VietJetAir : отзывы о рейсах, регистрация и проблемы с багажом

[Дмитрий Валерьянович]

VietJetAir 2026: отзывы о рейсах, регистрация и проблемы с багажом — актуальная информация на 05.12.2025

VietJetAir — это популярная вьетнамская авиакомпания, предлагающая доступные рейсы и разнообразные тарифы. Однако, путешественники сообщают о проблемах с расписанием, регистрацией и багажом.

Изменения в расписании рейсов
Пассажиры сообщают о частых изменениях времени вылета рейсов, что может привести к пропуску стыковок. Например, рейс VJ615 задержался на более чем час, что вызвало серьезные проблемы с пересадками. Рекомендуется заранее проверять расписание и, при необходимости, выбирать более ранние рейсы.

Проблемы с регистрацией и подтверждением билетов
Некоторые пользователи сталкиваются с трудностями при регистрации на сайте VietJetAir, особенно при использовании кодов бронирования от сторонних агрегаторов. Рекомендуется проверять возможность онлайн-регистрации за 24 часа до вылета и иметь запасной план на случай проблем.

Багажные ограничения и дополнительные сборы
На рейсах VietJetAir действуют строгие ограничения по весу и размеру ручной клади. Часто возникают вопросы о необходимости доплаты за багаж, особенно при использовании агрегаторов. Пассажирам советуют уточнять условия на сайте авиакомпании и заранее планировать, сколько багажа будет сдано.

Работа сайта и приложения
Некоторые пользователи сообщают о проблемах с доступом к сайту VietJetAir из России. В таких случаях рекомендуется использовать VPN для успешного доступа к услугам авиакомпании.

Покупка авиабилетов на рейсы VietJetAir с оплатой РОССИЙСКИМИ КАРТАМИ

[Maiklnik]

Как у этой компании купить билет? Валюту уже на донги изменил. Все равно отклоняет карту. Карта мастеркард дебетовая сбербанка...

Воспользуйтесь поиском по этой теме - вопрос уже обсуждался и ответы ранее были даны.

[Ванч]

Когда пытался купить с мастеркард сбербанка с выставленной валютой донг- у меня сразу СМС с отменой приходила, притом отмена приходила быстрее покупки. Проверю ещё баланс на планшете..
А теперь докладываю-не знаю, что конкретно помогло, но с валютой в донгах, карта виза Хоум кредит банка, почтой gmail - оплата прошла с первого раза!

[DP9Hb]

Действительно, тоже столкнулись с проблемой покупки у них билетов, карты Сбера дебетовая и кредитная сразу отклонялись, на стороне банка все нормально, мы уточняли. Спасибо товарищу выше, как только поменяли цены из долларов в донги и яндекс почту на gmail все прошло успешно.

[mark2000]

Форумчане, вопрос еще такой...у меня билет на 2 июня вылет из Данга в Сайгон, могу лия поменять дату на 3 июня? Это будет платно? И еслм могу, онлайн или проще найти офис в городе и там решить проблему?
Слышал, что можно менять время в течение дня, а вот на другой день вопрос????

[Alexander7691]

у меня билет на 2 июня вылет из Данга в Сайгон,

Все зависит от тарифа по которому покупали. Если Есо или Скайбосс то реально, без проблем... А промо вроде как с доплатой или вообще никак... Вот здесь смотрите http://www.vietjetair.com/Sites/Web/en- ... fare-rules

[mark2000]

у меня билет на 2 июня вылет из Данга в Сайгон,

Все зависит от тарифа по которому покупали. Если Есо или Скайбосс то реально, без проблем... А промо вроде как с доплатой или вообще никак... Вот здесь смотрите http://www.vietjetair.com/Sites/Web/en- ... fare-rules

Завтра буду тогда еще выяснять в отеле, может помогут. Потом напишу тут как вышло

[Ванч]

Вести с полей. Рейс Дананг - Ханой перенесли на час.. Спасибо советам форумчан, которые отговорили от стыковки в 2 часа..При этом на почту письма о переносе рейса не пришло, за 6 часов на сайте авиакомпании переноса рейса не показывали. Есть ли у них интересно жалобная книга??

[Maiklnik]

Рейс Дананг - Ханой перенесли на час..

О таких коротких переносах даже крупные а/к не всегда предупреждают, не говоря о лоукостерах, каким VietJet и является.
Поэтому, переносы на 1-2 часа относятся к вполне нормальным явлениям, о которых, как правило, узнают уже в аэропорту, тем более, что в аэропорт (и об этом всегда предупреждают, нужно приезжать заранее).

[Титов]

Всем доброго времени суток!
Кстати я заметил (месяц, каждый день мониторил), что в воскресенье наиболее выгодные предложения,
не только по ценам этой авиакомпании, но и по времени перелетов(смотрел Ханой-Нячанг).
Брал (28.06) Ханой-Нячанг-Ханой два билета.(обратно 2 по 30 кг. багаж) - 16000р + 2000р за конвертацию валюты (карта Сбер) сняли.

[Лагуна Буссе]

В марте с Хошимина в Нячанг и обратно, 2 взрослых и ребёнок (4 года), с багажом 20 кг, заплатили 128 $. А у Вас на двоих более 300, я бы не сказал, что это дешего.

[Астрачка]

Вчера летели по маршруту Ханой-Хюэ. Без задержек, багаж брали 15 и 20кг, по факту один был 17, другой 16, замечаний никаких не было. Ручную кладь - маленький чемоданчик и рюкзаки не взвешивали. Алкоголь из московского дюти фри пропустили в ручной клади

[Титов]

Действительно - Хошимин-Нячанг - в 2 раза дешевле авиабилеты (по сравнению Ханой-Нячанг) и сейчас.
"Но мне туда не надо" (как пел Высоцкий).

[Alexander7691]

Действительно - Хошимин-Нячанг - в 2 раза дешевле авиабилеты (

Ну и неудивительно, расстояние в 3 раза меньше.

[Лагуна Буссе]

Расстояние -далеко не всегда, определяющий фактор в формировании цены на билет.

[PKS]

Вести с полей. Рейс Дананг - Ханой перенесли на час.. Спасибо советам форумчан, которые отговорили от стыковки в 2 часа..При этом на почту письма о переносе рейса не пришло, за 6 часов на сайте авиакомпании переноса рейса не показывали. Есть ли у них интересно жалобная книга??

О чем и речь! Час в еропорту можно просидеть и безо всякого предварительного объявления: метеоусловия, например (не ваш ли случай, раз заранее не предупреждали?). Час - вообще ниочем. И книгу дажене ищите изза этого.

[Alexander7691]

Расстояние -далеко не всегда, определяющий фактор в формировании цены на билет.

Нячанг - Хошимин и Нячанг - Ханой? Скажите где Вы видели первое дороже второго? Из Ханоя очень много местных летает на выходные в Нячанг, АК разорится если будет их возить дешевле чем из Сайгона.

[Титов]

Откройте сайт vietjetair или вьетнамские авиалинии и также Jetstar (кто ещё из "местных"?)и на одну и туже дату посмотрите стоимость рейсов в выходной Ханой -Нячанг и Хошемин- Нячанг и сразу все станет ясно, как "белый день"!

[Alexander7691]

стоимость рейсов в выходной Ханой -Нячанг и Хошемин- Нячанг и сразу все станет ясно, как "белый день"!

Да, очень наглядно. Ханой в два, два с половиной раза дороже.

[Лагуна Буссе]

Расстояние -далеко не всегда, определяющий фактор в формировании цены на билет.

Нячанг - Хошимин и Нячанг - Ханой? Скажите где Вы видели первое дороже второго? Из Ханоя очень много местных летает на выходные в Нячанг, АК разорится если будет их возить дешевле чем из Сайгона.

По Вашей логике, билеты, к примеру - от Сеула до Хошимина и назад, должны стоить дороже в 4 раза, чем стоимость от Ханоя до Нячанга, потому что расстояние в 4 раза длинее (примерно). А билеты стоили в марте - 720 $, с питанием и багажем на троих.
Почитал ради интереса - "Из чего складывается стоимость авиабилета", описано подробно и доступно.

[Alexander7691]

По Вашей логике, билеты, к примеру - от Сеула до Хошимина и назад, должны стоить дороже в 4 раза

Не надо передергивать... Про Сеул и 4 раза Ваша идея... Лет пять назад покупая билеты Москва - Хошимин- Нячанг, например Вьетнамскими авиалиниями, полет до Нячанга (в бизнес классе, заметьте) стоил 12 долларов. Это о чем то говорит? Просто политика авиакомпании - при покупке большого трансконтинентального перелета, действует скидка на местные рейсы. А в нашем случае: сборы аэропортов одинаковые, цена услуг одинаковая, цена топлива одинаковая, но из Ханоя его расходуют больше, экипаж находится в воздухе не 50 минут, а два с лишним часа, амортизация ВС и тп и тд. Поэтому и стоит, на одни и те же даты 600 и 1400 килодонгов соответственно, или у Вас другое объяснение есть?

[Андрей7]

При покупке билетов на сайте можно ли отказаться от налога Z_Eco ?

[Maiklnik]

При покупке билетов на сайте можно ли отказаться от налога Z_Eco ?

А где Вы его видите - в расчете итоговой стоимости?
Отказаться можно только от тех опций, где есть выбор.
Я не помню, чтобы можно было ранее отказываться от экологического сбора. Но если есть опция "отказаться" - почему бы ей не воспользоваться?

[Андрей7]

Нет, нигде не видел опции отказаться. Когда полгода назад покупал билеты- этого налога не видел( или не обратил внимания).

[dantesss]

Полистал, не понял. На мыло пришли не билеты, а штрих код с номером бронирования, достаточно этот лист распечатать и предъявить при регистрации? И второй момент, кто летал на тайском направлении. У меня билет Бангкок- Пхукет осенью. Как у них на этом сегменте с отменами и переносами рейсов?

[Титов]

Кода с номером вполне достаточно. По переносу и отмене обсуждалось "чуть выше".

[Maiklnik]

На мыло пришли не билеты, а штрих код с номером бронирования, достаточно этот лист распечатать и предъявить при регистрации?

Это и есть билеты, да - их достаточно + online регистрация есть (если не ошибаюсь - летал в феврале)

И второй момент, кто летал на тайском направлении. У меня билет Бангкок- Пхукет осенью. Как у них на этом сегменте с отменами и переносами рейсов?

К сожалению, информации по статистике данного рейса не нашёл, возможно, часто летающие форумчане подскажут.

[Alexander7691]

У меня билет Бангкок- Пхукет осенью. Как у них на этом сегменте с отменами и переносами рейсов?

Летал ХО-БКК, туда-обратно, по два раза. Минута в минуту все рейсы. Про Пхукет не скажу - не знаю. Вылетали - прилетали в БКК с гейта Этихадов (с их рекламой и вывесками), Во всех случаях VJ борт становился под обработку сразу после отшвартовки предыдущего борта, но это международные, а на Пхукет рейс внутренний, может и по другому что...

[Miseri]

Ребят а что такое PMT Fee - в билете - за каждого пассажира по 5 баксов.

[Андрей7]

Пытаюсь в manage my booking перенести дату вылета , система мне заново считает для все таксы и сборы (тариф одинаковый на оба дня). Это нормально или можно этого как-то избежать?

[7124qaz]

Летал VietJetAir из Хошимина на о. Фукуок и обратно. Цена билета с учетом дополнительно приобретенных опций оплаты багажа (25кг туда и 30 кг обратно) и выбора места в салоне без изменения рейса по актуальному курсу на момент бронирования составила 55 долларов США (при этом вьетнамский нацперевозчик предлагал ценник в три-четыре раза выше на момент бронирования. потом они правда, сбросили ценник до где-то 70 долларов, наверное их при таких конкурентах перестали бронировать вовсе). Цена, это конечно подарок!
Потом вынужден был поменять рейс туда, что дополнительно стоило мне 12 долларов США, в итоге 67 USD, что также сосем немного. Бронировал сильно заранее.

А/к внесла более 5 изменений в изначально забронированные рейсы (последнее изменение прямо в день вылета рейса туда). При этом, в итоге рейс туда, перенесли позже на более чем два часа, а рейс обратно сделали на 1 час раньше. Вернуть деньги а/к за такие изменения отказалась, предложив лишь бесплатную замену рейсов. Эти изменения "позволили" мне поближе познакомиться с аэропортом Хошимина, как с международным, так и с внутренними терминалами, а также с районом около а/п.

Наблюдал их статистику рейса туда до перелёта и ужаснулся - опоздание прилёта в 1,5-2 часа было нормой, а один раз рейс прилетел даже на 3 часа позже расписания. Это с учётом того, что расстояние перелёта всего 300 км, а время в пути составляет 35-40минут!
В связи с этим, я им написал письмо на имя менеджмента в коллцентр с просьбой летать по расписанию, на что они мне ответили, что типа постараются. Действительно, после моего письма статистика по данному рейсу существенно улучшилась, но всё же иногда опоздания остались.

В итоге, мой рейс туда опоздал на 30 минут с прилётом, что в принципе приемлемо. Рейс обратно прилетел во время.
А/к оставила очень положительные впечатления в части самолётов и комфортности салона самолётов. Расстояния между рядами достаточные, даже для людей с ростом выше среднего (для европейцев, для вьетнамцев и подавно!). Самолёты почти новые, кресла кожаные.
По перелётам только одни положительные впечатления.
При регистрации на обратный рейс в аэропорту Фукуока у меня взвесили ручную кладь (туда не взвешивали). Её вес составил около 14 кг, что в два раза выше нормы!
Провоз одобрили без дополнительной платы после просьбы, что мне типа реально дальше лететь далеко и поэтому типа вещей много.
Кроме того, у меня было с собой ещё два места ручной клади, но на них внимания не обратили. В салон с большой сумкой, рюкзаком и пакетом пропустили без каких-либо вопросов.

В итоге, по цене-качеству VietJetAir реально отличная авиакомпания. Единственное, что им необходимо отладить, это процесс возврата средств в связи с переносом рейса по инициативе а/к, а также пунктуальность на внутренних рейсах из Хошимина на о. Фукуок, по меньшей мере.

а куда вы им писали ? Я не могу найти контактный е маил

[Poseidon]

Я не могу найти контактный е маил

19001886@vietjetair.com

[Андрей7]

Мне никогда не удавалось получить ответ. Приходила отбивка о полученном письме и номер моего запроса, сообщение о желании ответить в течении трех дней. Посылал несколько писем- всегда тишина.

[Poseidon]

У них официально до 5 дней приходит ответ, неофициально больше.

I want to send my comment to Vietjet, how can I do?
Please feel free to make call to our Call center 19001886 or send email to 19001886@vietjetair.com. Our feedback will be in 3-5 working day.

Вот этот пост почитайте:
Re: Авиакомпания VietJetAir: билеты, отзывы

[Андрей7]

Первое "неотвеченное " письмо у меня датируется февралем 13 года.

[Poseidon]

Первое "неотвеченное " письмо у меня датируется февралем 13 года.

Если не отвечают в течении двух недель, то посылаются повторные запросы. Понятно, что через 4 года ждать ответа уже не надо). Да и не считают они, что обязаны отвечать на любой вопрос. Вот и приходится ждать и иногда не дожидаться.

[Костина Ольга]

Ребята! На самом деле покупка билетов этой авиакомпании отнимает столько времени и нервов!Уже дней пять попытки продолжаются. Испробовали 4 карточки сбербанка, все отклонены. Непонятно, в чем дело. Сегодня пробовали ВТБ, деньги спасали, билетов нет.Какая то жесть, зла не хватает.Даже не знаем, что делать? У знакомых просить карточки?Потом замучишься деньги возвращать.Похоже на лотерею-повезет, не повезет.Надеемся, что в итоге купим билеты, только не понятно как это сделать?

[7124qaz]

Ребята! На самом деле покупка билетов этой авиакомпании отнимает столько времени и нервов!Уже дней пять попытки продолжаются. Испробовали 4 карточки сбербанка, все отклонены. Непонятно, в чем дело. Сегодня пробовали ВТБ, деньги спасали, билетов нет.Какая то жесть, зла не хватает.Даже не знаем, что делать? У знакомых просить карточки?Потом замучишься деньги возвращать.Похоже на лотерею-повезет, не повезет.Надеемся, что в итоге купим билеты, только не понятно как это сделать?

у меня всё без проблем и все вопросы по электронной почте решают. Если вы в личном кабинете или где нибудь при покупке указывает емаил .ru ,то ничего не купите. Я даже не мог кабинет сосздать у них с адреса ....@yandex.ru , а вот yandex.com и всё получается , еще с gmail.com хорошо идет все, карточки виза классик или мастеркард классик именные, другое не пройдет

[Костина Ольга]

Просто ОГРОМНОЕ ВАМ спасибо!!!!! Теперь хоть ясность появилась в этом вопросе.

[Титов]

А мне на "мыло" все пришло! (рейс не меняли и не переносили).
Ваше в теме писали, что если поставить в оплате "не Донги" - то тоже может оплата не пройти.

[7124qaz]

я покупку всегда произвожу в USD,однажды в донгах покупал, тогда зарплату в донгах получал )), сейчас карта рублевая именная виза классик, сбербанк .А вообще для всех рекомендую всем создайте личный кабинет с емаил адреса ,который оканчивается на .com,например gmail.com или уandex.com и все получится/Cоздать личный кабинет можно на полной версии сайта (не в мобильной) -[b]вкладка login -[/b]далее members- далее выбираете new user и заполняете все поля со звездочками .Пункт Province/State из выпадающего списка выбираете значение N/A.И всегда при покупке билета этот пункт выставляйте также , иногда систем не пускает далее. Для входа используйте пункт login,.Далее зайдя в личный кабинет выбираете пункт book flight и вперед с именной картой. Повторюсь емаил адрес не должен содержать .ru и это важно при регистрации личного кабинета и покупки билетов на сайте.

[7124qaz]

А мне на "мыло" все пришло!
Ваше в теме писали, что если поставить в оплате "не Вонги" - то тоже может оплата не пройти.

у вас изменилось расписание вылета , вот вам прислали билеты с новым расписанием и просят проверить изменения ,если ничего не поменялось , то свяжитесь с ними. И все же не вонги , а донги)))

[Лагуна Буссе]

Я тоже, два года покупаю билеты у данной авиакомпании, указываю -mail.ru. И ни каких проблем не видел. Бронь, и задержки присылали, проблем не было. Также и с покупкой билетов, все с первого раза. Карта visa газпрома.

[Костина Ольга]

Добрый день! Напишите, пожалуйста, кто был на острове ФоКуок во Вьетнаме! Как там сейчас по ценам? В какой местности лучше жить и что интересного посмотреть. Всегда в Азии берем байки, так что мобильные. Собрались на пару недель. Боимся, что остров не большой, все пересмотрим за несколько дней и не найдем чем заняться. Еще вопрос по визе. Трудно её получить? По интернету узнали, что нужно заказать приглашение из Вьетнама и с ним по прилету получать визу. Трудностей не возникает? Мы немного лопухнулись-сначала купли билеты во Вьетнам на 16 дней, затем узнали, что без визы можно только 15. Вот бестолковые!

[Poseidon]

Костина Ольга,
Вам сюда
Остров Фукуок

[dantesss]

Не знаю. У меня обычная почта на мейл ру. Оплата без проблем прошла сразу. И оплачивать лучше валютой авиакомпании. Ибо они все равно будут переводить в неё. Пол ляма донгов и лечу на Пхукет из Бангкока. В рублях сняли 1300 примерно. Но это с премиум местом

[7124qaz]

ну значит везло тем у кого с .ru всё проходило,это ваш опыт. Я впервые воспользовался этой компанией еще в 2013 году, тогда не принималась регистрация на их сайте с .ru и т.д,я пишу про свой опыт ,поменял на yandex.com и всё получилось и многие на этой ветке если перечитаете её , сталкивались именно с этой проблемой. Карты любого банка подходят, но именные и классик масеркарт и виза классик, про виза электрон не знаю, не использовал. .По поводу валюты к оплате, пересчитывал по курсу , разницы нет-цена билета та же, а вот банки конвертируют рубль-доллар. Официальная валюта для расчетов не известна в этой а/k, например аэрофлот считает в евро, как и турецкие авиалинии, мне добавить более нечего

[Podnebesnaya]

Произошел со мной небольшой конфуз. Вместо фамилии, оформляя билеты, вписала имя, вместо имени - фамилию. Это проблема? Нужно написать в авиакомпанию?

[7124qaz]

напишите , получите ответ и будете знать . Напишите им какой вариант правильный
Family Name: Ivanova
Given Name: Elena/
Выделите в письме это красным цветом
новый адрес skd@vietjetair.com
можете дублировать(копия) на 19001886@vietjetair.com
Они мне при ответе дали сами новый маил" All the information related to flight time re-scheduled will be informed by our email address at SKD@vietjetair.com"
Общайтесь с ними через ваш ящик оканчивающийся на .com.если такой указывали при пркупке билета. Я даже номер билета им не писал, они по адресу моей эл.почты определили меня и внесли изменения,у меня был вопрос переноса рейса и повторное списание средств за места, получился что я должен им , узнал случайно проверив на их сайте,но всё решили за пару дней.

[Podnebesnaya]

7124qaz, у меня почтовый ящик на ru. Это проблема?

[7124qaz]

[quote="Podnebesnaya";p=8020032]7124qaz, у меня почтовый ящик на ru. Это проблема?
если яндекс , то в паспорте ящика можно на com переделать, но если вы пр покупке билета указывали этот почтовый ящик .ru , то общайтесь уже через него, не будет результат в теч 2 недель перейдете на com