Форум Винского

**3fon** » 24 май 2016, 20:09

maria Lev писал(а) 24 май 2016, 17:33:Купила билеты через агента. На сайте AirSerbia не бьется номер брони. В какой системе еще можно посмотреть?

Чекмайтрип

**slim071** » 16 июн 2016, 14:57

Бронировал через агента перелет Air Serbia 31.12.16-07.01.17 по маршруту Москва-Белград-Прага и Прага-Белград-Москва. Вчера пришло от агента сообщение, что авиакомпанией изменено время вылета сегментов Москва-Белград-Прага и Прага-Белград (незначительно на 20 мин раньше все сдвинулось), а сегмент Белград-Москва было без изменений. Прислали новые маршрутные квитанции. Сейчас пришло сообщение также от агента, что рейс Белград-Москва отменен авиакомпанией и все. На сайте сербов подтверждение выглядит следующим образом: 3 сегмента с измененными вчера данными, а на месте сегмента Белград-Москва - написано Your return flight arrives at Nikola Tesla airport but you depart from Sheremetyevo International.. На русской версии сайта еще чуднее:
Обратный рейс прибывает в Никола Тесла, когда вы отправляетесь из Шереметьево отбывающим рейсом.
Извечный вопрос: Что делать? Ждать? Дергать агента или авикомпанию?

**Gently** » 16 июн 2016, 16:25

а что за агент?

**dimon22_g** » 16 июн 2016, 22:11

У меня полностью оплаченный перелет Москва - Белград - Милан и обратно в ноябре.
Покупал напрямую на сайте компании.
Сегодня пришло от них письмо, что самолеты в Москву и из нее отменены. "Ваше бронирование обновлено. Спасибо, что вы выбрали AirSerbia".
И все, типа можете добираться до Белграда как хотите.
Сейчас буду им писать, что жду возврат полной стоимости, если они в Москву больше не летают.

**slim071** » 16 июн 2016, 22:41

dimon22_g писал(а) 16 июн 2016, 22:11:... что самолеты в Москву и из нее отменены....

Странно, у меня из Москвы в Белград нормально, только время обновили...
А вот из Белграда в Москву отменили.

dimon22_g писал(а) 16 июн 2016, 22:11:
...если они в Москву больше не летают.

Это они так в письме написали? На их сайте в новостях ничего про это

**dimon22_g** » 16 июн 2016, 22:44

Мне они уже ответили - очень оперативно.
Предложили перенести на другие дни или сделать полный возврат.
Так как у меня дни строгие и перенести не могу, написал, что пусть возвращают.
Видимо, отменили не вообще все вылеты, а только часть.

**rabanilla** » 17 июн 2016, 08:44

Люди, купившие билеты на сайте Air Serbia! В каком формате вы вводили номера паспортов? Вроде уже все варианты перепробованы и все равно "Ошибка(-и) формата данных в основном проездном документе (4722)".

**Poseidon** » 18 июн 2016, 00:07

rabanilla писал(а) 17 июн 2016, 08:44: Вроде уже все варианты перепробованы и все равно "Ошибка(-и) формата данных в основном проездном документе (4722)".

Только что ввёл просто 9 цифр подряд - никакой ошибки, всё проходит.

**Engel06** » 22 июн 2016, 18:39

Недели две назад покупала билеты на trip.ru и сейчас не могу проверить бронирование на сайте авиакомпании. Что не так делаю, из данных в письме трип.ру есть только номера билетов и один шестизначный чисто буквенный код бронирования. Где и как проверить можно, может я с кривыми руками?

**3fon** » 22 июн 2016, 19:17

На чекмайтрип пробуйте.

**Engel06** » 22 июн 2016, 19:23

3fon писал(а) 22 июн 2016, 19:17:На чекмайтрип пробуйте.

Пыталась, все системы бронирования проверила, по коду бронирования и фамилии говорит нет такого

**merial** » 22 июн 2016, 19:30

Engel06 писал(а) 22 июн 2016, 18:39:Где и как проверить можно, может я с кривыми руками?

Написать в трип.ру и попросить прислать код брони а/к.

**slim071** » 23 июн 2016, 00:05

Engel06 писал(а) 22 июн 2016, 18:39:Недели две назад покупала билеты на trip.ru и сейчас не могу проверить бронирование на сайте авиакомпании. Что не так делаю, из данных в письме трип.ру есть только номера билетов и один шестизначный чисто буквенный код бронирования. Где и как проверить можно, может я с кривыми руками?

Я тоже бронировал через трип. В подтверждении есть кроме триповского шестизначного кода (одни буквы) , есть "Код для регистрации/check-in number" тоже шестизначный (цифры и буквы). По этому коду на сайте сербов все брони видны. Можно добавлять услуги непосредственно в авиакомпании.

**Engel06** » 23 июн 2016, 10:06

slim071 писал(а) 23 июн 2016, 00:05:
Engel06 писал(а) 22 июн 2016, 18:39:Недели две назад покупала билеты на trip.ru и сейчас не могу проверить бронирование на сайте авиакомпании. Что не так делаю, из данных в письме трип.ру есть только номера билетов и один шестизначный чисто буквенный код бронирования. Где и как проверить можно, может я с кривыми руками?

Я тоже бронировал через трип. В подтверждении есть кроме триповского шестизначного кода (одни буквы) , есть "Код для регистрации/check-in number" тоже шестизначный (цифры и буквы). По этому коду на сайте сербов все брони видны. Можно добавлять услуги непосредственно в авиакомпании.

С компьютера удалось найти бронь на Sabre, у трипа попросила номер бронирования в системе авиакомпании, а вот кодов в письме пока не нашла больше, кроме кода бронирования.

**Helga17** » 23 июн 2016, 10:38

Engel06 писал(а) 23 июн 2016, 10:06:а вот кодов в письме пока не нашла больше

Если ваше письмо от ТрипРу выгладит так же, как мое, то обратите внимание на колонку Он-лайн регистрация, там рядом со словами "Вылет" и "Обратно" тоже 6-значный код, причем один и тот же, он подходит для проверки брони на сайте сербов.
Вот, я попробовала стрелочками показать

Трип ру.JPG

**Engel06** » 23 июн 2016, 10:48

Helga17 писал(а) 23 июн 2016, 10:38:
Engel06 писал(а) 23 июн 2016, 10:06:а вот кодов в письме пока не нашла больше

Если ваше письмо от ТрипРу выгладит так же, как мое, то обратите внимание на колонку Он-лайн регистрация, там рядом со словами "Вылет" и "Обратно" тоже 6-значный код, причем один и тот же, он подходит для проверки брони на сайте сербов.
Вот, я попробовала стрелочками показать
Трип ру.JPG

Спасибо огромное. Я идиот, думала это какая то фигня непонятная...:-) Всё получилось.

**slim071** » 23 июн 2016, 11:17

Engel06 писал(а) 23 июн 2016, 10:48:
Engel06 писал(а) 23 июн 2016, 10:06:а вот кодов в письме пока не нашла больше

Спасибо огромное. Я идиот, думала это какая то фигня непонятная...:-) Всё получилось.

Я вам тоже самое сказал, даже как строчка называется, только без скана.

**Engel06** » 23 июн 2016, 11:50

slim071 писал(а) 23 июн 2016, 11:17: тоже самое сказал, даже как строчка называется, только без скана.

И вам спасибо большое. Я просто на трипа первый раз брала билеты, и шесть одинаковых надписей в графе Он-лайн регистрация и ещё с полями "вылет-обратно" никак не воспринимала как код для Он-лайн регистрации :-) трудности перевода.

**Helga17** » 23 июн 2016, 12:03

Engel06 писал(а) 23 июн 2016, 10:48:Всё получилось.

Вот и славненько!
Теперь главное вылета дождаться, а то все эти сообщения о переносах и отменах напрягают немного.

**Engel06** » 23 июн 2016, 13:05

Helga17 писал(а) 23 июн 2016, 12:03:Теперь главное вылета дождаться, а то все эти сообщения о переносах и отменах напрягают немного.

Да, согласна. Очень не хотелось бы, особенно с ребенком мелким в такие ситуации попадать..

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР