Air France: отзывы, регистрация, багаж и визы

[Poseidon]

Air France: отзывы пассажиров, регистрация, багаж и визовые вопросы в 2025–2026

Air France — один из самых популярных европейских перевозчиков для перелётов через Париж.
Но именно с этой авиакомпанией у пассажиров чаще всего возникают вопросы:
регистрация, транзит через CDG, визы, ручная кладь и возвраты за выбор мест.

Ниже — выжимка реального опыта пассажиров Air France за 2024–2026 годы.

Транзит и визовые вопросы через Париж (CDG)

Важно понимать простую вещь:

• если вы летите через Париж без выхода из транзитной зоны и у вас один билет —
шенгенская виза обычно не требуется;

• если для получения посадочного талона нужно выйти из транзитной зоны —
понадобится шенгенская виза;

• если маршрут Air France включает техническую посадку в США —
американская виза обязательна, даже без выхода из самолёта.

Вывод: всегда проверяйте маршрут целиком, а не только конечный пункт.

Регистрация на рейс и посадочные талоны

По опыту форума:
- онлайн-регистрация обычно открывается за 30 часов до вылёта;
- при билетах на разных авиакомпаниях посадочный могут не выдать онлайн;
- иногда приходится проходить паспортный контроль и получать посадочный на стойке Air France.

В транзитной зоне CDG стойки Air France есть, но работают не всегда — зависит от времени рейса.

Ручная кладь и багаж Air France

• нормы ручной клади соблюдают достаточно строго;
• ручную кладь могут взвешивать, особенно на европейских рейсах;
• превышение — отправка в багаж за доплату.

Пауэрбанки:
- до 100 Wh — обычно без проблем;
- более мощные — могут вызвать вопросы, лучше проверять заранее.

Выбор мест и возвраты

По тарифам типа Light:
- выбор мест платный;
- возврат денег за выбранное место не предусмотрен;
- если меняете место на другое — предыдущая оплата может «сгореть».

Практический совет:
если важны конкретные места — выбирайте тариф выше или принимайте риск.

Частые проблемы и наблюдения

• путаница с визами при сложных маршрутах;
• невозможность онлайн-регистрации на стыковочных рейсах;
• строгий контроль ручной клади на европейских сегментах.

Обсуждение

Если летали Air France в 2024–2026:
- нужна ли была виза при транзите через Париж?
- выдавали ли посадочный онлайн?
- проверяли ли ручную кладь и багаж?

Свежий опыт особенно полезен.

[A.Z.]

Есть ли возможность вынуть старую, откатанную несколько месяцев назад бронь Air France? К сожалению, на почте только на русском языке, а нужна на английском или французском. В личном кабинете Flying Blue ее нет, по номеру на сайте не бьется - ни на KLM, ни на Air France.

[Poseidon]

Есть ли возможность вынуть старую, откатанную несколько месяцев назад бронь Air France?

Вот здесь
https://web.1a-xml.jp/eitr/webeitr/
Вносите номер брони, фамилию и имя - откроется ваше бронирование и на английском.
С вылетом в октябре бронь открывается, не знаю правда откроется ли более ранняя бронь. Возможно есть какой-то срок.
Если нет, то запрашивать у авиакомпании.

[A.Z.]

Вносите номер брони, фамилию и имя - откроется ваше бронирование и на английском.

Черт, не пробивается. Пишет PNRがありません。
что в переводе на русский значит: нет PNR.
Что за чертовщина - совершенно непонятно.

[Poseidon]

У Вас когда был вылет?

[A.Z.]

Вторая половина сентября. Там мутная была история. Из-за опоздания самолета мы пропустили стык, нам перевыпустили билеты под другими номерами, но PNR тот же самый был, он не менялся. Теперь бодаемся с АF, дошли до регулятора, он запросил оригинальные брони, а они у меня (впервые в жизни) были сохранены только на русском языке.

[Poseidon]

Ну да, эта бронь уже не откроется. Попробуйте всё-таки просто запросить бронь через customer service по форме
https://www.airfrance.ch/vlb/ecrm/CH/en ... tAction.do
Не получится - сделайте перевод.

[A.Z.]

Спасибо. Переписываюсь через соцсеть, признанная в РФ экстремистской с саппортом KLM, так как билеты брал у них, но вторые два плеча, косячных, делал именно AF. С первого раза КЛМ тоже не смог вынуть наши брони, чудеса просто. Прямо нехорошие мысли, что они у себя базу зачистили. Или просто по раздолбайству все профукали.

[Denistripsss]

Судя по всему airfrance отменила бесплатный провоз лыжного снаряжения. Купил билеты на рейс Москва-Париж-Лион, билеты без багажа, багаж оплатил сразу, рассчитывая сдать чехол со сноубордом(бесплатно как обычно) и чемодан. Но в кол центре два разных оператора подтвердили что если я хочу сдать и сноуборд и чемодан нужно еще добавить багаж(второй).
Причем в чехле по их правилам должен быть один сноуборд и два ботинка. Больше ничего. То есть без доп багажа не обойтись. Если действовать по правилам нужно брать билет и 2 места багажа. Переплата фантастическая. Будьте внимательны.

[spy2000]

Приветствую!
Подскажите, если золото Аэрофлота.
Планирую купить билеты в Рим из Шереметьево через Париж у AF по тарифу лайт (без багажа): первое плечо AF, второе joon.
Будет ли бесплатно представлено место багажа по карте?

[Maiklnik]

второе joon

Аккуратнее, его прикрыть должны
Банкротство авиакомпаний в Европе. Кто следующий?

[thevery]

Будет ли бесплатно представлено место багажа по карте?

Правила не говорят, что однозначно да, но на практике предоставляют, т.к. рейс под кодом AF.
P.S. а вот мили/сегменты могут и не дать, если будет тариф X (а он скорее всего в одну сторону и будет).

[thevery]

Аккуратнее, его прикрыть должны

Нет повода для беспокойства, закрытие чисто техническое - Joon опять станет Air France.

[svetuska]

Здравствуйте. Я новичок и на форуме, и в покупке билетов. Сейчас ищу на Air France билеты Москва-Париж. Цены не радуют. Здесь прочитала о возможности приобрести билеты, например, в Брюссель через Париж двумя сегментами, второй из которых - на поезде. Но никак не могу понять, как это можно купить, ведь везде предлагается только на самолете. Заранее прошу прощение, что не понимаю ничего, нет опыта. Спасибо.

[thevery]

Но никак не могу понять, как это можно купить, ведь везде предлагается только на самолете. Заранее прошу прощение, что не понимаю ничего, нет опыта. Спасибо.

Можно брать со вторым вылетом из другого парижского аэропорта - Орли (ORY). Учтите, что такой билет можно только в одну сторону купить.

[svetuska]

Можно брать со вторым вылетом из другого парижского аэропорта - Орли (ORY).

Спасибо, поняла. А с поездом как это работает?

[8008]

А с поездом как это работает?

На сайте аирфранс.ру выбираете маршрут в одну сторону и направлением указываете французские населенные пункты с присутствием TGV (вот "список" https://www.airfrance.ru/RU/ru/common/r ... france.htm + Страсбург.) и перебираете даты/направления:)

[svetuska]

На сайте аирфранс.ру выбираете маршрут в одну сторону и направлением указываете французские населенные пункты с присутствием TGV (вот "список" https://www.airfrance.ru/RU/ru/common/r ... france.htm + Страсбург.) и перебираете даты/направления:)

Большое спасибо. Буду разбираться.

[8008]

Буду разбираться.

Пожалуйста, разбирайтесь:) Ссылка кривовато вставилась, вот нормальная ____https://www.airfrance.ru/RU/ru/common/resainfovol/avion_train/reservation_avion_train_tgvair_airfrance.htm

[svetuska]

Ссылка кривовато вставилась,

Все нормально вставилось) У меня великолепно все открылось, спасибо еще раз

От модератора - благодарят на Форуме Винского так Спасибо - функция благодарности юзеру на форуме
Bonjour

[A.Z.]

С первого раза КЛМ тоже не смог вынуть наши брони, чудеса просто.

История получила потешное продолжение. Саппорт KLM посоветовал отправить послание через сайт. В итоге, через сайт КЛМ было отправлено письмо с просьбой выслать билеты на английском языке. С официальным входящим номером, все по-взрослому. В итоге, сегодня с электронного адреса московского отделения Air France без всяких ссылок на номер клейма пришло разящее своей сакральностью письмо.

-----
Добрый день,

наши билеты генерируются системой,
они автоматически выходят в таком виде, как Вы их и получили,
мы в другом виде их Вам переслать никак не можем, к сожалению
-----
Оказывается билеты в системе AF-KLM выписываются на одном из языков и переводу на другие языки не подлежат. Даже не знаю, как на это реагировать.

[Poseidon]

Не получится - сделайте перевод.

[A.Z.]

Не получится - сделайте перевод.

Пока отправил билеты на русском языке. В них, если не придираться, всё понятно. Коды аэропортов, даты, номера рейсов, имена пассажиров - латиницей. Но я немножко знаю французов, поэтому предполагаю, что могут возникнуть осложнения. Если возникнут - тогда сделаю перевод.

[Дмитрий_пмо]

Товарищи, пришлите, пожалуйста, в личку фото визитки air france, у кого имеется?

[joy_]

Как сейчас обстоит ситуация с кормежкой на рейсах из России? Наливают ли вино?
Год назад наливали неплохой сухарь (и даже с легкой закуской типа орешков) аж на часовом "плече" Париж-Ницца.
А как сейчас?
Сейчас выбираю между ними и Турецкими авиалиниями.

[BlackOrange]

Летал в ноябре Петербург-Париж. У меня было спецпитание, очень достойное для эконом-класса. Обычное похуже, на мой взгляд (взгляд повара). Особенно поразил салат из вареного картофеля, маринованных огурцов и майонеза. И всё из ингридиентов… Алкоголь на выбор свободно: вино сухое белое и красное, шампанское и что-то из крепкого в мерзавчиках (не заметил, что именно). Насчет пива - вроде не было. Но это не точно.

[joy_]

В мерзавчиках - коньяк.
Что еще может быть у настоящих французов)
Я видел мерзавчики даже на сегменте Париж-Ницца. Но как-то музыка к красненькому располагала, им и воспользовался.

[BlackOrange]

В мерзавчиках - коньяк.
Что еще может быть у настоящих французов)

Да много чего - коньяк, арманьяк, кальвадос.

[Meliyim]

Подскажите, пожалуйста, забронировала билеты на эйр франс. С приложения эйр франс перелёты с кодами эйр франс но перевозчики аэрофлот и этигады, одна из пересадок во Франции, шенгена нет, это может быть транзит?

[Poseidon]

это может быть транзит?

Да.

[Maiklnik]

На обратном пути у Вас смена терминалов в CDG - сомневаюсь, что такое возможно без транзита...

[Meliyim]

На обратном пути у Вас смена терминалов в CDG - сомневаюсь, что такое возможно без транзита...

Вроде терминал это 2 но просто подразделение на буквы, не?

[Poseidon]

На обратном пути у Вас смена терминалов в CDG - сомневаюсь, что такое возможно без транзита...

В рамках второго терминала в CDG возможен безвизовый транзит, кроме терминала 2G, которого здесь быть не может. Я даже не вижу на этом скрине буквы, я лишь увидел Мале и Air France - уже всё стало понятно, что единый билет из нешенгена в нешенген.

[Meliyim]

На обратном пути у Вас смена терминалов в CDG - сомневаюсь, что такое возможно без транзита...

В рамках второго терминала в CDG возможен безвизовый транзит, кроме терминала 2G, которого здесь быть не может. Я даже не вижу на этом скрине буквы, я лишь увидел Мале и Air France - уже всё стало понятно, что единый билет из нешенгена в нешенген.

Меня смущает что покупка у эйр франс, а исполнители аэрофлот и этигады, это нормально?

[8008]

это нормально?

А что в этом "такого"? Правда, бывает, что если "продавец" не участвует, то и "лучшую" цену на перелет дает не он, но тут, надеюсь, Вы все проверили:)

этигады,

Вам самой приятно это произносить так? Э-ти-хад, авиакомпания называется...

[Poseidon]

Меня смущает что покупка у эйр франс, а исполнители аэрофлот и этигады, это нормально?

Да, нормально.

[Meliyim]

это нормально?

А что в этом "такого"? Правда, бывает, что если "продавец" не участвует, то и "лучшую" цену на перелет дает не он, но тут, надеюсь, Вы все проверили:)

в приложении самой а/к эйр франс собираюсь покупать, пока временную бронь поставила, они сами не могут мне ответить транзит ли это или пересадка с новой регистрацией, но покупка идёт в принципе одного направления Москва - Мале

этигады,

Вам самой приятно это произносить так? Э-ти-хад, авиакомпания называется...

Нет конечно нервничаю, и невнимательно читаю, т9 исправляет этихад на гадов, удалила теперь неверное

[Meliyim]

Меня смущает что покупка у эйр франс, а исполнители аэрофлот и этигады, это нормально?

Да, нормально.

Т.е. Могу спокойно покупать? Просто ваще никакого шенгена нет, но я думаю билетов обратных и брони отеля им достаточно будет? Потому что меня направили в посольство из эйр франс, а они сообщили что "ответ на этот вопрос находится в компетенции сотрудников паспортно-визовых служб аэропортов."

[Poseidon]

Это тихий ужас так лететь на Мальдивы из Москвы.. Ну покупайте, если хотите..

[8008]

Это тихий ужас так лететь на Мальдивы из Москвы..

Экономия 10 тыс:)

[Meliyim]

Это тихий ужас так лететь на Мальдивы из Москвы.. Ну покупайте, если хотите..

Согласна с 8008, во 1х экономия, 2х мне так легче, чем 9 часов одним полётом, в 3х тоже что и с одной, я в том году летала 4 часа пересадка туда, 12 обратно, зато поспала а лучше бы в полете) люблю летать)
Хочу купить и собираюсь, но мне можно быть спокойной что с меня не потребуют виз и шенгена во время пересадки, как выяснили авиаперевозчик вроде бы один, а аэрофлот и этихад вспомогательные... Да и потом время прилёта одно, то мне куковать в одном аэропорту, а то в полете нормально в кресле поспать

[Poseidon]

Я Вам всё объяснил про то, что здесь возможен безвизовый транзит. Если Вас всё устраивает, то можете покупать, конечно.

[Tatiana13]

Подскажите, пожалуйста, когда открывается (за сколько часов) регистрация багажа на рейсы AF из аэропорта Шарль де Голль?

[Poseidon]

Подскажите, пожалуйста, когда открывается (за сколько часов) регистрация багажа на рейсы AF из аэропорта Шарль де Голль?

Вылетаете из аэропорта Париж-Шарль де Голль? Воспользуйтесь нашей бесплатной услугой сдачи багажа накануне дня вылета. Преимущества? Вы сможете лететь налегке и воспользоваться скидкой в размере не менее 20% на Опцию «Дополнительный багаж»* и 10% на покупки на борту самолета!
КАК СДАТЬ БАГАЖ?
В аэропорту Париж-Шарль де Голль мы будем рады видеть вас накануне дня вылета с 15.30 до 19.00 в терминале 2F, уровень вылетов, зона регистрации 3.

Эта услуга предлагается на всех направлениях, кроме США и Израиля. Она доступна для пассажиров авиакомпаний Air France, KLM, HOP! и Joon, путешествущих в Экономическом классе, в классе Экономический Премиум и в Business-классе.

Все пассажиры обязаны лично явиться со своим багажом и с документом, удостоверяющим личность, который будет использоваться во время путешествия.

https://www.airfrance.ru/RU/ru/common/r ... ff-CDG.htm

[Meliyim]

здесь возможен безвизовый транзит

Меня смущает "возможен", может есть вариант узнать точно? Буду благодарна за совет.

[Maiklnik]

Потому что меня направили в посольство из эйр франс, а они сообщили что "ответ на этот вопрос находится в компетенции сотрудников паспортно-визовых служб аэропортов."

Проверить необходимость виз так же можете в Тиматике:
ТИМАТИК: как проверить нужна ли виза

[Poseidon]

Вы хотите, чтоб я ответил бы: "Вас однозначно посадят на рейс" ? Какое я имею право так отвечать Я лишь отвечаю Вам, что при транзите из нешенгена в нешенген через аэропорт CDG гражданам России следующим из России в нешенгенскую страну шенгенская виза не требуется. Люди так летали и летают. Я сам летал (хоть и был шенген). А уж если что-то кому-то по каким-то причинам в Вас не понравится я не знаю. Случаи когда не сажали на рейс при транзите через CDG были, лично на форуме был описан случай, правда там были отдельные два билета, но даже в таких случаях были случаи успешного безвизового транзита. А 100% будет тогда, когда будете сидеть в самолёте.

[Meliyim]

Потому что меня направили в посольство из эйр франс, а они сообщили что "ответ на этот вопрос находится в компетенции сотрудников паспортно-визовых служб аэропортов."

Проверить необходимость виз так же можете в Тиматике:
ТИМАТИК: как проверить нужна ли виза

Проверяла, ответ "Виза не требуется для транзита через Францию." но это ж не гарантия

[Meliyim]

Вы хотите, чтоб я ответил бы: "Вас однозначно посадят на рейс" ? Какое я имею право так отвечать Я лишь отвечаю Вам, что при транзите из нешенгена в нешенген через аэропорт CDG гражданам России следующим из России в нешенгенскую страну шенгенская виза не требуется. Люди так летали и летают. Я сам летал (хоть и был шенген). А уж если что-то кому-то по каким-то причинам в Вас не понравится я не знаю. Случаи когда не сажали на рейс при транзите через CDG были, лично на форуме был описан случай, правда там были отдельные два билета, но даже в таких случаях были случаи успешного безвизового транзита. А 100% будет тогда, когда будете сидеть в самолёте.

Нет, меня в большей степени смущало что исполняют обязанности эйр франс 2 другие авиакомпании. БлагодюДарю за ваши ответы!

[Tatiana13]

Накануне дня вылета с 15.30 до 19.00 - можно. А вот в день вылета? Если вылет в 23:30, то во сколько можно сдать багаж? Например в 18:00 можно?

[Poseidon]

Там есть специальные терминалы для автоматической сдачи багажа, за 4 часа точно можно, на некоторые рейсы раньше.