Победа: онлайн-регистрация, выбор и покупка мест в салоне

[merial]

Навигация по теме

Хронология и важные отчёты:
• Изменения в салоне Победы: новые места для ног (авг 2018)
• Сбой программы на регистрации: как я получила посадочный талон бесплатно (окт 2018)
• Проблемы с регистрацией на рейс Победы через 1chekin (ноя 2018)
• Полет Победой в Стамбул: опыт и советы (дек 2018)
• Регистрация ребенка на рейс Победы: сложности и советы (фев 2019)
• Пересадка пассажиров с младенцами: как это работает (апр 2019)
• Проблемы онлайн-регистрации для детей до 12 лет (июл 2019)
• Проблемы онлайн-регистрации для иностранцев в Победе (сен 2019)
• Проблемы с онлайн-регистрацией у "Победы" после 28 октября (окт 2019)
• Обязанность распечатки посадочного талона из Москвы и других городов (авг 2020)
• Полет из Москвы в Шарм: комфорт и легкость с Победой (фев 2022)
• Почему онлайн-регистрация не дает выбрать место бесплатно (мар 2025)

На данный момент, у Победы регистрация бесплатная из любых аэропортов. Бесплатная регистрация и бесплатное получение посадочных.

[Poseidon]

B10

Ну и с чего Вы взяли, что нет у Вас 10 кг багажа?

То есть , спокойно могу сдавать багаж? Без доплат и тп?

Да.

[stasjak]

Ну и с чего Вы взяли, что нет у Вас 10 кг багажа?

Во первых "ругательное" окошко, которое говорило, что а меня нет багажа, а потом в бланке- багаж ноль. Я и не догадалась коды смотреть. Если б и догадалась, где увидеть их расшифровку?

[8008]

Если б и догадалась, где увидеть их расшифровку?

Да нигде не надо искать их "расшифровки"... Не надо "ждать" от Победы какого то "постоянного подвоха"... если Вы оплатили багаж, с карты списали деньги ... просто приходите с чемоданом на стойку, не ищите никаких подтверждений/расшифровок в посадочных...

[Login007]

Вот такой вопрос (на первых трёх и последних пяти страницах ответа не нашёл).
При покупке билета при выборе места XL была надпись, что оно для пассажиров с детьми до 2х лет. Выбрал такие места себе и супруге (18й ряд), но у нас нет детей такого возраста, и вообще летим одни. Можем спокойно рассчитывать на эти места? Не придётся ли с них пересаживаться, если на регистрации некто с маленьким ребёнком будет на них претендовать?

[stasjak]

Избыточное цитирование и оффтоп удалены Rezoner
Если в квитанции есть поле"багаж" отчего бы его не заполнить правильно? Это и есть подвох. А как ещё назвать?
В этой "онлайн- регистрации" указаны данные, не понятные клиенту. Вот не поверю, что не специально.
Первый и последний раз пользуюсь этой авиакомпанией.

[8008]

Вы сотрудник компании?

А что?

Я не понимаю вашего тона.

Простите, пришлось немного "надавить" на Вас, без этого Вы не хотели смотреть куда-то, кроме того места, куда "хотели":)

Если в квитанции есть поле"багаж" отчего бы его не заполнить правильно?

Правильно, с точки зрения кого? Этот бланк вообще для кого, по вашему, для пассажира или для персонала в аэропорту? Возьмите посадочный Аэрофлота, там, о ужас ... вообще ничего нет про багаж, даже графы такой нет .....

Первый и последний раз пользуюсь этой авиакомпанией.

так что им, аэрофлотом, тоже - не летите:)

[stasjak]

Оффтоп удален Rezoner
Да, это лоукостер. Все понятно. Но документы от компании должны быть оформлены правильно! Это просто непрофессионализм, как минимум. Как максимум- желание ловить рыбу в мутной воде.
Есть логичное объяснение, почему с графе "багаж" ноль?
И кроме Аэрофлота есть другие а/к.

[Poseidon]

stasjak,
Вот я читаю посты ваши и 8008 и не очень понимаю, к чему сейчас был этот, скажем так, "наезд". Я не вижу никакого надавливания, обычный диалог, возможно тон не тот, который Вы хотели бы слышать, но и не грубый, чего не скажешь о вашем тоне в сообщении 1431.

Есть логичное объяснение, почему с графе "багаж" ноль?

Они пишут CBAG и имеют в виду ручную кладь - то есть Carry-on baggage. Про багаж пишут ниже с кодами B10 - 10 кг багажа, B20 - 20 кг багажа. Я с Вами здесь соглашусь, что возможно не очень корректно и понятно для пассажира, тем более для нашего пассажира. Далеко не все всё понимают и вопросы неудивительны.
Только ради бога, давайте не будем больше выяснять отношения, никакой пользы от этого нет.

[SolarKitten]

Но документы от компании должны быть оформлены правильно!

Правильно оформленный документ - это маршрутная квитанция, где все расписано - как и за что уплачено.
А что написано в посадочном талоне - пассажира (за исключением имени-фамилии, рейса, номера гейта и времени окончания посадки) волновать вообще не должно, это вспомогательная бумажка.

[Login007]

На мой вопрос кто-нибудь может ответить?

Вот такой вопрос (на первых трёх и последних пяти страницах ответа не нашёл).
При покупке билета при выборе места XL была надпись, что оно для пассажиров с детьми до 2х лет. Выбрал такие места себе и супруге (18й ряд), но у нас нет детей такого возраста, и вообще летим одни. Можем спокойно рассчитывать на эти места? Не придётся ли с них пересаживаться, если на регистрации некто с маленьким ребёнком будет на них претендовать?

[8008]

На мой вопрос кто-нибудь может ответить?

Если кол-во "инфантов" на рейсе будет приближаться к максимально возможному - Вас пересадят.

[smeshk]

Добрый вечер. При вылете из аэропорта Тивата нужно распечатывать посадочный или на мобильном можно показать?

[8008]

Тивата нужно распечатывать посадочный или на мобильном можно показать?

Можно показать. (но, при онлайн регистрации, система обязательно напишет, что "нужно распечатать")

[Login007]

На мой вопрос кто-нибудь может ответить?

Если кол-во "инфантов" на рейсе будет приближаться к максимально возможному - Вас пересадят.

Интересная перспектива. Кто пересадит? Стюардесса? А как быть со стоимостью этих мест? Выбор-то был платный, и лечу я не один.

[Алексей Евгеньевич]

Интересная перспектива. Кто пересадит? Стюардесса? А как быть со стоимостью этих мест? Выбор-то был платный, и лечу я не один.

Реально это маловероятно, это как форсмажор, а если так и получится, я думаю на месте решите по компенсации, но уверен что полетите на своих местах!

[8008]

Кто пересадит? Стюардесса? А как быть со стоимостью этих мест? Выбор-то был платный, и лечу я не один.

Вам техническая сторона вопроса интересна что ли? Ок, пересадит не стюардесса, а «система рассадки». Пассажиры с инфантами должны лететь на определенных местах в салоне самолета, это связано с дополнительной кислородной маской. Поэтому, при определенном стечении обстоятельств, те при максимально возможной «концентрации» инфантов, все остальные пассажиры, «попавшие» любым способом на эти места будет принудительно пересажены системой на другие, с большой долей вероятности, с потерей xl, окошка, места рядом и тд. с последующим возвратом ден средств по претензии. К примеру, Вы регистрируетесь онлайн на места рядом в 18 ряду, но одно из 6их помечено как «место для пассажира с младенцем», приезжаете в ап, идёте на посадку, в это время на стойке выясняется, что, условно, 20-й младенец на рейсе появился в списке пассажиров «только что», и все места для них, кроме вашего, уже заняты другими «младенцами»... тогда система выдаст пассажиру с младенцем посадочный на это место, а условного Иванова, зарегистрированного на нем до этого, пересадит на место такой же категории (если оно есть), если нет - то на другой... и вот, Иванов подходит на гейт... а ему распечатывают новый картонный посадочный, с другим местом ... и отправляют на посадку, «уничтожая» старый картон/а4... Все, по прилету, Иванов пишет претензию, получает обратно свои сколько то там рублей за выбор места, причём, учитывая, что пересадили только его, а не жену, получает только за себя... И да, летят с женой они раздельно, плюс жена рядом с младенцем, а не мужем))

Страшная перспектива? Радует лишь одно - вероятность такой высокой концентрации младенцев на рейсе практически ничтожна)) И да, это безобразие будет произведено по такому сценарию на рейсе любой ак, это не Победа придумала...

ПС кстати, ещё есть места «для пассажиров с животными», там не так все «строго», но если что - пересадят и с них))

[Poseidon]

Можем спокойно рассчитывать на эти места?

Если оплатите их, то да.

Не придётся ли с них пересаживаться, если на регистрации некто с маленьким ребёнком будет на них претендовать?

Нет, не придётся.

Если кол-во "инфантов" на рейсе будет приближаться к максимально возможному - Вас пересадят.

Если пассажиры с инфантами не оплачивали эти места, то взрослого пассажира без инфанта, оплатившего это место никуда не пересадят. То что там написано, что это место для пассажиров с детьми до двух лет не означает, что данное место предназначено только для таких пассажиров, а означает, что такая категория пассажиров вправе сидеть на этих местах, как и пассажиры без инфантов.

[8008]

то взрослого пассажира без инфанта, оплатившего это место никуда не пересадят.

Пересадят. Меня пересаживали, не Победа, иностранная а/к. Вероятно, был "слет младенцев", их было очень много в самолете... Спорить не сильно пытался, просто выслушал и пересел (но нас пересадили вместе с женой, так что по большому счету, нам без разницы было).

Вообще, для понимания, мы рассуждаем о возможном "событии" вероятность которого и так крайне мала, плюс не ясно, как какая а/к себя поведет в такой ситуации - может победа просто сделает "с вашим бронированием какая то проблема, пройдите в офис для выяснения" или тому, кто оплатил, или тому кто с инфантом, самолет тем временем, благополучно улетит, а чел будет тут писать (или не будет)) "...меня с нормальным бронированием не посадили на рейс, а только через сутки... что делать, кто виноват?..."... мы об этом все равно не узнаем, потому что информация выдаваемая пассажирам в каждой конкретной ситуации весьма и весьма ограничена...

[Poseidon]

Пересадят. Меня пересаживали, не Победа, иностранная а/к.

Давайте не будем про какой-то случай в иностранной авиакомпании говорить. Сейчас речь о Победе и о данных местах. Пересадить не должна. Целый самолёт младенцев - это исключение, и если такое будет - тут пересадят вообще всех и непонятно кто как сидеть будет.

[8008]

тут пересадят вообще всех и непонятно кто как сидеть будет.

Вот и я про то, что вероятность этого ничтожна:)) Но сама по себе "покупка места для младенца" несет теоретическую возможность "уступить" его...

Давайте не будем

Давайте считать, что я это поведал для "общего развития"))

[Poseidon]

Вот и я про то, что вероятность этого ничтожна:))

Она стремится к нулю и можно было об этом просто не писать. Я же написал про это в ответ на ваш пост.

Давайте считать, что я это поведал для "общего развития"))

Хорошо, принято. =)

[Alberto Contador]

Пересадят и в Победе, однозначно. В Палермо пересаживали. В самолете была куча инфантов, собаки, кошки. Какой-то месс был. Выдали на гейте другие места парочке, туда посадили маму с ребенком и инфантом. Я такие места изначально не беру. В сезон с курортов такое делают все авиакомпании.
Да и не с курортов тоже. Аэрофлот регулярно сгоняет "золотых" мемберов с первого ряда эконома и дает места родителям с инфантами в тех самолетах, где такие маски предусмотрены в этих местах, если остальные места с доп.масками заняты пассажирами с детьми.

[Login007]

Вам техническая сторона вопроса интересна что ли?

Да, когда касается возврата денег, интересует именно техника.
Спасибо за развёрнутый ответ, попробую перевыбрать места, хотя там уже на момент покупки весь самолёт был как шахматная доска. В плачущем окружении мало комфорта, пусть даже и с увеличенным местом для ног.

[Луна29]

Все 73 страницы не осилила. Из того, что прочитала ответ не нашла. Какой номер визы (шенген) указать при онлайн-регистрации? Тот, который сверху, состоящий из 9 цифр?

[klukovkin]

состоящий из 9 цифр?

Я его указываю.

[evgeniy_odintcov]

Господа, первый раз регистрируюсь онлайн (из Москвы) - я дошёл до скачивания файлов "BoardingPass.pdf" (а далее всё - кнопка "далее" почему то не активна; активна кнопка "меню") и скачал их - это всё, я зарегестрирован на рейс? Я печатаю их и на стойку не иду (потому что у меня ручная кладь)?

UPDATE:

друг за другом прислали два письма с посадочными: в новом не стало одной услуги:

SERVICE CODES /
CKTR,NPS

В новом убрали NPS. Это опасно?)))

[AVTODOR]

Кто из Кельна недавно летал? Подойдет ли фото посадочного в телефоне или обязательно нужна распечатка?
Сайт победы при онлайн-регистрации выдал окошко, что бумажный посадочный обязателен. Летят родители, волнуются. Сам летал из Палермо и Пизы без всяких бумажек, никаких проблем не было.

[8008]

Тему эту почитать не пробовали, за последний месяц хотя бы...?

[evgeniy_odintcov]

Тему эту почитать не пробовали, за последний месяц хотя бы...?

Окей, прочитал) Мой косяк - боардингпасс.пдф это и есть посадочный.

Но NPS в теме не ищется)

[8008]

Да, nps это загадка:)

[8008]

NPS (Net Promoter Score)

Предположим... И чего он в кодах услуг в посадочном у всех указывается?... Это я не к тому, чтобы "опровергнуть", как раз наоборот, мерси Вам за любознательность:))

[Abar]

Сайт победы при онлайн-регистрации выдал окошко, что бумажный посадочный обязателен. Летят родители, волнуются. Сам летал из Палермо и Пизы без всяких бумажек

При регистрации из Палермо позавчера тоже было такое же окошко (как и в Бергамо и, похоже, везде, почему - загадка "Победы"). Люди прекрасно проходят со смартфонами. Все нормально, ориентируйтесь на правила на сайте авиакомпании.

[ligale]

При регистрации из Палермо позавчера тоже было такое же окошко (как и в Бергамо и, похоже, везде, почему - загадка "Победы"). Люди прекрасно проходят со смартфонами. Все нормально, ориентируйтесь на правила на сайте авиакомпании.

Я тоже видела, как в Палермо проходили люди с ручной кладью со смартфонами. Но так же видела, как девушка, сдавая багаж, оплатила 25 евро. Не знаю, не было ли у нее регистрации или просто бумажки. И как ориентироваться на правила авиакомпании, если эта авиакомпания дает сутки на регистрацию и пишет по завершении регистрации :"В аэропорту Палермо за отсутствие бумажного посадочного талона взимается плата"? Мы в 10 вечера побежали в соседнюю гостиницу просить распечатать талоны (сами жили в апартах).

[klukovkin]

Коллеги, а какая ситуация по Ларнаке? Нужно печатать или достаточно показать на экране гаджета?

[Луна29]

Итак, опыт полета Победой в Карловы Вары. Туда: онлайн регистрация в Москве (Внуково). У меня возник вопрос, какой номер визы указать. Чуть выше здесь подсказали, что девятизначный вверху визы. Зарегистрировалась без оплаты мест, но с одним багажом на двоих. Если на почту пришли посадочные и сайт даёт их скачивать, все норм. Посадочные распечатала. В аэропорту подошла на стойку для зарестрированных пассажиров с багажом. Распечатанный посадочный не смотрели. Забрали багаж и выписали обычный посадочный. У мужа без багажа забрали распечатанный и выдали обычный.
Обратно: Победа зарегистрироваться через мобильное приложение не дала. Зато непосредственно по ссылке из почты все прошло хорошо. Сохранила посадочные в пдф на телефон. При посадке везде показывала экран телефона с посадочным. Реально посмотрели его только на входе.
Ещё немного о ручной клади.
1. Калибратор значительно больше указанных на сайте размеров. Рюкзак 50х40х25 лезет и закрывается. Рюкзак, строго соответствующий размерам, свободно болтается.
2. В аэропорту Внуково засунуть ручную кладь в калибратор попросили парня, у которого была реально большая сумка (идеально вошла). Остальные просто проходили.
3. В аэропорту Карловых Вар там, где проверяли посадочный нас отправили сдать чемодан, а на ручную кладь и ее размеры никакого внимания не обратили.
Может быть кому-то не везёт с Победой, а у меня только положительный опыт.

[Marauder62]

Коллеги, вопрос такого плана:

Не смог зарегистрировать ребенка он-лайн по вине АК, а в аэропорте сдёрнули 25 евро.

Куда можно написать? Правда из доказательств только счёт на 25е и вот такая картинка:

[eednew]

Им и писать. Скриншот есть, повод для претензии есть. На будущее советую брать место.

[астронавт]

Куда можно написать?

У меня была такая же ситуация. Писал на feedback@pobeda.aero , на повторные письма отвечали: обращение принято
Вернули месяца через два.

[klukovkin]

Коллеги, а какая ситуация по Ларнаке? Нужно печатать или достаточно показать на экране гаджета?

Отвечу сам себе, распечатанный посадочный талон никто не спрашивал. Достаточно иметь четкий скриншот на экране устройства.

[Newcomer]

Во Внуково теперь есть возможность проходить с "телефонным" посадочным или надо распечатку показывать (билеты без багажа)??

[Сергей нерешительный]

Во Внуково теперь есть возможность проходить с "телефонным" посадочным или надо распечатку показывать (билеты без багажа)??

А зачем телефонный посадочный или распечатка? Во Внуково у Победы разве не стандартная процедура регистрации на стойке с выдачей обычного бумажного посадочного талона?

[Алексей Евгеньевич]

Во Внуково можно самим распечатать посадочный, сканируя код с полученного онлайн.

[Newcomer]

Во Внуково можно самим распечатать посадочный, сканируя код с полученного онлайн.

Т.е все же распечатка посадочного нужна?

[SolarKitten]

Во Внуково можно самим распечатать посадочный, сканируя код с полученного онлайн.

Т.е все же распечатка посадочного нужна?

А штампы вам куда будут ставить - на экран?

[Newcomer]

А штампы вам куда будут ставить - на экран?

Писали о введении электронных посадочных, так что - вдруг и до нас цивилизация дошла.
А распечатка подойдет? Или у Победы надо обязательно на стойке брать стандартный посадочный?

[klukovkin]

А распечатка подойдет?

Да.

[Newcomer]

А распечатка подойдет?

Да.

Упс ... На посадочных теперь "виза контроль" . В прошлом году не было.
У них отдельная стойка на регистрации во Внуково или одна очередь?

[Алексей Евгеньевич]

Newcomer, Там несколько стоек, и крайний раз я за считанные минуты их пролетел! И регят чуть ли не за 6 часов до вылета!

[evgeniy_odintcov]

Жирона: я зарегился онлайн, у меня есть багаж. Мне на стойку все равно стоять? 25 евро не сдерут?

[Алексей Евгеньевич]

evgeniy_odintcov, Конечно не сдерут,багаж сдадите и на посадку!