Fly One отзывы, регистрация, багаж

[saarmat]

Изменили июльский рейс второго плеча Ереван-Ларнака, сдвинув вправо на 1 час 50 минут.

[cottonwool]

Доступна «отмена» рейса в личном кабинете, нужно ли ее сделать в качестве «уведомления авиакомпании» или письма через форму достаточно и мне просто не нужно ничего трогать и не проходить регистрацию?

У вас когда перелёт?
Не совсем стандартная ситуация у вас, я с таким не сталкивался, но знаю, что обычно в таких случаях перед полётом необходимо "снять места". Обычно это рекомендуется делать звонком в авиакомпанию.
Рассматривать обращение через форму ОС они могут долго, а могут вообще проигнорировать его.

[Ольга `♥` Ерохина]

Для Статистики:
4 перелета с флай ван.
Москва - Ереван
Ереван-Париж
Париж-Ереван
Ереван-Москва.
ВСЕ БЕЗ ОТМЕН, ПЕРЕНОСОВ и ЗАДЕРЖЕК. Сами в шоке.
Да, на борту платно всё, даже вода. Но цены более чем адекватные (вода 150 руб, сэндвич 300, вино 187г - 500 руб) . Плюс можно расплачиваться на борту рублями, что выгоднее чем евро.

[banan03]

Может кто-то подскажет, ситуация следующая: хочу купить билет Москва -Ереван (3часа пересадка)- кишинев (1час пересадка)- Валенсия.
Возможно ли, что такой рейс не состоится?
Если нет, то должны отменить весь полет начиная от Москвы? И что тогда делать, деньги все потрачены на билет и на новый уже денег нет, получается вся поездка под вопросом?
Возможно что первый рейс перенесут, а как быть со стыковками?
час на пересадку в Кишиневе это мало?
Я просто никогда так не летала, хоть и прочитала тему, не могу понять, стоит ли покупать такой билет или не рисковать?

[senator]

Возможно ли, что такой рейс не состоится?

Возможно.

Если нет, то должны отменить весь полет начиная от Москвы

Зависит от билета.

что тогда делать, деньги все потрачены на билет и на новый уже денег нет, получается вся поездка под вопросом

Сидеть дома. Или брать взаймы на новый билет.

Возможно что первый рейс перенесут, а как быть со стыковками?

Смотря куда перенесут.

час на пересадку в Кишиневе это мало

Кому как.

стоит ли покупать такой билет или не рисковать?

Оцените риски и примите решение.

[cottonwool]

Если нет, то должны отменить весь полет начиная от Москвы?

Если у вас куплен единый билет Москва-Ереван-Кишинев-Валенсия, то да, отмена/изменения распространяются на всю цепочку.

Возможно что первый рейс перенесут, а как быть со стыковками?

Теоретически, это проблема авиакомпании. Она должна вас довезти до Валенсии. Вероятно, они автоматически перебронируют вас на новую цепочку, с новыми стыковками.
Но FlyOne компания интересная, если возможности перебронировать на свои рейсы у них не будет (нет мест, отменён сегмент и нет подходящей альтернативы) - то это будет уже ваша проблема.

час на пересадку в Кишиневе это мало?

Если компания такой билет продаёт - значит считает, что достаточно. Если рейс из Еревана будет опаздывать на небольшое время, рейс в Валенсию скорее всего вас подождёт.
Но 3-4 часа, конечно, ждать не будут. Да, компания должна вас как-то довезти, но следующий рейс будет дня через три, скорее всего. А из транзитной зоны вас, вероятно, не выпустят.

Если есть возможность взять цепочку с пересадками побольше - лучше взять её.

[kampfetka]

Всем привет!
Тоже для статистики. Летела вчера Москва-Ереван-Париж FlyOne Armenia.
(3F 324/3F 927).
Первый борт вылетел без опозданий, а прилетел даже как будто раньше времени. Стюардессы довольно вежливые, все было ок, самолётик эйрбас320, даже не очень старый.
Не кормили, конечно, и даже вода платная, но дешевле чем в аэропорту (100 рублей).
Второй борт задержался минут на 30, прилител также с опозданием, но скажите мне, кто этим не грешит, так что можно сказать в пределах нормы. Обслуживался командой Wizzair, очень клёвая команда 55+ была, но они прям душевные, оч. понравились.
В общем, я перед поездкой начиталась ужасов, готовилась к худшему, очень боялась, в итоге этим испугом и отделалась. Но конечно, многого не ждала и мелькала мысль - только б долететь. Долетели и ладно :-D
P.S. на обоих рейсах вторыми пилотами были женщины!

PPS
Регистрируйтесь заранее, чтобы не платить в аэропорту. И да, они тщательно проверяют ручную кладь для кабины. Заставляют засовывать в калибратор (размеры 30х40х20 вроде бы, в билете написано должно быть). Пузатые сумки-рюкзаки не пройдут.

