Форум Винского

**maria Lev** » 28 янв 2022, 16:46

Airserbia списывает сумму в рублях. Или как-то можно расплатиться в евро?

**Koteyka88** » 04 фев 2022, 08:34

Здравствуйте.
Выбирал сложный маршрут из 3 перелетов через агрегатор. Два первых перелета авиакомпанией Аир Сербия. Агрегатор перекидывает на их сайт. Ввожу все данные - все нормально, а на последнем шаге, где оплата, не дает оплатить. Пишет "Error processing purchase
An error has occurred when processing purchase request. For additional information, see details."

Пробовал через разные браузеры - никак. В техподдержку не могу дозвонится. Кто-нибудь сталкивался с такой проблемой?

**KontaktoMan** » 06 фев 2022, 08:08

Koteyka88 писал(а) 04 фев 2022, 08:34:Агрегатор перекидывает на их сайт.

Пробовали найти эти билеты, воспользовавшись непосредственно сайтом Эйр Сербии? Бывает, что агрегаторы видят тарифы, которые уже не доступны к бронированию.
Также попробуйте другую карту.

**Dimych** » 19 фев 2022, 14:02

Dimych писал(а) 14 янв 2022, 22:47:Купил билеты AirSerbia из Москвы в Белград через агента. Туда с пересадкой в Стамбуле. На первом сегменте Аэрофлот. Пробовал купить у AirSerbia место в самолёте в личном кабинете. Из Мск в Стамбул не даёт - ну ладно, код-шеринг. Но из Стамбула в Белград тоже не даёт. Из Белграда в Москву предлагают выбрать комбо за 850 руб.: место и приоритетную посадку. Но при нажатии "перейти к выбору места" выдаётся "Seat map is not available for this flight". Такие дела, кто хочет выбрать место при покупке - это не про этих ребят.

Мама вчера полетела по этому билету в Белград через Стамбул из Москвы. Аэрофлот без проблем принял код бронирования Air Serbia в онлайн-регистрации, выдал посадочные на оба сегмента, но места дал выбрать только на свой рейс, на второй - назначили автоматически. В Стамбуле при посадке на рейс до Белграда почему-то докопались сначала, почему посадочный от Аэрофлота. Потом у всех с такими посадочными очень тщательно проверили PCR-тесты. В итоге посадили на борт, но осадочек остался.
UPD: На обратном пути онлайн-регистрацию проходили уже в Air Serbia. Выяснилось:
1. Выбор мест при онлайн-регистрации платный.
2. Air Serbia теперь облетает Украину через Польшу и Беларусь.

**Tatiana_VB** » 07 мар 2022, 15:47

Добрый день! Подскажите, кто знает, при покупке билета есть функция "добавить провоз животного"? Пока что дошли до оплаты, не увидели.. Вроде бы, провоз кота по правилам авиакомпании разрешён, но как это осуществить?? Спасибо.

**Агата2015** » 07 мар 2022, 19:16

Здравствуйте, хочу спросить, менял ли кто нибудь дату перелета бесплатно по акции , кто может подсказать, как это делается. Заранее спасибо.

**Dimych** » 08 мар 2022, 09:24

Tatiana_VB писал(а) 07 мар 2022, 15:47:Добрый день! Подскажите, кто знает, при покупке билета есть функция "добавить провоз животного"? Пока что дошли до оплаты, не увидели.. Вроде бы, провоз кота по правилам авиакомпании разрешён, но как это осуществить?? Спасибо.

Добрый день! По air Serbia допускается мягкая переноска (переуточняйте в а/к), максимальное количество животных на борту - три, сообщать о вывозе нужно как можно скорее, иначе есть риск остаться без места. Сделать это на сайте, к сожалению, невозможно - необходимо дозвониться в колл-центр или приехать в офис. Можно пробовать добавить животное так через почту airserbia.psarussia@aviareps.com. Разумеется, нужно соблюсти ещё общие правила вывоза.

**Capricornus_** » 19 мар 2022, 15:18

При онлайн регистрации сайт показывает 1 free bag. Это ручная кладь имеется в виду или багаж всё-таки? Когда переоформлял билет через колл-центр сказали, что багажа не будет.

**Merlina** » 30 мар 2022, 16:32

Capricornus_, скажите пожалуйста, вы в итоге узнали что у вас с багажом? У меня написано тоже самое и я не понимаю, есть багаж или это ручная кладь

**SpawN_ru** » 14 апр 2022, 09:46

Здраствуйте, может кто знает ? Пытаемся сейчас пройти регистрацию на рейс из Москвы в Тиват, через Белград, но при попытке выбрать пункт отправления не находим Москву, а если выбирать Белград, то пишет что на одном из пунктов недоступна on-line регистрация. Отменили on-line регистрацию в Москве сейчас ?

**SISH** » 14 апр 2022, 10:21

Добрый день! Пришло письмо от Сербов об отмене рейса Стамбул-Ростов. Предлагают перенос сроков перелета, ваучер или возврат денег.А возврат в условиях ограничений возможен? Оплата была мастеркард. Поделитесь опытом?

**KontaktoMan** » 15 апр 2022, 00:25

SISH писал(а) 14 апр 2022, 10:21:А возврат в условиях ограничений возможен? Оплата была мастеркард. Поделитесь опытом?

ЭйрСербия заявляет, что не может осуществить возврат сейчас.
Почитайте в профильной теме: Air Serbia отмена рейсов, возврат денег из-за коронавируса

**ujeenka** » 09 июн 2022, 15:20

SpawN_ru писал(а) 14 апр 2022, 09:46:Отменили on-line регистрацию в Москве сейчас ?

тоже пытаюсь зарегистрировать на рейс Москва - Белград - Нью-Йорк. Не получается, типа бронь не находит.

**Халайпиб** » 09 июн 2022, 21:17

На сайте Air Serbia возможно купить билет из Петербурга в Белград? Я понимаю, что оплатить российской картой нельзя, а если картой, выпущенной немецким банком?

**KontaktoMan** » 09 июн 2022, 22:47

Халайпиб писал(а) 09 июн 2022, 21:17:На сайте Air Serbia возможно купить билет из Петербурга в Белград?

Если продаются, то можно.

Халайпиб писал(а) 09 июн 2022, 21:17:а если картой, выпущенной немецким банком?

Нет видимых ограничений.

**Димон RX** » 17 июн 2022, 19:25

Может кому пригодится.
Сегодня пытался оплатить заморозку цены на билеты (4,99 евро) на сайте авиакомпании. Для оплаты использовал карты, полученные в Республике Беларусь (вчера с их помощью спокойно купил билеты в музей в Риме, забронировал отель на букинге). Платеж не проходит. Пробовал разные браузеры, включал VPN и т.п. Бесполезно. Платеж прошел через мобильное приложение iPhone. С чем это связано, я так и не понял. Но имейте это ввиду, если будете пытаться что-то у них оплатить и у вас не будет проходить платеж.

**Shesmellslikethesun** » 17 июн 2022, 21:49

Димон RX писал(а) 17 июн 2022, 19:25:Но имейте это ввиду, если будете пытаться что-то у них оплатить и у вас не будет проходить платеж.

Просто следует почитать тему Работают ли карты белорусских банков в Европе
Скорее всего проблема в том, что это просто временно "отвалилась" платёжная система от белорусского банка- обычно восстанавливают за сутки - двое. Сейчас, например, плохо проходит МастерКарт БНБ, но проблему уже устраняют. Но подробнее можете почитать в теме, которую указала.
Это не связано конкретно с сайтом Сербов

**Димон RX** » 17 июн 2022, 22:26

Shesmellslikethesun писал(а) 17 июн 2022, 21:49:Но подробнее можете почитать в теме, которую указала.
Это не связано конкретно с сайтом Сребов

Указанную тему я прочитал от начала и до конца, перед тем, как ехать за картами в РБ. Просто странные совпадения. Сегодня ночью все работает, все покупаю. Потом три попытки на сайте сербов из разных браузеров не работает, через минуту из приложения платеж проходит. Может и совпадение, но странное какое-то.

**ujeenka** » 18 июн 2022, 00:59

У них есть контактный номер в Москве, через них можно провести

**akoo** » 26 июн 2022, 08:23

Air Serbia нормально возвращает деньги на карты (не российские и не белорусские), если купил refundable тариф, а потом сдал?
Имею в виду сдачу билета, купленного сейчас в июне, по инициативе пассажира, с ковидом возврат билета никак не связан.

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР