Форум Винского

**vovcheek** » 16 ноя 2010, 21:08

y_s_k писал(а):
vovcheek писал(а):Так что ну на куй Алиталию, вместе со всем Скайтимом. Пусть лучше Меня Люфты на электрокаре встречают

Рад за вас, что успели!

Спасибо! И спасибо всем в ТЕМЕ за советы А то может быть тоже все плохо окончилось для нас

y_s_k А у Вас с мертвой точки сдвинулось? или пипеееееееееецццц

**y_s_k** » 17 ноя 2010, 00:20

Нет, меня конечно же отфутболили. Связываться не стал. Проще больше не летать этим говном.

**XMember** » 17 ноя 2010, 00:28

y_s_k писал(а):Нет, меня конечно же отфутболили. Связываться не стал.

А мы так ждали...
Тут ещё Olli грозился помогать : Беспредел от Алиталии! Отказ в перелёте!

Olli писал(а):Если охуенные спецы по этой тематике сами в этой теме не появятся, буду их сюда приглашать по одному!

Пора приглашать...

**Марий-Ка** » 27 ноя 2010, 21:09

Мониторю билеты до Барсы, Алиталия щас предлагает по 8 с небольшим тысяч с пересадкой в Риме. Стык, падла, 55 минут!!!!!! Сразу же всомнила эту тему.
Блин, ссыкотно, учитывая как а/к разрулила тему с ТС
Одно дело если опоздаешь и а/к будет пытаться сделать все, чтобы отправить тебя по маршруту. А другое дело что они даже аннулируют все последующие сегменты

**Mriya** » 27 ноя 2010, 22:17

Марий-Ка писал(а):Мониторю билеты до Барсы, Алиталия щас предлагает по 8 с небольшим тысяч с пересадкой в Риме. Стык, падла, 55 минут!!!!!! Сразу же всомнила эту тему.
Блин, ссыкотно, учитывая как а/к разрулила тему с ТС
Одно дело если опоздаешь и а/к будет пытаться сделать все, чтобы отправить тебя по маршруту. А другое дело что они даже аннулируют все последующие сегменты

поищите, должны быть более длинные стыковки по такой же цене.

**cremedecreme** » 27 ноя 2010, 22:49

Да, там нужно не search by price, а search by schedule. Тогда можно подобрать удобную стыковку.

**y_s_k** » 27 ноя 2010, 22:50

Не летайте этим говном
Ну или стыковку берите больше.

**Марий-Ка** » 28 ноя 2010, 00:02

y_s_k писал(а):Не летайте этим говном
Ну или стыковку берите больше.

Да уж, восьмичасовую придется брать
Ну или искать альтернативу этому говну
Ценник уж больно хорош...
ОФФ Или сливать мили аэрофлота

**y_s_k** » 28 ноя 2010, 02:26

8 часов???
Многовато.

Посмотрите, может МСК-Рим-МСК взять, а там на бюджетный Vueling Рим-Барса-Рим прыгнуть?

**Mriya** » 28 ноя 2010, 13:53

y_s_k писал(а):8 часов???
Многовато.

Посмотрите, может МСК-Рим-МСК взять, а там на бюджетный Vueling Рим-Барса-Рим прыгнуть?

Скорее всего сей финт ушами не получится, так как до Рима билеты будут стоит раза в два дороже, чем до Барсы с пересадкой в Риме.

**kirv** » 28 ноя 2010, 15:14

Shwed писал(а): А если бы Вы пошли на выход или в другие терминалы? То есть вышли, прошли погранцов, дальше в зал вылетов, там на стойку регистрации, потом спецконтроль и Вы в самолёте.

Я так сделал неделю назад. В транзитном толпа на час, спустился вниз. Пограничник доипался до сестры, почему не через транзит, получает ли багаж. Та подозвала меня, я брякнул что очень долго на верху ждать. Штампы - и бун джорно. Пешком между терминалами где-то от 7 минут, если сразу знать, куда шлепать, до 15. В общем, решаемо. Но у меня были посадочные на второй сегмент, я не так сильно переживал.

**Марий-Ка** » 28 ноя 2010, 22:14

y_s_k писал(а):8 часов???
Многовато.

Посмотрите, может МСК-Рим-МСК взять, а там на бюджетный Vueling Рим-Барса-Рим прыгнуть?

Да, все верно. Москва-Рим-Москва дороже получается, чем до Барсы. А на 8 часов в принципе в город можно смотаться
Хочу еще попробовать написать в сапорт Алиталии с просьбой прокоментировать стык в 50 минут в то время как Вы в более чем часовой не успели. Ответят что-то вразумительное - выложу

**TsarTV** » 28 ноя 2010, 22:34

Надо просто погранцам говорить, что в Рим и все, они ничего и не спрашивают обычно - Рома- Рома и штамп, а парень при нас тоже сказал- Верона или Флоренция, его не пустили, отправили в транзит...

**kirv** » 29 ноя 2010, 00:13

Марий-Ка писал(а):А на 8 часов в принципе в город можно смотаться

Рекомендую так и поступить, ни разу не пожалел. На обратном плече примерно столько и гуляли, сдав чемоданы cabin luggage в камеру хранения.

**Марий-Ка** » 29 ноя 2010, 16:42

Суки…
Только что позвонила в а/к по телефону 22 111 30.
Обрисовала ситуацию – так и так, пересадка в Риме 55 минут. Хватит ли и что произойдет в случае, если не хватит?
Оператор мне весьма красноречиво начала утверждать – «Что вы!!!! Времени для того, чтобы перейти из терминала в терминал неспешным шагом нужно 15 минут. Главное – не выходите «в город» - тогда вы точно не успеете, а идти нужно напрямик в транзитную зону, там не бывает очередей».
Я – «А вот вдруг случится такое, что я опоздаю именно из-за очереди на погранконтроль? Это будет считаться за noshow?».
Ответ – «Нет, ну что вы. Конечно, нет».
Я – «А на рейс следующий по моему направлению посадите?»
Ответ – «ДА!!!!!».
Я – «У меня другая информация. В случае если я не успеваю пройти в транзитной зоне погран контроль вы аннулируете все дальнейшие сегменты»
Она – «ДА????? Вы меня смутили, подождите, я уточню у супервайзера».
Слушаю музыку 10 минут.
Она – «Все в точности, как я вам говорила. Во-первых, опоздать физически невозможно, если система позволяет выписать такой билет. А если уж это произошло – это не считается за noshow и не аннулирует ваши последующие сегменты».
Тут я не сдержалась и говорю – «У моих друзей (это я про нашего y_s_k , естественно) произошла в точности такая же ситуация, как я вам описываю. А/к мало того, что не отправила его следующим рейсом, так и просто аннулировала все его сегменты».
Она – «Номер билета есть у вас?»
Я – «Нет»
Она – «Я впервые встречаю такую ситуацию, мой супервайзер тоже. Если бы у вас был номер билета – мы бы сделали запрос в головную а/к с тем, чтобы разобраться в ситуации. Такого просто не может быть!!!»

Вот так, слов просто нет!!!!
Оператор, с которым я общалась – Татьяна Шелл

**y_s_k** » 29 ноя 2010, 16:57

Собственно вот, что мне ответили. А то, что там по телефону сказали - это балобольство и не более. Разговор по телефону к делу не пришьешь.
По факту - скотская компания. Если я ей когда и полечу в будущем, то только по супертарифу и без остановок.

Билеты были приобретены на сайте http://www.alitalia.com , что означает, что при покупке было отмечено поле «Я ознакомлен и согласен с правилами тарифа».
В соответствии с правилами тарифа, по которому были приобретены билеты 0552180188128-129, XSPEU9
FULL AND SEQUENTIAL USE OF FLIGHT COUPONS
//THE TICKET OR ELECTRONIC TICKET IS NOT
VALID IF THE FIRST COUPON HAS NOT BEEN USED AND
WILL NOT BE HONOURED IF ALL THE COUPONS ARE
NOT USED IN THE SEQUENCE PROVIDED IN THE TICKET
OR ELECTRONIC TICKET///

CHANGES/CANCELLATIONS
AFTER DEPARTURE
TICKET IS NON-REFUNDABLE.
NOTE - NO CHANGES AND NO REFUND PERMITTED
********

Полное и посегментное использование билета:
«Билет недействителен, в случае неиспользования первого сегмента, и не может быть действительным в случае неиспользования всех сегментов последовательно в соответствии с билетом»

Изменения и штрафы:
После начала путешествия
«Билет невозвратный.
Примечание -
Изменения и возвраты не допускаются»
********

На основании вышеизложенного, мы к сожалению, вынуждены констатировать, что перевозчик добросовестно выполнил обязанности по перевозке, и к сожалению, загруженность аэропорта Рима, или иного другого аэропорта следования, не может быть признана уважительной причиной прерывания путешествия. В соответствии с правилами билета, все остальные сегменты были аннулированы.

К сожалению, мы не можем предоставить каких-либо возвратов и компенсаций билетов 0552180188128-129.

Спасибо

Полина Теодорова
Отдел претензий
Alitalia – Compagnia Aerea Italiana Spa
Представительство в России и Беларуси
Россия, Москва
Мытная ул., д. 1, стр. 1
Пон. – Птн. 0900 - 1730
Факс: (+7 495) 995 0410
e-mail: claimsRU@alitalia.it

Просьба не использовать красный цвет (п. 1.20). XMember

**Марий-Ка** » 29 ноя 2010, 17:07

Да, я кстати Полине этой тоже уже направила описание телефонных переговоров с кол центром, поскольку именно она посоветовала мне обратиться туда для "профессиональной информационной консультации". Интересно что ответит

**y_s_k** » 29 ноя 2010, 17:12

Да вам ответят, что все налажено. В крайнем случае помогут и посадят как надо... Вот только покупать вы будете тикеты по другим условиям. Не берите эту часовую пересадку - ну его нафиг нервы лишние тратить!

**maria Lev** » 29 ноя 2010, 17:31

А у меня вопрос про короткую стыковку, правда не Алиталии, а авиакомпании Wind Jet. Тоже итальянцы. Так вот рейс Москва-MILANO ORIO AL SERIO-Катания (Сицилия) со стыковкой в 55 минут. Так они пишут. Билеты еще не брала. Прочтя все 7 страниц данной темы задумалась. Что скажите? Брать или не брать.

**Olli** » 29 ноя 2010, 17:34

XMember писал(а):Тут ещё Olli грозился помогать : Беспредел от Алиталии! Отказ в перелёте!
Olli писал(а):Если охуенные спецы по этой тематике сами в этой теме не появятся, буду их сюда приглашать по одному!

Пора приглашать...

Дык вроде уже разобрались с ситуацией совместно! Беспредел это. Претензию отправили, результат- отмазка.
Разве что головной офис в Италии можно попытаться тряхнуть и всё. Дальше- только исковое в суд с ооочень хорошими шансами на успех.