Форум Винского

**Poseidon** » 29 ноя 2021, 16:17

Они постоянно шлют письма типа Get Upgraded on your Air Serbia flight!

**Dona Flor** » 02 дек 2021, 21:57

Уважаемые форумчане, подскажите, плз, кто нибудь сталкивался с ситуацией, когда билеты на сайте авиакомпании стоят ВДВОЕ дороже, чем на том же сайте, но при переходе на него со скайсканнера? Сайт Эр Сербия, несколько раз сверили адрес - все верно, даты те же.
Цена устраивает, но как то стрёмно покупать, не понимаю, за счёт чего такая разница, вдруг это какой то фейк (какой?), не хотелось бы испортить новогодний отпуск себе, семье и друзьям...
Помогите, пожалуйста!

**123alx** » 03 дек 2021, 00:34

Это ошибка. Фактически , конечно, вы купить ничего не сможете. В момент бронирования появится плашка, что билеты по старой цене уже проданы. Такая проблема ещё летом наблюдалась.

**Norzoed** » 03 дек 2021, 01:00

Sergey Kislevsky писал(а) 26 сен 2021, 12:25:Недавно покупал билеты AirSerbia на двоих, и сейчас обнаружил, что через два дня после покупки они вернули половину суммы. Т.е как будто я купил один билет. Но никаких писем и отмен не было. При переходе по ссылке — управление бронированием, там два билета и сумма покупки полная. Кто сталкивался с подобным? Что это?

Неоднократно сталкивался с таким явлением в KLM. Проверьте выписку через некоторое время — почти наверняка вы увидите два отдельных списания, на каждого пассажира свое. Вам не вернулись деньги, просто в момент покупки сумма за двоих была авторизована (заблокирована), а в момент списания (обычно нв день-два позже) — разбита пополам, и для процессинга вашего банка (точнее генератора смс-уведомлений) это оказалось слишком сложно. В результате это выглядело как списание половины суммы в счет этой авторизации (в результате пришла sms о возврате половины), и еще было списание второй половины уже безо всяких смс. Моя версия — авиакомпании делают это чтобы финансовая транзакция была четко привязана к билету. Возможно это удобнее для учета, а возможно так проще вносить изменения (если таковые будут).

**kengairu** » 03 дек 2021, 13:38

Скажите пожалуйста, есть ли прямые рейсы из Белграда в Грузию? Не могу найти без пересадки...в любой аэропорт. Спасибо

**Poseidon** » 03 дек 2021, 13:42

kengairu писал(а) 03 дек 2021, 13:38:Скажите пожалуйста, есть ли прямые рейсы из Белграда в Грузию?

Нет.

**Anna_Bril** » 06 дек 2021, 19:43

Добрый день всем! Подскажите, пожалуйста, часто ли бывают задержки у этой а/к (из Белграда)? У меня следующий рейс через два часа (другая авиакомпания, разные бронирования), за это время нужно таможенный контроль пройти и досмотр на новый рейс. Переживаю, что могу не успеть на второй рейс.

**merial** » 06 дек 2021, 20:57

Anna_Bril писал(а) 06 дек 2021, 19:43:часто ли бывают задержки у этой а/к (из Белграда)?

Не чаще чем у других. Обычное дело.
Можете посмотреть статистику.

**Poseidon** » 06 дек 2021, 21:05

Anna_Bril писал(а) 06 дек 2021, 19:43:часто ли бывают задержки у этой а/к (из Белграда)?

Не часто, но гарантии никто не даст. В октябре часовой стыковки хватило выше крыши (но при едином билете). В вашем случае, если всё по расписанию будет тоже успеете без проблем, хоть и самостоятельные стыковки под вашу ответственность.

**Dona Flor** » 06 дек 2021, 23:10

123alx писал(а) 03 дек 2021, 00:34:Это ошибка. Фактически , конечно, вы купить ничего не сможете. В момент бронирования появится плашка, что билеты по старой цене уже проданы. Такая проблема ещё летом наблюдалась.

Понятно. Ну что-то такое я и подозревала, просто ни разу не попадалось, чтобы была такая большая разница

**Anna_Bril** » 07 дек 2021, 15:32

Воздержитесь от однословных постов типа "спасибо" - для благодарностей автору используйте систему поощрений (кнопка "Спасибо").

