bornikkk » 01 авг 2017, 15:11
Делюсь опытом. ЮТЭЙР порадовали.
Летел 1 июля Мюнхен - Белгород, со стыковкой во Внуково, в Белгород чемодан прибыл поломанный. Получил в Белгороде две отдельные половинки, упакованные в опечатанный пакет, ничего не пропало кроме 2-х банок пива. Составили претензию в аэропорту с помощью девушек сотрудниц аэропорта, которую позже они передали представителю ЮТЭЙРа. Сегодня пришел ответ, компенсацию одобрили в размере $20 за килограмм веса пустого чемодана, итого $80 по курсу на день полета в рублях. На мой взгляд вполне приемлемо и справедливо, чемодан был чуть дороже, но и покупался уже больше года назад, какой то износ все таки есть. Вежливая и корректная работа всех сотрудников с которыми общался: сотрудники аэропорта, представитель авиакомпании в Белгороде, и сотрудники авиакомпании в Тюмени.