Задержки рейсов Etihad Airways и что делать.

[IgorBasic2]

Кстати, насчет страховки от задержки рейса. Была у меня оная страховка. И что? В коломбо нас тупо посадили на рейс эмирейтс. Он задержан не был. Ну и что, что мы прилетели на 6 часов позже? Страховой предъявить нечего.

[любовь72]

Кто нибудь обращался с претензией за задержку в соответствии с международными конвенциями со ссылкой на соответствующие пункты? Что реально получить в счет компенсации не доходя до суда?

[Танцующая]

Расскажу, как развиваются события в нашей ситуации.
Напомню: при перелете из Абу Даби нас по метеоусловиям посадили в Шереметьево. 4 часа продержали в самолете. Мы на свой рейс в Питер опоздали. Еще несколько часов провели в Домодедово, пытаясь выцепить из Этихгадов билеты на другой рейс или компенсацию. Написали заяву прямо там у стойки. В результате были посланы, Этигады своей вины не признали, настаивая на том, что билеты у нас были раздельные (Аэрофлот), а не S7, дескать, сделать ничего не можем, идите нафиг.
Здесь мне намекали, что бесполезно с ними бодаться, но мы, таки написали им претензию, послали все чеки на расходы по добиранию до Питера: такси, метро , поезд. Конечно, хотелось получить и компенсацию за моральные издержки, так как история была непростая, о чем я уже обещала рассказать, и обязательно это сделаю в основной теме: впечаттления, бо их было!
Но пока о земном. Случилась вся эта бодяга 10 января, то есть уже 2 месяца тому назад. Мы получили в ответ примерно 5 писем из центрального отделения в Абу Даби, хотя адресовали их в столицу нашей Родины.
В результате нам согласились оплатить расходы, указанные в претензии, сформулировав это как "доброжелательный шаг навстречу", то есть как таковой своей вины они не признали. При таком раскладе ждать от них плюшек за моральные не приходится . Далее мы еще несколько раз переписывались на тему, куда слать бабло. Они требовали какие-то немыслимые банковские реквизиты, типа IBAN (Int’l Bank Account Number), ВSB (6 digits), Routing number или Transit code (5 digits) , от которых у наших операционисток в Зеленом глаза полезли на лоб.
В результате, когда мы написали, что можем им дать только название банка, свои личные данные, номер счета и СВИФТ, а эту всю шнягу мы знать не знаем, где брать, получили ответ, о, боги, неужели? из московского представительства на русском языке. Почему раньше всю переписку, а лучше перезвонку для быстроты и простоты общения было не перекинуть туда, ответ на сей вопрос останется тайной, походу.
Теперь уже Москва затребовала наши банковские данные, подтвердив, что собираются сделать перевод. Ждем-с...Ох, и напьемся на всю сумму!

[gered]

такси, метро , поезд.

Какой то интересный набор. До дома ещё такси вписали в претензию?
А чем угрожали то им, когда поведаете?

[Танцующая]

Какой то интересный набор. До дома ещё такси вписали в претензию?
А чем угрожали то им, когда поведаете?

"Набор" имеет логическую цепочку, собсно, отраженную в комменте : такси от Шарика до Домодедово (нам там обещали помочь на стойке Этихгадов), ааа, забыла - аэроэкспресс еще туда втарили, далее метро, а потом поезд до Питера. Кстати, если бы было такси с вокзала до дома, его бы тоже вписали всенепременно, но нас встречали.

Ничем не угрожали, господьсвами, мы ж не такие! Наеборот, написали исключительно душевное письмо в стиле института благАродных девиц. Не соблаговолите ли вы... и все в таком роде. Но подробно, четко, без розовых соплей и протянутой руки. Впрочем, мы и сейчас не сомневаемся, что могли бы с них семь шкур содрать за художества, но по судам ходить точно лень, особенно зная, что у нас за суды.

[Michael230]

11-12 марта летели мск-сайгон, все минута в минуту. Выполнили пожелания по питанию на борту. Ничего плохого сказать не могу, все четко. В 13 году летал мск-бкк, тоже все четко.

[любовь72]

11-12 марта летели мск-сайгон, все минута в минуту. Выполнили пожелания по питанию на борту. Ничего плохого сказать не могу, все четко. В 13 году летал мск-бкк, тоже все четко.

Напишите время вылета и прилета туда и обратно, может рискну все таки еще раз

[Evabroun]

Прошлым летом купили билеты до БКК на 25 декабря. Позже решили лететь на Самуи и докупили еще на Бангкокские авиалинии отдельным билетом. Но планы были нарушены - 25 декабря был сильный снегопад и самолет этихадов не смог призелиться в ДМЕ и улетел в Минск. Вылетели из ДМЕ в результате с опозданием на 7-8 часов и естественно пропустили все стыковки. Этихады нам перебронировали все билеты, в том числе сегмент до Самуи, но не через БКК, а через Куала-лумпур. Стыковки из коротеньких превратились в длинные, но мы получили гостиницу в АбуДаби примерно на 6 часов и в Куале также. Также выдали кучу ваучеров на питание, часть из них мы израсходовали на обратном пути. Если должны были по первоначальному плану прибыть на место назначения в обед 26 декабря, в результате получилось только утром 27ого. Потеряли один оплаченный день в гостинице на Самуи. Обратно прошло все по плану, без задержек, хотя уже были готовы ко всему)))
В результате уже в Москве я написала претензию в Этихад, просила оплатить этот пропавший день в гостинице 106 долларов и моральную компенцию по 100 дол. на человека. Через дней 10 получила ответ, что они готовы компесировать день в гостинице, про остальное - ни слова. Просили выслать банковские реквизиты, включая iban, swift . Отправила. Недели через 2 после этого получила деньги на свой счет, правда Этихад не оплатил комиссии за банковский перевод и их вычли из самого перевода. Этим фактом Этихад расстроил меня больше, чем собственно самими задержками. Неуважение, с моей точки зрения.
Лежат еще билеты ими в Хошимин. Надеюсь на этот раз пройдет без приключений.

[merial]

Они требовали какие-то немыслимые банковские реквизиты, типа IBAN (Int’l Bank Account Number), ВSB (6 digits), Routing number или Transit code (5 digits)

Это требуют почти все а/к при возврате. Получить их не проблема.

[Танцующая]

Получить их не проблема.

Научите, как . В Зеленом все операционистки включая заведующую глядели в бумажку с этими иероглифами, как козы в нотную тетрадь. Даже в головной офис звонили, их там послали. Выдали мне бумазею с распечаткой того, что могут дать. Выше перечисляла. А айбана я так поняла в наших пенатах и вовсе нет, это только в буржуинских.

[Evabroun]

В Сбере вечно не компетентные сотрудники. У многих банков эта информация есть на сайте или можно посмотреть в интернет- банке. Вот, например, у альфы http://alfabank.ru/izhevsk/essential/dataper/

[merial]

Даже в головной офис звонили, их там послали.

Счет должен быть в банке имеющем реквизиты на западе. )))

[Ирушик]

В Сбере вечно не компетентные сотрудники. У многих банков эта информация есть на сайте или можно посмотреть в интернет- банке. Вот, например, у альфы http://alfabank.ru/izhevsk/essential/dataper/

Не вводите людей в заблуждение. В России, так же как и в Беларуси, нет IBAN в принципе, не работают наши банки в этой системе. И никакой банк вам не может это предоставить. На сайте банка вы найдете свифт. А некомпетентные сотрудники в данном случае в Этихаде, если требуют у росcиян IBAN , которого быть не может.

[merial]

И никакой банк вам не может это предоставить.

IBAN - Сити, Руский стандарт - предоставляют.
Swift - и Сбер тоже.

На сайте банка вы найдете свифт

Ага. Сотрудники и не знают этого.

[Ирушик]

И никакой банк вам не может это предоставить.

IBAN - Сити, Руский стандарт - предоставляют.
Swift - и Сбер тоже.

На сайте банка вы найдете свифт

Ага. Сотрудники и не знают этого.

А не проще почитать хотя бы здесь? https://ru.wikipedia.org/wiki/IBAN_(ISO_13616)

[merial]

е проще почитать хотя бы здесь?

Проще написать и получить ответ, а не ориентироваться на ОБС(что из себя вики и представляет).

[gered]

IBAN есть у банков корреспондентов, и я не понимаю как у зеленого(у которого достаточно дочек в странах ЕС) нету возможности предоставить возможность получить деньги хотя у вменяемых банков с этим проблем нет

[любовь72]

Порекомендуйте как написать претензию без лишних эмоций, писать про сложившуюся ситуацию и что я хочу или ссылаться на международные конвенции которыми руководствуется компания, проблема в том, что у нас нет подтверждения длительной задержки рейса -более 7 часов , если бы были отметки авиакомпании на посадочных тогда 600 евро. У кого какие мысли по этому вопросу?

[Evabroun]

Вы имеете в виду постановление ЕС № 261/2004? К Этихаду с вылетом из России оно не применимо.

[sonm]

любовь72
Мне кажется для начала лучше просто написать. Они же Вам ещё не отказывали. Но тут пишут . что часто не отвечают. Поэтому ИМХО желателен личный контакт. Справку можно взять в представительстве Этихада. Мне не понятно, почему Вы не взяли справку в аэропорту. Вы же знали, что Вам она нужна для страховой компании( я понимаю, речь о страховке). Просто сам был в такой ситуации в феврале. В Абу-Даби трясли эти справки. Благо время было(да и у Вас больше 7 часов). Сначала дали на трансферной стойке справку, о том, что все рейсы такого-то числа задерживаются из-за погоды( не все задержки входят в страховой случай) без указания рейса и времени задержки. А уже в гейте дали вторую, что рейс такой-то задержан с... до... Но Вам теперь до Москвы далеко. Остаётся только писАть. Как, я своё мнение выразил.

[merial]

если бы были отметки авиакомпании на посадочных тогда 600 евро

Откуда сумма? Вы в Европу летите, европейской а/к?
Если не ошибаюсь, то рассчитывать надо 7х25руб + выплата от страховой(если было такое).

[sonm]

Почему? У Кардифа задержка с третьего часа по 50 евро за час на застрахованного. Не важно куда летишь. На форуме писали, что даже при задержке полёта в командировку по России получали страховку У меня сейчас по Этихадам страховой случай в работе. Задержка из Абу-Даби на 8 часов 35 мин. Документы взяли, перезванивали. Уточнили, почему две справки. Сказали, всё понятно. Пока жду.

[Andrey L]

А сегодня 404 походу минимум на 4 часа задерживается...

[любовь72]

Надо еще раз прочитать конвенции и варшавскую и монреальскую они обе действуют при заключении договора с этихад, не важно Европа это или нет. Выплата по страховке это отдельная история, я говорю про задержку рейса и выплату в связи с этим, согласно конвенциям. Попробую справку о задержеке рейса запросить у них

[Diki]

Доброй ночи! Подскажите какбыть. Был куплен билет на самолет москва- куалалумпур- сингапур- москва. Сегодня задержали рейс сингапур- абудаби на 2 часа, по прилету абудаби - москва не дождалась 15-20 минут, теперь горят билеты уралайрлайн москва- уфа, вылет в уфу в 12.05, а прилет в москву с абудаби в 13.05. Что можно сделать пока в аэропорту абудаби?

[gered]

Попробуйте насесть тут на представителя этихадов, или в Домодедово.

[Diki]

А вообще реально взять у них бумагу о задержке и показать уралайрлайну, попросить заменить билет на след рейс? Или это только в стране воображляндии работает?

[Andrey L]

А вообще реально взять у них бумагу о задержке и показать уралайрлайну, попросить заменить билет на след рейс? Или это только в стране воображляндии работает?

У вас же раздельные билеты, то тогда Уральцам не важно по какой причине вы не явитесь на рейс....И эту бумажку бессмысленно им показывать
Тут только пробовать наседать на Этихадов, чтобы они вам билет перебронировали до Уфы, теоретически они не обязаны это делать, но могут пойти на встречу...

[Танцующая]

Окончание нашей истории
Re: Обсуждение задержек Etihad Airways и что при них делать.

Деньги поступили на карточку . Этигады прислали запрос на подтверждение, кстати, не просили указать, что теперь претензий не имеем.
Сейчас пытаемся сделать еще один финт ушами. Если прокатит, расскажу потом.

[Andrey L]

Окончание нашей истории
Re: Обсуждение задержек Etihad Airways и что при них делать.

Деньги поступили на карточку . Этигады прислали запрос на подтверждение, кстати, не просили указать, что теперь претензий не имеем.
Сейчас пытаемся сделать еще один финт ушами. Если прокатит, расскажу потом.

На много удалось раскошелить Этихадов?

[Танцующая]

На много удалось раскошелить Этихадов?

Неее, мы ж не такие! Все в рамках присланных им документов: чеки, билеты. Моральные и прочие нематериальные издержки учтены не были. Хорошо, что хоть что-то удалось выцепить. Старожилы раздела уверяли, что можно даже и не пытаться, так как мы опоздали на перелет Аэрофлота, а он не партнер Этигадов. Со стороны компании было бы проще, честнее и логичнее просто купить нам перелет сразу из Домодедово до Пулково, тем более что места на рейсы были, а цена вопроса примерно такая же, что и получена сейчас, только после долгой переписки и нервотрепки в тот день.
Но их позиция понятна: может быть мы повозмущаемся на месте, а потом плюнем и не будем связываться. Щаз! Не на тех напали!
В результате: незабываемый день прилета на Родину, бесценный опыт общения с работниками авиакомпании в тот день и переписки в дальнейшем, возврат затраченной суммы на дорогу домой.
В целом "ложечки нашлись, но осадочек остался".

[fablik]

Старожилы раздела уверяли, что можно даже и не пытаться, так как мы опоздали на перелет Аэрофлота, а он не партнер Этигадов. Со стороны компании было бы проще, честнее и логичнее просто купить нам перелет сразу из Домодедово до Пулково, тем более что места на рейсы были, а цена вопроса примерно такая же, что и получена сейчас, только после долгой переписки и нервотрепки в тот день.
Но их позиция понятна: может быть мы повозмущаемся на месте, а потом плюнем и не будем связываться. Щаз! Не на тех напали!

Дело в том, что представительство в аэропорту - это так называемый операционный отдел, который работает строго по технологии. Они никак не могли купить вам билет самостоятельно. Вернее могли, но в подобном случае представитель Этихада платил бы из собственного кармана, так как обосновать почему по отчетности станции проходит купленный билет в Санкт-петербург, а денег за него в кассе нет, невозможно.
Другой вопрос, что в подобных случаях можно принудительно поменять уже существующий билет( на тот рейс на который вы опоздали), однако аэрофлот бы им за это вряд-ли спасибо сказал, так как он действительно не является партнером Этихад и вероятно выставил бы штраф.
Так что с точки зрения технологического процесса, представительство в аэропорту поступило правильно, однако пассажиру, то есть Вам, от этого уж точно не легче.

[Танцующая]

представительство в аэропорту поступило правильно

Я полностью согласна. Ребята действовали по инструкции. И это правильно. Проявишь инициативу, предложишь креативное решение, и вылетишь с работы, это понятно. И со своей стороны они сделали всё возможно: пытались отправить нас рейсом партнера - S7, потом, разобравшись в ситуации, написали гарантийное письмо в Аэрофлот, связались с компанией. Но там тоже сидел простой координатор (напомню, что это был последний день новогодних праздников, никого из тех, кто мог бы взять на себя ответственность и решить вопрос, в офисе не было), у которого тоже инструкции, и ему проще отказать, чем искать на свою пятую точку неприятностей.
Просто ситуация была не так проста, это было не только опоздание и посадка самолета в другой аэропорт, но и действия, связанные с безопасностью пассажиров, которые просто замяли, как представители Этигадов, так и администрация Шереметьево (как только мы покончим с этой историей, я обязательно расскажу всю историю полностью в теме "впечатления"). Кроме того, если бы в нашей ситуации сразу разобрался сотрудник Этигадов, еще пока мы были в Шарике, если бы он сразу отказал нам "в любви и ласке", то нам бы не пришлось тащиться в другой аэропорт и тратить кучу времени на выяснение очевидного. Но нам было сказано, что наш случай взят на контроль и нам обязательно помогут, надо только добраться до стойки компании в Домодедово. Из Шарика был вылет в течении 2х часов с момента прохождения паспортного контроля, другое дело, что на тот момент у нас не было ни наличных, ни кредитного лимита для оплаты новых билетов. А в результате мы только ночью отправились на Сапсане домой. Голодные, злые, нам даже стакан воды никто не предложил. Выбесило именно это: надежда, и ее полный провал.

Форумчанам советую пытаться отстаивать свои права, как минимум, написав претензию Этигадам. За спрос, что называется, денег не берут. А там уж, как сложится...Тут описаны случаи, что и вполне себе приличные суммы в валюте возвращали, и мили начисляли. В нашем вот случае рублей кинули чутка. Так что всё в наших руках, главное их не опускать!

Всем удачных перелетов!

[Diki]

Все нормально, стойка уральцев в домодедово как раз таки попросила письмо о задержке. Посадят на след рейс, правда если будут места. Надеемся, все получится.

[Oleg709]

Подскажите по поводу рейсов, где точную информацию о времени вылета смотреть? Купили билеты Москва - Абу-Даби, рейс EY 64 31 марта, в e-ticket время вылета 23:45, сейчас смотрим на сайте при бронировании выдает время 22:45, в яндекс-расписании вообще в 00:45

[basist]

У этого рейса вылет в 00.45, в 23.45 кончается регистрация.

[Andrey L]

У этого рейса вылет в 00.45, в 23.45 кончается регистрация.

Вы не правы, после перехода на летнее расписание EY64 вылетает в 23:45.

У меня на апрель во всех системах бронирования пробивается в 23:45

[basist]

Да, согласен, 27 марта переход на летнее

[Mariana_sense]

возможно кому-то пригодится:

маршрут, который должен был быть изначально:

Москва - Абу-даби (пересадка 2,5 часа) - Коломбо
вылет из мск 3.01 в 15.00(или около того)
прилет в Коломбо 4.01 в 4.00(или около того)

вылетала 3.01 -в этот день в Абу-даби был какой-то страшный туман, рейс из Москвы задержали ровно на 2,5 часа состояние рейса в Коломбо было не понятно

прилетела в абу-даби в 00.00 (впервые), никто не встретил, увидела на табло вылетов свой рейс, гейт находился в другом конце аэропорта(в круглой штуке), побежала туда-не знаю куда, никто ничего нормально подсказать не мог, до вылета оставалось 5-10 мин, слабая надежда успеть была.
прибежала к гейту, спрашиваю- оно-не оно, оказалось оно, но автобус последний уже выехал именя не пустят, я типа опаздала

отправили меня к стойке на втором этаже, чтобы я поменяла билет, подхожу, а там - мрак. очередь очень большая - мне повезло, я стояла у стойки всего 2-3 часа, другие дольше, арабы и индусы лезли без очереди, а немцы их пропускали "не понимая" почему те не стоят в очереди (наглость- второе счастье)
на стойке мне предложили вылет в Коломбо в 3 часа дня, находиться там 15,5 часов мне не улыбалось, отели переполнены. нашла вариант перелета в 8.00 абу-даби-Мале, в 20.00 Мале-Коломбо, захотела погулять в Мале, какни странно - мне пошлина встречу и дали такие посадочные. Дали мне плед и 3 талона на питание

в 7.00 я узнаю, что перелет на мале переносится на 12, в 12 узнаю, что перелет задерживается до 14. в 14.00 наконец-то вылетаю из Абу-даби.

на мале приземляемся часов в 6-7 вечера. подхожу к сотруднику аэропорта- спрашиваю- куда идти, для меня вызывают милейшую девушку, которая меня сопровождала около 30 мин. Оказывается, что рейс мале-коломбо вообще не понятно когда вылетит, т.к. самолет еще не прилетел говорят, что посадят меня на рейс в 2.40 ночи, я говорю ок, но хочу погулять- меня явно не понимают, спрашивают зачем гулять? Мой ответ- я сутки тусуюсь в аэропортах, хочу на воздух- их вполне устраивают, ставят мне штампик в паспорт, говорят- возьмите багаж, и отправляйтесь к стойке - получите посадочный и выходите гулять. все кажется очнь просто. НО. моего багажа не оказывается на ленте, а значит его потеряли. посадочный мне не дают, на листочке пишут во сколько я должна подойти к стойке и взять посадочный, а до этого- могу гулять сомнительно, но нуда ладно
иду ко входу-выходу ..иии охранник меня не выпускает, говорит нельзя, даже не смотря на то, что у меня уже есть штамп в паспорте
я обратно к стойке, спрашиваю что делать - мне - ждите, и тут я понимаю, что несколько часов мне нужно тусоваться на очень маленьком клочке земли и как настоящая девочка начинаю реветь не понятно как, но мне тут же меняют самолет и время вылета уже не 2.4 ночи с возможной задержкой, а 22.40 опять дают несколько талонов на еду
Этот рейс уже не опаздывает, вылетает вовремя, наконец-то
в аэропорту Коломбо на стойке авиалинии оформила потерю багажа.

п.с. с 5.01 по 08.01 активно звонили, спрашивали про багаж.
в итоге - Багаж я свой получила только 8.01 в 23.30 (привезли в отель)

[Mariana_sense]

Вылет обратно:
Коломбо - Абу-Даби (стыковка час(!)) -Москва
прошел крайне гладко, не смотря на то, что на пробежку от одного гейта к другому мне оставалось около 20-30 минут (очень долго ехал автобус к гейту от самолета)

багаж не потеряли.

Полечу ли я еще раз Этихадом? сильно сомневаюсь

[segriboedov]

15 марта Москва-АбуДаби-Бангкок - без задержек (ну может 10-15 минут, не обратил внимания)
25 марта Бангкок-АбуДаби-Москва - перелет БКК-АбуДаби задержали примерно на 30 минут, перелет АбуДаби-Москва тоже без задержек (ну опять же может 10-15 минут, не обратил внимания) А прилетели в Москву на 30 минут раньше. По расписанию 19.40, а прилетели 19.10

[Millionaire]

Оказывается, что рейс мале-коломбо вообще не понятно когда вылетит, т.к. самолет еще не прилетел говорят, что посадят меня на рейс в 2.40 ночи, я говорю ок, но хочу погулять- меня явно не понимают, спрашивают зачем гулять? Мой ответ- я сутки тусуюсь в аэропортах, хочу на воздух- их вполне устраивают, ставят мне штампик в паспорт, говорят- возьмите багаж, и отправляйтесь к стойке - получите посадочный и выходите гулять. все кажется очнь просто. НО. моего багажа не оказывается на ленте, а значит его потеряли. посадочный мне не дают, на листочке пишут во сколько я должна подойти к стойке и взять посадочный, а до этого- могу гулять сомнительно, но нуда ладно
иду ко входу-выходу ..иии охранник меня не выпускает, говорит нельзя, даже не смотря на то, что у меня уже есть штамп в паспорте

что-то очень сумбурно и непонятно...можете четко назвать причину, по которой Вас якобы не выпускали из аэропорта Мале? и кто это делел...
там вообще-то стоики при входе по прилету паспортного контроля, после проставления штампа до вас никому дела нет, токо просвечивают багаж на алкоголь и прочее запрещенное...а у вас и багажа не было...потому вопрос- кто вас не выпускал?-)

и еще- справедливости ради- рейс мале- коломбо- это этихадовский или другой а/к ?

[Michael230]

25.03 Хошимин-Абудаби-Москва. Вместо пары 440-65 прислали уведомление, что будет 440-69, зазор 7 часов. Объяснили, что 440 задерживается на час, и типа ну никак на 65 не успеть. Хотя к Last Call вполне мы прилетели и пошли толпой ругаться на стойку. Короче, уроды, не могли на 20 мин задержать улетающий 65, причем заранее же знали. Ну или тупо продали на него места, подвинув наши.
Загладили вину, предоставив лонж и вкусно кормив от пуза до утра.=)))
Полечу ли еще раз Этихадами? Да.

ЗЫ Рядом людям надо было из МСК еще куда-то лететь и они явно опаздывали на рейс. Без проблем дали документы о задержке и разъяснили порядок компенсации убытков.

[Mariana_sense]

что-то очень сумбурно и непонятно...можете четко назвать причину, по которой Вас якобы не выпускали из аэропорта Мале? и кто это делел...
там вообще-то стоики при входе по прилету паспортного контроля, после проставления штампа до вас никому дела нет, токо просвечивают багаж на алкоголь и прочее запрещенное...а у вас и багажа не было...потому вопрос- кто вас не выпускал?-)

и еще- справедливости ради- рейс мале- коломбо- это этихадовский или другой а/к ?

1. Я не разобралась где выход- подошла спросила у охранника(или милиция это была, не знаю). Который стоял рядом со стойками на вход. Он сказал что выходить мне здесь нельзя(причина простая- "нельзя"), и что в этой зоне выхода вообще нет (не знаю как так, т.к. Таможню я прошла и находилась в зоне регистрации пассажиров).
Он повел меня обратно к работникам аэропорта, на стойку регистрации, которые выписали мне посадочные.
Верила на слово сотрудникам- сил спорить после более чем суток проведенных в аэропортах и в небе не было.
2. Должен был этихад на всем пути, но:
Рейс Москва-Абу-Даби - сейшельские авиалинии
Абу-Даби - мале - этихад
Мале-коломбо - шриланкийские авиалинии

Претензий к обслуживанию на бортах нет вообще. Все более-менее одинаковое.

[Oleg709]

Из-за войны в йемене не могут отменить рейсы через абу-даби в ближайшие 5 дней?)

[Andrey L]

Из-за войны в йемене не могут отменить рейсы через абу-даби в ближайшие 5 дней?)

А при чём тут Абу-Даби? Йемен в стороне от ОАЭ и не граничат они между собой. Даже если некоторые авиатрассы через него проходят, страна легко облетается.

[*ОкСаша*]

Уважаемый клиент!

К сожалению, авиакомпания аннулировала рейсы:
08.06.2015 EY-64 Москва - Абу-Даби 00:45 - 06:55.

Авиакомпания предлагает альтернативу:
07.06.2015 EY-64 Москва - Абу-Даби 23:45 - 06:10
также изменение расписания
08.06.2015 EY-404 Абу-Даби - Бангкок 10:10 - 19:50
23.06.2015 EY-403 Бангкок - Абу-Даби 08:45 - 12:15
23.06.2015 EY-63 Абу-Даби - Москва 15:00 - 19:35.

Вот такая вот хрень(((
И чего там сутки делать - а какое до этого авиакомпании дело, а то что еще 3 детей в нагрузку летит - да и ерунда!!!!
ВОт сидим и думаем, что теперь делать, с учетом того что все в Тае уже позабронировано давным-давно

[donskoj]

08.06.2015 EY-64 Москва - Абу-Даби 00:45 - 06:55.

Авиакомпания предлагает альтернативу:
07.06.2015 EY-64 Москва - Абу-Даби 23:45 - 06:10

мне кажется что просто вылет на час раньше сделали

[Mariana_sense]

Не понимаю вашего возмущения, разница во времени ожидания рейсов- 45 минут.

[*ОкСаша*]

На даты посмотрите!