**Sergey Kislevsky** » 21 дек 2021, 11:24

Прошу помощи, может кто сталкивался. У меня куплено два билета на один рейс раздельно. Для того, чтобы купить только один багаж, а не два. Сейчас идет онлайн регистрация, и тот билет который без багажа зарегистрировать можно, а который с багажом нет. Это специально, чтобы регистрировались на стойке?

**Poseidon** » 21 дек 2021, 13:04

Sergey Kislevsky писал(а) 21 дек 2021, 11:24:Сейчас идет онлайн регистрация, и тот билет который без багажа зарегистрировать можно, а который с багажом нет. Это специально, чтобы регистрировались на стойке?

Нет. Не знаю почему не можете зарегистрироваться по билету с багажом, если уже на тот же рейс зарегистрировались по билету без багажа - такого не должно быть. Пробуйте позже, пробуйте через другие браузеры, через телефон.

**Sergey Kislevsky** » 21 дек 2021, 15:29

Poseidon писал(а) 21 дек 2021, 13:04:Нет. Не знаю почему не можете зарегистрироваться по билету с багажом, если уже на тот же рейс зарегистрировались по билету без багажа - такого не должно быть. Пробуйте позже, пробуйте через другие браузеры, через телефон

Благодарю за советы. Перед тем как написать. попробовал три браузера, ожидание коллцентра и смену интернета. В итоге установил приложение и там все получилось.

**chapulin** » 24 дек 2021, 09:58

Sergey Kislevsky писал(а) 26 сен 2021, 12:25:через два дня после покупки они вернули половину суммы.

В нашем случае было двойное списание, сначала отдельных билетов, потом общей суммы, а через два дня самостоятельно вернули первое списание.

**chapulin** » 30 дек 2021, 15:24

chapulin писал(а) 24 дек 2021, 09:58:было двойное списание,

С повторением ситуации случайность превратилась в закономерность. Советую при покупке на оф сайте иметь на активном счете сумму, схожую с оплаченными билетами, в течение не менее двух дней.

shopper писал(а) 21 май 2021, 22:45:Сербы из колл-центр в Белграде прислали координаты московского офиса, сказали обращаться туда. Телефон всем известный не отвечает, а вот по электронной почте ответили и очень любезно поменяли ваучеры на билеты. Спасибо им огромное!Адрес почты PSARussia@airserbia.com

добрый день!
подскажите, а за оформление билета с Вас не взяли дополнительную плату?
У меня 4 ваучера и я хочу приобрести 4 билета.
В московском представительстве ответили, что за каждый билет с меня возьмут по 1400 руб!
это прям грабеж среди белого дня (((((((

может стоит позвонить в Белград и оформить у них по телефону?
Или там тоже комиссию возьмут за оформление?
Может кто-нибудь из форумчан сталкивался?

**Dimych** » 14 янв 2022, 22:47

Купил билеты AirSerbia из Москвы в Белград через агента. Туда с пересадкой в Стамбуле. На первом сегменте Аэрофлот. Пробовал купить у AirSerbia место в самолёте в личном кабинете. Из Мск в Стамбул не даёт - ну ладно, код-шеринг. Но из Стамбула в Белград тоже не даёт. Из Белграда в Москву предлагают выбрать комбо за 850 руб.: место и приоритетную посадку. Но при нажатии "перейти к выбору места" выдаётся "Seat map is not available for this flight". Такие дела, кто хочет выбрать место при покупке - это не про этих ребят.

Кирилл Багаутдинов,
Отвечу сам себе, может кому-то пригодится)
По совету форумчан несколько страниц назад, подключил пробный бесплатный период в скайпе, создав новую учётку. Дозвонился после 20.00 до коллцента в Белграде. Начал на английском, оператор сразу предложила перейти на русский. В итоге купил 4 билета, использовав ваучеры. Никаких сервисных сборов не взяли, только доплатил разницу в стоимости билетов.

**olesh_davich** » 24 янв 2022, 16:55

Если оформлять билеты(ваучер) через вышеуказанную почту, то тоже будут брать 1400 рублей за билет) Удивительный сервис у них, конечно.
Плюс ко всему стоимость заказа обязательно должна быть стоимости ваучера.
Что в итоге. Задрать цены в несколько раз, обратная связь с клиентом только через звонки в Сербию(чтобы не нарываться на конские условия через представителей в России)

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР