Форум Винского

**infernal_fire** » 26 ноя 2015, 13:44

Так - давайте истерию закончим... сообщение на скриншоте ни о чем
пока все в силе. никаких отмен нет.
сидим и посылаем лучики счастья, что мы полетим как и планировали. никаких отмен не будет
думаем о хорошем

**SuperJet 100** » 26 ноя 2015, 14:01

В общем пообщался я со знакомым сотрудником Turkish Airlines. По поводу информационного письма о Rebooking/Rerouting он ничего внятного не сказал. Ответил только, что ничего об этом ему неизвестно. Относительно возможного запрета и отмены рейсов поведал, что в текущей ситуации авиасообщение вряд ли будут сворачивать, но ситуация может и измениться в результате всяких геополитических разборок. В целом, считает что если до 1 декабря никаких изменений не произойдет и запрет не будет введен, тогда все будет Ok.

**giperzloi** » 26 ноя 2015, 14:39

не могу дозвониться последние полчаса по горячей линии турков. (( 2 минуты ожидания с каким-то турецким текстом, потом сброс.

**merial** » 26 ноя 2015, 14:41

Оффтоп удален. Для предсказаний, переживаний есть: Катастрофа Су-24 в Турции: возможные последствия для туристов и путешественников

**Dim43** » 26 ноя 2015, 15:01

giperzloi писал(а) 26 ноя 2015, 14:39:не могу дозвониться последние полчаса по горячей линии турков. (( 2 минуты ожидания с каким-то турецким текстом, потом сброс.

Дозвонился сразу...сказали все без изменений

**grv10** » 26 ноя 2015, 15:09

А в это время билеты у туркишей подешевели на НГ. Смотрю вылет из Новосибирска. вот даже не знаю - с одной стороны обидно - билеты стали дешевле, чем я покупал, с другой стороны откуда они взялись эти более дешевые билеты...

**negodn** » 26 ноя 2015, 15:10

Это народ, который не подтверждал изменения во времени вылета, отказался))

**Makor** » 26 ноя 2015, 16:05

Alександр писал(а) 26 ноя 2015, 12:50:Украинское представительство делает рерутинг с Москвы на Киев, Днепропетровск, Запорожье, Одессу, Херсон или Львов

Уже нет. На горячей линии сказали что вчера пришло письмо, и сейчас переоформление по стандартным правилам тарифа

**Makor** » 26 ноя 2015, 17:52

Я запутался окончательно:(

Ответ на емейл от турков - просто цитата откуда-то

SUBJECT: RUSSIA STATE OF EMERGENCY
DUE TO RECENT DEVELOPMENTS BETWEEN RUSSIA AND TURKEY, FOR PASSENGERS
WHO HAVE TICKETS ON THE FLIGHTS FROM RUSSIA TO TR/BEYOND TR BETWEEN
25 NOVEMBER 2015 AND 31 DECEMBER 2015 (INCLUDED) AND TICKETTED
BEFORE 25 NOVEMBER 2015, PROVIDING THAT THEIR TICKETS ARE
REVALIDATED UNTIL 01 DECEMBER 2015 (INCLUDED), DISREGARDING OF
RELATED FARE RULES:
1)REBOOKING AND REROUTING CHANGES:
REBOOKING AND REROUTING WILL BE MADE, TO THE FLIGHTS BETWEEN 25
NOVEMBER 2015 AND 28 FEBRUARY 2016 (INCLUDED) WITHOUT ANY CHARGE.
THE RULE IS VALID ALSO FOR THE DIFFERENT RESERVATION BOOKING CLASSES
IN THE SAME CABIN.
2)EXTENSION OF TICKETS VALIDITY:
A)VALIDITY OF TICKET CAN BE EXTENDED UNTIL 28 FEBRUARY 2016
(INCLUDED) WITHOUT ANY FARE DIFFERENCE OR PENALTY.
B)REQUEST TO EXTEND VALIDITY OF TICKET AFTER 28 FEBRUARY 2016, WILL
BE MADE ACCORDING TO (ORIGINAL) FARE RULES.
3) REBOOKING/REROUTING OF GROUP RESERVATIONS FOR WHICH PAYMENT OR
GUARANTEE MCO IS RECEIVED WILL BE MADE DISREGARDING APPLYING
PENALTIES OF EXISTING FARE RULES.

**Ларисончик** » 26 ноя 2015, 17:59

Это ж тоже самое, что здесь выкладывали в виде письма на русском.

**Makor** » 26 ноя 2015, 18:01

Ларисончик писал(а) 26 ноя 2015, 17:59:Это ж тоже самое, что здесь выкладывали в виде письма на русском.

Ну это мне прислали официальные представители) А вообще по емейлу рейс перенесли. от merial. оффтоп удален.

**Kraska** » 26 ноя 2015, 18:06

Так значит все - таки правда, раз официально турки отвечают

**borovski** » 26 ноя 2015, 18:11

Пока речь только об изменениях в билетах, которые можно делать до 1 декабря. После 1 декабря ситуация прояснится и в зависимости от ситуации полный возврат либо разрешат либо все будет в соответствии с действующими правилами.

**AnnaG** » 26 ноя 2015, 22:02

У меня завтра вот вылет в Хургаду Туркишами, ахаха (это ж надо было сразу две такие страны собрать в одном невозвратном билете!). Позвонила в колл-центр. Можно либо переносить даты (с возвратом не позже 28 февраля), либо лететь в соседние ОАЭ, Израиль, Бахрейн и прочее, но на Мальту уже нельзя, например, потому что другая зона((( Вот сижу и голову ломаю, как выбираться из этой мутной истории. В некоем идеале мне бы перенести на конец апреля или на Мальту, но пока нельзя.

**infernal_fire** » 26 ноя 2015, 22:06

AnnaG писал(а) 26 ноя 2015, 22:02:У меня завтра вот вылет в Хургаду Туркишами, ахаха (это ж надо было сразу две такие страны собрать в одном невозвратном билете!). Позвонила в колл-центр. Можно либо переносить даты (с возвратом не позже 28 февраля), либо лететь в соседние ОАЭ, Израиль, Бахрейн и прочее, но на Мальту уже нельзя, например, потому что другая зона((( Вот сижу и голову ломаю, как выбираться из этой мутной истории. В некоем идеале мне бы перенести на конец апреля или на Мальту, но пока нельзя.

так в личном кабинете что у вас с бронью ? подтвеждена? или как
вам письмо было
или это самодеятельность позвонить туркишам

**merial** » 26 ноя 2015, 22:30

Оффтоп удален. Для тех кто в танке: Re: Turkish Airlines | THY

В данной теме обсуждаются вопросы относящиеся к работе а/к, а не к предсказания. Даже при сворачивании программы полетов в РФ, а/к продолжит летать, поэтому обсуждаем только работу, бронирование и т.д.

**IgorBasic2** » 26 ноя 2015, 22:31

AnnaG писал(а) 26 ноя 2015, 22:02:У меня завтра вот вылет в Хургаду Туркишами, ахаха (это ж надо было сразу две такие страны собрать в одном невозвратном билете!). Позвонила в колл-центр. Можно либо переносить даты (с возвратом не позже 28 февраля), либо лететь в соседние ОАЭ, Израиль, Бахрейн и прочее, но на Мальту уже нельзя, например, потому что другая зона((( Вот сижу и голову ломаю, как выбираться из этой мутной истории. В некоем идеале мне бы перенести на конец апреля или на Мальту, но пока нельзя.

Если что - вернут вас в Минск

**Gavachka** » 26 ноя 2015, 22:36

Привет всем! Както запутались. У нас вылет Туркишами 27 декабря в Гонконг. Можно ли поменять сегмент Москва-Стамбул на Вильнюс-Стамбул, а Гонконг оставить без изменений? Брали через агенство, отправили запрос, пока без ответа.

**IgorBasic2** » 26 ноя 2015, 22:40

Gavachka писал(а) 26 ноя 2015, 22:36:Привет всем! Както запутались. У нас вылет Туркишами 27 декабря в Гонконг. Можно ли поменять сегмент Москва-Стамбул на Вильнюс-Стамбул, а Гонконг оставить без изменений? Брали через агенство, отправили запрос, пока без ответа.

Именно так и предлагается сделать.

**Лю.** » 26 ноя 2015, 23:03

От merial. Для благодарности форумчанину достаточно нажать на кнопку "Спасибо" в правом верхнем углу поста.

**malusha** » 27 ноя 2015, 00:25

Алексей_Поляков писал(а) 27 ноя 2015, 00:18:
Gavachka писал(а) 26 ноя 2015, 22:36:Привет всем! Както запутались. У нас вылет Туркишами 27 декабря в Гонконг. Можно ли поменять сегмент Москва-Стамбул на Вильнюс-Стамбул, а Гонконг оставить без изменений? Брали через агенство, отправили запрос, пока без ответа.

Тоже 27 го вылет по такому же маршруту. Пытаюсь через агента поменять на Таллин. Пока глухо

А вы через какого агента бронировали? Отпишитесь, пожалуйста, получилось или нет.

**Poseidon** » 27 ноя 2015, 00:51

Лю. писал(а) 27 ноя 2015, 00:47:А почему только до 1 декабря?

Потому что сегодня были у авиакомпании именно такие условия.

Лю. писал(а) 27 ноя 2015, 00:47:Логичнее было бы разрешить изменения после принятия в России запрета на полеты...

Будет и это в случае запрета, с другими условиями ( ограничениями).

Лю. писал(а) 27 ноя 2015, 00:47:Если его не будет, какой смысл менять?

Авиакомпания вправе предлагать варианты изменений, когда она считает это нужным.

**Zombeboy** » 27 ноя 2015, 10:13

Нютка-Анюта писал(а) 25 ноя 2015, 22:48:забронирован перелет с вынужденной стыковкой в 23 часа в стамбуле. в свете последних событий, напрягает именно такая длинная стыковка, альтернативных вариантов перелета нет, авиакомпания ничего предложить не может, билеты не сдаваемые. отель авиакомпания предоставляет только за пределами аэропорта, в самом городе.
как быть в такой ситуации? лететь и сутки гулять по Стамбулу с маленьким ребенком теперь не хочется совсем:(

Рассмотрите Hilton Garden Inn рядом с аэропортом Ататюрк. Вполне приемлемые цены. Номер примерно 200ТЛир. Сам там останавливаюсь в новогодний перелет до Майями. Длинную стыковку специально выбрал, чтобы комфортно переночевать. У отеля есть бесплатный трансфер.

**merial** » 27 ноя 2015, 10:45

Создана новая тема: Что делать с билетами Turkish Airlines в свете последних событий

**Ларисон** » 27 ноя 2015, 19:21

ВСе. Билеты сдала. Деньги перечислят в полном размере на карту.

**HappyTrip** » 27 ноя 2015, 21:16

Ларисон писал(а) 27 ноя 2015, 19:21:ВСе. Билеты сдала. Деньги перечислят в полном размере на карту.

Я правильно понимаю, что сдали не сдаваемые? Каким образом у Вас получилось сдать со 100% возвратом денег?

**Ларисон** » 27 ноя 2015, 21:34

Я же писала выще. Нам поменяли время вылета более,чем на 15 минут. В этом случае деньги возвращаются, полностью вся сумма..

**Вернер** » 27 ноя 2015, 22:16

Ларисон писал(а) 27 ноя 2015, 21:34: В этом случае деньги возвращаются, полностью вся сумма..

так агент или сама А/К ?

**Ларисон** » 27 ноя 2015, 22:20

Я беру билеты всегда только у А/К. Есть с кого спросить.

**tata5738** » 28 ноя 2015, 02:29

Ларисон писал(а) 24 ноя 2015, 23:40:Изменили на 45 минут. У них правила. Если изменение больше 15 минут,то возвращают деньги.

Подскажите пожалуйста, у нас тоже произошло изменение в расписании рейса , можно ли в данном случае попробовать вернуть деньги за невозвратные билет, как в случае уважаемой Ларисон.

для пояснения рейс с вылетом из Москвы 30.01.16
был :
21:25 Moscow (VKO)- 23:30 Istanbul (IST)
00:50 Istanbul (IST) - 16:40 Hong Kong (HKG)

стал:
21:35 Moscow (VKO)- 23:50 Istanbul (IST)
01:20 Istanbul (IST)-17:15 Hong Kong (HKG)

если есть такая возможность, то куда обращаться лучше (писать-звонить?) Билеты покупали через АК

заранее всем спасибо за ответ! которого очень жду!

**Ларисон** » 28 ноя 2015, 07:20

Да. Можете отказаться спокойно. Если Вы только не подтвердили это изменение.

был :

00:50 Istanbul (IST) - 16:40 Hong Kong (HKG)

стал:

01:20 Istanbul (IST)-17:15 Hong Kong (HKG)

Именно эти рейсы у меня и поменяли. Звоните в Коолцентр по тел. 8-800-700-61-61. Телефон по России бесплатный.

**negodn** » 28 ноя 2015, 11:14

А Португалия в одной зоне с Россией? Где эти зоны можно посмотреть?
Может и правда еще и в Лиссабон сгонять

**tata5738** » 28 ноя 2015, 13:06

Ларисон писал(а) 28 ноя 2015, 07:20:Да. Можете отказаться спокойно. Если Вы только не подтвердили это изменение.

был :

00:50 Istanbul (IST) - 16:40 Hong Kong (HKG)

стал:

01:20 Istanbul (IST)-17:15 Hong Kong (HKG)

Именно эти рейсы у меня и поменяли. Звоните в Коолцентр по тел. 8-800-700-61-61. Телефон по России бесплатный.

Ларисон, спасибо Вам огромное за информацию!! Позвонила еще ночью и без проблем милая девушка-оператор сделала аннуляцию билетов и возврат.

**Ларисон** » 28 ноя 2015, 13:09

Я очень за Вас рада.
На форуме ''спасибо" нужно нажимать в верхнем правом углу прямоугольничек.

**Lunala** » 28 ноя 2015, 13:37

А мне отказали в возврате. Сказали, что у меня рейсы уже подтверждены и возврату не подлежат. А я ни разу с июльского письма туда не звонила и не писала о подтверждении покупала на оф.сайте АК, на сайте в своем бронировании отмечено, что рейсы подтверждены.интересно кем!?

**tata5738** » 28 ноя 2015, 13:48

Звоните еще раз. требуйте, утверждайте что не подтверждали. не может быть двойных стандартов, если нам двоим, повезло в этом деле, то и Вам не должны отказывать. (у меня тоже были подтверждены, как они сказали)

**Kraska** » 28 ноя 2015, 13:54

у меня было несколько броней, часть через трип ру, и одно через OneTwoTrip, часть нашей компании слилась, и т.к. изменения не подтверждали, сделали заявку возврат, трип ру сразу же согласились, приняли без лишних вопросов, OneTwoTrip долго мусолили типа изменения незначительные и основанием не являются, только после настойчивого требования повесили меня на телефоне для уточнения, после уточнения заявку приняли

**Ларисон** » 28 ноя 2015, 14:16

Lunala писал(а) 28 ноя 2015, 13:37:Сообщение: #2383
Lunala » 36 минут назад

А мне отказали в возврате. Сказали, что у меня рейсы уже подтверждены и возврату не подлежат. А я ни разу с июльского письма туда не звонила и не писала о подтверждении покупала на оф.сайте АК, на сайте в своем бронировании отмечено, что рейсы подтверждены.интересно кем!?

У меня так же было. Я подала претензию по телефону. Проверили и извинились передо мной и аннулировали билеты. Звоните срочно и требуйте.Все получится. Тут на форуме уже несколько человек добились отмены.

**Lunala** » 28 ноя 2015, 17:39

В общем добилась возврата. Звонила раз 6, каждый сотрудник колл центра видел мои билеты как подтвержденные и возврат оформлять отказывался, ссылался на то, что сделать ничего не может, так как билеты были подтверждены ранее кем-то из сотрудников московского офиса (!). Поэтому рекомендовали обратиться в московский офис за разъяснением. И только при очередном звонке девушка сказала, что при изменениях рейса на 15 минут (а у меня изменения были на полчаса) я могу спокойно оформить возврат полной суммы. Что я и сделала.

**Lunala** » 28 ноя 2015, 18:04

Маршрут у меня простой был, поэтому попробую в Ю-В Азию другим путем добираться. Не проблема вообще. Единственное цен, конечно, по 16 тыщ до Гонконга не ожидается.

**Ларисон** » 28 ноя 2015, 20:32

Я купила прямой Аэрофлотом за 32т.р. На сегодняшний момент дешевле только Этихады по 29.т.р. с двумя пересадками.

**Kraska** » 28 ноя 2015, 22:30

OneTwoTrip Только что прислали письмо , что возрат авиакомпанией одобрен , приписка , что авиалинии допускают возврат билетов при изменении вылета более , чем 15 минут

**sarabear** » 01 дек 2015, 13:26

Да, номера рейсов разные, а самолеты написано везде просто А330. Багаж не беру из-за возможной пересадки, только ручную кладь. Спасибо за ответ!

**СЕРЖ-ант** » 01 дек 2015, 22:17

Я видел остановку без смены самолета только на мальдивах при полете в шри-ланку

**negodn** » 01 дек 2015, 22:22

У кого-то были конкретно у туркишей перепутаны местами имя-фамилия? Не было претензий?
А то меня опять начали смутные сомнения мучить

**IgorBasic2** » 01 дек 2015, 22:28

negodn писал(а) 01 дек 2015, 22:22:У кого-то были конкретно у туркишей перепутаны местами имя-фамилия? Не было претензий?
А то меня опять начали смутные сомнения мучить

Да не парьтесь, это фигня. Как по вашему китайцы летаеют? Если будет заминка на регистрации - скажите чтобы по имени искали:-)

**СЕРЖ-ант** » 01 дек 2015, 22:34

У меня вообще фамилия в конце поменялась изза автоматической корректировки слов, а я и не заметил. Долбаный андроид... Думаю ниче страшного, поменяют 3 буквы на регистрации

**negodn** » 01 дек 2015, 22:35

IgorBasic2 писал(а) 01 дек 2015, 22:28:Да не парьтесь, это фигня. Как по вашему китайцы летаеют? Если будет заминка на регистрации - скажите чтобы по имени искали:-)

Это просто русские тетки на регистрации в аэропорту не в курсе, где у китайца что)))) а у русских они знают где что
Но ладно, не парюсь. У меня есть запасной вариант - вообще на стойку не подходить))) а багаж муж сдаст ( у нас отдельные брони)

**BlackDen** » 03 дек 2015, 11:44

Друзья, прошу у всех консультации и помощи.
Отменили ежедневный рейс Туркишей Казань - Стамбул 12 декабря, пропадает стыковка в Прагу того же числа. Причину отмены не знаю, хотя через Стамбул летаю 2-3 раза в год - отмен еще ни разу не было (в Казани мало альтернативных перевозчиков).
Предлагают альтернативу - те же рейсы на 13 декабря. Но - отель проплачен по невозвратному тарифу с 12 на 13 декабря и вообще 13 декабря я уже должен быть в Бамберге (следующая ночевка).
Подскажите, могу ли я требовать полного возврата денег за авиабилеты туда и обратно (Прага - Стамбул - Казань) или замены билетов на интересующие меня рейсы (не через Стамбул) 12 декабря у Билетикса (брал через них).
Авиабилеты с невозвратном тарифом.

**negodn** » 03 дек 2015, 11:46

BlackDenМожете. Возврата так точно
Но вы и интересующие вас варианты им предложите, может лучше тогда на 11 декабря? Ну то есть на ранние даты

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР