Авиакомпания Norwegian Air отзывы сервис

[flora]

Купить авиабилет на рейсы Norwegian Air оплатив картой российского банка можно на сайте https://avia.awd.ru

[MargAA]

Подскажите, пожалуйста, впервые собираюсь использовать norwegian (даже не знала раньше, что они существуют).
Купила по акции на .fi билеты по 19 евро с человека на двоих - Рим-Хельсинки LowFare D81080 QR-кода нет

Тему с какой-то типа 20 страницы до сегодняшнего дня почитала.

Вопросы:
1). Действительно на борту вообще не кормят? Если так, то смогу купить в Риме и взять на борт (вроде же мясо, колбасы и пр. нельзя перевозить или на внутришенгенском перелете можно?) или надо в дъютике покупать. Без еды не дотянем.
2). Вода то не бутылированная, а простая, разливная на борту хоть есть? Без воды не выживу и 10-15 минут (задыхаюсь).
3). У меня билеты (на двоих) на финском, переводила Гуглом, но часть непонятна: есть такая запись:
ALV (EUR) Summa (EUR)
0.00 (0%) 38.00
что такое ALV?
Спрашиваю потому, что здесь в теме прочитала, что могут взять какие-то аэропортные сборы,
но я когда оплачивала, на финском сайте были слова:
общая стоимость (включая все) - 19 евро (это с человека) (Kokonaishinta (sis. kaiken))
а ниже - информация о ценах
налоги составили 31.80 евро
Аэропортовый сбор
Re: Norwegian Air Хельсинки-Рим 38€ RT продажа до 14.02 вылет до 10.2017
И с меня ничего дополнительно не взяли. А могут?
4). Что значит в билете : Operated by
Lentoa operoi/lähtöselvitys (BV) Это чей самолет будет? Другой информации про самолет (какой то есть, я не нашла в билетах)
5). В билете: (рисунок сумки)x 1, Max 10 kg, Max 55 x 40 x 23 cm
А на сайте (смотрела англоязычную версию) сказано:
Hand baggage
You can always bring one carry-on bag in the cabin free of charge.
You can also bring one small personal item on board. This could be a little handbag or a slim laptop case that fits comfortably under the seat in front of you.
Your ticket type will determine how heavy your hand baggage can be.
В другом месте: Size and weight limits
LowFare, Lowfare+, Premium
1 carry-on bag: max. 55x40x23 cm
1 small personal item: max. 25x33x20 cm
Max. combined weight: 10 kg
Так могут быть 2 сумки общим весом 10 кг: рюкзак (сумка) плюс a little handbag под сиденье?

Заранее огромное спасибо.

[Galja]

На рейсе с Канарских островов продавали разную еду и нипитки: пицца, тапас, макароны, бутерброды, сладости, растворимый суп. Чай/кофе и соки/воды и алкоголь, так что все было. Поавда, это длинный рейс - почти пять часов.
Воду всегда можно купить за контролем безопасности примерно по 3€ поллитра.

[MargAA]

у меня будет 3,5 часа, обычно на таких бесплатно кормят другие авиакомпании, вот и интересуюсь как здесь, так как на сайте ничего не нашла о еде вообще, а здесь в теме кто-то писал об отсутствии еды.
Galja так что, простой воды нет что ли или Вы не видели?

[Alex_aq]

Вода и горячие напитки есть у них на рейсах любой продолжительности, но за отдельную плату. Прайс в кармашке впереди стоящего кресла.

[MargAA]

Alex_aq самолетные цены я видела на сайте (и они меня не устраивают), поэтому и спрашиваю, что полагается бесплатно (неужели даже простой воды нет) и тащить ли с собой и можно ли.

И что же там с допустимым багажем на борту и буковками в билете?

[NATA1969]

что полагается бесплатно (неужели даже простой воды нет) и тащить ли с собой и можно ли.И что же там с допустимым багажем на борту и буковками в билете?

Бесплатно из еды не полагается ничего, от слова совсем. Про воду не знаю, не просили, может стакан и принесут. Бутерброды и всякое другое взять с собой можно, никто за это с борта не выбросит (в разумных пределах, конечно).
По сумкам - в салон 10 кг 55х40х23. Судя по Вашей цитате, разрешена еще одна маленькая вещь (я просто так глубоко по их сайту не ползала). По факту за вторую ручную кладь они почти никогда не ругались. Мы обычно на троих имели четыре клади: пара чемоданов, большой рюкзак и большая фотосумка.

[Galja]

простой воды нет что ли или Вы не видели?

Вода бесплатно не положена, но если очень надо, то обычно можно попросить например чтобы принять таблетку, полстакана скорее всего дадут. Но я бы на это не рассчитывала, поскольку на три-четыре часа этого все равно мало

А про дальние рейсы никто не может рассказать

[Nikolay Ustinov]

Что значит в билете : Operated by
Lentoa operoi/lähtöselvitys (BV) Это чей самолет будет?

BV - это итальянская Blue Panorama. Борт будет их, скорее всего.
Воду покупайте в аэропорту после контроля. Хотя, особой разницы в цене там и на борту не будет.

[MargAA]

Спасибо всем
Так значит, не страшно, что QR-кода нет?
И что с пунктом 3 моего вопроса...

[Poseidon]

3). У меня билеты на финском, переводила Гуглом, но часть непонятна: есть такая запись:
ALV (EUR) Summa (EUR)
0.00 (0%) 38.00
что такое ALV?

ALV - это налог. У Вас он равен нулю, то есть полная стоимость 38 евро. Отдельно налоги оплачивать Вам не надо, их нет.

[Poseidon]

BV - это итальянская Blue Panorama. Борт будет их, скорее всего.

В этом я сомневаюсь. Blue Panorama не летает из Рима в Хельсинки и не планирует совершать рейсы по этому маршруту.

[Nikolay Ustinov]

Blue Panorama не летает из Рима в Хельсинки

Ну раз написано в билете operated by BV - возможно, Norwegian планирует на лето арендовать у них борт? С миру по нитке, как обычно.

[LaDaVla]

Galja, Я 2 раза летала Норвегами из Стокгольма в Нью Йорк и обратно, но в Premier cabin. Вполне комфорно... что именно Вас интересует?

[Galja]

LaDaVla, спасибо за ответ.
Премиум примерно в три-четыре раза дороже, не понятно, имеет ли зто смысл.
Как расстояния между креслами, еда, напитки?
Как в обычном бизнесклассе?
А в эконом не видели, кресла стоят совсем впритык?

[LaDaVla]

Имеет ли смысл - это Вы по деньгам прикиньте - все зависит от того, на что Вы тратитесь в пути - у меня было два чемодана (+$), кормят на борту два раза (+$$), лаунжи в ARN и JFK (+$$), за fast track я бы доплачивать не стала, но в Нью Йорке это оказалось очень кстати, и самое главное - мне нужно было чтоб билет был возвратный (+$$$$) - так что в итоге я даже немного сэкономила .
Кресла широкие, но полностью не раскладываются, есть подножка - по высоте регулируется, расстояние между креслами большое. Еда съедобная, но без изысков. Хотя для меня еда в самолете скорее от скуки, чем от голода. Напитки тоже стандартный набор - соки, лимонады, вино, что-то из крепкого алкоголя, чай, кофе.
В общем если привыкли летать в "обычном бизнес классе", то Norwegian может разочаровать. А если обычно эконом, то наверняка понравится.
В эконом не заглдывала.

[Galja]

А пледы, подушки и носки есть или надо с собой брать?
А фильмы или игры? Мне надо с ребенком 11 лет лететь

[LaDaVla]

Пледы были, кстати отличные - большие и теплые, ни подушек, ни носков, ни дорожных наборов не было. Игр и фильмов было полно, но искать фильм на русском мне было лень - там это как-то не очень удобно, смотрела первого попавшегося Гарри Поттера)) Точно были розетки и USB-разъемы, так что планшет, телефон и пр. - сразу после взлета можно включать. Wi Fi мне показался тоже вполне нормальный. Хватило нормально поговорить по WhatsApp (аудиозвонок). Так что ребенка есть чем занять.

[nvstepan]

BV - это итальянская Blue Panorama. Борт будет их, скорее всего.

В этом я сомневаюсь. Blue Panorama не летает из Рима в Хельсинки и не планирует совершать рейсы по этому маршруту.

Прислали смс:

"We would like to inform you that your flight D81081 from Helsinki (HEL) to Rome-Fiumicino (FCO) 28.05.2017 12:55 will be operated by Blue Panorama B738.
The departure time, flight number and booking reference is the same. The Inflight entertainment is limited.
If you don't wish to travel on this flight, you can rebook or refund your ticket free of charge online.
To read about your rights, visit http://www.norwegian.com/rights. For support, please call us on 358 (0)9 231 01 600 or 47 2149 00 15 if you are abroad.
Other conditions may apply to tickets booked as part of a package or booked through a travel agency."

Тоже самое на обратный рейс из Рима.

[Nikolay Ustinov]

The Inflight entertainment is limited

Точнее - отсутствуют полностью... Никакого вай-фая.

[russakowalena]

В кто-нибудь летал норвегами дальние перелеты через океан?
Поделитесь впечатлениями, пожалуйста

А о чем рассказать?

[russakowalena]

В Хельсинки можно набрать питьевую воду бесплатно из крана, только тару пронести пустую.
На борту все платно, еда многим не нравится, так что тут уж от вкусов зависит.
Летом брать в аренду чужие борта - обычное дело.
А так летаю 10 раз в год ими.

[corik]

Подскажите кто часто Norwegian летает, есть шанс что билеты у них подешевеют. направление Хельсинки-Гран Канария на ноябрь, или у них только дорожают?

[russakowalena]

На ноябрь могут подешеветь, но вряд ли ниже 200 евро туда-обратно. Я бы 200 брала за ориентир, для НГ и эта цена редка.

[corik]

На ноябрь могут подешеветь, но вряд ли ниже 200 евро туда-обратно. Я бы 200 брала за ориентир, для НГ и эта цена редка.

Спасибо, сейчас 290 без багажа. а по времени не замечали когда это может произойти?

[Galja]

В кто-нибудь летал норвегами дальние перелеты через океан?
Поделитесь впечатлениями, пожалуйста

А о чем рассказать?

Как расстояния между креслами, еда, напитки в экономе, кресла стоят совсем впритык? Можно ли откидывать кресло?
То, что все за отдельную плату понятно, но имеет ли смысл заказывать заранее вообще, там вроде есть много вариантов, что можете посоветовать, пробовали ли детское меню?
Плед за 5€ я видела, а подушки есть?
Спасибо.

[Gambrinus18]

Подскажите кто часто Norwegian летает, есть шанс что билеты у них подешевеют. направление Хельсинки-Гран Канария на ноябрь, или у них только дорожают?

Не скажу насчет этого направления, но у Norwegian Гран Канария стоит 23 евро из Порту в один конец. Думаю, что и Хельсинки-Порту можно за адекватные деньги найти.
А вообще с конца прошлого года, да и сейчас встречаются, были очень дешевые горящие чартеры из Хельсинки до Гран Канарии - вплоть до 65 евро RT

[skyler]

Добрый вечер!
Подскажите, пожалуйста, насчёт ручной клади, строго ли следят за размерами? У них 55-40-23см указано, а у меня самсонайтовский чемодан cabin size 56-45-25см, есть ли шансы его не сдавать в багаж? И заодно, цена в аэропорту за багаж будет такой же, как и на сайте, не отличается?

[ElenaSevenard]

насчёт ручной клади, строго ли следят за размерами?

Мы летали осенью из Финляндии на Майорку - вообще никто ничего не измерял, народ тащил целые баулы. В марте летим норвегами из Барселоны на Тенерифе, у нас рюкзак тоже несколько превышает размеры + палки трекккинговые в нем будут. Надеемся, что проскочим.

[seaman77]

Добрый день, всем!

Прошу совета у опытных путешественников:

Сидя за новогодним столом, мы купили билеты Norwegian Air (через tickets.ru) из Хельсинки на остров Тенерифе (Канарские острова) через Лондон на 15 июня 2017г.,
на 2 семьи всего 7 человек (из них 3-е детей) ниже перелеты:

1. Хельсинки Вантаа - Лондон Гатвик 08:05 - 09:10
D8366 Norwegian Air International 3ч05м
Ожидание след. рейса 10ч15м
2. Лондон Гатвик - Тенерифе Рейна София 19:25 - 23:45
D86401 Norwegian Air International 4ч20м

Проблема с тем, что мы планируем получать Финский шенген и по нему хотели выйти в Лондон, но недавно узнали, что без получения транзитной визы выйти в Лондон нельзя. Транзитная виза стоит под 20тыс. на нашу семью, да еще попробуй ее получи. Соответственно сидеть с детьми 10 часов в аэропорту это для нас проблема. Сейчас пришло письмо что 2-й рейс сдвигается на 10 мин. Мы попробовали на этом сыграть, написали письмо в tickets:
Сообщите, пожалуйста в случае отказа Вы можете предложить рейс пораньше или стыковку через другой город? Мы можем опоздать на последний автобус до места проживания. Мы путешествуем 2-мя семьями с детьми, в т.ч. маленькими (2 года).
Но получили отказ: К сожалению при изменениях на 15 минут у нас нет возможности предложить альтернативный вариант перелета.

Как считаете есть ли смысл писать в Norwegian Air и просить их поменять билеты на другой рейс, так чтобы уменьшить стыковку?
Или может есть какие-то другие варианты?

Заранее благодарен.

[russakowalena]

Слишком маленькое изменение маршрута.

[Vitaminka69]

seaman77,

Узнайте ещё есть ли в Гатвик транзитная зона. Если её нет, то вас и на рейс не посадят без визы.

[seaman77]

seaman77,

Узнайте ещё есть ли в Гатвик транзитная зона. Если её нет, то вас и на рейс не посадят без визы.

узнавали - транзитная зона есть, смены терминала нет.

[modal]

Как считаете есть ли смысл писать в Norwegian Air и просить их поменять билеты на другой рейс, так чтобы уменьшить стыковку?

Вас вообще могут на рейс со стыковкой в Лондоне не посадить ... в связи с отсутствием Британской визы, т.к. им проблемы с оставшимися пассажирами в самолёте не нужны .

[seaman77]

Как считаете есть ли смысл писать в Norwegian Air и просить их поменять билеты на другой рейс, так чтобы уменьшить стыковку?

Вас вообще могут на рейс со стыковкой в Лондоне не посадить ... в связи с отсутствием Британской визы, т.к. им проблемы с оставшимися пассажирами в самолёте не нужны .

Вы имеете ввиду в Хельсинки? Так если аэропорт имеет транзитную зону и нет смены терминала, разве могут не посадить?

[modal]

Вы имеете ввиду в Хельсинки? Так если аэропорт имеет транзитную зону и нет смены терминала, разве могут не посадить?

Это зависит от политики авиакомпании и иногда от решения капитана корабля ... Вроде бы как можно, но есть случаи отказов в посадке на борт.

[Gambrinus18]

но недавно узнали, что без получения транзитной визы выйти в Лондон нельзя.

Вообще-то больше двух лет уже как нельзя

Сейчас пришло письмо что 2-й рейс сдвигается на 10 мин. Мы попробовали на этом сыграть, написали письмо в tickets:

Только при изменении времени более, чем на 60 минут. Norwegian пишут об этом в каждом письме

Или может есть какие-то другие варианты?

Вас в Хельсинки не посадят на рейс до Лондона без британской визы, 100%
И точно также не посадят в Тенерифе на обратный рейс

Дело в том, что Norwegian - как и все остальные лоукостеры - point-to-point авиакомпания, у лоукостеров нет понятия "транзит", поэтому промежуточная виза нужна при любой стыковке.

[seaman77]

Общался в чате с представителем Norwegian они ничего конкретного не сказали, только направили уточнять на регистрации в аэропорту.

[russakowalena]

Вас в Хельсинки не посадят на рейс до Лондона без британской визы, 100%
И точно также не посадят в Тенерифе на обратный рейс

Дело в том, что Norwegian - как и все остальные лоукостеры - point-to-point авиакомпания, у лоукостеров нет понятия "транзит", поэтому промежуточная виза нужна при любой стыковке.

У норвидижан поменялись правила года 2 назад и появились стыковочные рейсы, так что пересадка их, если билет единый.
Я видела много отзывов петербуржцев, летавших через Лондон норвидижан на Канары, печатали правила, тыкали в них на регистрации и пасп контроле, тогда садили.
С изиджетом или райнаиром сравнивать в данном случае нельзя.

[Gambrinus18]

Общался в чате с представителем Norwegian они ничего конкретного не сказали, только направили уточнять на регистрации в аэропорту.

И вы готовы услышать на регистрации в аэропорту отказ в посадке на рейс для всех 7 человек, из которых 3 детей? а на обратном пути?

[russakowalena]

И вы готовы услышать на регистрации в аэропорту отказ в посадке на рейс для всех 7 человек, из которых 3 детей? а на обратном пути?

Так не в чат надо обращаться, а уж как минимум в консульство, чтобы было разъяснение, т к билет единый и Гатвик позволяет делать транзит.
Вот выйти в город без шансов.

[seaman77]

Вас в Хельсинки не посадят на рейс до Лондона без британской визы, 100%
И точно также не посадят в Тенерифе на обратный рейс

Дело в том, что Norwegian - как и все остальные лоукостеры - point-to-point авиакомпания, у лоукостеров нет понятия "транзит", поэтому промежуточная виза нужна при любой стыковке.

У норвидижан поменялись правила года 2 назад и появились стыковочные рейсы, так что пересадка их, если билет единый.
Я видела много отзывов петербуржцев, летавших через Лондон норвидижан на Канары, печатали правила, тыкали в них на регистрации и пасп контроле, тогда садили.
С изиджетом или райнаиром сравнивать в данном случае нельзя.

Подскажите пожалуйста, где читали и какие правила распечатывать надо?

Спасибо.

[russakowalena]

Можете начать с этого форума, здесь есть 2 темы: про Гатвик аэропорт и про транзит без визы
Транзит без визы в Великобритании
Сайт иммиграционных властей и оригинал документа ищется в гугле.

[seaman77]

Пока нашел только on-line форму проверки^

[modal]

ко on-line форму проверки

Вам уже объяснили что тут важна политика авиакомпании: Считает ли они пересадку транзитом иои это всетаки лоукостер со всеми вытекающими последствиями.

[russakowalena]

https://www.norwegian.com/uk/booking/bo ... g-flights/
Вот черным по белому написано, норвидижан еще и берет доп сумму за то, чтобы продать как единый билет.

[Nikolay Ustinov]

Norwegian на летний сезон 2017 возьмет в аренду самолеты у Blue Panorama, JetTime и Smartlynx, на которых будут выполняться следующие рейсы:

Blue Panorama Boeing 737
Rome – Copenhagen 01APR17 – 26AUG17 1 weekly
Rome – Gothenburg 02APR17 – 31AUG17 3 weekly
Rome – Helsinki 02APR17 – 31AUG17 6 weekly
Rome – Stockholm Arlanda 01APR17 – 30AUG17 4 weekly

JetTime Boeing 737
Copenhagen – Rome 26MAR17 – 30APR17 1 daily
Oslo – Rome 26MAR17 – 30APR17 1 daily

Smartlynx A320
Alicante – Aalesund 03JUN17 – 30AUG17 2 weekly
Alicante – Bergen 01JUN17 – 31AUG17 2 weekly
Alicante – Billund 03JUN17 – 26AUG17 1 weekly
Alicante – Helsinki 02JUN17 – 27AUG17 2 weekly
Alicante – Karlstad 06JUN17 – 29AUG17 1 weekly
Alicante – Manchester 02JUN17 – 27AUG17 2 weekly
Alicante – Stavanger 05JUN17 – 30AUG17 2 weekly
Alicante – Trondheim 01JUN17 – 31AUG17 2 weekly

[angelt]

Подскажите, каким образом можно связаться с Norwegian кроме телефона. Есть ли у них чат? Пернесли вылеты таким образом, что в Осло остается на пересадку 50 минут. Наверное надо отказываться от билетов, но может они еще какие варианты могут предложить...

[Galja]

В кто-нибудь летал норвегами дальние перелеты через океан?
Поделитесь впечатлениями, пожалуйста
Как расстояния между креслами, еда, напитки в экономе, кресла стоят совсем впритык? Можно ли откидывать кресло?
То, что все за отдельную плату понятно, но что имеет ли смысл заказывать заранее, там вроде есть много вариантов, что можете посоветовать, пробовали ли детское меню?
Плед за 5€ я видела, а подушки есть?
Спасибо.

russakowalena
И еще, вы случайно из Стокгольма не летали, есть там какие нибудь особенности при регистрации на рейс в США?

[russakowalena]

Подскажите, каким образом можно связаться с Norwegian кроме телефона. Есть ли у них чат? Пернесли вылеты таким образом, что в Осло остается на пересадку 50 минут. Наверное надо отказываться от билетов, но может они еще какие варианты могут предложить...

чат на сайте есть, хотя я сама не пользовалась.

[russakowalena]

russakowalena
И еще, вы случайно из Стокгольма не летали, есть там какие нибудь особенности при регистрации на рейс в США?

Нет, только про Осло могу подсказать.Данные за 72ч что ли надо внести в бронь, но это требование властей США, а не авиакомпании.