Форум Винского

**Ларисон** » 03 дек 2015, 11:49

Позвоните в Коол центр 8-800-700-61-61 и объясните им все подробно. Я думаю деньги должны вернуть в полном объеме. У меня рейсы перенесли на 40 минут и деньги вернули .А у Вас ситуация еще жестче! Удачи!

**BlackDen** » 03 дек 2015, 11:51

Ларисон писал(а) 03 дек 2015, 11:49:Позвоните в Коол центр 8-800-700-61-61 и объясните им все подробно. Я думаю деньги должны вернуть в полном объеме. У меня рейсы перенесли на 40 минут и деньги вернули .А у Вас ситуация еще жестче! Удачи!

Уже позвонил. Сказали написать через официальное письмо в электронке от Билетикса об отмене рейса. По телефону говорят такие вопросы не решаем

**BlackDen** » 03 дек 2015, 11:56

Жду теперь предложений от Билетикса. Написал им. Или мол возвращайте деньги или меняйте на другого авиаперевозчика на те же даты.
negodn Меня устроит обратный вылет на день позже, перелет туда на день позже (13 дек) позволить себе не могу. И раньше на день (11 дек) к сожалению тоже

**Belёk** » 03 дек 2015, 12:03

BlackDen писал(а) 03 дек 2015, 11:44:Отменили ежедневный рейс Туркишей Казань - Стамбул 12 декабря, пропадает стыковка в Прагу того же числа. Причину отмены не знаю, хотя через Стамбул летаю 2-3 раза в год - отмен еще ни разу не было (в Казани мало альтернативных перевозчиков).

Вот это номер... и как вот теперь спокойно ждать вылета 10 декабря из Нск? от нас, к сожалению, вылеты в Стамбул три раза в неделю только, а не каждый день, безболезненно заменить дату вылета на день раньше-позже - не получится никак((((

**BlackDen** » 03 дек 2015, 12:16

negodn писал(а) 03 дек 2015, 11:46:BlackDenМожете. Возврата так точно
Но вы и интересующие вас варианты им предложите, может лучше тогда на 11 декабря? Ну то есть на ранние даты

Интересующие меня варианты отвергнуты в связи с невозможностью смены авиакомпании. Предлагают полный возврат всей суммы.
Подскажите, пожалуйста, у кого был возврат сколько времени это может занять у Туркишей и Билетикса - в средствах сейчас ограничен

**BlackDen** » 03 дек 2015, 12:17

Yurigun писал(а) 03 дек 2015, 12:14:BlackDen
negodn
Ларисон
Belёk
Какое это все имеет отношение к данной теме? Есть профильная тема по таким вопросам. Прошу более офф-топ не допускать
Turkish Airlines | THY

я заранее извиняюсь. но может быть отмена рейса это возможное последствие того что указано в названии темы?

**negodn** » 03 дек 2015, 12:19

BlackDen
Ага, отменили 12 декабря, а 11 и 13 рейсы на месте. Так что вряд ли это связано

**BlackDen** » 03 дек 2015, 12:25

Добрый день.
Подскажите, пожалуйста, у кого был возврат денег за авиабилеты - сколько времени это может занять у Туркишей.
Покупал у Билетикса, но платил Туркишам напрямую.

**MihaTlt** » 03 дек 2015, 12:37

BlackDen писал(а) 03 дек 2015, 12:25:Добрый день.
Подскажите, пожалуйста, у кого был возврат денег за авиабилеты - сколько времени это может занять у Туркишей.
Покупал у Билетикса, но платил Туркишам напрямую.

До 30 дней!

**BlackDen** » 03 дек 2015, 12:38

MihaTlt писал(а) 03 дек 2015, 12:37:
BlackDen писал(а) 03 дек 2015, 12:25:Добрый день.
Подскажите, пожалуйста, у кого был возврат денег за авиабилеты - сколько времени это может занять у Туркишей.
Покупал у Билетикса, но платил Туркишам напрямую.

До 30 дней!

Это я понимаю. А как обстоят дела на практике? Кому через сколько возвращали?

**andreww71** » 03 дек 2015, 12:39

Дня 4-5

**Kraska** » 03 дек 2015, 12:41

Я оформляла вынужденный возврат в субботу , деньги вернулись на карту во вторник

**Ларисон** » 03 дек 2015, 12:43

Мне через 2 дня вернули. У них политика такая от 2-до 7 рабочих дней.

**djadrian** » 03 дек 2015, 13:17

СЕРЖ-ант писал(а) 01 дек 2015, 22:17:Я видел остановку без смены самолета только на мальдивах при полете в шри-ланку

Я знаю что в новую зенландию летают с остановкой (дозаправкой) в Австралии и поэтому обычно нужно получать визу ещё и Австралии если летишь в НЗ

**Ларисончик** » 03 дек 2015, 13:51

Номер электронного билета - очень важно?
Проверяю на сайте туркишей бронь: написан номер моего билета, а пробивается только с фамилией мужа. И наоборот у мужа.
Улетим?)))

**Ларисон** » 03 дек 2015, 13:58

Тезка. Позвоните в кооллцентр. Все же узнайте. Пусть напишут ремарку к вашей брони.

**IgorBasic2** » 03 дек 2015, 14:16

Ларисончик писал(а) 03 дек 2015, 13:51:Номер электронного билета - очень важно?
Проверяю на сайте туркишей бронь: написан номер моего билета, а пробивается только с фамилией мужа. И наоборот у мужа.
Улетим?)))

ээээ.... так наверное вы номера перепутали

**Ларисончик** » 03 дек 2015, 14:20

IgorBasic2, каким образом? я забиваю номер брони, номер моего билета и фамилию, мне пишет неверно..вот и попробовала забить фамилию мужа, оказалось, что мой номер билета - на нем числится. Брала через тикетс.

Ларисон (ох и дергается у меня глаз на Ваш ник)))) косноязыкая я, не умею звонить, напишу лучше куда-нибудь :-)

**IgorBasic2** » 03 дек 2015, 14:22

не знаю, что вы там забиваете, но видимо это вопрос к tickets.ru, ибо на сайте туркишей нужен только номер брони и фамилия

**Ларисончик** » 03 дек 2015, 14:26

так вот я и спрашиваю - важно это или нет :-)

когда номер брони и фамилию введете - высветятся билеты с номерами! вот на них я и тыкаю)

ладно, это я просто нашла о чем побеспокоиться, раз за вылет не волнуюсь :-) спасибо за внимание

**Гек(брат Чука)** » 03 дек 2015, 16:38

Оффтоп удалён, автор награждён.
Давайте по делу.

**Siamo4ka** » 04 дек 2015, 23:21

BlackDen писал(а) 03 дек 2015, 12:16:
negodn писал(а) 03 дек 2015, 11:46:BlackDenМожете. Возврата так точно
Но вы и интересующие вас варианты им предложите, может лучше тогда на 11 декабря? Ну то есть на ранние даты

Интересующие меня варианты отвергнуты в связи с невозможностью смены авиакомпании. Предлагают полный возврат всей суммы.
Подскажите, пожалуйста, у кого был возврат сколько времени это может занять у Туркишей и Билетикса - в средствах сейчас ограничен

Возврат подтвердили в понедельник, деньги на карту упали вчера, в четверг.
Бронировали на сайте туркишей.

**Vladimir B777** » 09 дек 2015, 10:43

Нид хелп. Рейс TK16, GRU-IST, 2016.03.08
Сегодня (за 3 месяца!) звонил в колл-центр, чтобы выбрать места, обнаружилось, что почти весь эконом занят, включая все места у окна, в итоге пришлось взять 11В. Как такое может быть?! Выбор мест на этот рейс открылся 29 ноября, но в это время я был в отпуске, и мне было не до этого. Есть ли шанс, что это баг системы и свободные места у окна могут впоследствии появиться?

Также, судя по Seat Alerts, сменилась конфигурация салона - вместо самолёта с эконом-комфортом поставили самолёт без такового.

**Alександр** » 09 дек 2015, 10:53

100% глюк. Позже появятся. Но 11В очень хорошее место - много пространства для ног, плюс их можно в перегородку упирать.

**BlackDen** » 09 дек 2015, 10:54

BlackDen писал(а) 03 дек 2015, 12:16:
negodn писал(а) 03 дек 2015, 11:46:BlackDenМожете. Возврата так точно
Но вы и интересующие вас варианты им предложите, может лучше тогда на 11 декабря? Ну то есть на ранние даты

Интересующие меня варианты отвергнуты в связи с невозможностью смены авиакомпании. Предлагают полный возврат всей суммы.
Подскажите, пожалуйста, у кого был возврат сколько времени это может занять у Туркишей и Билетикса - в средствах сейчас ограничен

Отвечаю сам на свой вопрос: возврат оформил в четвверг после обеда, деньги упали на карту в субботу вечером. Около 2 суток. Туркиши молодцы

**Vladimir B777** » 09 дек 2015, 11:04

Alександр писал(а) 09 дек 2015, 10:53:100% глюк. Позже появятся. Но 11В очень хорошее место - много пространства для ног, плюс их можно в перегородку упирать.

Будем надеяться. Честно говоря, хорошесть 11В меня волнует мало, т.к. со своими габаритами я хорошо вписываюсь в питч обычных мест, а вот наличие окна для меня принципиально.

**IgorBasic2** » 09 дек 2015, 12:03

Vladimir B777 писал(а) 09 дек 2015, 10:43:Нид хелп. Рейс TK16, GRU-IST, 2016.03.08
Сегодня (за 3 месяца!) звонил в колл-центр, чтобы выбрать места, обнаружилось, что почти весь эконом занят, включая все места у окна

Забавный глюк. только три места свободно на этом рейсе и рейсе на 7 марта. На все остальные дни весь самолет свободен.

**СЕРЖ-ант** » 09 дек 2015, 19:58

Может это не глюк и все места заняты на 7 и 8 марта

**ShimmiMC** » 11 дек 2015, 19:23

Билеты VKO - HKG через Стамбул невозвратные покупала на Трип.ру давно . После этого было несколько раз изменение времени , долго не подтверждала . Тут как-то в ноябре позвонили из Трип в самый неподходящий момент ( во время важных переговоров ) с хитрой формулировкой :" Вы подтверждаете ,что у Вас билеты такие-то ..." . Я конечно ляпнула : "Да" . Голова-то другим занята была . Вечером , когда на мейл пришла новая маршрутная квитанция ,до меня дошло , что я подтвердила перенос . Короче , облажалась , но сама виновата . Тут в свете последних событий решила попытать счастья . Надо было отменить или перенести дату вылета на одного пассажира . Позвонила в Трип . Ну конечно ,с отменой была послана ( ожидаемо ) . А с переносом даты вылета попросила пересчитать доплату ( интереса ради ) .Обещали выяснить у авиакомпании , и связаться со мной . Сегодня связались . Я давно так не веселилась .
" Окончательная стоимость - в случае, если вы захотите осуществить обмен - на данный момент равна 444 320 руб. Штрафные санкции авиакомпании составляют 3 838 руб и 439 791 руб разница в тарифе, а также 691 руб сервисный сбор нашего агентства. Обращаем Ваше внимание, что стоимость обмена может измениться в зависимости от наличия мест. " Это к какому же тарифу доплату они считали ? Перенос вылета с 31 января на 8 или 9 февраля .

**Alександр** » 11 дек 2015, 22:32

ShimmiMC так в чем претензия к ТК?

**ShimmiMC** » 11 дек 2015, 23:55

Alександр писал(а) 11 дек 2015, 22:32:ShimmiMC так в чем претензия к ТК?

О господи , ну неужели у нас в этой теме только претензии пишут ? Или Вы где-то у меня в сообщении нашли намёк на претензии ? Просто поделилась своим "недоумением " по поводу тарифа . Я бы ещё поняла доплату 43.979 р , но 439. 791 руб - парадокс для одного билета в тарифе эконом при наличии в продаже дешёвых тарифов .

**Alександр** » 11 дек 2015, 23:58

Обратитесь напрямую в ТК. Агент может тупить

**azgek** » 14 дек 2015, 01:24

SuperJet 100 писал(а) 26 ноя 2015, 12:00:Потому что стыковки менее чем сутки у них на моем маршруте нет. По правилам Турецких авиалиний если стыковка более 10 часов и нет другого варианта они отель предоставляют. Многократно проверенный факт.

Подскажите, где у Туркишей можно прочитать эти правила?
У нас следующие билеты:
Туда
BLQ - IST 18:40 22:20 W economy
IST - GRU 09:05 18:05 W economy
Обратно
GRU - IST 04:25 21:50 W economy
IST - BLQ 08:45 10:30 W economy
Всё куплено в составе одного билета
Получаются стыковки в районе 10 часов.
Первый раз летим и Туркишами, и так далеко, и с такими длинными стыковками.
Поэтому непонятно:
1. Предоставляется ли отель? Где это должно быть указано?
2. Какими должны быть мои действия сейчас, чтобы подтвердить своё намерение его получить?
3. Получаю ли я на руки в стыковках в Стамбуле свой багаж или он выдается только в конечной точке? Если можно и так, и так, то что мне надо сделать, чтобы получить багаж на обратном пути в Стамбуле? Есть желание соскочить с последнего сегмента в Болонью, а потом, переночевав в дармовом отеле, отправиться напрямую в Днепр. Ну в общем, и рыбки съесть, и домой побыстрее))

Благодарен за ответы!

**Alександр** » 14 дек 2015, 01:38

Форум читать пробовали?

Турецкие авиалинии. Бесплатный отель при длинной стыковке в Ататюрке
Багаж-по желанию. Можно попросить до Стамбула, можно до конечной точки

**lyosha** » 16 дек 2015, 15:27

Подскажите, а за сколько времени у Туркишей онлайн регистрация начинается?

**borovski** » 16 дек 2015, 15:29

Я обычно регистрируюсь за сутки. Проблем не возникало. Кстати, при вылете из Внуково зарегистрироваться можно, но за посадочным все равно нужно подойти на стойку. Вроде бы это условия аэропорта

**natalia273** » 16 дек 2015, 15:30

lyosha писал(а) 16 дек 2015, 15:27:Подскажите, а за сколько времени у Туркишей онлайн регистрация начинается?

начинается за 24 часа до вылета и заканчивается за 90 минут

**negodn** » 16 дек 2015, 15:34

borovski писал(а) 16 дек 2015, 15:29:Я обычно регистрируюсь за сутки. Проблем не возникало. Кстати, при вылете из Внуково зарегистрироваться можно, но за посадочным все равно нужно подойти на стойку. Вроде бы это условия аэропорта

Серьезно??? Именно во Внуково такие требования?
В том году летали, не походя к стойке, но не помню какой был аэропорт.

**merial** » 16 дек 2015, 15:37

negodn писал(а) 16 дек 2015, 15:34:Серьезно??? Именно во Внуково такие требования?

Серьезно. Так-же посадочные получали в а/п.

**negodn** » 16 дек 2015, 15:39

Понятно! Не знала, что именно во Внуково такой порядок.

**borovski** » 16 дек 2015, 15:40

Летал в сентябре со стыковкой в Стамбуле. Посадочный из Внуково нужно было получать на стойке, а второе плечо из Стамбула без проблем распечатал. Обратно летел из Рима, но принтера в доступности не оказалось, поэтому все равно шел на стойку.
Кстати, в Риме с меня содрали 60 евро за складной велосипед в чехле. То, что он проходит по габаритам, их не волновало. Спортивный инвентарь - вперед в кассу.

**Alександр** » 16 дек 2015, 15:50

Не только во Внуково. В Гонконге, к примеру, тоже. И еще много где

**leramart** » 19 дек 2015, 05:32

После всех треволнений слетали-таки в Хургаду через Стамбул. Несмотря на опасения, всё прошло как по нотам )) Из Москвы можно за сутки выбрать места на оба рейса туда, посадочные надо получать во Внуково. Из Хургады онлайн-регистрация невозможна, но в аэропорту тоже выдали сразу два посадочных талона. Багаж регистрируется по желанию. Вот только кипятильник в ручной клади в Хургаде на обратном пути отобрали. Danger, говорят(
Самолет из Стамбула в Хургаду и обратно заполнен примерно на треть, так что можно спокойно лечь поспать. Москва - Стамбул - практически полный. Во время стыковки попали на экскурсию по Стамбулу. Я никогда так много не ела... В общей сложности за день турки покормили нас 4 раза))

**Senya_1** » 22 дек 2015, 14:28

Смотрю билеты Турецких авиалиний на февраль, при выборе мест показывает, что занято/выкуплено 1-5 мест на разные рейсы. Если так и останется до февраля, авиакомпания отменит рейсы? И нет ли сейчас нервотрепки, дополнительных вопросов у нас на границе, когда летишь через Стамбул?
Спасибо заранее!

**Alександр** » 22 дек 2015, 14:42

Senya_1
Вы видите не количество выкупленных, а количество забронированных мест в салоне. Это разные вещи.

**Ларисончик** » 22 дек 2015, 14:48

Senya_1, нет никакой нервотрепки. И турки как всегда радуют :-)

**Senya_1** » 22 дек 2015, 15:07

Alександр писал(а) 22 дек 2015, 14:42:Senya_1
Вы видите не количество выкупленных, а количество забронированных мест в салоне. Это разные вещи.

Хорошо, успокоили Вы меня

**Некалей Малкин** » 24 дек 2015, 23:30

Друзья!

У кого есть вылет турками проверьте пожалуйста бронь на сайте у них. У меня ошибку выдает 404 весь день. Хочу понять в броне или в сайте проблема?

**infernal_fire** » 24 дек 2015, 23:44

Некалей Малкин писал(а) 24 дек 2015, 23:30:Друзья!

У кого есть вылет турками проверьте пожалуйста бронь на сайте у них. У меня ошибку выдает 404 весь день. Хочу понять в броне или в сайте проблема?

норм выдает
правда пишет еррор- на онлайн сервисах через бронирование
онлайн регистрация работает
правда нам еще рано - на 1 сегмент закрыта
можете им позвонить 88007806161 вроде
и вам за 3 минуты пришлют тикеты

**IgorP11** » 24 дек 2015, 23:45

Некалей Малкин писал(а) 24 дек 2015, 23:30:Друзья!

У кого есть вылет турками проверьте пожалуйста бронь на сайте у них. У меня ошибку выдает 404 весь день. Хочу понять в броне или в сайте проблема?

Проблема есть. Вот лекарство Re: Что делать с билетами Turkish Airlines в свете последних событий

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР