Azal (Азербайджанские авиалинии): отзывы, вопросы

[r347]

Ещё замечу, что из Тегерана не было он-лайн регистрации, только в аэропорту, но дали посадочные до Москвы и самые лучшие места, как сказал диспетчер, так и было на самом деле. Сказал, что чемодан и сумку возьму с собой, он сказал о.к. и дал две бирки. Чемодан был средний, даже не стал взвешивать.
Может быть в Тегеране более лояльные сотрудники, прекрасно говорят по-английски и улыбаются/

[r347]

Сервис на борту средненький, никакого шика, еда нормальная. Почему-то не берут банковские карты за оплату, что странно, некоторые авиакомпании наличные не берут, а тут только наличные.
При такой цене, куда входит питание такие направления как Тбилиси и Тегеран просто идеальны. Я бы снова полетел Азалом без раздумий.

[Naique]

Место еще на этапе покупки билета можно выбрать

Я у агентов брал.

За деньги можно сделать апгрейд до бизнеса.

За адекватные? Или просто доплата до тарифа?

[r347]

Просто доплата до тарифа.

[Tartallettka]

Летали Москва-Баку-Дубай и обратно Азалом (покупали по акции AZAL в Баку, Тбилиси, Стамбул, Тегеран от 6200 руб. включая НГ продажа до ? вылет Окт-Март) в сентябре.

Регистрировались по телефону (звонили через скайп) сразу на оба сегмента, т. к. онлайн так и не дала система зарегиться. Москва-Баку летели на А320, Баку-Дубай на А340 (были мониторы в спинках с кино/играми), Дубай-Баку на А320, Баку-Москва на В767 (были мониторы с кино/играми).
Кормили на всех сегментах вполне прилично. В/из Дубая наливали вино азербайджанское. Салоны полные, народ действительно тащит в салон огромные баулы.
У нас были с собой 2 чемодана cabin size ровно по 8 кг, но взвешивали их только в Москве, всем остальным было всё равно.

В Баку была ночная стыковка 6 часов. Там есть аля бизнес-зал (Priority Pass), 2 часа стоят 30 манат - абсолютно ни о чем. В общей зоне есть отличные диванчики со столиками и розетками, где можно очень удобно и приятно поспать. Цены в аэропорту показались вполне адекватными.
В целом остались очень довольны, т. к. за 7500 рублей слетать в Дубай - милое дело.

[Topo]

Летевшие Azal подскажите, насколько придирчиво относятся к весу ручной клади при вылете из Баку в Москву?

Сама спросила - сама отвечу. Летели Москве-Баку-Москва. При регистрации в Баку ручную кладь и взвешивали и проверяли на соответствие размерам. Контролировали размер "на глаз", при сомнениях просили поставить в стойку. При превышении веса - доплата и сдача в багаж. Но, похоже эти строгости только при прямом рейсе, при стыковочном на размер и вес не обращают внимание. Народ шел на посадку с невероятными баулами. Постарайтесь сесть в самолет в первых рядах, иначе при заполненном рейсе места на полках не останется. Стюарды предлагают передать чемоданы в багажный отсек(бесплатно).
Соглашались не все, на соседнем ряду от нас сидел джентльмен в кепке, у которого на коленях стоял клетчатый баул "радость оккупанта", размерами, превышающими все нормы ручной клади и доходящий джентльмену до подбородка. Так весь перелет он с ним и сидел, включая взлет и посадку.
И еще, мы зарегистрировались заранее на сайте авиакомпании, с прицелом распечатать посадочный в киосках самостоятельной регистрации, и, минуя стойку идти на посадку, поскольку барки "ручная кладь" сохранились с предыдущего перелетаю. Не тут то было. Машинка сказала, что раз вы уже зарегистрированы, то идите за посадочным на стойку и ничего печатать нам не стала(.

[r347]

Можно ли за деньги повыситься до бизнеса?

Я добавлю к мною вышесказанному. Бизнес-класс у Азала не стоит того, чтобы до него делать апгрейд.

[Ketch88]

Отменили рейс Баку-Питер по понедельникам. Я попал под "беду". Как они поменяют теперь, никто не в курсе? Устроил бы вариант Баку-Москва (Азалом) и дальше S7 до Питера (такой единый билет видит Момондо).
Есть ли резон попросить их об этом?

[hha71]

Попробуйте купить на сайте Азала, если он покажет такой рейс, или на tickets.az.

[AIVAR]

У меня куплены билеты на 21-е ноября (понедельник) Санкт-Петербург-Тбилиси с пересадкой в Баку. Я звонил в колл-центр Azal в это воскресенье, но ответа не дождался. Звонил сегодня с точно таким же результатом. В итоге набрал номер их агентов на Московском проспекте (+7-812-388-06-09) Оператор подтвердила отмену рейса Санкт-Петербург-Баку по понедельникам. Поинтересовалась, где я приобретал билеты. Ответил, что покупал на сайте самой авиакомпании. Предложила два варианта: а) вернуть деньги за авиабилет на банковскую карту; б) вылет в другой день. В моём случае предложен вылет в воскресенье 20-го ноября с длительной остановкой в Баку (примерно 18 часов).
Склоняюсь ко второму варианту, ибо никогда в Баку не был, да и вряд ли когда побываю.
P.S. Служба Azal не отправила электронное письмо с информацией об отмене рейса, что не есть гут.

[hha71]

Рейс Санкт-Петербург-Баку был азаловский?

[Ketch88]

Рейс был азаловский.

[Ilia1818]

Ketch88, Вам просто заменят на рейс на воскресенье или, если пожелаете, на среду. Такая же ситуация была с рейсом Стамбул-Баку-Питер. Уже прислали новые билеты.

[Ketch88]

Поменял на московский рейс, т. к. по датам двигаться не могу.
Удалось поменять онлайн. Но ни в какую не хотели мне докупать S7 до Санкт-Петербурга или еще что-то.

[Chami Li]

Напоминаю всем участникам - на Форуме есть Правила, обязательные к соблюдению.
rules.php
1.7.1. Название стран, городов и другие имена собственные пишутся с Большой буквы.
1.14. Названия городов, стран и другие имена собственные должны быть написаны с Большой буквы и без сокращений.
1.17. Аккуратнее относитесь к цитированию. То есть цитируете только то, что действительно необходимо для данного сообщения.

Каждое предложение должно начинаться с заглавной буквы.
Также рекомендую еще раз прочитать тему Правила русского языка, принятые на форуме. Просьба ознакомиться
Уважайте тех, кто вас читает.

[Spb2000]

Летали по маршруту Казань-Баку-Казань в октябре 2016 г. без багажа. Действительно, у авиакомпании очень лояльное отношение к ручной клади. Вспоминается, как на стойке регистрации в Казани представитель авиакомпании доказывал пассажиру, что его сумка превышает установленные нормы для ручной клади, и даже объяснял, почему размеры ручной клади именно такие, какие есть. Но в итоге разрешил пронести сумку с собой, не сдавая в багаж. Я опасался, что в базовом аэропорте Баку требования будут жестче, но на самом деле помимо 1 места ручной клади массой 10 кг можно было спокойно взять с собой еще несколько пакетов. Пожалел, что ограничился только одним дополнительным пакетом, ведь в Азербайджане столько вкусностей... Горячее питание в полете достойное, хорошая порция мяса с гарниром. Правда, к нему идут хлеб, булка, сок, чай/вода. И всё. Но мясом с рисом можно хорошо перекусить. Обслуживание на борту показалось хорошим, но для меня не принципиально, чтобы стюардессы расплывались в улыбке. Зато когда на кресле впереди нас заорал грудной ребенок, стюардесса подошла, с позволения матери взяла малыша на руки, и ребенок, как это ни странно, успокоился.

[zhabbarswife]

Покупали 3 октября на официальном сайте авиакомпании билеты Москва-Баку-Москва, наш друг также купил 12 октября. Вылет завтра, 15 октября. Решила сегодня (как дернуло) проверить бронь. Ни наша ни друга бронь не найдена. Пользовалась всеми ссылками, указанными в этой теме. Написала письмо в службу поддержки. Может было у кого так? Стоит ли вообще чемодан паковать?

[Lary]

Пользовалась всеми ссылками

Так позвоните им:
24, Koutuzovsky Avenue
тел.:+7(499) 243 3302; +7(499) 243 3307
+7 (495) 6601777
Domodedovo International Airport
тел.: +7 (495) 967 8763
факс: +7(495 797 4654
e-mail: moscow@azal.az

[Chami Li]

zhabbarswife, на CheckMyTrip проверяли?
На завтра все три рейса в Баку есть в расписании.

[zhabbarswife]

Из службы поддержки ответили в течение 3 минут после отправки обращения, что все в порядке, билеты действительны. Буду надеяться, что зря паниковать начала, но письмо все таки распечатаю. Хотя вряд ли оно имеет какую-то силу, если что.