Авиакомпания airBaltic отзывы, вопросы про багаж

[lekandria]

Если изменят, то они сами пришлют Вам извещение на эл.почту.

Это далеко не всегда так. Не ленитесь и сами проверяйте время вылета на странице авиакомпании.

Так и произошло: на э/почту никаких, никакушеньких сообщений не было. Случайно, дело было вечером - делать было нечего. Залезла на их сайт и чтооооо:
1 сегмент передвинут на 5 минут - фигня, а вот второй вообще отменен и мне поставлен рейс на 19.... часов позже.

Господа, что делать с отмененным Балтиком сегментом. В лично кабинете стоит вопрос: "Принять изменения?"... а если я не хочу их менять? Я хочу в Варшаве быть в этот же день, а не на следующий.

Плиз, помагите...

[Seoul]

Часто придирчивость к багажу зависит от сотрудников аэропорта, т.к. не везде есть представители конкретной авиакомпании и это не они придираются к багажу, а сотрудники аэропорта, выполняющие регистрацию и посадку в гейт. Например, в Амс столкнулся с тем, что багаж всех паксов на рейс estonian air маркировали для сдачи в багаж при посадке. На вопрос, с какого и почему, девушки ответили что такая пометка у них в компьютере, а они ее рьяно выполняют. На самом деле ручную кладь в багаж почти никто не сдал, в автобусе многие эти ярлыки сорвали и все шли с ней в салон, бортпроводники никак этому не мешали. А при вылете из Вены сотрудники аэропорта так устали ждать когда наконец они нас всех смогут отправить, что заталкивали всех как можно быстрее в гейт и на багаж не смотрели.

[Seoul]

Господа, что делать с отмененным Балтиком сегментом. В лично кабинете стоит вопрос: "Принять изменения?"... а если я не хочу их менять? Я хочу в Варшаве быть в этот же день, а не на следующий.

Плиз, помагите...

Посмотрите какие варианты замены и звоните им больше никак. Лучше чтобы вы уже предложили им свой вариант.

[lekandria]

Посмотрите какие варианты замены и звоните им больше никак. Лучше чтобы вы уже предложили им свой вариант.

У них приемлемых вариантов нет, есть напр. если из Риги до Варшавы (2 отмененный сегмент), чтоб в это же день улететь, но Польскими авиалиниями.

[lekandria]

Вернуть деньги можно ещё так, если есть регистрация на сайте, то войдите в свой профиль - потом актуальные резервации и там можно отказаться от полёта с выплатой всех денег, если задержка более 3 часов.

Это кнопочка "Запросить возврат?"

[Seoul]

Ну попробуйте предложить везти вас поляками. Все еще зависит от того, когда у вас полет, в ближайшее время или через полгода... А так, готовьтесь к романтической ночи в Риге...

[lekandria]

Ну попробуйте предложить везти вас поляками. Все еще зависит от того, когда у вас полет, в ближайшее время или через полгода... А так, готовьтесь к романтической ночи в Риге...

А на что влияет дата полета? (Полет через 3 месяца). Т.е. я прям сама их прошу отвезти меня поляками?

[lekandria]

Если у вас рейс не прямо завтра, то по-моему надо просто подождать. Много шансов, что чуть позже они снова будут менять и время, и даты, и самолеты, тогда и откажетесь, ничего не теряя.

А на визу мне теперь какую бронь подавать? Старую? По новому расписанию? Мне напр. по новому расписанию бронь не присылали...

Возврат денег после отказа от полета (изменение расписания меня не устроило) - ровно неделя. Респект.

Я покупала билет: Москва - Варшава с пересадкой в Риге. Отменен 2 сегмент (Рига - Варшава). Могу ли я вернуть весь "полет" "Москва-Варшава" или можно только отменный сегмент?

[sola248]

А на визу мне теперь какую бронь подавать? Старую? По новому расписанию? Мне напр. по новому расписанию бронь не присылали

Звоните в коллцентр, либо пишете им, и просите прислать новую бронь

Я покупала билет: Москва - Варшава с пересадкой в Риге. Отменен 2 сегмент (Рига - Варшава). Могу ли я вернуть весь "полет" "Москва-Варшава" или можно только отменный сегмент?

Тоже решается звонком в коллцентр, могут отменить один сегмент, могут весь билет. Деньги вернут в течении двух недель (по факту быстрее).

[unreal_undead]

Кстати, после уже "утрясённых" в декабре изменений опять бронь в подвисшем состоянии - хотя, похоже, просто поменяли номера некоторых рейсов (вылетают в то же время). Сайт, кстати, тормозит безбожно - скажем, при показе брони по коду через раз таймаут.

[KOCMOHABT]

Были куплены 2 билета Хельсинки - Москва по 69 евро на 11 мая 2013 года, потом АирБалтика поменяла первый рейс и отменила второй, и предложила заменить вылет, но 11 числа в выборе нету, есть только 8, 9, 10 и 12, 13, либо возврат денег.

Однако через Скайсканер я нашел рейс, удобный притом мне, утром 11 мая. 07:55 HEL – 12:00 SVO, но уже по цене по 5т с человека.

Original itinerary
Sa 11/5 09:55 Helsinki 11:00 Riga BT302 Economy Class Flight time has changed
Sa 11/5 12:00 Riga 15:05 Moscow (Domodedovo) BT418 Economy Class Flight is cancelled

New flight/-s
Sa 11/5 11:15 Helsinki 12:15 Riga BT302 Economy Class
Fr 10/5 22:35 Riga 01:40 Moscow (Domodedovo) BT416 Economy Class

новый рейс через Скайсканер /b]
ТУДА - 11 Май 2013 г.
07:55 HEL Хельсинки Вантаа airBaltic BT326
08:55 RIX Рига 1 ч.
Пересадка в аэропорту 0 ч. 30 мин.
09:25 RIX Рига airBaltic BT424
12:00 SVO Москва Шереметьево 1 ч. 35 мин.

ВОПРОС:
реально ли их убедить дать мне этот рейс на 11 мая? коли они отменили рейс. не дав выбора другого рейса на 11 мая.
Либо сразу с них требовать кешбег, который они предложили и придется заново покупать билеты по двойной цене?

или мучать страховую/пугать судом/выбивать компенсацию?

[Seoul]

Они и не могли поставить вам этот рейс, т.к. другой аэропорт прилета. Звоните или пишите им что согласны поменять dme на svo. Про пугание - до вылета очень много месяцев, они просто предложат тогда возврат.

[KOCMOHABT]

Написал в саппорт, через вебформу, указал что согласен на шереметьево, что даже и лучше, и очень нужна дата 11 мая, спустя пару часов билеты переписали на указанные выше рейсы.

[Seoul]

Svo вроде как даже лучше, багаж быстрее выгружают...

[KOCMOHABT]

У нас будет только ручная кладь, просто от SVO до дома ближе гораздо ;)

ЗЫ
Выходим в Хельсинки на приславутом рейсе Фиников: Москва - Хельсинки - Бангкок - Хельсинки - Е-Бург ;) и что бы не заморачиватся с багажом не конца, будем только с ручной кладью.

[ak57]

У нас будет только ручная кладь, просто от SVO до дома ближе гораздо ;)

ЗЫ
Выходим в Хельсинки на приславутом рейсе Фиников: Москва - Хельсинки - Бангкок - Хельсинки - Е-Бург ;) и что бы не заморачиватся с багажом не конца, будем только с ручной кладью.

аххаха спс что написали, у вас обратный из нью-йорка с прилетом 9 мая?))
надо глянуть мож мне тоже хельсинки-рига-дме 10-11.05 сдвинули, а то прилет в час ночи в дме совсем не весел )

[Shwed]

Регистрация на рейсы airBaltic в аэропорту - 10 евро

"Если бы все пассажиры регистрировались на полеты с помощью он-лайн или мобильной регистрации, они все вместе сэкономили бы до 90 миллионов минут в год, таким образом существенно снизив очереди в аэропортах. Это значительная экономия времени – более 15 лет, поэтому мы хотим, чтобы наши пассажиры осмелились и начали пользоваться современными технологиями. По этой причине мы улучшим систему мобильной и онлайн-регистрации, а также введем плату для пассажиров, которые хотят регистрироваться в аэропорту", - поясняет коммерческий директор airBaltic Михаель Гримм.

Для пассажиров, которые хотят регистрироваться в аэропорту, данная услуга стоит 7 лат (10 евро), если они приобрели билеты, начиная с 1 февраля 2013 года. Пассажирам, которые хотят регистрироваться у стойки бизнес-класса, предлагается быстрая регистрация, которую можно приобрести на: www.airBaltic.com.

http://biznes.delfi.lv/bnews/registraci ... d=42999746

[Robbing Hood]

Регистрация на рейсы airBaltic в аэропорту - 10 евро

Для пассажиров, которые хотят регистрироваться в аэропорту, данная услуга стоит 7 лат (10 евро), если они приобрели билеты, начиная с 1 февраля 2013 года.

Какое счастье, что я приобрёл билет в январе! Сэкономил - всё равно что заработал

[ПапПик]

Блин, я брал билеты 2 дня назад, но такой инфы на сайте Болтика до сих пор нет! Впрочем, онлайн-регистрация удобнее, сугубо ИМХО.

[Seoul]

За исключением того, что двоих из одной брони могут посадить в разные концы самолета