China Eastern Airlines отзывы (см ссылки в шапке темы)

[Форум Винского]

China Eastern Airlines — отзывы о перелётах и сервисе

В этой теме обсуждаем реальные отзывы пассажиров China Eastern Airlines: комфорт перелётов, состояние самолётов, пунктуальность, работу экипажа, питание, пересадки в Шанхае и других аэропортах.

Если вы летали China Eastern — расскажите:
• как прошла регистрация и посадка;
• проверяли ли ручную кладь и габариты;
• удобство стыковок в PVG / SHA;
• задержки и переоформления;
• питание на борту и качество сервиса;
• стоит ли покупать билеты с короткими стыковками;
• как работает онлайн-регистрация и выбор места.

Чем подробнее ваше сообщение, тем полезнее оно будет для других путешественников.

⸻

Все, что касается покупки авиабилетов — в отдельной теме
China Eastern Airlines: покупка билетов, изменения, возврат

Все вопросы по багажу находятся здесь:
China Eastern Airlines — нормы багажа, транзит с багажом

[Luidmila.khv]

https://ru.ceair.com/newCMS/ru/ru/conte ... _6860.html
Вот ссылка на нумерацию.

[makus]

На сайте нашла парк самолетов и абсолютно на всей- аэробусах, боингах, начинается с 31 ряда и заканчивается на 49,59 и т.д., в зависимости от вместимости. У Аэрофлота сквозная нумерация, а вместимость у одинаковых моделей примерно одинаковая .

У China Eastern нумерация эконома всегда, вне зависимости от модели, включая широкий или узкий фюзеляж) и производителя, начинается с 31 ряда. Завершается у широкофюзеляжников в зависимости от компановки вплоть до 78 ряда.

Более менее актуальную компоновку можно посмотреть здесь https://www.seatguru.com/airlines/China ... mation.php

[_Ludmila_]

Место успешно зарезервировано. Но подтверждения на почту не пришло

Мне на почту тоже ничего не пришло, но выбранные места отобразились в личном кабинете. При этом после выбора мест также перекинуло на регистрацию, хотя я зарегистрировалась и вошла в аккаунт до того как выбирать места.

[Maria177]

Добрый день! Уже несколько дней пытаюсь забронировать отель для транзитных пассажиров china eastern. На посту они ответили, что нужно регистрироваться на сайте/приложении и там будет доступный функционал и бронь отеля в том числе. Но никак не выходит! Кто-то бронил отель на их сайте? Или могут ли они это сделать по моей просьбе по эл почте?

Пытаюсь выбрать места. Выдает ошибку.. чем не нравится номер билета не пойму? 781…

[Bucs]

Уже несколько дней пытаюсь забронировать отель для транзитных пассажиров china eastern. На посту они ответили, что нужно регистрироваться на сайте/приложении и там будет доступный функционал и бронь отеля в том числе.

Постарайтесь корректно сформулировать свой вопрос. Ведь никто, кроме вас не знает - в каком аэропорту у вас пересадка. На каком "посту" вам ответили, и т.д.

И обращаю внимание, эта тема - для отзывов.

[Maria177]

Спасибо, что ответили, но какая разница где у меня пересадка, дело в том, что я не могу зарезервировать отель от авиакомпании china eastern! Если это Вам как-то поможет ответить на мой вопрос, то пересадка длительная ночная в Шанхае.
На поЧту ответили - это опечатка!
Писала на их офиц эл почту customercare@ceair.com и wechat.

[chegevara]

отель для транзитных пассажиров china eastern

подскажите пожалуйста а при каких условиях должны давать отель ?
у нас ночная пересадка 15ч в Пудонг, вдруг тоже "положено" )

[Maria177]

chegevara, у них на сайте есть информация. Я уже недели 2 пытаюсь, пока безрезультатно. По идее и у вас тоже должен быть транзитный отель.

[chegevara]

на сайте есть информация

а не могли бы вы указать ссылку, облазил и русскую версию и инглиш, не вижу :(

[Maria177]

Да у них не сайт, а квест!
На русской версии ноль информации.. нужно извращаться на китайской и англ версии..
Ссылки нет..

[_Ludmila_]

а не могли бы вы указать ссылку, облазил и русскую версию и инглиш, не вижу :(

Условия можно увидеть при переходе в меню по пункту Online services -> Transfer Service

https://www.ceair.com/self-service/serv ... ferService

Открывается всплывающее окно со следующим текстом:

1. The “Overnight Transfer Service” has limited availability and is offered on a first-come, first-served basis. The service is not mandatorily included in connecting ticket. It is a complimentary service provided by China Eastern Airlines （MU） to facilitate transfer passengers who meet the applicable conditions of the ticket. It cannot be sold separately or bundled with any air tickets. It cannot be redeemed for cash or credit.

2. From now until December 31, 2024, passengers who purchase MU tickets starting with "781" and transfer in Shanghai, Beijing, Kunming, or Nanjing on flights operated by China Eastern Airlines or Shanghai Airlines are eligible to apply for this complimentary “Overnight Transfer Service”.

3.Transfer time: Passengers must transfer within 24 hours on the earliest available flight upon arrival, and the transfer time must exceed 6 hours. For passengers transfer within the same calendar day, this complimentary “Overnight Transfer Service” will not be provided. (Example: Bangkok-Shanghai arrives on 1st May at 01:05, connecting to Shanghai-Fuzhou departing on 1st May at 08:35. This situation is considered as a same-day transit passenger, and free Overnight Transfer Service is not provided.

4. Passengers who are booked with A/O/X/G booking classes or hold domestic (H class) tickets are not eligible for this complimentary “Overnight Transfer Service”. The minimum ticket fares (excluding fuel surcharges, taxes, and airport construction fees) are applicable, as shown in the following table:

The fares shown in the above table are applicable for a single transfer journey (round trips are not considered as a single transfer journey). The fares do not include fuel surcharges, taxes, or airport construction fees. The minimum fare is in Chinese Yuan (RMB), and the exchange rate is based on the rate at the time of booking. Adjustments may be made without notice.

5.The service is for eligible passengers only and must not be transferred to other people. Hotel reservations or cancellations must be completed at least 12 hours before the scheduled departure of the first flight segment. Invoices are not provided for the complimentary transit hotel service.

6.Ticket refunds or endorsements shall be considered as forfeiting the use of this service. In the case of ticket changes, passengers will need to apply for this service again. In the event of flight schedule changes, passengers will need to amend the order via the original service booking channel.

7. Passengers with the “Overnight Transfer Service” will generally be accommodated in standard rooms with two people of the same gender per room, with one person per bed. If a passenger requests one person only in a single/standard room, the passenger will be obliged to pay the difference of the accommodation.

8. Children must travel with adults and share the same room with one adult. Children aged 2 years and above will be provided with separate beds. Infants under 2 years old must share one bed with an adult.

9. Due to some unforeseen reasons, such as public safety, hotel cooperation, the availability of this service or rescheduling of reservations may happen without warning. Please refer to the service information provided by the system at the time of booking.

10. For further details, please contact the customer service hotline on -86-21-20695530.

[Maria177]

_Ludmila_, Людмила, а как его забронировать? Я уже замучилась..

[_Ludmila_]

а как его забронировать?

Тут не подскажу, мои авиабилеты не подходят под условия предоставления сервиса.

[Елена ВБ]

kuk.tnt, Подскажите пожалуйста, оейс Москва- Пекин - Токио, обратно Токио- Шанхай -,Москва, хочу выбрать и оплатить комфортные места, где можно разложить кресло, что бы лечь . Как понять какие это ряды ? Как выбрать и оплатить?

[ledbel]

Для всех, кто сталкивается с проблемой при выборе мест на последнем сегменте через сайт а/к с билетами, купленными через city.travel: вводите номер билета со значением +1 (в моем случае вместо 781....19 надо было ввести 781....20) - появляется отдельно выбор мест только на последний сегмент.

[Captain Nemo]

Доброго дня всем!

Купили билеты Москва - Шанхай - Бангкок и обратно, с пересадкой в Шанхае, туда 3 часа и обратно 2 часа.
Кто то летал с такой пересадкой, как часто задерживают рейсы и на сколько, реально вообще в это время уложиться?

[Elenka D]

хочу выбрать и оплатить комфортные места, где можно разложить кресло, что бы лечь . Как понять какие это ряды ?

бизнес класс, нет?))
Или теперь такой комфорт появился и в экономе?

[Igor.Phobos]

Приветствую.

В последние месяцы у кого-то получалось нормально зарегистрироваться на рейс онлайн?
Российский сайт пишет не доступно, в китайском просит залогиниться под реальным аккаунтом, хотя я залогинился под мобилкой, указанной в билете. Самой регистрации на сайте не проходил.
Ну и если зарегистрироваться в аэропорту, какие-то деньги берут за это? Или бесплатно.

[quadrat]

Приветствую.

В последние месяцы у кого-то получалось нормально зарегистрироваться на рейс онлайн?
Российский сайт пишет не доступно, в китайском просит залогиниться под реальным аккаунтом, хотя я залогинился под мобилкой, указанной в билете. Самой регистрации на сайте не проходил.
Ну и если зарегистрироваться в аэропорту, какие-то деньги берут за это? Или бесплатно.

Я 13.08 нормально зарегистрировался из БКК в Шанхай и из Шанхая в СПб он-лайн.

[Igor.Phobos]

quadrat, да, всё норм, спасибо.

[wRAR]

Небольшой отзыв про 4 перелёта (Шереметьево - Пекин PKX - Токио HND, Сеул ICN - Шанхай PVG - Шереметьево).

Билеты покупал через trip.com, за какие-то копейки сразу выбрал места, на сайте а/к не с первого раза зарегистрировался, но ничего там в итоге не делал. Выписались два билета, один на первые три сегмента и один на последний, по факту проблем с этим я не увидел.
На трёх перелётах, включая короткий Сеул-Шанхай, были примерно одинаковые широкофюзеляжные самолёты A330. Пауэрбанками в полёте пользоваться нельзя, об этом специально несколько раз напоминают, но проверить это конечно же невозможно. Под креслом есть розетка, но в одном из перелётов она не работала и светилась красным вместо зелёного. В телевизорчике есть ещё USB A порт, но на него я не взял проводов. Так что берите зарядник для 220В и провода для USB A.
Перелёт Москва-Пекин по пекинскому времени ночной, видимо поэтому второй раз не кормили, вместо этого выдали по сендвичу заранее. В перелёте Шанхай-Москва кормили два раза.
Набор еды: мини-салат (например колбаса и овощи), фрукты либо десерт, печенька, масло, тёплая булочка, горячее. Горячее в китайском стиле, формата "рис с мясом и соусом", мне кажется понравится не всем. По остроте нормально. Выбор напитков маленький. Ещё перед едой отдельно выдают пакетик солёного арахиса.

[dotsi]

Подскажите, кто-нибудь летал с двумя пересадками в тай? Пекин и Куньмин. И обратно Тянфу и Пекин. Пересадки короткие. Были ли какие-нибудь нюансы?

[Manigo]

Здравствуйте! Пересадка в Шанхае 10,30 часов, говорят есть возможность посетить экскурсию и дают проездной, по какому адресу надо написать или есть форма для заполнения, на сайте у них не нашла.

[Poseidon]

Manigo, Не факт, что есть. Лучше напишите им по info@ce-air.ru или через сайт по форме
https://sg.ceair.com/en/online-consulting.html

[Матрос]

Хочу упаковать багаж в чёрный мусорный мешок или в пищевую плёнку на рейс China Eastern, не будет ли проблем при сдаче в Шереметьево и в Денпасаре, Бали.

[neera]

Добрый вечер! Кто-нибудь сталкивался с тем, что при покупке билетов через Тинькофф багаж прописывается в рейсе до Шанхая, а из Шанхая в Бангкок - платный багаж пишет?

[Poseidon]

neera, При покупке единого билета с багажом, такого быть не может.

[neera]

Poseidon, я не уточнила, что из Шанхая летит дочерняя а/к Shanghai Airlines. Как думаете - с таким билетом багаж до конечной точки регистрируют?

[quadrat]

Poseidon, я не уточнила, что из Шанхая летит дочерняя а/к Shanghai Airlines. Как думаете - с таким билетом багаж до конечной точки регистрируют?

Отвечу за Poseidon - да, регистрируют и багаж в Шанхае получать не надо. Это проверено перелётом в августе 2024 г.

[sp78]

Добрый день!
Перелет LED-PVG-BKK и обратно.
Про спец питание:
Брали билет через посредника. Заказать питание можно тоже через него.
Спец питание предоставляется только на плече Питер -Шанхай и обратно.
Алкоголя нет, кроме пива (если повезет) из Питера было, урвал три банки на двоих. Из Шанхая не было совсем.
В остальном перелет комфортный. Вся еда, кроме говядины, очень достойная. Говядина с соусом- привкус для нас ужасный, есть не смогли. Не рекомендую(((
Бесплатные места, хоть их и мало и в основном в хвосте, прекрасно бронировались на сайте авиакомпании. Вводил номер билета/брони и фамилию на русской версии сайта. проблем не было.
При стыковке 8:45 выпустили в город без проблем. Отдельного выхода 24/144 в августе не было! Стоика была, но она не работала. Все стояли в общей очереди. Заполняете заранее карточки и обязательно взять талончик. На входе в паспортный контроль, стоит сотрудник, всем помогает и проверяет заполненные карточки. Как итог потеряли 2 часа. Но выпустили. Про другие визы не спрашивали, несколько раз переспросил первый раз в Китае или нет.

[elena_universe]

Добрый день!

Купила на сайте trip.com билеты а/к China Eastern Москва-Шанхай-Ханой и Хошимин-Шанхай-Москва. В полученной маршрут-квитанции для всех рейсов указано "Нет питания".
Подскажите, кто также покупал билеты на trip.com и уже летал - у Вас тоже было написано, что без питания? Его и правда нет или все же было на рейсах?
Непонятно к чему готовиться, потому что рейсы по 10 часов без питания - это что-то новенькое.

[Poseidon]

Питание есть.

[Skywalker2]

Перечитал всю тему и не смог найти ответ на вопрос, как лучше всего добавить к уже существующему бронированию CE карту Аэрофлот Бонус?
В раздел "Мои Бронирования" не пускает тк билет куплен через агенство. Написал в агентство, они ответили - что обращайтесь в авиакомпанию. Телефон Московского офиса не отвечает никогда, а ящик info они явно не читают :(

[Poseidon]

Московского офиса не отвечает никогда, а ящик info они явно не читают :(

Через feedback пишите им
https://sg.ceair.com/en/online-consulting.html

[Manigo]

бронированию CE карту Аэрофлот Бонус?

Здравствуйте! А для чего? Сегменты могут учитываться для изменения статуса пассажира?

[Skywalker2]

Здравствуйте! А для чего? Сегменты могут учитываться для изменения статуса пассажира?

судя по сообщениям раньше, при наличие статуса Elite Plus пускают в биз-залы и начисляют какие-то мили.

[_Ludmila_]

при наличие статуса Elite Plus пускают в биз-залы и начисляют какие-то мили.

Это всё ещё работает после того как Аэрофлот в апреле 2022 года вышел из альянса SkyTeam (или временно приостановил членство)?

[Kotmann]

Это всё ещё работает после того как Аэрофлот в апреле 2022 года вышел из альянса SkyTeam (или временно приостановил членство)?

С китайскими авиакомпаниями работает, там партнерство напрямую.

[spy2000]

Skywalker2, я писал с данными на info@ce-air.ru
Ответили в течении суток

[astas77]

Добрый день. Может быть дублирую вопрос)))
Собираюсь лететь Москва-Пекин-Куньмин-Бангкок. Обратно Бангкок - Шанхай-Пекин-Москва. То есть международный - внутренний- международный.
Вопрос. В Пекине и обратно в Шанхае надо оформлять транзитные визы?

[Kotmann]

В Пекине и обратно в Шанхае надо оформлять транзитные визы?

вам нужна тема про безвизовый транзит 24/144 часа в ветке про Китай

[Крошка Мю]

Прошу подсказать - кто недавно летал данной а/к самолет аэробус 330-200 (рейс СПб-Шанхай)
Выбрали сейчас себе места - в середине салона, 43 ряд. Подскажите, пожалуйста, это ряд
на крыле или нет? Муж ОБОЖАЕТ летать) и ему очень важно чтобы места были не на крыле,
а то ему не будет ничего видно). Заранее признательна)

[Poseidon]

это ряд
на крыле или нет?

На крыле, да. Не хотите крыло - берите после 61 ряда.

[Arknarok]

Есть такой вопрос.

Имеется билет PVG - KZN у China Eastern (MU5065). Хочется взять билет HKG - PVG тоже от China Eastern (MU726). Время пересадки получается 2:15.

Вопрос, реально ли так улететь? Могут ли в Гонконге дать посадочный талон до Казани, если до вылета ещё условно 6 часов, а билеты разные?

[Poseidon]

Ну а если рейс из Гонконга немного задержится, Вы об этом не думали? Я бы не брал.

[astanid]

Купил билет этой авиакомпании (у них на оф сайте) Москва - Шанхай, через гостевой доступ - зарегать аккаунт на сайте не вышло (даже на номер ОАЭ не пришла смс)
услуги выбора мест или покупки вайфая при этом нигде не вижу. Оно на чекине доступно только ? а как понять когда он доступен ?

[Дениско]

quadrat, У нас примерно схожий перелёт: рейс Мск - Шанхай - Пхукет и Пхукет - Шанхай - Мск. Выполняется Восточными и Шанхайскими авиалиниями по код-шерингу. Подскажите пожалуйста, из РФ я так понял сразу дают два посадочных до Пхукета и повторная регистрация в Шанхае не нужна. А при вылете из Пхукета, тоже оба посадочных до РФ выдали? Или пришлось регистрироваться в Шанхае?

[quadrat]

quadrat, У нас примерно схожий перелёт: рейс Мск - Шанхай - Пхукет и Пхукет - Шанхай - Мск. Выполняется Восточными и Шанхайскими авиалиниями по код-шерингу. Подскажите пожалуйста, из РФ я так понял сразу дают два посадочных до Пхукета и повторная регистрация в Шанхае не нужна. А при вылете из Пхукета, тоже оба посадочных до РФ выдали? Или пришлось регистрироваться в Шанхае?

Да, всё верно. В Шанхае регистрироваться не нужно.

[kata_kata_raikage]

Здравствуйте!
Подскажите, пожалуйста, в чем может быть проблемка: куплен билет Москва - Пекин - Токио через агрегатора. На сайте China Eastern хочу места выбрать, но почему-то дает выбирать только среди бесплатных. Остальное все недоступно. Почему так может быть и есть ли смысл докапываться до авиакомпании?)
Причем если зайти на китайскую версию сайта, то выбрать платные места можно, только вот оплатить я их, понятное дело, не могу, там только Wechat как вариант оплаты(

[7610]

Кто-нибудь заказывал у них детское питание? Как это сделать, если билет куплен на Трип.ком и на сайте дает только выбрать места?