Форум Винского

**Chami Li** » 10 фев 2010, 11:41

Турецкие авиалинии (Turkish Airlines) - одна из ведущих авиакомпаний Европы и мира.
В этой теме собрана информация об авиакомпании и обсуждаются аспекты ее деятельности, связанные как с непосредственно полетами, так и с наземным обслуживанием:
- качество сервиса и уровень комфорта на борту
- оснащение самолетов
- готовность решать стандартные и не очень проблемы пассажиров
- скорость реакции и полнота ответов на запросы через Call-центр и форму обратной связи
- в целом клиентоориентированность авиакомпании
- положительные отзывы
- негативные отзывы
И другие нюансы, характеризующие авиакомпанию и дающие полное представление о ней.
А также обмен мнениями и опытом тех, кто уже летал Турецкими авиалиниями, и советы/рекомендации тем, кто только собирается совершить полет.

Поскольку компания крупная, для удобства пользователей в отдельные темы выделено:

Предоставление дополнительных бесплатных услуг транзитным пассажирам:

Turkish Airlines: бесплатный отель при длинной стыковке в Новом аэропорту Стамбула (IST)
Бесплатная экскурсия по Стамбулу у Turkish Airlines
Turkish Airlines, ваучер на бесплатное питание при длинной стыковке

Регистрация, питание, выбор мест. Багаж и ручная кладь

Turkish Airlines онлайн регистрация, выбор мест и питания
Turkish Airlines провоз багажа, транзит, потеряли багаж

Бронирование и покупка, обмен, возврат, изменение дат

Бронирование и покупка билетов Turkish Airlines
Turkish Airlines отмена рейсов, изменение даты, возврат денег
Скидки Turkish Airlines
Как распечатать маршрутную квитанцию Turkish Airlines
Ограничение продажи билетов Turkish Airlines для россиян в третьи страны

Бизнес-класс

Бизнес класс у Турецких авиалиний (Turkish Airlines) отзывы

Бонусная программа авиакомпании Miles&Smiles:

Miles and Smiles - программа лояльности авиакомпании "Турецкие авиалинии"

Типы эксплуатируемых воздушных судов:

Boeing 777-300 и Airbus А330 у Turkish Airlines

Информация о базовом аэропорте Turkish Airlines, ее дополнительных хабах можно найти здесь:

Новый аэропорт Стамбула Yeni (IST): как добраться, транзит, стыковки
Стамбул аэропорт Sabiha Gökçen (SAW): терминал, стыковки
Аэропорт Анкара - стыковка

Другое:

Turkish Airlines требуют обратный билет при полете в третью страну
Отмена рейсов Turkish Airlines из-за снегопада в Стамбуле

**Nick Rivers** » 11 дек 2017, 12:49

Ирада555 писал(а) 10 дек 2017, 21:20:Только что звонила опять на гор. линию. Выяснила, что 18 сентября (это сообщение у меня есть) мне прислали сообщение о том, рейс из Ростова до Стамбула с 4.45 переносится на 5.20, а 20 сентября автоматически этот сегмент из моего билета удалили. Сделать оператор ничего не может и опять "прекрасный ответ" - если будет возможность, то вас, может, и отправят этим рейсом...
На мой вопрос - А если не посадят?
Ответ - Ну сами с ними и решайте, что вам делать...

Такая же ситуация с первым сегментом Ростов-Стамбул до Дубай. По телефону нет вменяемых пояснений, всё в аэропорту решите. Да и на сайте нет теперь возможности выбрать места на следующие 3 сегмента. На сайт не пускает,постоянно просит ввести город,после ввода выбрасывает обратно,старая версия дохожу до ввода номера бронирования - далее ошибка.
Что делать? Рейс правда через 2 недели.

ВСЁ решил,через англоязычный call центр.
Вопрос снят.

**Елена Д** » 20 дек 2017, 13:03

Коллеги, а где можно ознакомиться со списком (именно списком!) городов, куда летают Турки?

**Chami Li** » 20 дек 2017, 14:27

http://www.turkishairlines.com/en-int/f ... ss=economy - Flight Destinations - All.
Для бизнеса по тому же принципу.

**Елена Д** » 20 дек 2017, 14:32

У меня почему-то по вашей ссылке перебрасывает на главную страницу https://p.turkishairlines.com/
Видимо, что-то я не так делаю.

PS: Старую версию сайта, я смотрю, уже полностью отключили? Жаль. Новая версия мне кажется очень неудобной и алогичной.

**Chami Li** » 20 дек 2017, 14:38

Нет, не отключили. Попробуйте так: гугл - turkish airlines old version - тыкайте в любую ссылку, в old fleet, например.

**Елена Д** » 20 дек 2017, 15:11

Вот не получается хоть ты тресни! Куки почищены, инкогнито включено - всё равно перебрасывает на новую версию.
Из старой версии только на страничку регистрации получается зайти: https://www4.thy.com/onlinecheckin/start.tk?lang=en , но и с неё дальше бросает на новую версию.

**IgorP11** » 20 дек 2017, 23:42

Елена Д писал(а) 20 дек 2017, 15:11:Вот не получается хоть ты тресни! Куки почищены, инкогнито включено - всё равно перебрасывает на новую версию.
Из старой версии только на страничку регистрации получается зайти: https://www4.thy.com/onlinecheckin/start.tk?lang=en , но и с неё дальше бросает на новую версию.

https://www4.thy.com/customercontact/index.tkf?lang=en
Попробуйте так.

**Poseidon** » 20 дек 2017, 23:46

Елена Д писал(а) 20 дек 2017, 15:11:Вот не получается хоть ты тресни!

А так тоже не получается?
https://online.turkishairlines.com/inte ... q!22528584

**Гость** » 12 янв 2018, 23:32

Poseidon писал(а) 20 дек 2017, 23:46:А так тоже не получается?
https://online.turkishairlines.com/inte ... q!22528584

И так не выходит, и ни как выше советовали. Или на новую выбрасывает, или "страница не найдена". А новая версия сырая: глючит постоянно и тормозит.

**OlegMak** » 12 янв 2018, 23:57

Тоже не могу зайти на старую версию, выбрасывает через пару секунд на новый сайт. Неделю назад по этим же ссылкам заходил без проблем. Наверное, старый сайт все же окончательно умер.

**SergeyK111** » 13 янв 2018, 00:03

Сегодня проходил онлайн регистрацию на старом сайте.
Пришло письмо от авиакомпании со ссылкой, по ней и прошёл.

**jacancer** » 16 янв 2018, 12:41

Также пытался открыть страую версию сайта с удобным(привычным) поисковиком, но не получилось. Некоторые части старого сайта еще работают, нарпимер chekin, а при переходе на другие попадаем либо в 404, либо на версибю страницы на новом сайте.

**Poseidon** » 16 янв 2018, 13:09

tony114 писал(а) 12 янв 2018, 23:32:И так не выходит, и ни как выше советовали. Или на новую выбрасывает, или "страница не найдена"

jacancer писал(а) 16 янв 2018, 12:41:Также пытался открыть страую версию сайта с удобным(привычным) поисковиком, но не получилось. Некоторые части старого сайта еще работают, нарпимер chekin, а при переходе на другие попадаем либо в 404, либо на версибю страницы на новом сайте.

Заметьте, моё сообщение было написано 20 декабря, на тот момент по данной ссылке открывалась старая версия бронирования. Сейчас она недоступна, а если даже где-то пока и открываются страницы старой версии, то и их скоро не будет. Авиакомпания уже давно переходят на новую версию и постепенно убирает всё, что связано со старой несмотря на то, что новая версия до сих недоработана.

**OlegMak** » 17 янв 2018, 11:26

Poseidon писал(а) 16 янв 2018, 13:09:новая версия до сих недоработана.

Это точно. В понедельник бронировал два билета, все шло прекрасно, ввел код карты, денежки с карты ушли, а сайт выдал Error на последнем этапе. Билет не выписался, деньги на сегодняшний день еще не возвращены. Вчера взял эти же билеты через коллцентр, все замечательно, только вот хотелось бы списанные с карты 63 тысячи побыстрее обратно получить.

**vraz** » 18 янв 2018, 00:42

Кто летал по маршруту Стамбул-Богота-Панама-Стамбул, рейс TK 800. Какие лучше места бронировать (в конце или в начале салона)? Какое расстояние между креслами в экономе? Как питание на борту? С какой стороны лучше сесть? Читал на СитГуру, что под креслами, расположенными у иллюминаторов, находятся ящики и ноги не вытянуть?....

**Vladimir B777** » 30 янв 2018, 16:50

vraz писал(а) 18 янв 2018, 00:42:Кто летал по маршруту Стамбул-Богота-Панама-Стамбул, рейс TK 800. Какие лучше места бронировать (в конце или в начале салона)? Какое расстояние между креслами в экономе? Как питание на борту? С какой стороны лучше сесть? Читал на СитГуру, что под креслами, расположенными у иллюминаторов, находятся ящики и ноги не вытянуть?....

Недавно всем бортам (А330-200), летающим по этому маршруту, заменили кресла на новейшие - как в свежих В777-300ER и А330-300. Так что больше никаких ящиков и устаревшей системы развлечений нет, есть новейшая с огромным экраном. С шагом рядов вроде бы всё хорошо.

Насколько я понимаю, если сидеть слева по пути и туда, и обратно, то можно увидеть рассвет, панораму Панамы и закат. Но некоторое время солнце будет светить в иллюминатор. Справа солнце мешать не будет, но виды, видимо, будут менее интересными.

**OlegMak** » 03 фев 2018, 11:09

Может кто в курсе, исчезли все рейсы ТА из Екатеринбурга на послемайский период. На все направления один результат поисковика - рейсы не найдены. Не планирует ли АК свернуть полеты из Екатеринбурга, вот не хотелось бы.

**Vladimir B777** » 03 фев 2018, 21:33

Есть теоретический (надеюсь, что таковым он и останется!) вопрос по связке рейсов TK416 (VKO-IST) + TK800 (IST-BOG-PTY), стыковка между которыми в штатном режиме 2 часа. Рейс TK800 - не ежедневный.

Какие варианты может предложить TK в случае, если рейс TK416 серьёзно опаздывает с прилётом в Ататюрк (что иногда имеет место) и расстыковывается с ТК800, а у пассажира есть шенгенская виза и нет большого желания ждать 3 дня следующего рейса в прекрасном городе Стамбуле в 4-5-звёздочном отеле?

Есть ли у TK соглашения с Авианкой о возможности перебронировании таких пассажиров на её рейсы в Боготу из Мадрида (где TK и AV в разных терминалах - T1 и T4S, трансфер между которыми с визой возможен), Барселоны (где, подозреваю, ситуация аналогичная) или даже Лондона Хитроу (где TK и AV в одном Т2)? Либо аналогичные соглашения с европейскими а/к - например, Air France, KLM или люфтганзой?

**Poseidon** » 03 фев 2018, 21:44

Vladimir B777 писал(а) 03 фев 2018, 21:33:Есть ли у TK соглашения с Авианкой о возможности перебронировании таких пассажиров на её рейсы в Боготу из Мадрида

Да, есть.

Vladimir B777 писал(а) 03 фев 2018, 21:33:или даже Лондона Хитроу

Тоже есть.

Vladimir B777 писал(а) 03 фев 2018, 21:33: Либо аналогичные соглашения с европейскими а/к - например, Air France, KLM или люфтганзой?

И тоже есть.

OlegMak писал(а) 03 фев 2018, 11:09:Может кто в курсе, исчезли все рейсы ТА из Екатеринбурга на послемайский период. На все направления один результат поисковика - рейсы не найдены. Не планирует ли АК свернуть полеты из Екатеринбурга, вот не хотелось бы

Не планирует, рейсы в Стамбул в расписании и в продаже.

**joy_** » 04 фев 2018, 17:48

Vladimir B777 писал(а) 03 фев 2018, 21:33:Есть теоретический (надеюсь, что таковым он и останется!) вопрос по связке рейсов TK416 (VKO-IST) + TK800 (IST-BOG-PTY), стыковка между которыми в штатном режиме 2 часа. Рейс TK800 - не ежедневный.

Я бы вылетел более ранним рейсом из Москвы в Стамбул.
Тут надо понимать, что важнее - прибыть в Боготу без опоздания, либо критично вылететь из Москвы вечерним рейсом (скажем, по окончанию рабочего дня).
7 часов в Стамбуле - мало приятного, конечно, но можно сгонять в город развеяться (хотя времени не так много).
Сам аэропорт Ататюрк - не самое приятное место для ожидания самолета, если нет прохода в лаунж. Начиная с отсутствия бесплатного вайфая, заканчивая конскими ценами в кафе.

**Vladimir B777** » 04 фев 2018, 18:25

joy_ писал(а) 04 фев 2018, 17:48:Я бы вылетел более ранним рейсом из Москвы в Стамбул.
Тут надо понимать, что важнее - прибыть в Боготу без опоздания, либо критично вылететь из Москвы вечерним рейсом (скажем, по окончанию рабочего дня).
7 часов в Стамбуле - мало приятного, конечно, но можно сгонять в город развеяться (хотя времени не так много).
Сам аэропорт Ататюрк - не самое приятное место для ожидания самолета, если нет прохода в лаунж. Начиная с отсутствия бесплатного вайфая, заканчивая конскими ценами в кафе.

Билеты уже давным-давно есть, именно с вышеуказанной комбинацией рейсов. Мне удобнее именно вечерний вылет. Аэропорт Ататюрк я знаю отлично (вайфай, кстати, там есть бесплатно на 2 часа с авторизацией по смс) и в том числе поэтому мне не хочется в нём долго сидеть.

Кстати, по данным flightradar, вчера (точнее, сегодня ночью) рейс TK416 опоздал с прилётом в Ататюрк почти на три (!!!) часа: задержка с вылетом ТК415 из IST, не нагнанная в пути, "зона ожидания" на снижении в VKO, вылет из VKO с задержкой 2 часа, и 6(!!!) кругов в зоне ожидания на снижении в IST (судя по всему, имели место "коллапсы" как в IST, так и в VKO). TK800 улетел с задержкой на час, но, очевидно, не "дождался" TK416.

Звонил в КЦ, подтвердили, что возможность перебронирования на рейсы Air France в случае чего, у них, в принципе, есть. Ну и буду надеяться на лучшее - мне лететь через 13 дней

**SonnyD** » 05 фев 2018, 04:56

Перелет Одесса > Стамбул > Чикаго > Сиэтл.
Один билет. Последний участок выполняет United Airlines, остальное эти больные уроды.

Вылет из Одессы с опозданием на 2 часа.
Опоздание на рейс в Чикаго так как выгрузили всех за 40 минут до вылета нового рейса.
За 40 минут уже закрывается гейт, а там расстояния не слабые, и все пешком.
Бегом как раненая лань, - прибытие к шлюзу за 25 минут до вылета. Естественно все были завернуты, багаж выгружен по No show.
Опоздали в итоге все, на стойке потом было столпотворение.

В отделе регистрации сначала пытались внаглую нагрузить на неявку, после того как им в рожи ткнули факт опоздания их самолета, - заткнулись.

При этом самоутверждаясь, заявили, что если нужен багаж нужно подождать ровно два часа возле их стойки, и только после этого идти в отдел по отелям.
Иначе отель не дадут.
При этом разговаривали будто одолжение делали, через зубы; ржали за стойкой между собой на своём, и вообще упивались.
Бейджи супер-мелкие, никаких имен не записать.

Ровно через два часа (ни минутой позже) выдали багаж, повезли всех в отель, так как новый вылет ровно через сутки.
Ладно.
Трансфер на следующий день.

Новая порция хамства при регистрации. Летим в Чикаго (стыковка там по билету - 1.45 минут).

Выгружены в Чикаго.
Оказалось, что пока все выгружались и проходили первичные пропускные пункты, багаж ещё даже не начали выгружать.

Выгрузка багажа (нужно было получать на стыковке), опоздание на новый рейс в Сиэтл.
То есть вообще ничем не заморачиваются. От слова абсолютно.

Новый этап, грядут третьи сутки полета. Ожидание решения по новому отелю.
Продолжение следует.

Летайте Турецкими авиалиниями!

**joy_** » 05 фев 2018, 12:23

Vladimir B777 писал(а) 04 фев 2018, 18:25:Кстати, по данным flightradar, вчера (точнее, сегодня ночью) рейс TK416 опоздал с прилётом в Ататюрк почти на три (!!!) часа: задержка с вылетом ТК415 из IST, не нагнанная в пути, "зона ожидания" на снижении в VKO, вылет из VKO с задержкой 2 часа, и 6(!!!) кругов в зоне ожидания на снижении в IST (судя по всему, имели место "коллапсы" как в IST, так и в VKO). TK800 улетел с задержкой на час, но, очевидно, не "дождался" TK416.

Я попадал точно в такую же ситуацию в апреле 2015 г., все аккурат, как Вы описываете, разница лишь в том, что опоздание из Москвы составило "всего" один час и ровно на столько же задержали стыковочный на Йоханнесбург (равно как и другие ночные рейсы во всякие сингапуры и гонконги).
Очень не хватало табло прямо у выхода из гейта, пришлось бежать фактически до линии контроля безопасности, там я и видел, что успеваю. Но поймал себя на мысли, что последний раз до этого так бежал на каком-то зачете по физкультуре. Понял, что турками лучше не летать с короткими стыковками. Понятие short connection, которое (по крайней мере до постройки нового терминала в Дохе) было возведено в систему у катарцев и эпизодически встречалось в Европе у разных перевозчиков, у TK, видимо, отсутствует в принципе. Какой там спецавтобус от трапа к нужному гейту и люди с табличками...
А тут мне еще, вероятно, предстоит подобная задачка, только перелет до Буэнос-Айреса с вылетом в 10 утра и "пораньше вылететь из Москвы" означает ночевку в Стамбуле, причем за свой счет. Разумеется, турки не дадут гостиницу при наличии "такого удобного" раннеутреннего рейса.

**korzh_yura** » 13 фев 2018, 09:13

Коллеги, подскажите, а старую версию сайта Туркишей уже никак нельзя использовать? Новая версия настолько дурная что не могу найти где просмотреть бронирование. К тому же раньше бронирование показывалось так что его можнро распечатать, а сейчас на 5 листов

Ну почему все хорошее заменяется фуфлом?

Да и в checkmytrip брони не бьются, и virthuallythere

получается, нигде больше не достать нормальные полетные данные с выбранными местами на одном листе для печати, если покупал полгода назад?

P.S. А купленная на kupibilet.ru бронь вообще не видна нигде, в т.ч. на сайте туркишей, т.к. он пишет, эта бронь не была создана нами.

**Poseidon** » 13 фев 2018, 10:25

korzh_yura писал(а) 13 фев 2018, 09:13:Новая версия настолько дурная что не могу найти где просмотреть бронирование.

Здесь:
https://www.turkishairlines.com/en-rs/f ... e-booking/

**korzh_yura** » 13 фев 2018, 10:48

Я сюда и ввожу и получаю - This reservation was not created using our online services. покупка через купибилет ( бронь чистая, не 2RT и не измененная, задорого)
Все измененные прошлые брони бьются.

**Poseidon** » 13 фев 2018, 10:49

По номеру билета не открывается бронирование?

**OlegMak** » 13 фев 2018, 13:29

korzh_yura писал(а) 13 фев 2018, 10:48:This reservation was not created using our online services.

Аналогично. Новая версия отвратительная. Я вот вообще не могу открыть спецпредложения, выдает ошибку и сброс. С любовью вспоминаю старый сайт, где все было гораздо удобнее, ну по крайней мере, для меня.

**Poseidon** » 21 фев 2018, 22:50

Turkish Airlines начинает летать в Краснодар. Первый рейс запланирован на 7 мая 2018 года.
Рейсы будут выполняться по понедельникам, вторникам, средам, пятницам и субботам. Вылет из Стамбула в 1:10, прилет в Краснодар в 3:05. Обратный рейс будет вылетать в 4:30 и прибывать в аэропорт Ататюрк в Стамбуле в 6:35.

**vraz** » 26 фев 2018, 18:58

vraz писал(а) 18 янв 2018, 00:42:Кто летал по маршруту Стамбул-Богота-Панама-Стамбул, рейс TK 800. Какие лучше места бронировать (в конце или в начале салона)? Какое расстояние между креслами в экономе? Как питание на борту? С какой стороны лучше сесть? Читал на СитГуру, что под креслами, расположенными у иллюминаторов, находятся ящики и ноги не вытянуть?....

Слетеал Турками по маршруту СПб-Стамбул-Богота-Панама-Сити и обратно Богота-Панама-Сити-Стамбул СПб. Впечатления только положительные, если не брать во внимание длительное время перелета. Удобные новые кресла на трансатлантике. Никакие коробки под впереди стоящими креслами ногам не мешают. При моих 2 метрах роста было достаточно комфортно. Отличная развлекательная система. Вежливый и отзывчивый персонал. Без проблем и ограничений наливают спиртное, пиво, прохладительные напитки. В туалетах чистота и всякие кремы, лосьоны. Кормили очень вкусно и сытно. Интереснее виды были с левого борта. Особенно на подлете к Панама-Сити.

**Poseidon** » 02 мар 2018, 00:35

Turkish Airlines с 15 марта прекращает регулярные рейсы из Стамбула в Ставрополь.

**Лингвистон** » 07 мар 2018, 06:06

Летели Турецкими авиалиниями по маршруту Москва - Кито, пересадки в Стамбуле, Боготе и Панаме. В Боготе багаж пассажиров, летевших из Стамбула, выгрузили, но не отправили в Панаму. Более ста человек толпились у стойки, три молодых человека отдувались за компанию, представитель даже не вышел к людям. Мы прилетели 4 марта, а багаж прилетит из Панамы только 7-го. У многих были стыковочные рейсы, мы, например, через три часа вылетели в Кито. Сейчас в Эквадоре, из вещей только фоторюкзак и то что на себе. Предложили заполнить форму на сайте, сказали что пришлют на электронную почту код, по которому надо отправить номер карты. Обещали заплатить по 50 долл. за день. Выходит 150 . Записали адрес отеля в Гуаквиле, мол, туда привезём рюкзак. Прошу побывавших в такой ситуации ответить. Мы заполнили форму на сайте, получили от них подтверждение. Когда они присылают ссылку для перевода денег на карту? И самое главное, есть шанс что привезут вещи в отель? Нам 11-го вылетать на Галапагоссы, не хотелось бы тратится на покупку самого необходимого. Вот такая неприятность...

**VeroMaks3000** » 07 мар 2018, 07:59

Отличная авиакомпания и аэропорт Ататюрка как и все его работники просто прекрасные люди! Настолько прекрасные что прямо у выхода на посадку не пустили по испанскому шенгену в Рим. Чтоб я ещё раз провернул такую пересадку с турками... Зла на них не хватает.
Если интересно, почитайте, моя тема - Что это был за беспредел!?
Кратко: загорелись желанием съездить в Испанию (сначала), сделали шенген, дали аж год, мульт, всё прекрасно. Но Испания накрылась, личные причины.
Поехали в Рим? Поехали. Не доехали! Таможеннику (погранцу, или как там его) не понравилась виза! Внимание - он тыкает в буквы "М" в машиночитаемом тексте, внизу шенгена и твердит что Вам надо сначала в Мадрид и иначе никак вообще. Слетели отели, билеты обратное, всё заново покупать пришлось. Короче, беспредел. Наверняка как-то можно взять компенсацию за такое, как - непонятно.
Было это в Ататюрке, туркишами летели.

Плодить одинаковые сообщения/темы не нужно, обсуждаем инцидент в указанной по ссылке теме.
Chami Li.

**korzh_yura** » 11 мар 2018, 21:01

Задержка фактически совершенного рейса относительно расписания на 100 минут из-за позднего прилета судна 30 мин и потом еще каких то операций с обслугой судна в Лос-Анджелесе (еще час). Перечитав все сайты понял, что компенсации начинаются минимум от 2 часов, значит, ничего получить не светит? Вроде туркиши же самые лояльные и пунктуальные. Даже когда меняется расписание на 15 минут позволяют все менять а тут задержка на 1.5 часа. Куда писать, есть ли тема именно по туркишам? Понятно что это не шенген зона но даже по eu261 я так понял только от 3 часов задержки что то полагается, а получить что то же хочется.

