Форум Винского

**Poseidon** » 01 дек 2017, 11:54

pinjener писал(а) 01 дек 2017, 11:52:отстоять очередь к стойке регистрации и получить билет и в Москве и в Риме, проблем же быть не должно?

Нет с этим проблем при действительном билете. Получить надо посадочный, а не билет.

**aleksey2008** » 01 дек 2017, 12:01

pinjener писал(а) 01 дек 2017, 11:52:если по старинке, отстоять очередь к стойке регистрации и получить билет и в Москве и в Риме

И сделать это надо один раз - в Москве.

**lisusja** » 02 дек 2017, 20:42

Здравствуйте! Купила билеты Москва-Рим-Москва на сайте Алиталия с вылетом 31 декабря. Код-шеринговый рейс с Аэрофлотом: рейс в Рим выполняет Аэрофлот, а рейс из Рима состоит из двух сегментов, первый сегмент Рим-Болонья, выполняет Алиталия, а второй, Болонья-Москва, выполняет снова Аэрофлот. На все рейсы билет единый с кодом AZ. Можно ли на эти рейсы зарегистрироваться онлайн или только на стойке? Я позвонила в Аэрофлот и они дали мне их код бронирования. Молодой человек из Аэрофлота сказал, что стоит попробовать на первый сегмент зарегистрироваться на сайте Аэрофлота с их кодом, а на второй на обоих сайтах, на рейс в Болонью на сайте Алиталия, а на рейс в Москву снова на сайте Аэрофлота. Только таким образом система позволит мне выбрать места. На самом деле, места не так, уж, и важны, а вот регистрация онлайн важна. Должно это сработать или может не получиться? Простите за глупый вопрос, но первый раз лечу совместным рейсом...

**Poseidon** » 02 дек 2017, 20:49

lisusja писал(а) 02 дек 2017, 20:42:Должно это сработать или может не получиться?

Я регистрировал так. Проблем не было.

**Serpent849** » 02 дек 2017, 21:06

lisusja писал(а) 02 дек 2017, 20:42: Москва-Рим-Москва

Москва-Рим-Болонья-Рим-Москва?

На рейсы Алиталии точно должно получиться зарегиться онлайн. На аэрофлотовский у меня не получилось, но это как повезет. У вас уже есть код Аэрофлота?

Места я выбирала при покупке билета, на аэрофлотовском рейсе слетело, остальные остались вроде. Очень хотела место у окна, на регистрации в Шереметьево было только в последнем ряду. Зато одна сидела

**lisusja** » 02 дек 2017, 21:18

Serpent849 писал(а) 02 дек 2017, 21:06:
lisusja писал(а) 02 дек 2017, 20:42: Москва-Рим-Москва

Москва-Рим-Болонья-Рим-Москва?

Рейс Москва-Рим-Болонья-Москва.

Код Аэрофлотовский у меня есть. Надеюсь, что все получится ;) Только бы теперь Аэрофлот рейсы не отменил из-за погоды... Но, лучше пока об этом не думать ;)

**Poseidon** » 02 дек 2017, 21:25

lisusja писал(а) 02 дек 2017, 21:18:Только бы теперь Аэрофлот рейсы не отменил из-за погоды...

К сожалению, уже началось. И рейсы в Рим не являются исключением.. Но об этом в другой теме:
Отмена рейсов Аэрофлотом под предлогом "непогоды" или оптимизация за счет пассажиров.

lisusja писал(а) 02 дек 2017, 21:18:Но, лучше пока об этом не думать ;)

Это верно.

**Serpent849** » 02 дек 2017, 21:41

Poseidon писал(а) 02 дек 2017, 20:49:Проблем не было.

Когда? У меня вот в октябре были, и в этой ветке еще недавние отзывы есть. Скажем так, может получиться, но может и нет.

@lisusja Учтите еще, что стойка общая на все рейсы Аэрофлота, но перед окончанием регистрации начинают спрашивать, есть ли пассажиры на такой-то рейс.

**Poseidon** » 02 дек 2017, 21:46

Serpent849 писал(а) 02 дек 2017, 21:41:Когда?

В марте.

**lisusja** » 02 дек 2017, 21:53

У меня еще один глупый вопрос возник попутно... Если весь билет под кодом AZ Алиталия, а рейс выполняет фактически Аэрофлот, то регистрироваться в аэропорту на стойку Аэрофлота идти? Или все же к Алиталии?

**Poseidon** » 02 дек 2017, 21:54

lisusja писал(а) 02 дек 2017, 21:53:Если весь билет под кодом AZ Алиталия, а рейс выполняет фактически Аэрофлот, то регистрироваться в аэропорту на стойку Аэрофлота идти?

Да.

**Serpent849** » 02 дек 2017, 22:25

lisusja писал(а) 02 дек 2017, 20:42:первый раз лечу совместным рейсом...

В Шереметьево стойка Алиталии даже открыта не будет, наверное. Вообще единственное напоминание о "совместном" рейсе - при объявлениях "добро пожаловать" и "спасибо-до свидания" упоминается Алиталия Ну и на табло рейсов будет и SU, и AZ.

**hellen-k** » 02 дек 2017, 22:42

Serpent849 писал(а) 02 дек 2017, 22:25:В Шереметьево стойка Алиталии даже открыта не будет, наверное.

Стойка Алиталии открыта всегда, там не один рейс вылетает. Куда идти на регистрацию будет написано на табло аэропорта - там по номерам рейса (в случае совместных рейсов они будут сменяя друг друга мелькать на табло) будут указаны номера стоек регистрации.

**Serpent849** » 02 дек 2017, 23:29

hellen-k писал(а) 02 дек 2017, 22:42:Стойка Алиталии открыта всегда, там не один рейс вылетает

Куда? Сейчас ведь только Рим в 6:30, ну и летом Сицилия еще была.

**hellen-k** » 02 дек 2017, 23:34

Serpent849 писал(а) 02 дек 2017, 23:29:Куда?

Зайдите на сайт аэропорта и посмотрите.

**Serpent849** » 02 дек 2017, 23:46

Я проверила перед тем как вам отвечать, вы же эксперт по Италии (без сарказма).
http://www.svo.aero/timetable/today/?text=az
http://www.svo.aero/timetable/season-timetable/
Милан, Болонья, Венеция - только Аэрофлот. Ну ок, 3 раза в праздники есть дополнительный рейс в Рим, но вы же не о нем?

**hellen-k** » 03 дек 2017, 00:01

Хорошо, я не дежурю в Шарике и не контролирую режим работы стоек Алиталии. А почему это важно? если надо регистрировать пассажиров - будет открыто. Если не надо - будет закрыто. Разве нет?

hellen-k писал(а) 02 дек 2017, 22:42:Куда идти на регистрацию будет написано на табло аэропорта - там по номерам рейса (в случае совместных рейсов они будут сменяя друг друга мелькать на табло) будут указаны номера стоек регистрации.

**Serpent849** » 03 дек 2017, 00:22

Я с этим и не спорила

**nekto1** » 06 фев 2018, 20:47

Пытаюсь выбрать места через свое бронирование, через вкладку "персонализировать ваше путешествие".
но уже в течение нескольких дней выдает следующую ошибку:

**nekto1** » 06 фев 2018, 20:49

Вероятно придется выбрать места только позвонив в колл-центр??

**Serpent849** » 06 фев 2018, 21:03

Рейс фактически выполняет Аэрофлот? Мне в такой ситуации пришлось региться на стойке

**nekto1** » 06 фев 2018, 21:11

Serpent849
Нет фактически выполняет Alitalia.
До регистрации еще далеко.
Пока я только не могу выбрать места в салоне...

**hellen-k** » 06 фев 2018, 22:14

Может глюк? Как обычно подождать недельки две?

**nekto1** » 06 фев 2018, 22:22

hellen-k писал(а) 06 фев 2018, 22:14:Может глюк? Как обычно подождать недельки две?

Ну можно в принципе и подождать пару недель...
А такое бывает у них обычно??

Просто в последнее время не получалось летать Алиталией...

hellen-k писал(а) 06 фев 2018, 22:14:Может глюк?

По поводу глюка.
В процессе покупки пытался ввести номер карты "Аэрофлот бонус",
так и не получилось. Все время выдавал ошибку, типа не правильный номер.
Но на это сразу забил, ибо не так важно, можно и на регистрации предъявить карту...

**hellen-k** » 06 фев 2018, 22:31

Насчет обычно не скажу, но бывало.

**Poseidon** » 06 фев 2018, 22:37

nekto1 писал(а) 06 фев 2018, 20:49:Вероятно придется выбрать места только позвонив в колл-центр??

Вам и это может не помочь. У Вас тариф не позволяет выбрать место заранее.

**hellen-k** » 06 фев 2018, 22:44

Poseidon писал(а) 06 фев 2018, 22:37:У Вас тариф не позволяет выбрать место заранее.

Тариф? Раньше выбор места ни от каких тарифов не зависел. Я за 10 месяцев выбирала. И сейчас не вижу на сайте ни слова о том, что это изменилось.

**Poseidon** » 06 фев 2018, 22:47

Это смотря что за билет. Из Москвы если вылет, то всегда с багажом и можно, а если тариф light то нельзя.

**nekto1** » 06 фев 2018, 22:49

Poseidon писал(а) 06 фев 2018, 22:37:
nekto1 писал(а) 06 фев 2018, 20:49:Вероятно придется выбрать места только позвонив в колл-центр??

Вам и это может не помочь. У Вас тариф не позволяет выбрать место заранее.

Владимир. В распечатке моего электронного билета опция выбора места отмечена как включенная...

**Poseidon** » 06 фев 2018, 22:50

nekto1 писал(а) 06 фев 2018, 22:49:В распечатке моего электронного билета опция выбора места отмечена как включенная.

Значит не Light. Вы так и не сказали что за билет у Вас.

**nekto1** » 06 фев 2018, 22:52

Poseidon писал(а) 06 фев 2018, 22:47:Это смотря что за билет. Из Москвы если вылет, то всегда с багажом и можно, а если тариф light то нельзя.

У меня тариф: ECONOMY SAVER, с включенным регистрированным багажом и выбором места...

**hellen-k** » 06 фев 2018, 22:53

Poseidon писал(а) 06 фев 2018, 22:47:Это смотря что за билет.

Ну, выше выясняли кто рейс выполняет - Алиталия или Аэрофлот. Понятно же, что из России.
Глюки. У меня когда-то было. Сейчас не могу проверить на себе - нет в копилке билетов Алиталии - маршруты что-то не совпадают
Вспомнила! Есть же подруги билеты! Сейчас проверю. Я ей места уже выбрала. Попробую пересадить

**nekto1** » 06 фев 2018, 22:56

Рейс Алиталия, на собственном итальянском железе AZ595 Москва - Рим.

**Poseidon** » 06 фев 2018, 23:01

Тогда звоните в коллцентр, если позже так и не получится зарезервировать - может они Вам и помогут с выбором места, а может и не помогут.

**hellen-k** » 06 фев 2018, 23:04

Точно глюк! Место, которое я подруге выбрала, за ней закреплено, остальные свободные, но при попытке ткнуть пишет, что "Il passeggero ha acquistato un posto Comfort per questo segmento. Selezionare un altro passeggero o un altro segmento". Типа, купили это место комфорт, куплено, выбери другое. И так все места, весь самолет, а при этом все места висят как свободные. Итальянская версия сайта. На российской тот же глюк, видимо просто выглядит иначе. Так что ждать.

**Serpent849** » 07 фев 2018, 14:34

У меня в октябре примерно так же было, места указала при покупке, а поменять никак. Но у меня первый сегмент Аэрофлотом был, я думала из-за этого.
После открытия регистрации нормально выбрала (кроме рейса АФЛ).

**Джамбе** » 02 июл 2018, 13:21

Коллеги, не могу заказать питание на борту, помогите, пожалуйста.
На сайте просят заказывать через кликабельное "Центр Поддержки Клиентов", я тыцяю-- а меня приводит на покупку билетов, ни чата, ничего.
Лечу через 9 дней.

К слову, выше писали про невозможность выбрать места, ибо выскакивает извещение про техническую ошибку-- только что было то же, но я повторила попытку ( никаких куков не чистила ), и меня привело таки в резервирование мест, смогла выбрать на всех сегментах. Повторно хотела зайти ради эксперимента-- опять пишет про ошибку, глюки, наверное.

**Serpent849** » 03 июл 2018, 04:18

По телефону не пробовали?

**Джамбе** » 03 июл 2018, 04:23

Serpent849 писал(а) 03 июл 2018, 04:18:По телефону не пробовали?

Денег стоит(

**hellen-k** » 03 июл 2018, 07:08

Что денег стоит? Питание?

**Джамбе** » 03 июл 2018, 10:21

hellen-k писал(а) 03 июл 2018, 07:08:Что денег стоит? Питание?

Звонок.

**hellen-k** » 03 июл 2018, 10:25

Джамбе писал(а) 03 июл 2018, 10:21:Звонок.

КОНТАКТ-ЦЕНТР
Тел. +380 44 390 9093
Офис Alitalia 36 IVANA FRANKA STR
Kiev
пн-пт 9:00-17:30
Тел.: +38 044 4927222

**Angelok80** » 24 сен 2018, 16:07

Подскажите, пожалуйста, если кто знает.
При покупке билетов Alitalia на Сицилию выбрала места у аварийного выхода. Там пространства побольше, да и всего два кресла, а не 3. Но вот возник вопрос: не заставят ли итальянцы пересесть уже в самолете, т.к. мы не говорим по-итальянски?
Можно ли иностранцам сидеть на таких местах?
У нас была такая ситуация на внутреннем перелете в Мексике. Заставили освободить места у аварийного выхода, объяснив это тем, что мы не говорим по-испански. Сказали, английского недостаточно. Даже не посмотрели на то, что мы доплатили онлайн за эти места, как с дополнительным пространством для ног.
А здесь такое может быть? кто-нибудь летал на местах у выхода?

**hellen-k** » 24 сен 2018, 16:11

Angelok80 писал(а) 24 сен 2018, 16:07:При покупке билетов Alitalia на Сицилию выбрала места у аварийного выхода. Там пространства побольше, да и всего два кресла, а не 3. Но вот возник вопрос: не заставят ли итальянцы пересесть уже в самолете, т.к. мы не говорим по-итальянски?

Все, что оплачено, будет вашим.

**Lens_** » 24 сен 2018, 16:16

Angelok80 писал(а) 24 сен 2018, 16:07:Подскажите, пожалуйста, если кто знает.
При покупке билетов Alitalia на Сицилию выбрала места у аварийного выхода. Там пространства побольше, да и всего два кресла, а не 3. Но вот возник вопрос: не заставят ли итальянцы пересесть уже в самолете, т.к. мы не говорим по-итальянски?
Можно ли иностранцам сидеть на таких местах?
У нас была такая ситуация на внутреннем перелете в Мексике. Заставили освободить места у аварийного выхода, объяснив это тем, что мы не говорим по-испански. Сказали, английского недостаточно. Даже не посмотрели на то, что мы доплатили онлайн за эти места, как с дополнительным пространством для ног.
А здесь такое может быть? кто-нибудь летал на местах у выхода?

Если будете подходить к стойке для сдачи багажа - 100% заменят места на обычные. Я пробовал несколько раз бронировать у аварийного выхода места - на стойке мне их всё время меняли. Причем меняли в разных аэропортах.
Если зарегистрируетесь онлайн (если система даст вам это сделать) и не будет багажа - идите сразу на посадку, а дальше нам расскажете.
Если места оплачены, то с большой вероятностью на них и полетите.

**aleksey2008** » 24 сен 2018, 16:21

Angelok80 писал(а) 24 сен 2018, 16:07:кто-нибудь летал на местах у выхода?

Летал, и не раз, в Европе достаточно базового английского.

**Angelok80** » 24 сен 2018, 16:27

Lens_ писал(а) 24 сен 2018, 16:16: Если места оплачены, то с большой вероятностью на них и полетите.

В этот раз не оплачены. Их можно было бесплатно выбрать.

Спасибо за ответ. Наверно лучше сразу сейчас поменять места на обычные, а то засунут в хвост или не вместе посадят.

**hellen-k** » 24 сен 2018, 16:29

Angelok80 писал(а) 24 сен 2018, 16:27:Их можно было бесплатно выбрать.

Это глюк, потом все равно отменят. Лучше меняйте.

**Angelok80** » 24 сен 2018, 17:51

А что вы можете сказать про платные места у Alitalia? Я вижу в а321 на рейсе Москва-Катания первые семь рядов можно забронировать места у окна и у прохода за деньги как места повышенной комфортности с увеличенным расстоянием для ног (среднее место идет как стандартное бесплатно). Что они из себя представляют? Есть смысл за них платить?

**aleksey2008** » 24 сен 2018, 22:59

Angelok80 писал(а) 24 сен 2018, 17:51:Что они из себя представляют? Есть смысл за них платить?

На рейсах продолжительностью 3-4 часа по Европе (не лоукостерами) считаю это бессмысленным.
При росте 193 отлично чувствовал себя на обычных местах Алиталии.
Но, скажем, в Победе мне при этом некомфортно, прежде всего из-за не откидывающейся спинки.

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР