Авиакомпания Azur Air отзывы

[SubZero]

Летели этой авиакомпанией из Ростова-на-Дону в Пхукет и обратно.
Туда вылетали вечером, сначала в расписании было 20.15, но перенесли на 3 часа позже и об этом мы узнали уже по пути в аэропорт, а потом, сидя в аэропорту, объявили, что вылет планируется ещё на час позже. Обратно было всё чётко по расписанию, вылетели утром. Неожиданно приземлились в Индии - в Дели на дозаправку. В Ростов прибыли по расписанию.
Самолёты туда и обратно были 757-200, одному 19 лет, другому - 22.
Объективно:
Самолёты старые, но ухоженные, чисто.
Стюардессы и стюарды внимательные, выполняли все просьбы пассажиров. Людям активно приносили требуемые лекарства (укачало, живот болит, голова и т.д.)
Еда - так себе.
Туалеты в нормальном состоянии.
В салоне тесно - кресла впритык к друг другу.
Лётчики - большие молодцы. Полёт и туда и обратно был очень хороший, посадки мягкие. Пилоты рассказывали где летим, да что можно увидеть в иллюминатор.
В целом при прочитанных негативных отзывах перед полётом было напряжение, что нас ждёт мучение, а не полёт, но на самом деле ничего такого не было - всё прошло отлично, пусть и не смотря на некоторые неудобства. По пятибальной шкале авиакомпании ставлю твёрдую четвёрку.
p.s. На рейс туда прошёл на сайте авиакомпании он-лайн регистрацию - всё просто и очень удобно оказалось.

[zellenka]

А чего все пишут, что коленки упираются, в 767-300 вроде только 4-е место посередине добавлено, а количество рядов не изменено?

На Хайнань летал кто-нибудь с ними, на чем летели, как ощущения?

[Турист-турисТ]

А чего все пишут, что коленки упираются, в 767-300 вроде только 4-е место посередине добавлено, а количество рядов не изменено?

Ну так кресел тоже ен премиальный. Ну и в болеее широком сиденье можно и немного насикосок сесть. в отличие от узкого.

На Хайнань летал кто-нибудь с ними, на чем летели, как ощущения?

Ну как повезёт, недавно был отзыв, что летязий из Вьетнама в СПб 767 на дозаправку в казани посадили.
На дальняк на этих сктовозках летет не стоит. Москва-Анталья максимум они годны.

[Турист-турисТ]

Ну и похоже понравилась Азурам садится где не попадя. Летящий на Карибы борт, совершил экстренную посадку на Бермудах.

[Poseidon]

ЧП с Azur Air в аэропорту Кольцово.
https://пиздит не пердит/news/2016/12/21/samolet_vykatilsya_za_vpp_ekat/

[zellenka]

Все, что не делается, все к лучшему, главное, никто не пострадал. Сейчас их проверят, самолетики починят, пилотов погоняют и будем дальше летать)

[missoakheart]

Начну с того, что положительные отзывы писать не умею.
Но решила, что если и туда и обратно всё будет норм, то отпишусь.
Итак. Волею судьбы пришлось ехать на Тенерифе "пакетником". Ну не люблю я так путешествовать, но время поджимало и выбор был не богат. Авиакомпания предоставлявшая перелёт - Азур Эйр.. чартер..Чего я только не начиталась за пару недель до отпуска про них! Так как я паникёр то читаю и помногу.
Сразу оговорюсь - Тай, Доминикана и Вьетнам, долгие перелеты и жуткие задержки - всё это имеет место быть.
Но я сейчас про конкретно про перелёт Москва (Домодедово) - Тенерифе (Южный). Что хочется сказать - задержек не было. От слова совсем. Самолёт (боинг 757-200) - да, не новый. Но и не ушатан. Я где-то в отзывах читала что в туалетах у них пепельницы есть и это типа показатель того, что самолёту больше 30-ти лет чтоли. Не знаю так оно и или нет. Возраст самолёта определить не смогу. Пепельница была. в смысле как таковая в наличии. Понятно, что её не используют. Флайт радар показывал мне что самолёту этого рейса 15 лет. Не знаю насколько можно доверять этой инфе. Но самолёт в нормальном, "не обшарпанном состоянии". Про расстояния кресел как в маршрутке - опять таки нет. Нормальное расстояние. Обычное самое. Туда я сидела на 9 ряду, обратно на 7, и вопросов нет. Когда из Ростова из командировки пришлось лететь Победой например, то вот там уже реально никакое расстояние. Да и самолёт был тогда уставший.
По персоналу, обслуживанию, еде - вопросов нет. Команда хорошо справлялась со своими обязанностями. Еда приличная. Не мишлен, Не эмирейтс. Но это чартер.
Пледы, напитки, никакого хамства или недовольных кислых мин. Обед и завтрак нормальные.
На пути туда раздали комплект для сна - подушка, беруши и на глаза маска. В конце предупредили что мол оставьте себе на обратный путь.
По поводу малейшей турбулентности капитан сообщал. Мне с местами в начале, конечно, повезло. Понятно, что в хвосте это жёстче переносится.
Онлайн регистрация была при рейсе туда (из Москвы). При обратном рейсе онлайн регистрация у них не предусмотрена. Но мне без проблем испанская женщина в аэропорту пошла навстречу в ответ на мою вежливую просьба дать места в начале самолета а не в конце. Да, там были другие неудобства - детки Но это вопрос к людям, готовым летать чартером на большие расстояния с малютками.
Повторюсь - я реально боюсь летать! Я тот самый человек, который плачет при взлете и посадке, бьет себе по запястьям резинками чтобы отвлечься хоть как-то, читает молитвы и все такое прочее Но в этот раз мне страшно не было. Мы нормально взлетали (может чуть дольше обычного так как самолёт всё же тяжёлый на мой взгляд) и нормально садились. Капитан перед посадкой в Москву предупредил что там ветрено и будем садиться в условиях турбулентности. Да, чуть не комфортно, но не критично. Опять таки наверное благодаря местам в начале самолёта.

По финалу - обстоятельства вынудили брать чартер. Для меня это был риск и я готовилась к худшему. 7 часов лета, ночью и пр. И тем не менее осталась довольна. Правда. Есть опыт полётов типа Победой и Ямал (моё субъективное мнение) после которых хочется забыть слово самолет и перелёт. Тут было реально спокойно. Качественно. Думала, что это слово к чартерам не применимо.

Не то чтобы я активно призываю ими лететь. Ещё в начале я написала, что все косяки про задержки при долгих перелётах имеются. Просто тут как повезёт. Кому-то повезло - кому-то нет. Я скорее всю эту информацию изложила для таких же людей как и я. Лично мне перед поездкой был бы полезен такой отзыв. Хотя бы чтобы не накручивать себя ещё сильнее.
У меня всё.

[Баба Я.]

Летели Азуром Домодедово-Пунта Кана-Домодедово (12-20 января). Рейс длится 12 часов. Из Домодедово задержали всего на час, что для чартера, я считаю, более, чем отлично. Обратно вылелели минута в минуту! Все, что касается команды, и стюарды и пилот, все прекрасно. Хотя обслуживать 12 часов такую толпу народу в сарае, думаю совсем непросто. Главный стюард просто героически держался и даже с улыбкой. Но вот самолет... Я летаю много и легко, но это было реальное испытание! Что уж говорить про людей, с более серьезными габаритами, чем мои.
Детей огромное количество, не понимаю, как родители сознательно себя и чад своих подвергают таким испытаниям. Большая часть ребятишек сидели в куче на полу с планшетами всю ночь. Никто даже не пытался укладывать их спать, Да и по правде, там и негде. Крик младенцев не замолкал ни на секунду! Я думала, этот кошмар никогда не закончится. Тем не менее, долетели и посадка была мягкой!

[Турист-турисТ]

Я думала, этот кошмар никогда не закончится.

В группе в Вконтакте как-то подняливопрос, мол высказывайтеваши предложений по поводу перелётов. Я предложил президенту Азуров слетать их чартером в Пунта-Кану и обратно. так меня сразу забанили там.

[zellenka]

Я думала, этот кошмар никогда не закончится.

В группе в Вконтакте как-то подняливопрос, мол высказывайтеваши предложений по поводу перелётов. Я предложил президенту Азуров слетать их чартером в Пунта-Кану и обратно. так меня сразу забанили там.

Да, у них жара в контакте, я туда вместо развлекалова захожу)

[TheArk]

Покупал пакетный тур, в спешке указал у одно человека неправильный год рождения, у второго вместо загранника, номер российкого паспорта.

Будут ли проблемы? Надо ли вносить изменения? Сколько будет стоить?

[Poseidon]

Сколько будет стоить?

Это Вам скажет тот, у кого Вы покупали пакетный тур. Обратитесь к туроператору. А не исправят - так возьмите копию российского паспорта в аэропорт.

неправильный год рождения

Это не так важно, тем более если пассажир в любом случае как взрослый проходит.

[Турист-турисТ]

Это не так важно,

Год рождения отдельно для билетов не указывается. Там и страховка на тот же год оформлена будет. а это уже попадалово.

[Poseidon]

Год рождения отдельно для билетов не указывается.

Что касается билета на самолёт - значения не имеет, ответ был дан конкретно по теме билетов. Эта тема не про страховки и не турпакеты. При этом также был дан ответ по изменениям:

Обратитесь к туроператору.

[Ded Pihto]

Начало апреля. Чартер на Кубу. Вылет и прилёт практически по расписанию. Перелёт около 12 часов. Вполне комфортно, места хватает, кресла не вплотную друг к другу.
В начале полёта выдали надувные подушки, беруши, наглазники и пледы. Пледы с возвратом.
Кормили 2 раза, еда нормальная, горячая, вполне хватает. Обжоры могут прихватить с собой пару бутербродов.
Некоторые жалуются на тесноту, еду, отсутствие телеков и пр. Это бюджетный авиаперевозчик, а не Аэрофлот, соответственно и цены. Хотите бОльшего комфорта – платите.

[Турист-турисТ]

Обжоры могут прихватить с собой пару бутербродов.

Я не обхора, но питание скудной для дальнемагистрального перелёта.
Ну и мальчикам с пальчик, да места и в ширину и в длину хватает. Для обладателей нормального европейского роста и комплекции салон скотовозка.

[Ded Pihto]

Увы, я не малыш. За 100 кг. Столик полностью открыть не могу, пузо мешает. ))) Но коленки не упираются и по ширине нормально.

[mrlavroff]

Задержали рейс. Должны были сегодня вылететь в три часа дня из Паттайи в Иркутск, а будем вылетать в 23:55. Да и то еще время под вопросом.

[Lelik9999]

Задержали рейс. Должны были сегодня вылететь в три часа дня из Паттайи в Иркутск, а будем вылетать в 23:55. Да и то еще время под вопросом.

Не всегда перенос чартерного рейса вина авиакомпании.Возможно рейс так и планировали 23,55 но паксам тур.агенты говорят обратное .

[berngo]

Задержали рейс. Должны были сегодня вылететь в три часа дня из Паттайи в Иркутск, а будем вылетать в 23:55. Да и то еще время под вопросом.

Не всегда перенос чартерного рейса вина авиакомпании.Возможно рейс так и планировали 23,55 но паксам тур.агенты говорят обратное .

Это сплошь и рядом гиды так делают, чтоб всех собрать вовремя. Но, конечно не на 9 часов. А перенос - может самолет нуждается в техосмотре, это для вашего блага. Специально никто не будет задерживать рейсы, ведь это приводит еще к задержкам, самолет ведь мало стоит, больше должен летать
Что-то вам предоставили? Питье, питание. Это обязанность авиакомпании

[mrlavroff]

Ничего не предоставляли. Сказали только, что имеют право задерживать вылет до 24 часов.

[berngo]

Сказали только, что имеют право задерживать вылет до 24 часов.

Вот это шедевр вранья и наглости))) Уже вылетели? Вам что-то предоставили? Отель, питание, воду? Если нет, требуйте от авиакомпании, они это прекрасно знают, но надеются на неграмотность и усталость пассажиров. Возьмите документ о задержке и потом потребуете компенсации за задержку. И главное, не идите на поводу у туроператора, они всегда говорят, что выгодно им, а не вам.

[mrlavroff]

Слава Богу уже дома! Отдуваться за такую задержку компания поставила страшего бортпроводника, который извинился на словах два раза.

[Турист-турисТ]

Задержали рейс. Должны были сегодня вылететь в три часа дня из Паттайи в Иркутск

Что из Иркутска в Утопао есть рейсы? Везёт.

[berngo]

Что из Иркутска в Утопао есть рейсы

Рейсы есть и в целов авиакомпания неплоха, ну в рамках чартеров) Все вежливо и аккуратно, безопасность на высоте, хоть и самолеты старенькие. Летал с ними 4 раза, пока доволен.

[mrlavroff]

Они про Утопао сказали, что временно летают пока в Суварнабхуми ремонт не закончится.

[berngo]

Они про Утопао сказали, что временно летают пока в Суварнабхуми ремонт не закончится.

Я с ними летал в Утапао еще 2 года назад. А вообще у Таиланда есть планы расширить аэропорт Утапао (сейчас он в основном используется как военный) и сделать его третьим аэропортом Бангкокского узла

[Турист-турисТ]

Они про Утопао сказали, что временно летают пока в Суварнабхуми ремонт не закончится.

Да совсем забыл, что в Бангкоке реконструкция идёт.

[zank]

19.06 Варна - Москва, рейс перенесён с 19:25 на 03:35, еду дали, про отель спросил у представителей авиакомпании - пожали плечами.
Народ скапливается, гнев растет. Сидим дальше ждём..

[sentjabr]

А что, на чартеры заграницу у Азура нет онлайн регистрации?

Пс. Вот как так можно???? Сказать в кол центре, что нет онлайн регистрации, хотя на самом деле она есть

[berngo]

А что, на чартеры заграницу у Азура нет онлайн регистрации?

Из РФ за границу есть, обратно - нет

[sentjabr]

А что, на чартеры заграницу у Азура нет онлайн регистрации?

Из РФ за границу есть, обратно - нет

Да я даже не сомневалась. Звонила им, чтобы узнать номер билета, на что мадам "специалист" уверяла меня, что нет онлайн регистрации заграницу. Пришлось с ней попрощаться, перезвонить еще раз. Пока дозванивалась - все места в самолете заняты, нам достались последние ряды. Кто в этом году в Анталью летал, как у них с кормежкой? А то я уже бутеры делать собралась. И главное, как с питьем? Начиталась страшилок, что даже воды не всегда хватает...

[zank]

19.06 Варна - Москва, рейс перенесён с 19:25 на 03:35, еду дали, про отель спросил у представителей авиакомпании - пожали плечами.
Народ скапливается, гнев растет. Сидим дальше ждём..

Дополню. В итоге улетели в 6:10 (хотя в билете и на табло вписали 2:35 - что это? перестраховываются?), задержка рейса на 11 часов почти.

Сотрудники на борту вежливые и приветливые. Напитки, еда, всё с этим хорошо.
Представители компании в аэропорту Варны же быдловатые парни, пытались втирать, что это не задержка рейса, а перенос времени вылета, якобы разные вещи. Ну-ну.
Дозвониться до азурэир само собой не получалось.

Мой первый опыт полетов чартерами не удался)) Сто раз задумаюсь в следующий раз..

[luk25]

Бизнесом кто то летал ! Ни одного комментария.

[bmv777]

Обжоры могут прихватить с собой пару бутербродов.

Я не обхора, но питание скудной для дальнемагистрального перелёта.
Ну и мальчикам с пальчик, да места и в ширину и в длину хватает. Для обладателей нормального европейского роста и комплекции салон скотовозка.

Полностью согласен! Имел "счастье" на Азуре слетать в Индию и Тайланд - при нормальном росте 183 см чувствовал себя как килька в банке... Особенно поразил обед на рейсе Москва-Пхукет - на языке крутится формулировка "позорный". Но честно сказать на обратном пути питание загруженное в Тайланде было более приличным.

[berngo]

Особенно поразил обед на рейсе Москва-Пхукет - на языке крутится формулировка "позорный". Но честно сказать на обратном пути питание загруженное в Тайланде было более приличным.

Питание покупается компанией в стране отправления, из Таиланда как правило, лучше, чем из России. Тоже летал этими самолетами, при росте 175 боле-менее)))

[mrlavroff]

Бизнесом кто то летал ! Ни одного комментария.

на чартерах на сколько я знаю нет бизнесов

[berngo]

на чартерах на сколько я знаю нет бизнесов

Есть, сам летал, не тот это бизнес, что на регулярных, похуже...Не стоит он того

[luk25]

Все так плохо ? С питанием ну и обслуживание, кресла в бизнесе. Буду благодарен за подробности.

[berngo]

Все так плохо ? С питанием ну и обслуживание, кресла в бизнесе. Буду благодарен за подробности

Не претендую на истину, летал бизнесом с ними один раз. Питание на уровне Аэрофлотского, посуда фарфор, ножи-вилки, шампанское и вино по требованию, но вроде ограниченно, я не злоупотреблял))) А кресла удобные, широкие, но старые и уже просиженные. Обслуживание чуть лучше эконома, больше улыбаются. Стоило дороже эконома на 15 тыс.

[Турист-турисТ]

Есть, сам летал, не тот это бизнес, что на регулярных, похуже...Не стоит он того

На каких бортах? На 767 точно всё под эконом отдано.

[berngo]

На каких бортах? На 767 точно всё под эконом отдано.

Я сейчас не вспомню точно, летали в 2015г. в Нячанг, может 757 был?

[T_H]

Всем привет!

Кто знает, у авиакомпании при вылете из Домодедово есть выделенная стойка для сдачи багажа? Есть сомнения, проходить онлайн-регистрацию, или ну её, если всё равно стоять в общей очереди.
Спасибо.

[Мариэлочка]

Подскажите пожалуйста, рюкзак на борт пронести нельзя?

[3fon]

рюкзак на борт пронести нельзя?

Можно, если у него размер в пределах нормы.

[berngo]

рюкзак на борт пронести нельзя

Смотрите нормы провоза, на чартерах они могут быть маленькими

[Мариэлочка]

Он не большой, по габаритам проходит, просто смущает то, что в перечне есть сумка дамская и портфель, рюкзака нет. Я путешественник не опытный, думаю можно или нельзя.

[mrlavroff]

Он не большой, по габаритам проходит, просто смущает то, что в перечне есть сумка дамская и портфель, рюкзака нет. Я путешественник не опытный, думаю можно или нельзя.

можно

[Dim Mon]

Он не большой, по габаритам проходит, просто смущает то, что в перечне есть сумка дамская и портфель, рюкзака нет. Я путешественник не опытный, думаю можно или нельзя.

Дамская сумка, портфель, букет цветов и пр. - это то, что можно провозить в салоне самолёта кроме одного места ручной клади.

[sl4vik]

Всем привет!

Кто знает, у авиакомпании при вылете из Домодедово есть выделенная стойка для сдачи багажа? Есть сомнения, проходить онлайн-регистрацию, или ну её, если всё равно стоять в общей очереди.
Спасибо.

Выделенной стойки нет.
Регистрируетесь онлайн и если есть багаж стоите в общую очередь чтоб его сдать.
Я зарегистрировался онлайн, но бесплатных мест не было. Когда сдавал багаж дали платное место бесплатно , но перед этим уточнили не хочу ли я его купить , вот такой вот сервис ;)