**joy_** » 12 мар 2018, 11:01

Задержка вылета на полтора часа - ситуация вполне себе штатная, особенно для трансатлантических перелетов.
А вот если вследствие задержки была нарушена стыковка и сорваны планы - тут уже можно говорить в другом ключе.

**korzh_yura** » 12 мар 2018, 11:14

Вопрос не в этом, вопрос в том, куда писать, если хочется получить плюшки за эту задержку. Факт задержки есть. И пострадал я от этого или нет, вопрос не в тему. Точно есть те, кто пострадали. И факт задержки зафиксирован документально по всем системам. Авиакомпания должна отвечать за просчеты. И я этой ситуации не хочу упускать, например, чтобы хоть миль дополнительно налили...

**Chami Li** » 12 мар 2018, 11:28

Пишите по форме обратной связи на сайте туркишей, на их страничке в Фейсбуке, в конторы по выбиванию компенсации. Ничего нового.

**Pepelats** » 12 мар 2018, 13:49

korzh_yura писал(а) 11 мар 2018, 21:01:только от 3 часов задержки что то полагается, а получить что то же хочется.

Не тратьте время, ничего вы не получите, нет там никаких зацепок и оснований для компенсаций. И задержка рассчитывается исходя из времени прилета в конечный пункт, а не вылета из начального.
Чисто теоретически, если у вас был стыковочный рейс, оформленный в едином билете, и в результате задержки прилета в Стамбул перестало выдерживаться минимасльное время стыковки аэропорта и вы не успели на свой стыковочный рейс, то тогда можно что-то пытаться. И то, 50/50, что получили бы отписку о вине наземных служб в аэропорту вылета или плохой погоде по дороге.

**DixiM** » 13 мар 2018, 15:34

Добрый день всем.
Есть желание в декабре 2018 лететь Turkish Airlines из Львова в Майами. В зависимости от дней недели стыковка в аэропорту Стамбула по этому маршруту может быть длинная или короткая. Учитывая, что пересадка уже будет в Новом аэропорту Стамбула (открытие в конце октября 2018), стоит ли ожидать изменение расписания после перехода Turkish Airlines в новый аэропорт?

**Poseidon** » 13 мар 2018, 15:43

DixiM писал(а) 13 мар 2018, 15:34:стоит ли ожидать изменение расписания после перехода Turkish Airlines в новый аэропорт?

Даже если и будет изменение расписания, то ничем плохим это Вам не грозит. Во-первых, сомневаюсь, что аэропорт будет открыт к этому времени и рейсы будут туда переведены, но даже если предположить, что так и будет, то расписание может и не поменяться особо, и вообще изменение расписание может быть из-за чего угодно. В любом случае вопросы стыковок будут решены.

**joy_** » 13 мар 2018, 15:57

Короткая стыковка - это сколько?
При настоящем положении вещей я бы сказал, что стыковка менее 2ч по Стамбулу - рискованная.
1,5-2ч - еще более-менее.

**Лингвистон** » 14 мар 2018, 05:58

Возвращаюсь к своему вопросу. Господа турки сначала пообещали привезти багаж в Гуаяквиль, потом написали вежливое письмо о невозможности доставки. В результате этих действий ездим по Эквадору совсем налегке. Заполнили форму на сайте, теперь надо прикрепить чеки, подтверждающие непредвиденные расходы. Словом, платить не хотят. Я должна доказать им что мне без багажа/вещей было не совсем хорошо. Абсурд! Но делать нечего, прилётом домой, перешлем чеки. На островах очень плохой интернет. Кстати, я писала письмо в московское представительство авиакомпании, девушки отвечали оперативно и реально помогали с заполнением заявления. Поживем, увидим...

**natagor** » 22 мар 2018, 00:10

Что ж, серия вторая:
Перелет 13 марта Москва - Стамбул - Богота - Гуаякиль. Перелет прошел прекрасно,даже не устали. Вкусно и кормили и поили. На трасатлантике был борт JNB с новыми креслами и отличними большими мониторами.
В Гуаякиль прилетели вовремя, но почему то багаж остался в Стамбуле...след. рейс через 2 дня...
Что интересного у нас осталось? Собственно немного: косметичка,аптечка,зимние вещи,ну и фото. А в Гуаякиле +31, класс!
Вроде как нам должны оплатить по $50 на чела в сутки но не более $300. И это не много, но и неплохо,но!
Ситуация странна тем,что московское представительство Турок валит все на Авианку, которой мы летели Богота - Гуаякиль.
Не возражаю, розыск и доставку багажа нам должна сделать Авианка, но платить деньги-то с какого рыла ей??? Она даже не прикасалась к нашему багажу, его задержал валидирующий перевозчик, то есть Турки.
Эквадор страна бедная, но на $300 на двоих мы сумели купить совсем немного,увы.
И вот уже 8 дней, как и Лингвистон, путешествуем налегке. Сказать,что терпим неудобства - ничего не сказать, но день за днем быт наладили, деваться некуда.
Так же на сайте Турок оформили претензию, приложили чеки. Пришел ответ - не вановатая я, Авианка сама пришла и багаж ваш запутала...
И вот сегодня, на восьмой день путешествия по стране, пришло письми от Авианки - ваш багаж в Гуаякиле, получите! С одной стороны, отлично,багаж не потерян, с другой - мы то уже в Кито, а в Гуаякиле будем только перед вылетом!

Продолжение следует

P.S. Сегодня, 20 апреля, моя претензия была удовлетворена. То есть документы ушли в отдел оплаты Авианки. В ближайшие 10 дней обещают перечислить $300 на карту
Усилий было потрачено не мало,но важен итог - наши нервы и дискомфорт обретут материальную оценку.

P.S. А вот сегодня, 9 мая, $300 упали мне на карту. То есть инцидент исчерпан, но очень неприятный осадок остался

**joy_** » 22 мар 2018, 01:11

Перелет до Гуаякиля был оформлен в одном билете с участком на TK до Боготы?

**natagor** » 22 мар 2018, 02:02

Да,билет единый.Были варианты с Копой или Авианкой
Москва - Стамбул - Богота Туркишами, Богота - Гуаякиль Авианкой

**joy_** » 22 мар 2018, 10:37

А стыковка в Стамбуле большая была?
Странно, что багаж отстал именно там.
Затеряться в Боготе было куда больше шансов.
Turkish Airlines, сколько ими ни летал, довольно пунктуальны в плане багажа, а вот поиметь проблему при каком-то стыковочном "местном" рейсе да раз плюнуть.

**dian19** » 22 мар 2018, 12:47

Всем добрый день! Планируем лететь на Кубу из Москвы в октябре, есть вариант лететь аэрофлотом прямым рейсом, либо Туркишами, но с пересадкой дневной в Стамбуле-10 часов, хотим посмотреть город. Разница между билетами 13 тысяч рублей. Хочется лететь Туркишами, но немного страшновато) подскажите, пожалуйста)

**Naique** » 22 мар 2018, 12:51

dian19 писал(а) 22 мар 2018, 12:47:Всем добрый день! Планируем лететь на Кубу из Москвы в октябре, есть вариант лететь аэрофлотом прямым рейсом, либо Туркишами, но с пересадкой дневной в Стамбуле-10 часов, хотим посмотреть город. Разница между билетами 13 тысяч рублей. Хочется лететь Туркишами, но немного страшновато) подскажите, пожалуйста)

Ну вы определитесь,
- что вам важнее, прямой рейс или 13000 + дополнительный город?
- чего вы боитесь у турок?

И расскажите нам. А мы уже подскажем, может быть.

**dian19** » 22 мар 2018, 12:57

Просто начиталась отрицательных отзывов, сильных задержек и.т.п Вот хотелось положительные тоже услышать)

**Chami Li** » 22 мар 2018, 13:23

Положительных в этой теме тоже предостаточно. Гарантии, что конкретно ваши рейсы не задержатся, багаж не потеряется или мясо из полетного меню обязательно будет нежно таять во рту, никто Вам не даст.
Читайте эту тему, смежные темы и принимайте решение.

Можете заглянуть ещё сюда: Как дешевле долететь до Южной Америки?

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР