Авиакомпания Brussels Airlines отзывы

[Mahych]

Имеем опен джо Москва-Барселона 29 сент Мадрид-Москва 14 окт, через Брюссель соответственно.
Куплены через Orbitz
Получил уведомление о смене обратного рейса из Брюсселя в Москву с 23:25 из Брюсселя на в 9:55 из Брюсселя (при том что первый не отменен, судя по информации с сайта), а из Мадрида в Брюссель рейс в 17:30 того же дня.

То есть флайт импоссибл.

Написал в поддержку Брюссельцам, чтобы вернули все как было.

Кто-нибудь сталкивался с ситуацией изменения бронирования при покупке билетов через агента?

[FlamingWind]

То есть флайт импоссибл.

Написал в поддержку Брюссельцам, чтобы вернули все как было.

Кто-нибудь сталкивался с ситуацией изменения бронирования при покупке билетов через агента?

Как они вернут все как было, если рейс отменен?

По вашему вопросу - сталкивался и достаточно много раз. В целом я всегда решал все вопросы переноса напрямую через АК. Но некоторые авиакомпании могут "заупрямиться" и заставить действовать только через агента.

[Mahych]

Прошу прощения, рейс не отменен, а заменен на аналогичный аэрофлотовский. То есть все точно тоже самое, но в Шереметьево...
Видимо какая-то ротация нац перевозчиков.
Однако зря ругают московское представительство - позвонил им только что, объяснил девушке, что мне никак нельзя улетать из Брюсселя 15го, как и из Мадрида 13го, говорю может партнеров предложите, мне пофиг где пересаживаться... И сразу же предложена Люфтганза через Мюнхен с часовой стыковкой!
Теперь вот жду подтверждения на е-мейл и надеюсь все будет ок)

[Cleara]

Брюссельцы, похоже, отменили ночной рейс в Москву. У меня были куплены билеты Москва-Брюссель-Лиссабон и Порту-Брюссель-Москва на майские 2013. Билеты предусмотрительно покупал на сайте Люфтганзы, во первых там, в отличие от брюссельцев, можно взять open-jaw, а во-вторых, как чувствовал, что Брюссельские авиалинии опять что-нибудь отменят, а с Люфтами, как мне кажется, будет легче договориться. Купил билеты в июле и стал периодически мониторить цену на свой перелёт. Цена колебалась преимущественно в бОльшую сторону и порой достигала двухкратного значения, пока, наконец, неделю назад, на мой рейс вообше перестали продаваться билеты, а сегодня ночной рейс Брюссель-Москва исчез из расписания. Что и послужило поводом для звонка в представительство Люфтганзы, где мне поведали, что рейс действительно отменён, и предложили перебронировать, но только на рейсы Люфтганзы, что меня слегка расстроило, т.к. хотелось полететь Swiss ом через Цюрих. В итоге перебронировали на рейсы Люфтганзы, которые я указал.

[Слонышко]

А мы уже улетели с учетом измененного расписания. Вылетали 26 сентября, возвратом 12 октября. Москва-Порту-Москва через Брюссель. Перед регистрацией звонили брюссельцам и они сказали, что с 1 октября по конец года ночные рейсы в/из Москвы отменены, и обратный билет они нам могут предложить в двух вариантах - если мы фанаты brussels airlines - то с ночевкой в Брюсселе, если же время терять жалко - Люфтами со стыковкой в Мюнхене. Согласились на второй вариант, хоть и жалко, что по Брюсселю не погуляем (стыковка была шесть часов, в Мюнхене - два), зата раньше прилетаем на четыре часа плюс кормежка над Европой образовалась.. =))
Также нам перебронировали новогодний рейс из Москвы (должны были вылетать в пять утра, это, видимо, тоже ночь), теперь летим в пять вечера. Даже мечтать не могли. Первый раз в жизни (если ничего не поменяют) летим в Португалию выспавшимися. =))
А про следующий год (соответственно "новогодний" возврат 9 января и билеты на июнь) они сказали, что у них еще нет информации насчет ночных рейсов.
А вообще брюссельцы мне нравятся. Кем еще можно на НГ улететь в Лиссабон за 7тыс руб? Главное - не прощелкать изменения. Будь бдителен, товарищ!

[zdm]

У меня вообще веселая ситуация))) по умолчанию сделали мне замену рейса на такую:
Болонья, Италия → Брюссель, Бельгия, вылет 7 июля, воскресенье
Вылет аэропорт Прилёт аэропорт Рейс Перевозчик Класс Самолёт статус
11:55 Гильельмо Маркони 13:45 Брюссель национальный SN-3124 Brussels Airlines Эконом(E) Avroliner RJ100 HK 1 час 50 минут
Брюссель, Бельгия → Москва, Россия вылет 7 июля, воскресенье
Вылет аэропорт Прилёт аэропорт Рейс Перевозчик Класс Самолёт статус
09:55 Брюссель национальный 15:25 Домодедово SN-2835 Brussels Airlines Эконом(E)
т.е. вылет из Брюсселя в Москву у меня раньше чем прилет в Брюссель из Болоньи.Задача осложняется тем что у меня выкуплено 10 билетов сразу.В представительстве по телефону видят косяк,говорят могут предложить варианты замены,но отсылают к агенту,агент Onetwotrip,позвонил озадачил,жду ответа.

[_amina_]

с 1 октября по конец года ночные рейсы в/из Москвы отменены

Интересно, а как же я 1 октября на этом отмененном в 23.25 прилетела?

[zdm]

Предложили Lufthansa через Франкфурт на те же даты,согласился,жду подтверждения.

[zdm]

Все подтвердили,все ок.

[Наталья Key]

А мы уже улетели с учетом измененного расписания. Вылетали 26 сентября, возвратом 12 октября. Москва-Порту-Москва через Брюссель. Перед регистрацией звонили брюссельцам и они сказали, что с 1 октября по конец года ночные рейсы в/из Москвы отменены, и обратный билет они нам могут предложить в двух вариантах

Обалдеть можно ! Прочитала, ужаснулась, давай звонить брюссельцам. По счастливой случайности на наши рейсы 04.01.13 -10.01.13 все осталось без изменений. Ранний вылет из Москвы, ночной рейс из Брюсселя. Но все равно буду мониторить.

[Слонышко]

У нас тоже возврат в Москву 9-го января без изменений, а вот туда вылет (как я уже писала) ранний (27-го декабря) отменили. И летнюю бронь ( на июнь-июль) только сегодня всю поменяли. Правда они сами позвонили, и предложили еще более сказочные (в смысле удобные) варианты. И стыковки поменьше, и вылеты попозже.
Бум надеяться, что все ж таки ничего больше не поменяется. Но мониторить надо!

[Приморочка]

Скажите пожалуйста, а рейс SN-2835 в 09:55 Брюссель прилет в 15:25 Домодедово насколько стабилен? Бывают опоздания и насколько? Дело в том, что есть дальнейший билет из Домодедово на внутренний рейс на 19 часов, и я пытаюсь понять, успею на пересадку или нет.

[dakosta2]

Господа, помогите.
Присмотрела себе билет на 30.05.13. Мадрид-Москва.
Там нет указаний про багаж.
Включен бигаж в стоимость или НЕТ.
У меня обычно 18 багаж и 8 кг ручная кладью.
Где узнать про багаж у брюссельцев ?

[Mad_Butcher]

Багаж у брюссельцев включен, 20 кг на человека.

[dakosta2]

А бортовое питание там включено ?

[Приморочка]

А бортовое питание там включено ?

Судя по их сайту предоставляется на плече Брюссель-Москва.

[Mad_Butcher]

На плече Москва-Брюссель и обратно предоставляется. Только горячего нет, дают что-то типа холодного салата, печенье, шоколад. Зато алкоголь бесплатно

[A.Z.]

Купил билеты на брюссельцев в Порту. Купил через сайт Люфтганзы, но перевозчиком числятся Brussels. А они взяли и отменили утренний московский рейс в Брюссель. Теперь на сайте МуМу и на сайте Люфтов бардак - второй сегмент раньше первого. Вот думаю: а за базар кто отвечает в данном случае? Может, люфтов сначала за вымя подержать? А то ночные стоповеры в Брюсселе не греют, а у Люфтганзы есть рейсы без ночевок.

Пока не тороплюсь, так как летнее расписание наверняка еще переиграется.

[FlamingWind]

а за базар кто отвечает в данном случае? Может, люфтов сначала за вымя подержать?

Как правило, все изменения происходят при контакте с продавцом билетов (будь то агенство или АК). Так что можно смело обращаться в люфтганзу, т.к. именно на их сайте вы взяли билеты .

[shtn]

у меня такая проблема нарисовалась. Взяты билеты Москва-Венеция. В ноябре нам их заменили в связи с отменой рейса брюссельцами. Билеты новые на эл. почту прислали. Сейчас смотрю по своим аэропортам, где буду перемещаться- нет там таких номеров рейсов, как у меня. Получается еще что-то поменяли, а найти все это я не могу. Каким образом можно получить актуальную версию билетов?