Форум Винского

**donskoj** » 04 мар 2019, 10:55

Из негатива - 4 перелета, в одном случае отмена,в другом случае два раза перенос, поддержка отвечает на письма через раз, вариантов при отмене рейса кроме возврата нет никаких. По телефону общение не очень приятное, хотя зависит от конкретного сотрудника.
В целом, ну при наличие конкуренции на их направлениях из Москвы - такие события мне больше ни к чему.
Это не ужасы, обычные будничные события авиакомпаний, мне просто могло не повезти

**Bulat_** » 04 мар 2019, 11:32

Летал дважды (Казань-Ростов-Самара) и собираюсь еще. Первый рейс задержался почти на час, но в итоге почти догнал расписание.
Онлайн-регистрация (точнее, выбор места) платная, однако в аэропорту дадут любое свободное место, да и внутри уже можно пересесть, если есть места. С ручной кладью заморочек никаких (брал небольшой рюкзак, который уместился бы в калибратор, но никто его туда не совал) + сумку с ноутом и документами. В полете даже водичку (пепси и тп) выдают. В Самаре, что удивительно, подали телетрап (я полагал, что лоукост всегда на автобусе возит).
Из минусов: колл-центр только с ростовским номером, а не бесплатным 8-800, и на этот номер надо звонить долго и упорно, продираясь через голосовое меню.

**Lens_** » 04 мар 2019, 12:49

Bulat_ писал(а) 04 мар 2019, 11:32:В Самаре, что удивительно, подали телетрап (я полагал, что лоукост всегда на автобусе возит).

Во Внуково Азимут всегда ставят к телетрапу, а вот в родном Ростове, наоборот, только автобус.

Bulat_ писал(а) 04 мар 2019, 11:32:колл-центр только с ростовским номером, а не бесплатным 8-800, и на этот номер надо звонить долго и упорно, продираясь через голосовое меню.

Да, слышал о такой проблеме. Поэтому, когда мне надо было просто не стал звонить, а сразу написал на мэйл. Исчерпывающий ответ пришел через 40 минут.

**Konstantin1975** » 04 мар 2019, 14:05

Кто летал стыковочными рейсами данной АК? Куплен билет Бегишево-Ростов-Симферополь одним бронированием у Азимута. Как у них с регистрацией, на оба сегмента сразу или отдельно? Багаж нужно будет получать в Ростове или он транзитом?

**Bik14** » 21 мар 2019, 14:12

Может кто подсказать, вдруг сталкивались.
Куплены билеты на перелет
Тбилиси - Ростов - Победой
Ростов - Тюмень - Азимутом
Победа внезапно рейс отменила, собственно билеты азимута пропадают.
Можно ли как то за них вернуть хотя бы часть денег за азимут? (топливный сбор, бронирование и какие там еще обязательные поборы)

**валек** » 21 мар 2019, 14:27

Bik14 писал(а) 21 мар 2019, 14:12:Может кто подсказать, вдруг сталкивались.
Куплены билеты на перелет
Тбилиси - Ростов - Победой
Ростов - Тюмень - Азимутом
Победа внезапно рейс отменила, собственно билеты азимута пропадают.
Можно ли как то за них вернуть хотя бы часть денег за азимут? (топливный сбор, бронирование и какие там еще обязательные поборы)

В зависимости от тарифа по которому были куплены билеты.
https://azimuth.aero/ru/passengers/refund-rules

**Bik14** » 21 мар 2019, 14:49

валек писал(а) 21 мар 2019, 14:27:В зависимости от тарифа по которому были куплены билеты.

Билеты "невозвратные", но мне подсказали что часть денег вернуть можно. Обязаны вернуть часть за неоказанные услуги, раннее бронирование, сбор (топливный или какой он там). А за сам билет не вернуть.
Вот я и уточняю у форумчан, вдруг кто то уже пытался хотя бы так, частично вернуть деньги, за невозвратные билеты.
Сами азимут говорят что ниче возвращать не будут. Так видимо придется как то через роспотребнадзор или суд

**валек** » 21 мар 2019, 14:54

Bik14, у Вас нет шансов на возврат...тем более а/б у "Азимута" "копеечные", условные возвращённые 100 рублей решают роль.

**Vitaliy 266** » 18 апр 2019, 17:57

Может кто сталкивался с таким вопросом.
Покупаю билет с багажом, но в ручной клади будет рюкзак (2 кг) и гитара конечно в багаж сдавать не вариант. не могу найти информации по возможности провоза муз.инструмента вроде как можно, но конкретно неясно ?

**Варфарин** » 18 апр 2019, 18:16

Провозить в салоне музыкальные инструменты можно как и багаж до 80 кг с размещением на пассажирском кресле. Естественно надо заплатить за отдельный билет.

**Vitaliy 266** » 18 апр 2019, 18:21

Варфарин писал(а) 18 апр 2019, 18:16:Провозить в салоне музыкальные инструменты можно как и багаж до 80 кг с размещением на пассажирском кресле. Естественно надо заплатить за отдельный билет.

Написал в поддержку вопрос , так как есть положение о возможности складывания габаритов . Получается до 207 см и как я понял 2 варианта или + 3000 р (билет к слову 6000 р) либо только гитара и без ручной клади и без доплат (устроило бы , т.к. будет багаж 23 кг оплаченный)

**EffkoSugar** » 21 апр 2019, 05:20

Волгоград - Ростов-на-Дону
В Волгограде ручную кладь только взвесили.
Самолёт новый и совсем крошка.
Перелёт был короткий и достаточно
комфортный - ни испугаться, ни негатива испытать не успели.

**Mini12** » 22 апр 2019, 13:40

Здравствуйте не подскажите как обстоит перелет Бишкек- Ростов на Дону? Кормят ли в дороге? И сильно ли придираются к ручной клади?

**валек** » 22 апр 2019, 13:53

Mini12 писал(а) 22 апр 2019, 13:40:Здравствуйте не подскажите как обстоит перелет Бишкек- Ростов на Дону? Кормят ли в дороге? И сильно ли придираются к ручной клади?

У "Азимута" питание не предусмотрено, только вода (с газом и без ).
Дополнительно питание, заказанное заранее https://azimuth.aero/ru/service/additional-meals , но Бишкека там нет.

**Mini12** » 22 апр 2019, 15:55

Спасибо я просто думала что может на дальние расстояния предоставляют.

**KVentz** » 22 апр 2019, 16:09

Mini12 писал(а) 22 апр 2019, 15:55:Спасибо я просто думала что может на дальние расстояния предоставляют.

На дальних предоставляют, дальним считается рейс Ростов-на-Дону — Новосибирск.

**Mini12** » 22 апр 2019, 16:13

А сколько по времени там лететь?

**валек** » 22 апр 2019, 16:15

Mini12 писал(а) 22 апр 2019, 16:13:А сколько по времени там лететь?

В Новосиб 4-10 (4-20), в Бишкек 3-45 (4-10)

**Mini12** » 22 апр 2019, 16:17

Если с Бишкека то тоже пишут 4-10

**валек** » 22 апр 2019, 16:20

Вот здесь есть подробности о питании https://azimuth.aero/ru/passengers/rules-of-carriage
Лучше напишите им на почту, отвечают оперативно infoavia@azimuth.aero