Уральские авиалинии негативные отзывы

Отзывы об авиакомпаниях мира. Маршруты перелётов, сервис и питание на борту, багаж и регистрация, новости авиакомпаний. Надёжность и безопасность, парк самолётов, бюджетные авиакомпании.

Re: Уральские авиалинии негативные отзывы

Сообщение: #151

Сообщение unreal_undead » 14 янв 2015, 16:58

Я, наверное, не большой спец в авиаперелетах, но мне это вопиющим не показалось.

По крайней мере чехи нас в прошлом году на кодшарный рейс уральцев пересадили без вопросов.
unreal_undead
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 5998
Регистрация: 13.02.2008
Город: Нижний Новгород
Благодарил (а): 70 раз.
Поблагодарили: 363 раз.
Возраст: 49

Re: Уральские авиалинии негативные отзывы

Сообщение: #152

Сообщение Ton177 » 14 янв 2015, 17:02

видимо все зависит от направления...летал в Кельн, таких сидений не было, но износ безусловно очень большой. Главным плюсом для меня была загрузка самолета процентов на 40% . Спокойно расположились у аварийных выходов и прекрасно долетели. Претензий к персоналу нет. Билеты брали за 12 тысяч на 2их поэтому особых ожиданий не было.
Ton177
участник
 
Сообщения: 97
Регистрация: 31.05.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 17 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 37
Страны: 23
Пол: Мужской

Re: Уральские авиалинии негативные отзывы

Сообщение: #153

Сообщение gered » 15 янв 2015, 05:01

А если билет взят за 7,5 евро на человека RT у ATF, то тем вообще шикарно
flightdiary net

551 337 km
342 585 miles
13.8x around earth
Аватара пользователя
gered
почетный путешественник
 
Сообщения: 4573
Регистрация: 13.01.2014
Город: Россия
Благодарил (а): 259 раз.
Поблагодарили: 383 раз.
Возраст: 29
Страны: 47
Пол: Мужской

Re: Уральские авиалинии негативные отзывы

Сообщение: #154

Сообщение paramilitare » 12 фев 2015, 10:28

Летели Москва-Мюнхен-Москва 30.01-09.02.2015.
Туда борт нормальный, но задержали на час сорок. Кормежка норм.
Обратно борт убитый: порванные сиденья заклеены серебристым скотчем, салон грязный, пошарпанный, весь облеплен жвачкой. Кормежка норм, в т.ч. с вином (залить глаза и не видеть ужасного состояния судна ). Еще и потеряли багаж нашей подруги, как сказали в Домодедово - по вине АК.
Больше не хочу летать ими.
paramilitare
полноправный участник
 
Сообщения: 338
Регистрация: 08.04.2012
Город: Дубай
Благодарил (а): 33 раз.
Поблагодарили: 28 раз.
Возраст: 40
Отчеты: 4
Пол: Мужской

Re: Уральские авиалинии негативные отзывы

Сообщение: #155

Сообщение LAL » 08 дек 2015, 17:18

paramilitare писал(а) 12 фев 2015, 10:28:Летели Москва-Мюнхен-Москва 30.01-09.02.2015.
Туда ... Кормежка норм.
Обратно ... Кормежка норм, в т.ч. с вином


Вот были времена Летели таким же рейсом Москва-Мюнхен-Москва 29.11.15-06.12.15.

После неудачных попыток выяснить, какое спецпитание у этой компании лучшее, нашла на сайте, что при полете в Мюнхен должны кормить сэндвичем, при обратном полете - только напитки. При этом продолжительность рейса в Мюнхен 3 часа, из Мюнхена - 3 часа 10 минут.

И что? Даже сэндвич не дали. Только один раз развезли напитки, где была вода и так называемые "соки" "Добрый". На вопрос: "Где еда?" - сказали, что "не положено".

Попробовала выяснить на странице FB сабжа, почему не предоставили оплаченное питание о котором, сообщают на сайте. Ответили, что еду не предоставляют, т.к. "Это временная мера, связанная с оптимизацией расходов."

В первой раз встречаюсь с тем, что оплачиваю "оптимизацию расходов авиакомпании"
LAL
полноправный участник
 
Сообщения: 490
Регистрация: 12.06.2012
Город: Смоленск
Благодарил (а): 147 раз.
Поблагодарили: 79 раз.
Возраст: 54
Пол: Женский

Re: Уральские авиалинии негативные отзывы

Сообщение: #156

Сообщение smsupporter » 19 янв 2016, 11:01

Отменили рейс за 9 месяцев до вылета
26 сентября из Мюнхена.
smsupporter
участник
 
Сообщения: 130
Регистрация: 21.12.2011
Город: Москва
Благодарил (а): 25 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 38
Страны: 20
Пол: Мужской

Re: Уральские авиалинии негативные отзывы

Сообщение: #157

Сообщение Katxy » 23 янв 2016, 13:34

Летали Москва - Минеральные воды - Москва 02.01.2016 - 10.01.2016
Рейс Москва - Мин. воды задержали ровно на 4 часа. Дали по бутылочке воды перед гейтом. На рейсах не кормили (это стало неприятным сюрпризом, особенно учитывая 4-х часовую задержку рейса ). Больше желания летать Уралом не возникает, разве что уж совсем не будет альтернатив.
Katxy
новичок
 
Сообщения: 21
Регистрация: 30.09.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 6 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 38
Страны: 12
Пол: Женский

Re: Уральские авиалинии негативные отзывы

Сообщение: #158

Сообщение АлАр » 05 фев 2016, 23:57

Летел 5го февраля из Новосибирска в Москву.
Рукава не было в НСК, благо идти не далеко. ХЗ от чего но посадка затянулась, потом куда-то очень долго ехали. Я плохо представляю откуда мы взлетали, но реально много дольше, чем всегда.
По кормежке,- вместе с мясом положили какую-то хрень, по консистенции на ум "вымя" пришло. Жена говорит, может мясо соевое, но зачем блин в одну порцию все совать. Кресла похоже не откидываются половина, а которое в моем ряду откидывалось, то потому, что не фиксировалось в вертикальном. Парня все заставляли спинку поднять, а она не держится. 4 часа как на деревянном стуле.
В Москве сначала долго рулили, потом буксировка еще дольше. Стоянка в какой-то заднице, где по соседству были только самолеты UA, какой-то учебный и два самолета трансаэро (один полуразобраный). Ехали до терминала километра три-четыре, не меньше.
В результате в аэропорту были на час позже времени прилета по билетам.
Как взлетали, летели и садились,- отдельная песня.
В процессе рулежки так подпрыгивал в кресле, как будто амортизаторы умерли год назад, а мы едем не по бетонке, а по разбитой проселочной дороге. Потом что-то под нами жутко засрежетало/завизжало.
Я летаю с полугода и полетал немало, в т.ч. и на "вентиляторах" АН -24, но таких звуков я еще не слышал в жизни.
Я не трус, но стало не по себе.
Летели тоже странно. В момент набора высоты лайнер колбасило не по детски. И опять с таким сталкиваюсь впервые в жизни.
Ну ладно в зону турбулентности попали, но это что было?
Короче одно за другое ( на обратном пути все повторилось) ,- я больше ими летать не хочу. Ну нах.
Последний раз редактировалось АлАр 18 фев 2016, 06:13, всего редактировалось 1 раз.
Per aspera ad astra.
Never give up!
Аватара пользователя
АлАр
почетный путешественник
 
Сообщения: 3129
Регистрация: 05.01.2012
Город: Новосибирск
Благодарил (а): 305 раз.
Поблагодарили: 320 раз.
Возраст: 61
Страны: 33
Отчеты: 5
Пол: Мужской

Re: Уральские авиалинии негативные отзывы

Сообщение: #159

Сообщение annapogosova » 18 фев 2016, 02:17

Никогда не летайте этой авиакомпанией с детьми до 2х лет!!!
Впервые столкнулась с таким (хотя летаю с сыном активно, он за свой первый год раз 20 уже летал) - маме с ребенком дают место посередине!! Просто абсурд. Техника безопасности! Попробуйте полетать с грудным ребенком между двумя потными мужиками, которые не уступят свое место и будут еще прыгать через вас с малышом в туалет!
Ни горячая линия, ни человек на регистрации, ни стюардессы на мои просьбы и взывания к здравому смыслу не откликнулись. Максимум что услышала "обычно с детьми летают вдвоем и меняются местами, чего вы хотите?" В платном месте за 1000 руб в первом после бизнеса ряде тоже было отказано без объяснения причин.
У многих авиакомпаний сталкивалась с такой же ситуацией, когда место при регистрации можно выбрать только посередине - но и Аэрофлот, и Турецкие авиалинии например по звонку решали эту проблему, дав мне удобное для кормления и сна ребенка место.
Весь полет желала им поскорее разориться.
Никогда не полечу ими больше и никому из близких не позволю:)
annapogosova
участник
 
Сообщения: 70
Регистрация: 25.01.2013
Город: Москва
Благодарил (а): 26 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 37
Страны: 38
Пол: Женский

Re: Уральские авиалинии негативные отзывы

Сообщение: #160

Сообщение LAL » 18 фев 2016, 13:37

LAL писал(а) 08 дек 2015, 17:18: Летели рейсом Москва-Мюнхен-Москва 29.11.15-06.12.15.

После неудачных попыток выяснить, какое спецпитание у этой компании лучшее, нашла на сайте, что при полете в Мюнхен должны кормить сэндвичем, при обратном полете - только напитки. При этом продолжительность рейса в Мюнхен 3 часа, из Мюнхена - 3 часа 10 минут.

И что? Даже сэндвич не дали. Только один раз развезли напитки, где была вода и так называемые "соки" "Добрый". На вопрос: "Где еда?" - сказали, что "не положено".

Попробовала выяснить на странице FB сабжа, почему не предоставили оплаченное питание о котором, сообщают на сайте. Ответили, что еду не предоставляют, т.к. "Это временная мера, связанная с оптимизацией расходов."

В первой раз встречаюсь с тем, что оплачиваю "оптимизацию расходов авиакомпании"


Продолжение истории:
общение с кол-центром и на странице FB не привело ни к чему. Написала претензию и отправила в Екатеринбург с уведомлением о вручении.
Почти месяц ждала ответа. Позвонила. Дали телефон юридического отдела. Сказала им все, что думаю по этому вопросу и собираюсь отнести иск в суд.
Сразу же, на следующий день получила письмо по электронке:

Оказывается виноват только аэропорт "Домодедово" - не загрузил еду. И, вообще, стоимость еды у них только 124 рубля 78 копеек на рейс. И они готовы перечислить мне эти деньги на карту.

Между прочим, бутерброд, который они продают и которым должны были кормить по их нормам стоит на сайте 300 рублей.

Знаю по интернету, что подобный "недогруз" встречался на этом маршруте несколько месяцев. Поэтому многие пассажиры могут получить подобную смешную компенсацию.

И еще отнести иск к мировому судье об возмещении морального ущерба (а в иске попросить сделать запрос в авиакомпанию по калькуляции стоимости еды и количестве подобных "недогрузов") в размере стоимости авиабилета .

Ну и сделать вывод о авиакомпании, которая ворует деньги у своих пассажиров.
LAL
полноправный участник
 
Сообщения: 490
Регистрация: 12.06.2012
Город: Смоленск
Благодарил (а): 147 раз.
Поблагодарили: 79 раз.
Возраст: 54
Пол: Женский

Re: Уральские авиалинии негативные отзывы

Сообщение: #161

Сообщение АлАр » 18 фев 2016, 14:40

Моральный ущерб, по личному опыту у нас очень сложно доказывать, - нужно доказать, что Вы перенесли нравственные страдания и т.д и т.п.
А стоит он мизер. Если только ради принципа и своего морального удовлетворения.
Per aspera ad astra.
Never give up!
Аватара пользователя
АлАр
почетный путешественник
 
Сообщения: 3129
Регистрация: 05.01.2012
Город: Новосибирск
Благодарил (а): 305 раз.
Поблагодарили: 320 раз.
Возраст: 61
Страны: 33
Отчеты: 5
Пол: Мужской

Re: Уральские авиалинии негативные отзывы

Сообщение: #162

Сообщение merial » 18 фев 2016, 14:52

annapogosova писал(а) 18 фев 2016, 02:17:Никогда не летайте этой авиакомпанией с детьми до 2х лет!!!

Много эмоций и ноль конкретики.
Откуда и куда? Регистрировались на стойке? По какому тарифу билет? Где покупали?
Помогаю тем, кому делать нечего...
Аватара пользователя
merial
Старожил
 
Сообщения: 52475
Регистрация: 18.04.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 286 раз.
Поблагодарили: 7096 раз.
Возраст: 51
Страны: 38
Отчеты: 4

Re: Уральские авиалинии негативные отзывы

Сообщение: #163

Сообщение LAL » 18 фев 2016, 23:32

АлАр писал(а) 18 фев 2016, 14:40:Моральный ущерб, по личному опыту у нас очень сложно доказывать, - нужно доказать, что Вы перенесли нравственные страдания и т.д и т.п.
А стоит он мизер. Если только ради принципа и своего морального удовлетворения.


Да, спокойнее несколько месяцев на этом рейсе летать без оплаченного питания. А если что, то это просто "технологический сбой" аэропорта Домодедово
LAL
полноправный участник
 
Сообщения: 490
Регистрация: 12.06.2012
Город: Смоленск
Благодарил (а): 147 раз.
Поблагодарили: 79 раз.
Возраст: 54
Пол: Женский

Re: Уральские авиалинии негативные отзывы

Сообщение: #164

Сообщение annapogosova » 19 фев 2016, 01:38

merial писал(а) 18 фев 2016, 14:52:
annapogosova писал(а) 18 фев 2016, 02:17:Никогда не летайте этой авиакомпанией с детьми до 2х лет!!!

Много эмоций и ноль конкретики.
Откуда и куда? Регистрировались на стойке? По какому тарифу билет? Где покупали?


Внутренний рейс, эконом (тариф единый, без каких-либо ограничений по выбору мест или багажу например), покупала на сайте, регистрироваться пыталась на сайте, но предлагаемые системой места не устроили - поддержка отправила за более удобным местом на стойку регистрации, где место уже не дали. Онлайн можно выбирать только место B/E.
annapogosova
участник
 
Сообщения: 70
Регистрация: 25.01.2013
Город: Москва
Благодарил (а): 26 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 37
Страны: 38
Пол: Женский

Re: Уральские авиалинии негативные отзывы

Сообщение: #165

Сообщение andreyshch » 22 фев 2016, 21:14

andreyshch
полноправный участник
 
Сообщения: 213
Регистрация: 26.06.2013
Город: Лермонтов
Благодарил (а): 42 раз.
Поблагодарили: 14 раз.
Возраст: 59
Страны: 18
Пол: Мужской

Re: Уральские авиалинии негативные отзывы

Сообщение: #166

Сообщение Overclock » 08 мар 2016, 11:41

Летел 3 марта Иркутск-Домодедово-Минводы. К полету итп претензий нет, все ровно и вовремя. Билеты через сайт на какой-то распродаже в выходные, первое плечо промо, второе вроде как эконом. Везде заявлена кормежка. Места выбрал бесплатно на оба рейса. С Иркутска покормили, хоть и скромно, но горячим и довольно вкусно. А на Минводы даже соков не дали, только вода по запросу! Благо летел с перекусом и особо не страдал, но неприятно. Я согласен лететь без питания (билет обошелся недорого) , но быть предупрежденным об этом заранее, а не обманутым при покупке билета на официальном сайте.

С сайта ожидаемая отписка, даже не вчитывались в вопрос... Билет куплен на официальном их сайте, где при покупке было заявлено питание.
По их же ссылке "прохладительные напитки". Видимо, под этим и скрывается вода по запросу мда

Здравствуйте! Информация об питании на рейсах здесь: https://www.uralairlines.ru/passengers- ... ight/food/. За информацию на сторонних ресурсах авиакомпания ответственности не несет.
Аватара пользователя
Overclock
полноправный участник
 
Сообщения: 248
Регистрация: 08.10.2011
Город: Иркутск, Байкал, иногда Бурятия и другие страны
Благодарил (а): 27 раз.
Поблагодарили: 20 раз.
Возраст: 49
Страны: 8
Пол: Мужской

Re: Уральские авиалинии негативные отзывы

Сообщение: #167

Сообщение massik1 » 07 июл 2016, 08:38

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста следующее.
Купил для знакомых билеты на Уральцев до Батуми и обратно. Отвлекали, косякнул, не заметил, что по тарифу Промо, нет включенного багажа и есть только ручная кладь. Знакомых это устроило. Вопрос в следующем - необходимо взять с собой лекарство жидкое в объеме примерно 200 мл. На вопросы мои как провезти толком окончательного ответа от а/к пока не получил. Картина не совсем ясна.
По правилам на сайте а/к можно провозить жидкость до 100 мл, упаковывая в некий пластиковый пакет объемом до 1л, согласно перечня приведенного на сайте. Лекарств нет в этом перечне, есть другие разные жидкости. В а/к отвечают, что нужна справка от врача, если лекарство необходимо на борту применять, но оно нужно только для применения на месте пребывания, т.е. его нужно просто перевезти, на что мне ответили - покупайте багаж (25 евро) и везите там. Опять же один оператор ответил, что бутылки не должны быть стеклянными, другой ответил, что не важно.
Еще не ясно и мне не могут ответить, отправляя тупо по ссылки на сайте на эти правила провоза, сколько можно бутылок паковать в этот пакет, но при этом говорят, что один пакет в одни руки.
Вопросы в том, что лечу не сам, а знакомые и они пенсионеры, хотелось бы дать им полную картину и чтоб лекарство не отобрали и проблем не было.
Кто то сталкивался в таким вопросом?
Аватара пользователя
massik1
полноправный участник
 
Сообщения: 377
Регистрация: 12.04.2011
Город: Иваново
Благодарил (а): 19 раз.
Поблагодарили: 37 раз.
Возраст: 45
Страны: 17
Пол: Мужской

Re: Уральские авиалинии негативные отзывы

Сообщение: #168

Сообщение Andriano_33 » 07 июл 2016, 09:18

massik1 писал(а) 07 июл 2016, 08:38:Вопрос в следующем - необходимо взять с собой лекарство жидкое в объеме примерно 200 мл

Купите 2-а пластиковых пузырька по 100 мл и разлейте ваши 200 мл лекарства по этим флаконам, вот уже ничего в багаж сдавать и не нужно.
Andriano_33
почетный путешественник
 
Сообщения: 2323
Регистрация: 07.04.2014
Город: Ковров
Благодарил (а): 427 раз.
Поблагодарили: 308 раз.
Возраст: 35
Страны: 50
Пол: Мужской

Re: Уральские авиалинии негативные отзывы

Сообщение: #169

Сообщение massik1 » 07 июл 2016, 10:16

Вопрос дальше про флаконы. Что типа их в какие то пакеты надо паковать, один флакон в один пакет и один пакет на человека. А когда услышал оператор, что это лекарство, сказал, что справка от врача обязательна, если лекарство в полете необходимо, а если это просто для перевозки, а не для приема на борту, то типа покупай багаж и вези там. Проще отвязаться им таким ответом, видимо.
Аватара пользователя
massik1
полноправный участник
 
Сообщения: 377
Регистрация: 12.04.2011
Город: Иваново
Благодарил (а): 19 раз.
Поблагодарили: 37 раз.
Возраст: 45
Страны: 17
Пол: Мужской

Re: Уральские авиалинии негативные отзывы

Сообщение: #170

Сообщение Andriano_33 » 07 июл 2016, 10:21

massik1 писал(а) 07 июл 2016, 10:16:Вопрос дальше про флаконы. Что типа их в какие то пакеты надо паковать, один флакон в один пакет и один пакет на человека. А когда услышал оператор, что это лекарство, сказал, что справка от врача обязательна, если лекарство в полете необходимо, а если это просто для перевозки, а не для приема на борту, то типа покупай багаж и вези там. Проще отвязаться им таким ответом, видимо.

на этот счет у меня есть небольшая сумка, как косметичка, туда все жидкости и кидаю, просят показать, даю им сразу ее, по РФ летал и в ЕС (но ни уральцами), никто не придрался (не говорите, что это лекарство - в обычном флаконе вожу раствор для линз, к примеру)
Andriano_33
почетный путешественник
 
Сообщения: 2323
Регистрация: 07.04.2014
Город: Ковров
Благодарил (а): 427 раз.
Поблагодарили: 308 раз.
Возраст: 35
Страны: 50
Пол: Мужской

Re: Уральские авиалинии негативные отзывы

Сообщение: #171

Сообщение massik1 » 07 июл 2016, 10:32

Ну так то да. Просто лечу не сам и люди пенсионеры, лишняя суета не нужна. А место, где будут отбирать/не отбирать жидкость уже далеко от места, где можно это все спрятать в багаж. Соответственно выхода два - выкинуть или как то согласно правил провезти, в багаж уже не сдашь, обратного пути не будет.
Аватара пользователя
massik1
полноправный участник
 
Сообщения: 377
Регистрация: 12.04.2011
Город: Иваново
Благодарил (а): 19 раз.
Поблагодарили: 37 раз.
Возраст: 45
Страны: 17
Пол: Мужской

Re: Уральские авиалинии негативные отзывы

Сообщение: #172

Сообщение Максана » 07 июл 2016, 16:00

Сестра с семьёй сегодня всю ночь в Домодедово просидела. Рейс до Симферополя в 2:30 задержали до 8 утра. Слов нет....
Максана
новичок
 
Сообщения: 7
Регистрация: 24.05.2016
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 44
Пол: Женский

Re: Уральские авиалинии негативные отзывы

Сообщение: #173

Сообщение andreyshch » 12 июл 2016, 12:52

massik1 писал(а) 07 июл 2016, 10:16: А когда услышал оператор, что это лекарство, сказал, что справка от врача обязательна, если лекарство в полете необходимо, а если это просто для перевозки, а не для приема на борту, то типа покупай багаж и вези там.


Правильно сказал - могут это повторить на досмотре. А может и повезет.
За последние два года три раза провез 0,5л пластик с минералкой никто слова не сказал.
andreyshch
полноправный участник
 
Сообщения: 213
Регистрация: 26.06.2013
Город: Лермонтов
Благодарил (а): 42 раз.
Поблагодарили: 14 раз.
Возраст: 59
Страны: 18
Пол: Мужской

Re: Уральские авиалинии негативные отзывы

Сообщение: #174

Сообщение Storm wa » 13 авг 2016, 17:51

Купил билеты, через агента. На багаж по запаре внимания не обратил. В маршрут квитанции от агентства указано, что багаж не включен. Пробил билет на сайте авиакомпании - в бронировании на сайте указано - группа тарифов: Эконом . Я правильно понимаю, что если бы был тариф - промо, то в маршрут квитанции так бы и было указано.
Дозвониться до компании невозможно, письмо с вопросом отправил на электронку не отвечают. Где и как докупить багаж, если он платный, непонятно.
Storm wa
полноправный участник
 
Сообщения: 287
Регистрация: 27.12.2010
Город: Кострома
Благодарил (а): 69 раз.
Поблагодарили: 9 раз.
Возраст: 55
Страны: 24
Пол: Мужской

Re: Уральские авиалинии негативные отзывы

Сообщение: #175

Сообщение Poseidon » 13 авг 2016, 19:26

Упс... писал(а) 13 авг 2016, 17:51:Я правильно понимаю, что если бы был тариф - промо, то в маршрут квитанции так бы и было указано.

В маршрутной квитанции агента может быть не указано это. Если у Вас багаж не включён в стоимость билета - оплатите его в аэропорту.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 45687
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3849 раз.
Поблагодарили: 13808 раз.
Возраст: 50
Страны: 71
Отчеты: 117
Пол: Мужской

Re: Уральские авиалинии негативные отзывы

Сообщение: #176

Сообщение AndreyTLT63 » 15 авг 2016, 15:02

Упс... писал(а) 13 авг 2016, 17:51: Дозвониться до компании невозможно, письмо с вопросом отправил на электронку не отвечают. Где и как докупить багаж, если он платный, непонятно.

Странно, я задавал пару-тройку вопросов про регистрацию по e-mail help@uralairlines.ru , отвечали четко и оперативно.
AndreyTLT63
полноправный участник
 
Сообщения: 435
Регистрация: 06.04.2011
Город: Тольятти
Благодарил (а): 38 раз.
Поблагодарили: 66 раз.
Возраст: 62
Страны: 30
Пол: Мужской

Re: Уральские авиалинии негативные отзывы

Сообщение: #177

Сообщение Storm wa » 15 авг 2016, 20:11

AndreyTLT63 писал(а) 15 авг 2016, 15:02:
Упс... писал(а) 13 авг 2016, 17:51: Дозвониться до компании невозможно, письмо с вопросом отправил на электронку не отвечают. Где и как докупить багаж, если он платный, непонятно.

Странно, я задавал пару-тройку вопросов про регистрацию по e-mail help@uralairlines.ru , отвечали четко и оперативно.

Виновата видимо суббота)). С 333-й попытки дозвонился.
Storm wa
полноправный участник
 
Сообщения: 287
Регистрация: 27.12.2010
Город: Кострома
Благодарил (а): 69 раз.
Поблагодарили: 9 раз.
Возраст: 55
Страны: 24
Пол: Мужской

Re: Уральские авиалинии негативные отзывы

Сообщение: #178

Сообщение ever1 » 02 окт 2017, 15:49

Имел глупость забронировать 16.09.17 после полуночи билет за 5 тыс. Москва Симферополь на 04 час ... того же дня. После ввода паспортных данных и оплаты узнаю что лечу в 23 час... Билет на 23 стоит 3200. Обратился в служба поддержки пассажиров. Первая девушка доказывала что сайт работает нормально, за что платили, то и получили, повторите попытку и тд. На вопрос о разнице во времени и цене бросила трубку. Вторая тоже доказывала что сайт работает нормально, что платили, то и получили, периодически консультировалась (я в это время слушал музыку по телефону), после очередного перерыва на консультацию услышал робота "Все операторы заняты, ждите ..." Третий сотрудник признал ошибку сайта, но тех. поддержка работает после 6 час., помочь ничем не могут, переоформить билет я могу только в кассе Домодедово, на сайте такой возможности нет и дал телефон кассы. За 30 мин. дозвониться не удалось. На некоторые рейсы сайт показывал ограниченное количество билетов, про вылет в 4 ничего не написано. На такси приезжаю в Домодедово. Кассир говорит что на 4 билеты проданы. Ближайший вылет в 10. Переоформление 1500 руб, на вопрос почему на сайте 600 - это цена переоформления на сайте, а я в кассе. Почему это не знает поддержка непонятно. Плюс доплата за билет около 3000, плюс ожидание порядка 7 часов (спасибо Priority Pass не на улице).
Хочу подать претензию, но все документы надо отправлять в Екатеринбург. Но как смотрел выше они ответили только после звонка и угрозы подать в суд.
Если я отправлю все документы в Екатеринбург, то судом их не напугаешь, нечего предъявить.
Что посоветуете ?
Пишу не из жадности, от такого сервиса не материальный, а моральный ущерб, но за него хрен чего получишь. Так - с паршивой овцы хоть шерсти клок
Аватара пользователя
ever1
участник
 
Сообщения: 118
Регистрация: 08.03.2008
Город: Москва
Благодарил (а): 7 раз.
Поблагодарили: 3 раз.
Возраст: 69
Пол: Мужской

Re: Уральские авиалинии негативные отзывы

Сообщение: #179

Сообщение ever1 » 06 ноя 2017, 22:17

Забил на эти "Уродские авиалинии", написал ранее потому, что очень хотелось им за добро отплатить добром. Но сумма не та, чтобы подавать претензию и судиться, пусть подавятся.
На мои даты был прямой рейс на Пхукет Аэрофлотом за 24 т. Испугался погоды, о чем сильно пожалел - Крым обошелся почти в те же деньги
Аватара пользователя
ever1
участник
 
Сообщения: 118
Регистрация: 08.03.2008
Город: Москва
Благодарил (а): 7 раз.
Поблагодарили: 3 раз.
Возраст: 69
Пол: Мужской

Re: Уральские авиалинии негативные отзывы

Сообщение: #180

Сообщение OlesyAgeeva26 » 04 дек 2017, 00:03

Сегодня прилетели из Сочи уральскими. Самолет А321 с бортовым номером VP-BSY. Последнее время он перевозил гастробайтеров, судя по флайтрадару. Такой скотовозки я еще не встречала. Расстояние между креслами едва хватало разместить ноги боком. Даже у чартеров в Турцию больше пространства для ног. Многие пассажиры весь полет стояли или искали свободные места, чтобы сесть поудобнее. Бизнес-класса нет. Самый паршивый борт в этой авиакомпании. Больше на A321 УА никогда.
До этого был полет на A320, все как обычно удобно и комфортно.
Интересуясь чужим мнением, всегда рискуешь его услышать.
А услышав, вполне возможно, должен будешь с ним считаться.
Аватара пользователя
OlesyAgeeva26
полноправный участник
 
Сообщения: 375
Регистрация: 03.09.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 39 раз.
Поблагодарили: 48 раз.
Возраст: 44
Страны: 23
Пол: Женский

Re: Уральские авиалинии негативные отзывы

Сообщение: #181

Сообщение tihonya)) » 13 янв 2018, 14:17

Вчера прилетела УА из Варшавы. Тут ругали их, а я довольна. Если бы еще не ДМД аэропорт, очень долго добираться до него. В Варшаве все было четко, быстро, посадка, задраили двери и даже взлетели на 10 мин быстрее расписания, а прилетели на 30 быстрее) Сам самолет А319 не нов, конечно, судя по ремням и грязновато, расстояние между креслами маленькое, но я компактная, мне не важно. Поили кофе, чаем, соками, водой, без ограничения, плюс бутеры, но я не ем такое. Но самое приятное - цена 6150р, ЛОТы в этот день просили 14 тыс и без багажа!!! С собой можно чемодан 10кг и 5 кг в салон, билет промо, самый дешевый, еще можно кроме этого и комп и сумку дамскую, зонты. Мой чемодан немного перевешивал, ничего не предъявили. Самолет прилетел на стоянку, не в рукав, но автобус подали сразу и отвезли быстро и багаж просто мигом высыпали, на паспортном контроле не было никого, хотя время пятница, 18 часов вечера. Пока онлайн регистрации нет, именно на Варшаву, но, думаю, если будут летать регулярно, то появится.
tihonya))
участник
 
Сообщения: 145
Регистрация: 29.07.2010
Город: Москва
Благодарил (а): 64 раз.
Поблагодарили: 11 раз.
Возраст: 60
Страны: 23
Пол: Женский

Re: Уральские авиалинии негативные отзывы

Сообщение: #182

Сообщение Bucs » 01 май 2018, 05:16

tihonya)) писал(а) 13 янв 2018, 14:17:Вчера прилетела УА из Варшавы. Тут ругали их, а я довольна.

Всё-таки придется добавить негатива.
Уральские, похоже, отменили рейсы в Варшаву на лето.
Аватара пользователя
Bucs
почетный путешественник
 
Сообщения: 3705
Регистрация: 10.05.2011
Город: Иркутск
Благодарил (а): 216 раз.
Поблагодарили: 741 раз.
Возраст: 52
Страны: 31
Пол: Мужской

Re: Уральские авиалинии негативные отзывы

Сообщение: #183

Сообщение mcoder » 01 май 2018, 09:05

Bucs писал(а) 01 май 2018, 05:16:
tihonya)) писал(а) 13 янв 2018, 14:17:Вчера прилетела УА из Варшавы. Тут ругали их, а я довольна.

Всё-таки придется добавить негатива.
Уральские, похоже, отменили рейсы в Варшаву на лето.


В Фейсбуке представитель авиакомпании сообщил, что все рейсы в Варшаву с 16 мая отменены.
mcoder
участник
 
Сообщения: 130
Регистрация: 08.04.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 5 раз.
Поблагодарили: 5 раз.
Возраст: 38
Страны: 10

Re: Уральские авиалинии негативные отзывы

Сообщение: #184

Сообщение tihonya)) » 01 май 2018, 14:47

Мне https://avia.awd.ru выкинул вчера билеты LOT в Варшаву из Домодедово, недорогие, но совсем без багажа (10800 за туда и обратно). Может ЛОТы займут освободившуюся нишу? Я еще удивилась, что не Уральцы...оказывается что они совсем ушли с этого направления.
tihonya))
участник
 
Сообщения: 145
Регистрация: 29.07.2010
Город: Москва
Благодарил (а): 64 раз.
Поблагодарили: 11 раз.
Возраст: 60
Страны: 23
Пол: Женский

Re: Уральские авиалинии негативные отзывы

Сообщение: #185

Сообщение apirk » 02 июн 2018, 13:31

Каждый, кто собирается лететь, одумайтесь, пока не поздно! Оплатил перелёт Иркутск-Москва-Краснодар ещё в ноябре, под этот перелёт была выстроена вся схема перемещений (чемпионат мира по футболу). За 25 дней до вылета просто взяли и перенесли плечо Москва-Краснодар на 7 часов вперёд. Обратился в поддержку, перезвонила престарелая дама и сообщила, что на другие авиакомпании они не пересаживают (есть вариант улететь С7ом примерно в то же время). Претензии принимаются только почтой на адрес в Екатеринбурге, очень удобно! Придётся брать плечо Домодедово-Краснодар у С7, а потом судиться с Уральскими. Вряд ли больше когда-нибудь свяжусь с этой шарагой.
apirk
активный участник
 
Сообщения: 520
Регистрация: 28.04.2018
Город: Иркутск
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 52 раз.
Возраст: 39
Пол: Мужской

Re: Уральские авиалинии негативные отзывы

Сообщение: #186

Сообщение HEOH » 31 авг 2019, 15:00

Ребята а что у нас с рейсами уральцами из Жуковского происходит? Учитывая что аэропорт не большой и отправляет всего 10 рейсов в среднем в сутки в последнее время практически ни один из рейсов не отправлен по расписанию! Людей маринуют в зале вылета от 2-х до 5-и часов в среднем. Сегодняшний рейс в Тель-Авив который должен был вылететь в 11.00 по состоянию на 15.00 ещё не вылетел. Основные задержки приходятся на рейсы Уральских авиалиний. Кто-то пытался выяснить в чем проблема и почему они там так хреново работают?
HEOH
путешественник
 
Сообщения: 1271
Регистрация: 15.02.2011
Город: Ташкент
Благодарил (а): 26 раз.
Поблагодарили: 100 раз.
Возраст: 42
Пол: Мужской

Re: Уральские авиалинии негативные отзывы

Сообщение: #187

Сообщение Poseidon » 31 авг 2019, 17:20

Вчера почти все рейсы уральцев из Жуковского были отправлены вовремя, сегодня с задержкой.
https://www.rbc.ru/society/31/08/2019/5 ... 1b8036cb63
МАКС ни при чём.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 45687
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3849 раз.
Поблагодарили: 13808 раз.
Возраст: 50
Страны: 71
Отчеты: 117
Пол: Мужской

Re: Уральские авиалинии негативные отзывы

Сообщение: #188

Сообщение HEOH » 31 авг 2019, 18:03

Poseidon писал(а) 31 авг 2019, 17:20:Вчера почти все рейсы уральцев из Жуковского были отправлены вовремя, сегодня с задержкой.
https://www.rbc.ru/society/31/08/2019/5 ... 1b8036cb63
МАКС ни при чём.


Знакомый летел 2 недели назад - 4 часа задержки(МАКСа не было). Это за день до посадки на кукурузное поле было. Позавчера летел обратно - опять 4 часа задержки. Это симптоматическое у них.

https://www.flightradar24.com/data/flights/u6889
HEOH
путешественник
 
Сообщения: 1271
Регистрация: 15.02.2011
Город: Ташкент
Благодарил (а): 26 раз.
Поблагодарили: 100 раз.
Возраст: 42
Пол: Мужской

Re: Уральские авиалинии негативные отзывы

Сообщение: #189

Сообщение HEOH » 01 сен 2019, 20:58

Чтобы посмотреть насколько хреново летают Уральцы из Жуковского достаточно взглянуть на очередное онлайн-табло:
http://zia.aero/
Рейс в Прагу - задержка 5 часов
Рейс в Ереван - задержан на 11 часов
Рейс в Рим - задержка 7 часов
Рейс в Тель-Авив задержан на 2,5 часа
Опять туман?
Сегодня последний день МАКСа - будем следить за развитием событий.
HEOH
путешественник
 
Сообщения: 1271
Регистрация: 15.02.2011
Город: Ташкент
Благодарил (а): 26 раз.
Поблагодарили: 100 раз.
Возраст: 42
Пол: Мужской

Re: Уральские авиалинии негативные отзывы

Сообщение: #190

Сообщение Aleksandra R » 25 сен 2019, 22:22

Эта авиакомпания вообще оборзевшая, еще и каждого пассажира, опаздывающего на рейс, ждут. Летели 3 раза, ни разу вовремя не вылетели (от 1,5 до 3,5 часов задержки в нашем случае), компенсацию фиг выбить, т.к из-за них опоздали на другой рейс. Наша семья точно больше этими говнолиниями не полетит. Если у вас пересадки - никогда! никогда не летайте УА!
Aleksandra R
новичок
 
Сообщения: 8
Регистрация: 07.06.2018
Город: Эйндховен
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 36
Пол: Женский

Re: Уральские авиалинии негативные отзывы

Сообщение: #191

Сообщение Qarootoramma » 01 апр 2020, 19:17

Уральские авиалинии кидают с билетами. Ничего не говорят к ним невозможно дозвониться. Невозможно даже найти офис в Москве. Нет никакой информации на сайте.
Qarootoramma
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 5209
Регистрация: 18.03.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 1197 раз.
Поблагодарили: 200 раз.
Возраст: 43
Страны: 35
Отчеты: 3
Пол: Мужской

Re: Уральские авиалинии негативные отзывы

Сообщение: #192

Сообщение Poseidon » 01 апр 2020, 23:40

Qarootoramma писал(а) 01 апр 2020, 19:17:Нет никакой информации на сайте.

Есть
https://new.uralairlines.ru/rules/aktua ... estviyakh/
Qarootoramma писал(а) 01 апр 2020, 19:17:Невозможно даже найти офис в Москве.

Есть представительство
Адрес:
119034, г. Москва, Соймоновский проезд, д.7 стр.1 цокольный этаж - Помещение I Ближайшая станция метро-Кропоткинская - 2 минуты пешком от метро.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 45687
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3849 раз.
Поблагодарили: 13808 раз.
Возраст: 50
Страны: 71
Отчеты: 117
Пол: Мужской

Re: Уральские авиалинии негативные отзывы

Сообщение: #193

Сообщение Qarootoramma » 02 апр 2020, 02:20

Poseidon писал(а) 01 апр 2020, 23:40:Есть представительство
Адрес:
119034, г. Москва, Соймоновский проезд, д.7 стр.1 цокольный этаж - Помещение I Ближайшая станция метро-Кропоткинская - 2 минуты пешком от метро.

Сегодня гулял по пустой холодной, одинокой Москве по Кропоткинской. Представительство закрыто, не войдешь.
Телефоны все отключены или не работают. Не дозвонишься. Если дозвонишься, то оператор тебя не слышит и бросает трубку. Меня Уральские авиалинии кинули с двумя билетами в Амстердам и Прагу. Переносить дату вылета на осень или лето отказываются. Делают вынужденный возврат.
Qarootoramma
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 5209
Регистрация: 18.03.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 1197 раз.
Поблагодарили: 200 раз.
Возраст: 43
Страны: 35
Отчеты: 3
Пол: Мужской

Re: Уральские авиалинии негативные отзывы

Сообщение: #194

Сообщение DinYa75 » 02 апр 2020, 07:29

Кто-нибудь смог вернуть деньги за билеты из-за коронавируса в этой авиакомпании?
DinYa75
участник
 
Сообщения: 136
Регистрация: 14.04.2015
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 43 раз.
Поблагодарили: 8 раз.
Возраст: 50
Страны: 20
Пол: Мужской

Re: Уральские авиалинии негативные отзывы

Сообщение: #195

Сообщение Qarootoramma » 04 апр 2020, 19:21

Вообщем делюсь инфой. Ситуация такая - ни че нигде не работает, никуда не дозвониться, ни к кому не обратиться, ничего не узнаешь. Полная жопа. Все офисы закрыты, ничего не работает. Я был в Домодедово. В кассе меня послали лесом. Билеты не меняли, деньги не выдавали. У них инструкция разговаривать только по телефону и не совершать никаких операций в кассе. Только через сайт. Сайт подразумевает возможность перенести или отменить рейсы в связи с короновирусом. Для этого им нужно написать на почту. Но почта не отвечает несколько недель или иногда письма не проходят вообще.
Полная жопа. Остаётся ждать и сидеть. Деньги получить обратно в нынешней ситуации не реально.
Разговаривал с представителями авиакомпании. Они подтвердили самые страшные опасения царящие в обществе. Представители сказали что 60% флота на приколе и это жопа. Если ситуация не разрешится в ближайшее время авиакомпания обанкротиться. Также в представительстве сказали, что ситуация вряд ли разрешиться до июня-июля. О полетах в Европу пока стоит вообще забыть, даже если авиакомпания сохранит операционную деятельность. Самое критическое - если ограничат полеты по России. Тогда авиакомпания вообще обанкротиться ещё до лета.
От себя могу всем кто имеет билеты в Европу пока их не сдавать. Во первых это невозможно сделать технически на их сайте. Во вторых лучше их перенести на поздний срок, так как авиационное сообщение по-любому наладится между регионами мира, а цена к тому времени может возрасти намного. Лучше слетать потом по купленной сейчас цене, чем покупать билеты по 20 тыс, при курсе 150-200 за ужасный сервис. В крайнем случае есть шанс что даже если Уральские авиалинии обанкротятся, то перевезут Аэрофлот и S7, которые сохраняют операционную деятельность.
Qarootoramma
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 5209
Регистрация: 18.03.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 1197 раз.
Поблагодарили: 200 раз.
Возраст: 43
Страны: 35
Отчеты: 3
Пол: Мужской

Re: Уральские авиалинии негативные отзывы

Сообщение: #196

Сообщение Vratas » 04 июн 2020, 20:05

Аватара пользователя
Vratas
полноправный участник
 
Сообщения: 476
Регистрация: 15.08.2016
Город: Москва
Благодарил (а): 113 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 47

Пред.

Список форумовАвиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, ДеньгиАвиабилеты. Авиакомпании. Аэропорты. Новости авиацииАвиакомпании — отзывы, сервис, питание, багаж



Включить мобильный стиль