China Eastern Airlines отзывы (см ссылки в шапке темы)

[Форум Винского]

China Eastern Airlines — отзывы о перелётах и сервисе

В этой теме обсуждаем реальные отзывы пассажиров China Eastern Airlines: комфорт перелётов, состояние самолётов, пунктуальность, работу экипажа, питание, пересадки в Шанхае и других аэропортах.

Если вы летали China Eastern — расскажите:
• как прошла регистрация и посадка;
• проверяли ли ручную кладь и габариты;
• удобство стыковок в PVG / SHA;
• задержки и переоформления;
• питание на борту и качество сервиса;
• стоит ли покупать билеты с короткими стыковками;
• как работает онлайн-регистрация и выбор места.

Чем подробнее ваше сообщение, тем полезнее оно будет для других путешественников.

⸻

Все, что касается покупки авиабилетов — в отдельной теме
China Eastern Airlines: покупка билетов, изменения, возврат

Все вопросы по багажу находятся здесь:
China Eastern Airlines — нормы багажа, транзит с багажом

[Captain Nemo]

Выбрал места в самолете, заполнил эл.почту и телефон, нажимаю продолжить и вижу сообщение "Выберите место, которое вы хотите забронировать, а также сегмент маршрута", что за шляпа?

[Manigo]

Начисляются мили и сегменты, так написано на сайте и говорит поддержка, но на деле с 20 октября не начислили, написала обращение 26 октября, поддержка говорит в течение 30 дней рассмотрение обращения.

В ответ на обращение Аэрофлот попросил прислать посадочные, из 4 нашла 3, не знаю чем дело закончится.Можно посадочный восстановить?

[alex_petru]

Выбрал места в самолете, заполнил эл.почту и телефон, нажимаю продолжить и вижу сообщение "Выберите место, которое вы хотите забронировать, а также сегмент маршрута", что за шляпа?

Вам удалось решить проблему? То же самое появляется. Да еще и последний сегмент маршрута не отображается в купленном билете.

[Captain Nemo]

Нет, решить не удалось, в аэропорту будем на стойке регистрации разбираться.

[alex_petru]

Нет, решить не удалось, в аэропорту будем на стойке регистрации разбираться.

Написал им этот вопрос на почту info@ce-air.ru, ответили очень оперативно. Места зарезервированы, несмотря на сообщение "Выберите место, которое вы хотите забронировать, а также сегмент маршрута.

А что катается второй части моего вопроса (может кому-то будет полезно) - последний сегмент маршрута не отображался, тк оказывается у меня номер билета состоит из 2-х частей (хотя билет единый), у которых отличаются последние цифры. В superkassa почему-то не смогли это объяснить. Ввел другой номер билета - получилось выбрать места.

[Iittledrew]

Друзья, уже несколько лет слежу за билетами этой авиакомпании и не могу понять следующий парадокс:
Мониторю цены на авиасэйлс какой-то Маршрут на нужные даты, выкидывают отличные цены China Eastern Airlines, но когда переходишь на оф сайт чтобы купить- их там никогда нет, цена Х2! И так всегда, и только у них! Я с ума сойду что с ними не так? Помогите)) (сразу говорю, что там не сборки, а конкретно вылет с транзитом через Шанхай и конечная точка и так же обратный билет они легко бьются на оф сайте, но по другой цене)

[Manigo]

Можно посадочный восстановить?

Написала в авиакомпанию, прислали справку, что я совершала полет по всем 4 сегментам, отправила в Аэрофлот, тишина...

[Disa053]

Здравствуйте.
Купил билет данной авиакомпании Сеул-Шанхай-Москва (на их сайте, картой Union Pay Газпромбанка т.е. без посредников).
Пересадка в Шанхае всего 1 час 35 минут.

Что-то боязно, что могут быть накладки и не успею на второй рейс.
Рейс в Москву из Шанхая у них только один в день. Значит при задержке сутки ждать я так понимаю.
Летал с ними кто-то короткими пересадками?
Насколько большой в Шанхае аэропорт, с точки зрения пересадок?

[Артём Яровиков]

Где то в сети писали, что Китайскими авиакомпаниями можно лететь из России без проблем (различных со стороны китайских авиакомпаний), а вот обратно в Россию постоянно проблемы у русских туристов, и лучше их не брать, выбирать арабские компании или средднеазиатские СНГ для возвращения в Россию.

[LA77]

вот обратно в Россию постоянно проблемы у русских туристов

Мы возвращались обратно , правда Южнокитайскими авиалиниями.
Всё , как в обычной авиакомпании. Не хуже и не лучше. Как у всех. Дискриминации россиян не наблюдали.

[Manigo]

вот обратно в Россию постоянно проблемы у русских туристов

Не наблюдала

[Lamp]

а вот обратно в Россию постоянно проблемы у русских туристов, и лучше их не брать, выбирать арабские компании

Какие именно проблемы и на каком этапе возникают у граждан России, когда они летят из Китая в Россию китайскими а\к? Могли бы подробнее рассказать.

[Александр 1606]

Morro,

Рейс Москва-Пекин(Дасин)-Санья, на сайте авиакомпании показывает пересадку 1ч35м. Правильно я понимаю, что за это время нужно успеть перейти границу и , видимо, перейти в другой терминал, для внутренних рейсов. Насколько это реально, может у кого-то был похожий опыт?

Добрый день, в итоге вы полетели по этим билетам? 1ч35 мин хватило на пересадку?

[Disa053]

Перелет в апреле

[фокер]

подскажите ,нашел билеты нужные этой компании . написано ручная кладь 8 кг и багаж 23 . Начинаю оформлять .пишут без ручной клади ,как это понять ?

[Poseidon]

фокер, не обращайте внимания, есть ручная кладь.

[фокер]

понял спасибо

[фокер]

еще один вопрос ,пересадка 2.5 часов ,багаж не надо получать и самомстоятельно по новой регистрировать ? Билет Москва - Шанхай -Бангкок ,спасибо

[Poseidon]

Да, всё так. Багаж регистрируется при едином билете China Eastern сразу до Бангкока.

[2ThirdsofBrains]

Хочу предупредить тех, кто летит на самолетах A-330. Меня ожидал долгий полет из Дубая в Шанхай рейс MU246, я посмотрела сайт seatguru и решила прикупить себе место в первом ряду эконома - там впереди стенка и много пространства для ног, хотела поспать.
Место мое было 31L (на схеме ниже). Стоило это место 65$. Каково же было мое удивление, когда я пришла и увидела, что схема самолета вообще другая. Ни на ситгуру, ни на сайте авиакомпании нигде не было указано, что эконом начинается с 25 ряда. По факту я летела в 6 ряду эконома, с маленьким пространством для ног (на А-330 с местами для ног везде беда).

Оказалось, что первые 5 рядов - это эконом премиум. За что я заплатила, чтобы лететь в тесноте - я не поняла. Причем так дорого стоил только "первый" ряд. 32 и далее были дешевле. Обратно я взяла бесплатное место на 40 ряду - ровно таке же, как дорогое платное на 31.

Из Шанхая в Токио и обратно самолеты были А350 и Боинг777 - суперкомфортные места, очень много места для ног, гораздо больше, чем на А-330. Можно не доплачивать и спокойно лететь на бесплатных.

[makus]

я посмотрела сайт seatguru

Такое ощущение, что у вас была замена борта на Б787, именно на этом типе у Истернов есть премиум эконом в компоновке как вы описываете.

А вобще не следует сильно доверять ситгуру, там очень много устаревшей информации, лучше смотреть салоны на сайте а/к. В части Истернов здесь https://hk.ceair.com/newCMS/hk/en/conte ... _4135.html

[2ThirdsofBrains]

Такое ощущение, что у вас была замена борта на Б787, именно на этом типе у Истернов есть премиум эконом в компоновке как вы описываете.

Наша компановка была 2-4-2 как на А-330. Единственная разница - в расстоянии между креслами. На Б787 2-3-2 в премиуме и 3-3-3 в экономе.
Я не нашла на сайте а/к нигде такой компановки. Более того, у меня при выборе мест тоже самолет показывало. Не было там никаких рядов премиума, указано было, что бизнес-класс впереди.
Собственно фиг с ними с этими деньгами, пишу просто предупредить всех, кто возможно тоже полетит этими самолетами, чтоб они имели ввиду, что абсолютно не стоит своих денег платный выбор мест на А330.
По ссылке фото салона чуток кривоватое правда
https://ibb.co/BVzRfvB

[sles]

на их сайте, картой Union Pay Газпромбанка т.е. без посредников

У них на сайте написано, что при оплате юнион пей списание будет в юанях.
Как-то можно узнать заранее сколько, потому как я не вижу переключателя в юани.

Ну и картой РСХБ кто-то пробовал платить?

[Elenka D]

У них на сайте написано, что при оплате юнион пей списание будет в юанях.

Покупала билеты на официальном сайте, цены были в рублях и списание с газпромповской unionpay в рублях. И билеты прислали с ценой в рублях.

[7610]

Из Казани кто вылетал, подскажите, регистрация за 3 часа только открывается, чтобы багаж сдать? Какие борта ставят и питание съедобное или детям точно что-то брать с собой?

[Kotmann]

Какие борта ставят и питание съедобное

В РФ у CES летают А330-300 и А330-200.
Питание при вылете из РФ загружают от российского кейтеринга, поэтому оно адаптировано для россиян.

[sles]

Какие борта ставят

Ну это то легко ищется по номеру рейса MU 5066.
A330-200

регистрация за 3 часа только открывается, чтобы багаж сдать?

Именно этой авиакомпанией не летал, но по опыту перелёта в другие стороны- да, за 3 часа, а то и чуть позже.

Кстати, тут есть тема про багаж, но она какая-то маложивая.
Потому рискну спросить тут- если стыковка длинная, почти сутки,
то в Шанхае надо багаж получать или авиакомпания справится с хранением?
Есть тут отзывы многолетней давности, что в таком случае багаж надо получать в Шанхае.

[Manigo]

питание съедобное или детям точно что-то брать с собой?

Лучше взять с собой перекус.

[Disa053]

Потому рискну спросить тут- если стыковка длинная, почти сутки,
то в Шанхае надо багаж получать или авиакомпания справится с хранением?

Я бы для начала посмотрел - один номер билета на весь перелет или нет.
У меня где пересадка 1.35 часа один билет.
Где 11.5 часа - два разных билета и trip_com при покупке сразу написал, что надо получать багаж и заново сдавать.

[sles]

один номер билета на весь перелет или нет.

Ну пока у меня нет никакого билета, но брать буду одной china eastern, так что будет один,
но стыковка возможная 23,5 часа :-)

[Moon_Selena]

Когда мы летали все разы, то это работало так, что если второй вылет на следующее утро, то багаж в Шанхае надо было забирать. Здесь как-то отписывались, что со слов сотрудников аэропорта, багаж они не хранят, если прилет в один день, а вылет позже 4 или 5 утра что ли или вроде того следующего дня. С пересадкой в 23,5 часа 100% багаж вам зарегистрируют только до Шанхая.

[Captain Nemo]

Отчет о поездке, летели 20.11 из Москвы в Бангкок через Шанхай с пересадкой 2,15 туда и 7.12 обратно с такой же 2,15 пересадкой. Туда все прошло четко практически минута в минуту, паспортный контроль в Шанхае прошли очень быстро и больше часа сидели у выхода ждали посадки и в Бангкоке были четко по расписанию. Обратно из Бангкока вылетели с небольшой задержкой минут 30-40, но пилот каким то удивительным образом нагнал время в полете и в Шанхай прилетели четко по расписанию, так же паспортный контроль в Шанхае прошли очень быстро и за час с небольшим до посадки оказались у выхода на посадку на рейс до Москвы. Спустя час объявили о задержке вылета в связи с погодными условиями в Москве (там обещали снегопад и гололед) и далее каждые пол часа рейс откладывали. В 11 по местному времени выдали воду и сухпаек в виде крекеров и сказали, что в 12 покормят горячей едой, а затем отвезут в гостиницу, так как рейс отложили до завтра. После 12 начался квэст с оформлением визы, выходом в город, посадкой на автобусы и размещением в гостинице, на все про все ушло порядка 3-4 часов. В 3:30 следующего дня всех опять погрузили на автобусы и повезли из гостиницы в аэропорт, далее стандартная процедура с паспортным контролем и в 6:40 вылет в Москву. В итоге рейс задержали более чем на 20 часов. Багаж не выдавали и больше всех не повезло тем кто оставил теплые вещи в багаже, а таких было не мало, в Шанхае температура была +14, а утром следующего дня и того меньше, да и в гостинице не жарко было. В целом, если не принимать во внимание задержку рейса по погодным условиям, летать с пересадкой 2,15 вполне можно и комфортно.

[sles]

С пересадкой в 23,5 часа 100% багаж вам зарегистрируют только до Шанхая.

Спасибо, значит буду получать.
Транзитникам его выдают как всем или в другом месте?

[Moon_Selena]

sles, как и всем, на той же ленте, деваться ему некуда.

[sles]

деваться ему некуда.

Она ж там после паспортного контроля, наверное?
Могут с ленты к тому моменту уже и снять, как пройдём.

[МИФФ]

Интересует мнение о бизнес классе Москва-Шанхай-Сеул.
Как я понял летает только эйрбас из Москвы.
Есть неплохое предложение с стыковкой в Шанхае ~ 23 часа,по времени все нормально.
Вопрос : где размещают пассажиров в отелях рядом с аэропортом или в самом Шанхае и что там с трансфером( его вроде как обещают),wi fi как я понял отсутствует в самолете..

[makus]

Есть неплохое предложение с стыковкой в Шанхае ~ 23 часа

А более короткая стыковка предлагается?

[sles]

Вопрос : где размещают пассажиров в отелях рядом с аэропортом или в самом Шанхае

А точно оно есть, пусть и для бизнеса?

https://ru.ceair.com/newCMS/ru/ru/conte ... 24312.html
Уважаемые пассажиры, сообщаем Вам, что временно приостановлены все дополнительные сервисы, такие как: транзитный отель, ваучер на питание, билет на скоростной поезд Maglev, бесплатный трансфер, предоставление дневной гостиницы для отдыха, обзорная экскурсия, массаж ног, экскурсия в Диснейленд.

[LongDrink77]

Вопрос : где размещают пассажиров в отелях рядом с аэропортом или в самом Шанхае и что там с трансфером( его вроде как обещают),wi fi как я понял отсутствует в самолете..

нигде ... всё сами, сами ... мы жили в Holiday Inn Shanghai Pudong за свой счет

[Falling Star]

Здравствуйте,
Зашла посмотреть, можно ли забронить место за 4 дня до вылета Москва-Пекин - оказалось, что из 78 рядов, те, которые можно забронировать начинаются с 62 ряда.
Есть ли вероятность, что если не бронировать место заранее, то посадят поближе или последние ряды и так уже обеспечены и лучше выбрать удобное место у прохода (допустим) сейчас?

[Login007]

Есть ли вероятность, что если не бронировать место заранее, то посадят поближе или последние ряды и так уже обеспечены и лучше выбрать удобное место у прохода (допустим) сейчас?

Есть вероятность, что места будут ближе. Но, скорее всего, в среднем ряду, не у прохода (и естественно не у окна).

[tati-7]

Здравствуйте! Можно ли зарегистрироваться на рейс онлайн на сайте или в приложении без регистрации в программе постоянного клиента?
Зарегистрироваться на сайте не получается, требует ID. Может кому-то удавалось, поделитесь информацией.

[Elenka D]

Онлайн регистрация на рейс возможна и без регистрации в программе постоянных клиентов.

[tati-7]

Elenka D, Я бы не задавала вопрос в таком случае. У меня требует войти.

[Elenka D]

Я не зарегистрирована в программе, но онлайн зарегистрировалась на рейс без проблем и уже слетала.
П.с. сейчас открыла на сайте форму онлайн регистрации, там требуется номер билета, ФИО, номер рейса и капча.
Если дальше требует регистрацию на сайте просто пропустите этот шаг.

[7610]

Из Казани онлайн-регистрация не работает. Пробовал и за 48, и за 24 часа и ещё ближе к вылету. Да, что и говорить на самой стойке девчонки очень по долгу регистрируют в китайской программе(

[tati-7]

Да, не работает регистрация онлайн :(

[Kotmann]

Можно ли зарегистрироваться на рейс онлайн на сайте или в приложении без регистрации в программе постоянного клиента?

А зачем регистрироваться онлайн? Места можно заранее выбрать и без регистрации

[Yulia-Юлия]

Добрый день! Может кто-то делал апгрейд и владеет информацией.

Перелет Денпасар-Шанхай- Шанхай -Москва

Пересадка между рейсами всего 1 час 20 минут , без выхода из чистой зоны.

Но нам нужно сделать апгрейд второго сегмента шанхай-москва.
Где его можно сделать? Во время пересадки времени на это явно не будет , да и думаю в чистой зоне этим не занимаются.
Могут ли сделать этот апгрейд на стойке при посадке на первый сегмент в аэропорту?

Вопрос для меня важный так как лечу с ребенком и второй сегмент важно повысить.
Возможно кто-то делал и подскажет еще стоимость ( в аэропорту в Шереметьева не давно летали air china и рядом была стойка China Eastern Airlines, на ней милый мальчик подсказал, примерную стоимость от 400до 550 $)

[_Ludmila_]

А зачем регистрироваться онлайн?

Я регистрировалась онлайн с целью указания номера в программе лояльности Аэрофлот Бонус - соответственно, для начисления миль. Но китайцы всё равно начислили мили по своей программе.