Air Serbia отзывы, регистрация, багаж, сервис на борту

[Natali7]

Покупала через эту почту билеты

Добрый вечер!
Я правильно поняла, что сербы помогают купить билеты россиянам, не имеющим заграничных карт, через какой-то свой сервис/почту?
И подскажите, пожалуйста, кто знает.
Перелет Стамбул-Венеция с пересадкой в Белграде 55 минут.
Успею? Багаж ведь они сами перебросят?
И где посмотреть статистику отмен рейсов? Учитывая, что это не рейсы в РФ, может все не так страшно?
Спасибо!

[dainay]

Откройте официальный сайт Айр Сербия, если попробуете забронировать рейс из Москвы, эта почта всплывает.

50 минут... Ну вообще весьма мало. Если Сербы сам предлагают такую стыковку, вероятно, они отвечают за адекватность пересадки, и вас будут ждать, в случае небольшого опоздания. Я бы уточнила у них.
Аэропорт в Белграде маленький, но всё-таки 50 минут есть 50 минут, учитывая, что первый рейс из Москвы и может быть задержан на сколько угодно.

По поводу отмен и задержек, flight radar в помощь

[Chiaritta]

Друзья, кто брал через русские Агрегаторы билеты АК Air Serbia, как и где можно добавить багаж? Я не могла это сделать на сайте Airserbia при бронировании тоже.

[any2070]

Друзья, кто брал через русские Агрегаторы билеты АК Air Serbia, как и где можно добавить багаж? Я не могла это сделать на сайте Airserbia при бронировании тоже.

Попробуйте написать им airserbia.psarussia@aviareps.com

[any2070]

Приобрела билеты, написав им на почту. Оплатила российской картой, вознаграждение составило 1000 руб. В целом все очень оперативно.

[ame2004]

Странно, что здесь нет отзывов про гигантский перманентный овербукинг Air Serbia, по крайней мере, на рейсах из Москвы. Сегодня 25 человек были в листе снятых с утреннего рейса. И эта ситуация переносится изо дня в день. Первые 5 человек посадили на ночной рейс, следующих переносят на сутки и т.д. Все вежливо, но чистая лотерея.

[any2070]

Странно, что здесь нет отзывов про гигантский перманентный овербукинг Air Serbia, по крайней мере, на рейсах из Москвы.

Ох, в отзывах много об этом пишут. Я могу лишь догадываться, но возможно снимают у кого или не единый билет, или совмещенный с другими авиакомпаниями?!? Хотелось бы верить, что если единый билет со стыковкой, то не снимают. Наивно?

[IraYa]

Летела AirSerbia 24.06 из Москвы в Копенгаген через Белград. Тоже дергалась из-за овербукинга - много о нем пишут.. Но прошло все нормально - вылет задержался примерно на 1 час - поэтому пересадка 50 мин очень рискованно. У меня была 3 часа и то я дергалась... Поскольку оба рейса были AirSerbia - дали сразу 2 посадочных и багаж сказали перегрузят сами. Ну и билет у меня был возвратный.

[ame2004]

any2070, говорят, ранжируют по тарифу на билет. Вероятно, есть еще факторы. Но стыковка, оплаченное место - роли не играет. Снимают в том числе чтобы посадить не улетевших ранее, постоянно идет цепная реакция. И блатных тоже никто не отменял, это Сербия.

То что попали в список - узнаете только на регистрации. Лучше быть в первых рядах, чтобы попасть в первую очередь, кому запросят перебронирование. Тогда есть шанс попасть на ближайший рейс.

Какие-то жесткие планы с билетами AirSerbia строить смысла нет. Должна быть возможность люфта на 1-2 дня минимум.

[Natali7]

Тааак...
ребята, не пугайте меня. У меня единый билет Стамбул-Белград-Венеция. Но первый рейс выполняет Туркиш. Т.е. мне багаж не перегрузят??????? И посадочный на второй перелет не дадут?

[any2070]

Да мы тут сами гадаем на кофейной гуще. Но факт, что у них всегда есть овербукинг присутствует.

[ame2004]

any2070, я писал конкретно про ситуацию с вылетами Air Serbia из Москвы.

[Natali7]

У меня единый билет Стамбул-Белград-Венеция. Но первый рейс выполняет Туркиш, т.е. этот код - шеринг.
У кого были такие перелеты-как регистрировались?
Первый рейс выполняют Турки. значит у них? По Сербскому номеру билета? У Турков регистрация за 24 часа.
А у Сербов за 48 он-лайн.
Если я сначала зарегаюсь у Сербов. а потом у Турков-, что с багажом?
Отзовитесь, пожалуйста, у кого был такой опыт.
Спасибо!

[ame2004]

any2070, всё-такие есть отличие "овербукинг присутствует" и стабильная до 20-30% вероятность не попасть на рейс из Москвы на ежедневной основе.

[any2070]

ame2004, факт присутствует, что всегда овербукинг. Таков был посыл. Ну, а если чуть свернуть от темы - компания была выбрана как меньшее из зол. Соединять в единый билет 4-5-6 авиакомпаний, в т.ч. лоукостеров - так себе идея. Тут тоже много неожиданностей гарантировано.

[IraYa]

Ситуация с овербукингом у сербов только на рейсах из Москвы. Рейс Белград-Копенгаген был полупустой

[ame2004]

На ночном рейсе из Москвы ситуация аналогичная - человек 15 уже снято с рейса, регистрация еще в разгаре. Если не ошибаюсь, ночных рейсов всего два в неделю, можно сказать, повезло! Судя по flight radar почти все рейсы в/из Москвы перманентно задерживаются в среднем на час. Если летать Air Serbia, надо просто на всякий случай покупать билет на сутки раньше нужного))

[romano337]

15 уже снято с рейса, регистрация еще в разгаре

онлайн регистрация или заранее выбранное место на рейсах не помогают избежать овербукинг?

[ame2004]

онлайн регистрация или заранее выбранное место на рейсах не помогают избежать овербукинг?

Онлайн-регистрация на рейсе из Москвы недоступна. Заранее выбранное (и оплаченное) место - не помогает.

[any2070]

А что может помочь? Повышение тарифа?
Я в шаге от того, чтобы аннулировать бронь(. Итак много сомнений по поводу переноса времени (у меня вылет а октябре), так ещё и это.

[maria Lev]

А компенсацию за овербукинг платят?

[ame2004]

А что может помочь? Повышение тарифа?

Это вам лучше уточнять напрямую у авиакомпании.

[romano337]

Заранее выбранное (и оплаченное) место - не помогает.

Спасибо - действительно не работает)
буду надеяться билет со вторым сегментом Air Serbia, тариф с багажом и доп купленный багаж и места меня обезопасят (но это не точно)

[any2070]

Вас пересадили?

[ame2004]

компенсацию

На стойке представители авиакомпании обещают компенсацию 400 евро, заявление подается через сайт, указываются реквизиты счета (swift, iban или номер счета). Посмотрим, пока рассматривают. Также селят всех в гостиницу около аэропорта, на время ожидания рейса, на который вас определили. Можно запросить рейс, решить, будете менять или отказываться от билета. Компенсацию обещают в любом варианте.

[maria Lev]

Я за задержку рейса на 10 часов жду решения пл заявке с апреля. Контора крайне медлительная, думаю ничего от них не получишь.

[Shurgalivan]

А кто-то недавно сдавал билеты, купленные через сайт?
Я нашел форму возврата https://www.airserbia.com/en/footer_menu/support/refund-form, однако кнопка send неактивна.

[any2070]

А кто-то недавно сдавал билеты, купленные через сайт?

Я сдавала вчера, написав им на почту, прислали форму заявления и список необходимых приложений. В этот же день оформили возврат.

[margovik]

Я сдавала вчера, написав им на почту, прислали форму заявления и список необходимых приложений. В этот же день оформили возврат.

А как долго отвечали? Я им написала вчера и никакого ответа

[any2070]

margovik, ответили в течении часа. Но, надо уточнить, я и покупала через них, т.е. также написав на почту.

[romano337]

Сегодня ночной рейс 12 людей овербукинг, сказали это немного в сравнении.

Меня посадили, был куплен багаж и места плюс рейс до Берлина Сербами, но видел как с багажом людей отправляют на след день.

[any2070]

был куплен багаж и места плюс рейс до Берлина Сербами

У меня тоже было предположение, что если единый билет сербов из Москвы с пересадкой в Белграде, то скорее всего садят.

[margovik]

Сегодня ночной рейс 12 людей овербукинг, сказали это немного в сравнении.

Меня посадили, был куплен багаж и места плюс рейс до Берлина Сербами, но видел как с багажом людей отправляют на след день.

У меня не получается оплатить места на сайте. Хотя карта не российская. Не принимает платеж, пишет, что ошибка.

У ме

У меня тоже было предположение, что если единый билет сербов из Москвы с пересадкой в Белграде, то скорее всего садят.

У всех перелеты через Белград куда-то. Мало кто летит именно в Сербию. У меня знакомого не посадили, он летел в Будапешт с пересадкой.

[any2070]

У меня знакомого не посадили, он летел в Будапешт с пересадкой.

Возможно был объединенный билет 2х а/к

[sergeyf73]

Я сдавала вчера, написав им на почту, прислали форму заявления и список необходимых приложений. В этот же день оформили возврат.

Вы писали на refunds@airserbia.com?

[any2070]

Вы писали на refunds@airserbia.com?

airserbia.psarussia@aviareps.com

[sergeyf73]

airserbia.psarussia@aviareps.com

А вы покупали билет на airserbia.com?

[any2070]

Через эту же почту. Я понимаю в чем различие. Указанная выше почта, это все-таки посредники, пусть и указанные на офиц.сайте, а если вы сами бронировали и оплачивали непосредственно на сайте, тогда мой опыт для Вас не информативен.

[margovik]

margovik, ответили в течении часа. Но, надо уточнить, я и покупала через них, т.е. также написав на почту.

А на какую почту писали, чтобы купить билет?

[any2070]

margovik, airserbia.psarussia@aviareps.com
Эта почта указана на их сайте, с примечанием, что «мы понимаем невозможность произвести оплату российскими картами и работаем над этим, но у вас всегда есть возможность отправить Вашу бронь на почту» и т.д.

[romano337]

margovik,

Я оплачивал места и багаж в приложении air serbia
Это возможно до начала онлайн регистрации, до 48 часов до вылета

Карта transferwise

[Вова84]

Я оплачивал места и багаж в приложении air serbia

Спасибо большое за информацию! В приложении для Android получилось оплатить места картой белорусского банка. На сайте нифига не получалось, несколько карточек перепробовал, по всем был отказ.

[margovik]

Я оплачивал места и багаж в приложении air serbia
Это возможно до начала онлайн регистрации, до 48 часов до вылета

Не получается на сайте, выдает ошибку. Пробовала разные броузеры и разные карты (не российские)

Удалось в итоге через наше представительство - написала им на почту, что хочу такие-то места - они прислали счет на оплату.

Спасибо большое за информацию! В приложении для Android получилось оплатить места картой белорусского банка. На сайте нифига не получалось, несколько карточек перепробовал, по всем был отказ.

У меня так и не получилось нигде.

[Raparis]

как они сейчас там с Москва-Белград-Нью-Йорк "летают"? Может какие то последние оф.новости?

Тоже овербукинг, отказы - ктото летал или лучше туркишами?

[Shurgalivan]

Я нашел форму возврата https://www.airserbia.com/en/footer_menu/support/refund-form, однако кнопка send неактивна.

На случай, если вы, как и я, оплатили билет картой на сайте а/к, в указанной выше форме нужно выбрать любую страну, кроме России, и запрос будет обработан.

[unspace]

Сербами лучше не летать. У самого билет на 11 августа до Питера, еще в мае покупал. Тогда знал про овербукинг, но думал, что они решат эту проблему. Удивительно, что судя по всему даже и не пытаются решать. Ну и конечно самое мерзкое, что они заранее определяют, кто не летит, но при этом не оповещают и люди узнают это только в аэропорту. Я один, без багажа, будет овербукинг - я точно под раздачу попаду. Но уже решил, что будут требовать возврат денег и компенсацию. В Россию конечно надо слетать, но не настолько, чтобы пойти им навстречу.

Служба поддержки у них отвратительная, был опыт. Любые вопросы решаются крайне долго, если бы были альтернативы, как раньше (Аэрофлот), фиг бы я им полетел.

[AVIN]

Вы в США? Оттуда никакого овербукинга не бывает. Бывает из Москвы. Сейчас в России я. Прилетели ими же. Все отлично было. Есть один человек что на днях ими назад в США прилетел-без приключений. Как сортируют-без идеи. Но ведь улетают. Чего параноить заранее? Обзывать мерзкими-да молиться на них надо что вообще летают в Россию вопреки всему и всем! Кто вас сейчас еще куда повезет? Аэрофлот?

[A. Fig Lee]

Сербами лучше не летать. У самого билет на 11 августа до Питера, еще в мае покупал.

Откуда?

[unspace]

Откуда?

Из Сербии конечно же. У них проблемы именно на рейсах Сербия - Россия и наоборот. Основные.

[AVIN]

Есть подозрение что с рейса снимают тех кого не смогут вовремя отправить на пересадку уже там, В Белграде. Засада что в Москве задерживают рейс практически всегда. Слежу по дням вылеты из Шарика. Полтора часа стабильно. Сегодня почти на три с половиной часа. А вот стыковочный вроде рейса в НЙ из Белграда вылетел только на полчаса позже. Такие дела. Снимут ли сразу в Москве, зная что пассажир железно на следущий не успеет...возможно. но, с другой стороны, по Европе есть варианты, а в НЙ только раз в день прямой-не посадив в этот день чел и на следующий день не улетит из-за опоздания первого рейса.
в Любом случае запихнут до НЙ так или иначе плюс день может быть. Главное по Америке флекс тариф подороже брать на случай сдать или заменить дату.