[Scann32]

Летели 31/05 Милан - Ереван - Москва (346, 325). Очень переживала т.к. время пересадки 50 мин. Месяц отслеживала как вылетает из Милана. Всегда с опозданием. Посадка прошла вовремя. В самолёте только сидели минут 20 и потом вылетели. Команда Wizz. Воду в стаканчиках можно попросить или в бутылке за плату. При подлете к Еревану спросила, успеваем ли на стыковочный рейс, сказали не волноваться, все знают на др.рейсе. Прилетели в Ереван с небольшой задержкой. Транзит сразу же, быстро проверка и сказали к какому выходу. Все очень оперативно, персонал внимательный. Опять в самолёте сидели ждали разрешения на вылет. (Опять примерно 20 минут). Команда flyone Armenia. Если бы рейс из Милана задержали на 50 мин. то как они решают проблему со следующим полетом? Интересно... Воду тоже давали. В общем всё прошло хорошо.

[cottonwool]

Если бы рейс из Милана задержали на 50 мин. то как они решают проблему со следующим полетом?

У всех авиакомпаний в таких случаях "штатный" механизм - отправить пассажира следующим доступным рейсом. В вашем случае рейсов на Москву довольно много, есть куда перебронировать.

[senator]

то как они решают проблему со следующим полетом?

Все прописано на сайте:

...В случае задержки рейса:
...
пассажиры имеют право на возмещение ущерба, оказание помощи и обслуживание.

В чем состоит возмещение ущерба?
...

Что означает помощь?

Пассажирам предлагаются следующие варианты помощи на выбор:

1. возмещение, в течение семи дней, полной цены покупки билета за несовершенную часть или части полета, а также за уже совершенную часть или части полета, если рейс стал бесполезным в контексте первоначального плана путешествия пассажира, включая, в соответствующих случаях, оплату ближайшего обратного рейса до точки отправления;
2. альтернативный рейс до места назначения в сопоставимых условиях перевозки в кратчайшие сроки, или
альтернативный рейс до места назначения в сопоставимых условиях перевозки в более позднее, удобное для пассажира время, при наличии свободных мест.

Что означает право на обслуживание?
...

Контрольным органом, выполняющим функции защиты прав потребителей в сфере воздушного транспорта и связанной с ним деятельности, является Орган Гражданской Авиации.

[Шанна]

Еще два дня назад зарегистрировалась на завтрашний рейс Москва-Ереван-Париж. Получила посадочные талоны. Сегодня посадочные прилетают на почту каждые 4 часа. У кого то так же было? Понимаю, что "дую на воду", но все так спрашиваю))

[cottonwool]

Сегодня посадочные прилетают на почту каждые 4 часа.

IT - не самая сильная сторона этой компании. Так что глюкам особо удивляться не стоит.
Проверьте бронь на сайте на всякий случай, там всё в силе, отмен/переносов нет?

[Шанна]

спасибо. Проверяю после каждого "прилета" посадочных. Собственно только на 3-м прилете заметила, что временной промежуток одинаков - 4 часа))

[space_voyager]

Форумчане, привет! Кто делал возврат билетов?

6 апреля АК отменила рейс Спб-Ереван, был тут же оформлен возврат через личный кабинет. С тех пор тишина.
Писала несколько раз на claim@, в ответ приходят автоматические отписки про 30 рабочих дней для возврата, которые давным давно прошли.

Стоит ли написывать им еще или проще делать чарджбек через банк? Поделитесь своим опытом, пожалуйста.

[alavas]

Мой рейс отменили 20 апреля. Выбрала возврат средств, пришла автоматическая рассылка про возврат через 30 дней. После неоднократных писем наконец 17 мая ответили, что возврат утвержден и опять в течении 30 дней. Денег до сих пор нет. Жду 17 июня и буду подавать в банк.

[a12345]

У молдавской FlyOne какая-то трешовая ситуация складывается, из 4х бортов сегодня летает только 1, отменяют и переносят все подряд

UR-SQQ - сделал один кругорейс сегодня и стоит в Кишиневе
JY-JAT - единственный летающий сегодня
SX-LWC - или срок аренды закончился или поломка с 07 июня
YR-FIA (единственный борт который числится за FlyOne Romania) - на ремонте в Кишиневе с 08 июня

[senator]

У молдавской FlyOne

нет бортов...

UR-SQQ

SkyUp Airlines

JY-JAT

Jordan Aviation

SX-LWC

Lumiwings

YR-FIA

FLYONE ROMANIA

[a12345]

нет бортов...

Да... но это не отменяет, что они выполняли рейсы под их кодом 5F...

[selena_fra]

Подскажите пожалуйста, я правильно понимаю, если есть регистрируемый багаж, то самим печатать посадочный не нужно, его так и так распечатают на стойке регистрации?

[Poseidon]

Подскажите пожалуйста, я правильно понимаю, если есть регистрируемый багаж, то самим печатать посадочный не нужно, его так и так распечатают на стойке регистрации?

Прочитайте:
https://flyone.eu/ru/Before-flights/Check-in