Air Arabia — отзывы, покупка билетов, багаж, скрытые платежи и проблемы при оплате

[terrikon_1936]

Cih, давняя проблема их глюкнутого сайта, вернут деньги.

[Cih]

В итоге оплатил по ссылке с почты "с учётом невозвратного сервисного сбора 2100 руб". Шлюз был тот-же. Но билеты похоже вручную выписали, минут через 10 и после моего письма. Жду когда вернут неудачные платежи. Ни кто не пробовал писать жаловаться напрямую арабам? не отсыпят плюшек за косяки? 4 часа с ними ковырялся.

[san9]

Пытался купить билеты на оффсайте . Платил МИРом. Оплата списалась, чеки пришли, но билет не выписали. Бронь в статусе "тайм лимит".

У меня было такое еще полгода назад. Там приходит письмо "You can still pay for your booking ..", в котором есть кнопка Pay Online. Но она не работает, надо скопировать ссылку на которую она ведет и открыть в другом браузере. И после этого придут билеты.

[Aleks-NN]

не думал я что AirArabia устроит распродажу так рано (в прошлом году была в конце апреля)
всего пол дня прошло, а по маршруту Москва - Шарджа - Бангкок двух билетов на один рейс весь ноябрь уже нет (на начало декабря что-то было)
куплены последние билеты на разные дни с короткой пересадкой:
16.11 с багажом, выбором места и питанием одним билетом 2 сегмента - 21.8 тр
19.11 без багажа, без выбора места и без питания одним билетом 2 сегмента - 19.9 тр

PS. из Москвы и Казани билетов навалом, нет именно из Шарджи в Бангкок.
Кому принципиально несколько мест на одном рейсе (дети и тп) смотрите Шарджа-КЛ с доп локальным перелётом.

С VPN IP адреса РФ предложили все варианты оплаты, Оплачено Мир на сайте без дополнительных сборов, билеты пришли в течении минуты после оплаты.
Немного сайт глючил, но с выбором питания, мест, отказом от страховок никаких проблем.
Браузер FireFox.

[Cih]

Пришли чеки с возвратом. Для этого просили чеки, которые приходят на почту только если её указать в момент оплаты на платёжном шлюзе. Где их искать, если бы не указал - хз.

[slrva]

Подскажите, пожалуйста, а можно ли на этапе покупки авиабилета по среднему тарифу (value) не выбирать питание и места, а сделать это после выписки авиабилета?

[artem1978]

После - мне лично в прошлом году не удалось ничего добавить. Места выбрал при онлайн регистрации из свободных.
У вас места и еда будут уже оплачены? То тогда выбрать наверное потом можно.
Мне именно добавить после не удалось ничего. Может я что то не так делал? Не знаю.

[Poseidon]

Подскажите, пожалуйста, а можно ли на этапе покупки авиабилета по среднему тарифу (value) не выбирать питание и места, а сделать это после выписки авиабилета?

Мне именно добавить после не удалось ничего.

Через коллцентр российский можно, если он-лайн не получается.

[slrva]

Добрый вечер! Подскажите, пожалуйста, а сейчас у иностранных перевозчиков (здесь имею ввиду AirArabia) курс доллара к рублю в системе продажи авиабилетов в ночь со вторника на среду?

[slrva]

Если курс меняется, то завтра цены в рублях должны стать ниже.

[Poseidon]

slrva, нет. Каждый день меняется сейчас курс.

[skonda]

Подскажите пожалуйста, если мне нужно взять билеты туда и обратно из разных городов (Москва - Катманду, Бангкок - Москва) мне нужно каждый билет покупать по-отдельности или возможно это сделать одним бронированием ? Цель - купить дешевле. На сайте есть галочка "несколько городов", но почему-то она не активна.

[terrikon_1936]

skonda, цена не меняется.

[yuliya-tes]

объясните, пожалуйста, почему я на всех агрегаторах, приложениях банков и тд вижу интересный мне билет стоимость 40,000 , но на оф сайте я его проверяю - он 62000 . пишет еще аэропортовые и еще ка4кие то сборы. почему???????? а в агрегаторах дохожу уже до оплаты, цену проверяет, пишет 40 и не больше.

[floyd13]

здравствуйте. как у них строго по ручной клади? ширина написано 20 см. но много чемоданов продается 23см+-. пропустят же? летел ими 2 недели назад, калибраторов не видел

[Rus7855]

Подскажите, шаг кресел везде одинаковый или у аврийки больше, Спинки на аварийке откидываются? Рейс Шардджа-Куала Лумпур.

[Che Kushkin]

Подскажите пожалуйста, если мне нужно взять билеты туда и обратно из разных городов (Москва - Катманду, Бангкок - Москва)

На сайте вы такой билет не купите. Попробуйте дозвониться до колл-центра. шансов мало, но вдруг...

как у них строго по ручной клади? ширина написано 20 см. но много чемоданов продается 23см+-. пропустят же?

Кажется в ДМЕ стоял калибратор. Но никого туда не гоняли. Это не райан и не победа. Скорее всего проскОчите. Однако правила есть правила и 100% гарантии никто не даст

[floyd13]

Кажется в ДМЕ стоял калибратор. Но никого туда не гоняли. Это не райан и не победа. Скорее всего проскОчите. Однако правила есть правила и 100% гарантии никто не даст

да мне больше интересно как из Индии сейчас, а потом из Шарджы? вещей понакупить хочется тут)

[artem1978]

Летал в ноябре 24 Мск - БКК и обратно. Места были не платные. Особого дискомфорта не ощутил.
Ноги вытягивать можно было, под впереди стоящее кресло я имею в виду. Рост 187 см.

[terrikon_1936]

floyd13, есть онлайн регистрация. На гейте даже калибраторов нет их. Я был с большим рюкзаком и большим пакетом из пятерочки, ноль вопросов.

[airair0404]

добрый день! подскажите, пожалуйста, сталкивался ли кто нибудь с таким: при бронировании билета на 1 человека туда обратно (москва-пхукет) цена и сбор нормальные (38к по итогу), а если на эти же рейсы выбрать 2 взрослых - сбор составляет 60к - и общая сумма 133к

[Aleks-NN]

Билет по акционному тарифу вероятно один остался на этот рейс, смотрите другие дни.

[xeniiaign]

Всем доброго времени суток! Пыталась оформить билеты на сайте air arabia и не прошла рф карта, бронирование держалось сутки, пока искала подходящую карту, чтобы провести оплату бронирование закончилось и в личном кабинете предлагают оплатить таксу или штраф (что это хз) 4к, кто сталкивался? это что обязательно платить и получится ли теперь оформить билеты заново? спасибо заранее за ответ

[artem1978]

Покупал билеты уже два раза и на планшете у меня, и на обычном компе внизу есть выбор карт. И там есть карта Мир тоже.
И оба раза платеж нормально проходил, и билеты моментально приходили.
А в мобильном приложении на телефоне не дает выбрать карту Мир.
Вы с какого устройства бронировали? Может вы из Минска поэтому у вас по другому?

[xeniiaign]

С мака пыталась оформить, там на выбор только 3 способа - виза, мастер кард и эппл пей. Но я уже нашла подходящую карту теперь волнует вопрос, что это за штраф такой в 4к и придется ли его платить

[AnastasiiaT1990]

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, какие условия смены данных о номере паспорта у air arabia?
Знаю, что на оф сайте паспорт вообще можно не вводить, но я хочу оплатить российской картой, поэтому планировала купить через посредника. На сайтах посредниках ввод паспорта обязательный и в чате поддержки ответили что отправляют эти данные в авиакомпании. К моменту поездки паспорт будет уже недействительный поэтому будем его менять.
Как думаете лучше поступить: купить на старый паспорт и надеется что при онлайн регистрации смогу ввести новый паспорт, найти возможность купить на сайте авиакомпании без ввода паспорта или ждать пока получу новый паспорт и надеется что хорошая цена тоже дождется? Спасибо.

[4e4ako]

найти возможность купить на сайте авиакомпании без ввода паспорта

Конечно лучше купить на сайте авиакомпании, тем более, что они принимают к оплате российские карты. Если покупать со стационарного компа. В крайняк можно позвонить в московский офис и попросить прислать ссылку для оплаты бронирования.

[starta]

Подскажите пожалуйста, надо ли брать места, и как там с питанием?
Лечу первый раз.

Может кто знает, в каком терминале Бангалора приземляется самолет из г. Шарджа

[Poseidon]

Подскажите пожалуйста, надо ли брать места, и как там с питанием?

Можно и купить, можно не покупать. Про питание здесь
https://www.airarabia.com/ru/добавить-питание

Может кто знает, в каком терминале Бангалора приземляется самолет из г. Шарджа

Во втором.

[starta]

А если купил билет через Сити Тревел, то питание можно заказать на сайте AirArabia?

[Poseidon]

Предварительно выбрать питание на борту можно онлайн, заполнив приведенную ниже форму, по телефону call-центра, в офисе продаж или в офисе туристической компании-партнера.
https://www.airarabia.com/ru/добавить-питание

[4e4ako]

А если купил билет через Сити Тревел, то питание можно заказать на сайте AirArabia?

Покупая у посредника вы теряете возможность управлять своим бронированием.

[Poseidon]

starta, Способов достаточно. Не сможете онлайн или через агента, сделают в коллцентре.

[starta]

Я правильно понимаю, что даже воду не предлагают в полете?

Можно ли купить в аэропорту воду и на борт пронести?

[yury98]

Можно ли купить в аэропорту воду и на борт пронести?

Конечно - из чистой зоны.
В аэропорту Шарджи есть фонтанчики с водой.

[4e4ako]

Можно ли купить в аэропорту воду и на борт пронести?

Если купить после прохождения всех досмотров, в чистой зоне, то почему нет?

[terrikon_1936]

starta, на борту 3 дирхама стоит, дешевле чем в некоторых наших магазинах.

[Che Kushkin]

Если купить после прохождения всех досмотров, в чистой зоне, то почему нет?

Действительно почему нет.
А! Возможно потому, что в Шардже на некоторые рейсы (например на Пхукет) досмотр осуществляется непосредственно на гейте? Как раз на предыдущей странице это обсуждали и вроде все обсудили. Но кого это волнует.

[4e4ako]

в Шардже на некоторые рейсы (например на Пхукет) досмотр осуществляется непосредственно на гейте?

Человек летит в Бангалор.
И вы уверены, что в данном случае это будет именно такой гейт?

[starta]

Благодарю за ответы.
Если воду не надо заказывать заранее, и можно купить, то вполне устроит цена 3 дирхама. Главное чтобы наличные принимали на борту

[starta]

Хочу поблагодарить всех участников!
Купила билеты напрямую у авиакомпании, оплатила картой МИР.
Вышло дороже, чем через Сити Тревел, но зато выбрала места и питание.

Очень переживала, что долго выбирала, вдруг что-то слетит. Но наверное поправили свои косяки - все прошло отлично, билеты получила.

Взяли сбор дополнительный, вышло в итоге примерно на 2100 дороже чем у Сити Тревел

Единственное, что непонятно. На рейс Бангалор-Шарджа не дает выбрать никакую еду. Надеюсь , там хоть воду дадут?

У меня тариф включает сэндвич и воду. Понравилось, что сэндвичи можно выбирать
Выбрала круассан с индейкой и ростбиф ...

[artem1978]

По поводу питания. Я выбирал какую то мини шаверму, с куриной начинкой + вода.
Но она острой оказалась. Бутылька воды оказалось достаточно на то - чтобы потушить мини-пожар во рту из-за шавермы.
Ну и бутылек воды который дают ну там буквально 2-3 глотка, он не 0,5 литра.

[Stan]

По поводу питания. Я выбирал какую то мини шаверму, с куриной начинкой + вода.

Ну это ваш выбор, там полно не острых блюд и большой выбор напитков, по очень все приемлемым ценам.

[Moonshine]

Добрый день, в моем аккаунте на сайте airarabia.com в разделе AirRewards несколько раз изменилась дата моего рождения. Сталкивался ли кто-нибудь с подобной проблемой ? Повлияет ли это на регистрацию на рейс ? И как с этим бороться ? Самостоятельно подкорректировать дату невозможно.

[Aleks-NN]

Почему бы не написать в поддержку с приложением или фото паспорта и просьбой исправить, если недоступно для самостоятельного исправления?
Это точно бесплатно ;)

[Poseidon]

Повлияет ли это на регистрацию на рейс ?

Нет.

[Екатерина Парапам]

Poseidon,

Не нужны им паспортные данные при покупке

Не подскажете, получится ли такие билеты использовать при подаче на шенгенскую визу? Там прям совсем никаких данных нет или хотя бы имя фамилия?

[Poseidon]

Екатерина Парапам, Да, конечно можно.

[Fetiska]

Любопытно, что теперь при покупке нужно вводить номер паспорта (покупали в воскресенье). В прошлом году были только фамилии.

[Stan]

Любопытно, что теперь при покупке нужно вводить номер паспорта (покупали в воскресенье). В прошлом году были только фамилии.

И еще раз введете при регистрации онлайн.