Форум Винского

**alex151** » 11 дек 2006, 16:08

обновление от 12.8.2012
Авиакомпания похоже банкрот, вопросы смены рейсов, возврата билетов итд обсуждаются тут
Windjet прекращает полеты
Zerokol

Собираюсь полететь на НГ в Италию с помщью дисконтного авиаперевозчика Wind Jet из Санкт-Петербурга. Подскажите плз, кто летал этой авиакомпанией:
1) Кормят ли на борту?
2) Каковы ограничения по провозу багажа?
3) Можно ли при полёте в Европу проносить на борт напитки из Дьюти фри? [/b]

**Горыныч** » 15 апр 2012, 18:55

Кот Обормот писал(а) 15 апр 2012, 18:05:Не могу понять, билет то им вернуть можно?

Вот, что они написали:
"Для получения информации свяжитесь с нашей службой поддержки ...
Если новый регулярный рейс, которые будут предлагаться не отвечает вашим потребностям, вы можете претендовать на возмещение стоимости билета, связавшись с нашими клиентами по связям по адресу..."

Хочу, чтобы они для начала мне что-то предложили...

**will1967** » 16 апр 2012, 10:43

Купили билеты из Москвы в Катанию и обратно. Покупали через агенство - www.tris.id.ru. Туда на 09 июня, обратно на 26 июня. Я, жена и 7-летний сын. Почитав этот раздел были в легком шоке. Теперь молимся, чтобы нам ничего не отложили/отменили.
Вопрос по багажу. Какой максимальный вес мы можем сдать в багаж (на каждого, включая ребенка), и какой максимальный вес ручной клади, опять же для каждого?

**italalla** » 16 апр 2012, 18:37

will1967 писал(а) 16 апр 2012, 10:43:Купили билеты из Москвы в Катанию и обратно. Покупали через агенство - http://www.tris.id.ru. Туда на 09 июня, обратно на 26 июня. Я, жена и 7-летний сын. Почитав этот раздел были в легком шоке. Теперь молимся, чтобы нам ничего не отложили/отменили.
Вопрос по багажу. Какой максимальный вес мы можем сдать в багаж (на каждого, включая ребенка), и какой максимальный вес ручной клади, опять же для каждого?

Вообще-то на квитанции маршрутного листа все правила написаны. И тут не раз обсуждались. Повторю: Для рейсов из России и обратно и из Франции и обратно разрешается бесплатная перевозка в багажном отделении регистрируемого багажа общим весом не более 20 кг; в случае превышения веса пассажир должен оплатить разницу в весе багажа; стоимость сверхнормативного багажа составляет 10,00 евро за кг.
Норма бесплатного провоза регистрируемого багажа указана на пассажира и, следовательно, является персональной и не может объединяться с багажом других пассажиров или делиться между пассажирами.
Разрешается объединение веса багажа пассажиров, указанных в одном проездном документе, при условии, что данные пассажиры одновременно являются к одной и той же стойке регистрации.
Про ручную кладь: сумма линейных размеров ее должна быть не более 115 сантиметров (55х35х25), а вес не превышает 10 кг.

**Lef** » 16 апр 2012, 19:17

will1967 писал(а) 16 апр 2012, 10:43:Купили билеты из Москвы в Катанию и обратно. Покупали через агенство - http://www.tris.id.ru. Туда на 09 июня, обратно на 26 июня. Я, жена и 7-летний сын. Почитав этот раздел были в легком шоке. Теперь молимся, чтобы нам ничего не отложили/отменили.
Вопрос по багажу. Какой максимальный вес мы можем сдать в багаж (на каждого, включая ребенка), и какой максимальный вес ручной клади, опять же для каждого?

Я тоже нервничала почитав этот топик, но всё прошло благополучно. (Летели только-что: Катания-Питер) - из Катании задержали почти на час (на пересадку тоже был час ), в Милане нас посадили в автобус, отвезли в аэропорт, где нам поставили штампики, можно было посетить малюсенький дьютик и кафешку и потом отвезли обратно в этот же самолёт. Мы немножко поволновались, потому что при "чекине" нас зарегистрировали только до Милана (успокаивало, что багажная квитация была CTA-LED), но в Милане нам при выходе из автобуса раздали билетики дальше. Во втором перелёте покормили немножко - вполне терпимо, алкоголь, правда только за свой счёт ... В Питер прилетели вовремя. Багаж заранее не бронировали, но сдали без проблем (но утверждать, что не нужно бронировать не буду). Распечатайте билеты - там всё написано, причём по-русски Ручную кладь проверяли дотошно, телескопический штатив заставили сдать в багаж, это в первый раз такое.

**Горыныч** » 16 апр 2012, 20:03

Написал им еще раз.
Наконец-то ответили. Предложили варианты: на 18 или 21 мая. Выбрал 21-е...
Быстренько подтвердили.
Сейчас надо перебронировать машину, ж/д билеты и договариваться с жильем...
На работе обалдеют, когда я еще один день к отпуску добавлю...

**Im_ksun** » 23 апр 2012, 09:30

Подскажите, по поводу изменения бронирования на сайте!?!
Тариф флекс, вбиваю новые даты и направление (заранее проверила, доступно для покупки), но высвечивается изменение только Туда, а Обратно не меняется
Как поменять ???

**iguanawear** » 26 апр 2012, 20:52

Собираюсь забукать 5 билетов Киев - Сицилия, во второй половине Августа. С семьей на отдых, кто то еще будет лететь из Киева в этих числах??? с датами еще не решили, думаю чем больше людей на данный рейс будет, тем меньше шансов на его отмену!! Столько нехороших отзывов прочитал об этих летунах раньше только Алиталия летал, но сейчас 440 Евро за билет както совсем дорого!

**Кот Обормот** » 22 май 2012, 03:15

Горыныч писал(а) 16 апр 2012, 20:03:Написал им еще раз.
Наконец-то ответили. Предложили варианты: на 18 или 21 мая. Выбрал 21-е...
Быстренько подтвердили.
Сейчас надо перебронировать машину, ж/д билеты и договариваться с жильем...
На работе обалдеют, когда я еще один день к отпуску добавлю...

Как прошел отпуск? WindJet не подвели? Поделитесь впечатлениями об их сервисе и пунктуальности

**Горыныч** » 22 май 2012, 20:06

Кот Обормот писал(а) 22 май 2012, 03:15:Как прошел отпуск? WindJet не подвели? Поделитесь впечатлениями об их сервисе и пунктуальности

На этот раз все прошло более-менее гладко (если не считать опоздание на 20 минут).
Еще народ понервничал, когда мы при посадке круги нарезали...

**Ayla** » 23 май 2012, 09:03

что-то я теперь волноваться начала билеты куплены еще в январе. Вылет через две недели. Я смотрю, они широко практикуют отмену рейса за неделю до вылета? Это так прекрасно, что просто слов нет, чтобы это описать.

**Горыныч** » 23 май 2012, 11:33

Ayla писал(а) 23 май 2012, 09:03:Это так прекрасно, что просто слов нет, чтобы это описать.

Не переживайте раньше времени...
Хотя, не знаю, что творится - в эту поездку было куплено 6 авиабилетов разных авиакомпаний. И все 6 были изменены или отменены...

**Ayla** » 23 май 2012, 21:10

Горыныч писал(а) 23 май 2012, 11:33:
Ayla писал(а) 23 май 2012, 09:03:Это так прекрасно, что просто слов нет, чтобы это описать.

Не переживайте раньше времени...
Хотя, не знаю, что творится - в эту поездку было куплено 6 авиабилетов разных авиакомпаний. И все 6 были изменены или отменены...

меня подруженьки дорогие тогда просто распнут потому что я у нас - лицо, за все отвечающее.

**Svante** » 23 май 2012, 23:53

А с колясками летал кто-нибудь? Каковы у них правила? что-то не нашла на сайте информации.. До трапа можно коляску, или придется сразу в багаж и по аэропорту на руках таскать? Когда без малыша летали, не обратила внимание... (в авиакомпанию отписалась, жду ответа, но вдруг кто уже опробовал?)

**italalla** » 24 май 2012, 08:08

Svante писал(а) 23 май 2012, 23:53:А с колясками летал кто-нибудь? Каковы у них правила? что-то не нашла на сайте информации.. До трапа можно коляску, или придется сразу в багаж и по аэропорту на руках таскать? Когда без малыша летали, не обратила внимание... (в авиакомпанию отписалась, жду ответа, но вдруг кто уже опробовал?)

Моя подруга летала. Вот что пишет: Коляска входит в ручную кладь. На борт не возьмут, сдадите перед посадкой и получите при выходе из самолета.
Ребенок будет сидеть на руках пристегнутый к вашему ремню. Отдельного места ему не положено.
Берите еду для ребенка с собой

**Svante** » 24 май 2012, 11:20

Да,авиакомпания ответила мне, что при входе в самолет заберут коляску. Еду берем-берем!

**fleur-de-lis** » 25 июн 2012, 14:40

2 билета на конец октября по маршруту Москва-Пиза заказывала еще в феврале. По семейным обстоятельствам необходимо их отменить. Написала в авиакомпанию с объяснением причины - прислали форму для возврата.

Какая комиссия за возврат билетов снимается в данном случае (т.е. когда причина возврата не в отмене рейса авиакомпанией)?

**Ayla** » 25 июн 2012, 15:42

Горыныч писал(а) 23 май 2012, 11:33:
Ayla писал(а) 23 май 2012, 09:03:Это так прекрасно, что просто слов нет, чтобы это описать.

Не переживайте раньше времени...
Хотя, не знаю, что творится - в эту поездку было куплено 6 авиабилетов разных авиакомпаний. И все 6 были изменены или отменены...

ну у нас в результате все было близко к идеалу:
1. Перенесли вылет на три часа позже, за три дня прислали смску с уведомлением и сообщение на электронку.
2. Кормили сносно, были вежливы и предупредительны, места для ног хватило с лихвой, багаж не потеряли.4
3. Обратно задержали на час вылет, зато прилетели почти вовремя. Не грызли мозг за наличие в ручном багаже двух плотно-набитых сумок.

**flashAWD** » 17 июл 2012, 22:36

А с Windjet все нормально?
Билеты купил, на последнем этапе страничка на сайте (при выбранном русском языке) отобразилась в иероглифах, выбрал английскую версию - информация и номер бронирования пропали...
Письма на все электронные ящики с сайта написал - ответ за день так и не пришел.
Телефоны, которые нашел в Интернете, не отвечают.
Попросил знакомого из Испании позвонить на короткий номер Call Center - сигнал "Занято"

**Кот Обормот** » 18 июл 2012, 06:34

Летели позавчера по маршруту Москва-Бергамо. Сначала объявили задержки на час' потом по тихому объявили посадку, на табло оставалась задержка часовая. В итоге вылетели с опозданием 20 минут. Прилетели вовремя. Следите за весом багажа. Пришлось забирать кое-что в ручку. Перевес равен 12 евро за кг. Жаба мгновенно душить начинает. в остальном все ок.

**BlueEyeS** » 18 июл 2012, 11:28

а когда у них появятся зимние билеты, а??? они мне только ответили, что мол, полеты сейчас до октября и все, тишина, дальше со мной переписываться не хотят

**Ayla** » 18 июл 2012, 11:34

BlueEyeS писал(а) 18 июл 2012, 11:28:а когда у них появятся зимние билеты, а??? они мне только ответили, что мол, полеты сейчас до октября и все, тишина, дальше со мной переписываться не хотят

ну если учитывать, что их купила Алитали, то думаю, что ничего хорошего нас зимой не ждет.

**Горыныч** » 18 июл 2012, 11:49

BlueEyeS писал(а) 18 июл 2012, 11:28:а когда у них появятся зимние билеты, а???

Я в прошлом году тоже ждал до сентября...

**flashAWD** » 18 июл 2012, 12:31

В продолжении своей истории: дозвонился, решил проблему.
Но, дозвониться - это нужно иметь терпение:
+39(095)7234560 - такое впечатление, что это - не многоканальная линия: первый звонок сорвался, затем, в течении 40 минут просто не удается соединиться, как будто - нет такого номера.
Если что-звоните долго и настойчиво
Еще номера (правда, на них-тоже чаще-тишина):
095 7234518
095 7232063

PS: А на почту так и не ответили

**BlueEyeS** » 18 июл 2012, 12:47

Ayla писал(а) 18 июл 2012, 11:34:
BlueEyeS писал(а) 18 июл 2012, 11:28:а когда у них появятся зимние билеты, а??? они мне только ответили, что мол, полеты сейчас до октября и все, тишина, дальше со мной переписываться не хотят

ну если учитывать, что их купила Алитали, то думаю, что ничего хорошего нас зимой не ждет.

ппц какой-то, с алиталией я уже накололась вчера. появились билеты до болоньи за 201 евро, радостные начинаем букать, а оказывается уже прайс 22 500 на 2-х, плюем, заказываем, приходит на почту ошибка с номером брони, а с карты типа сняли деньги. звоню туда сегодня узнать чего и как, говорят мол, ага, такого тарифа уже нет, бронь отменяем, выбирайте др тариф за 20 на чела туда-обратно
а меридиана ваапсче теперь только до сардинии летает и все! жесть всех выкинул аэрофлот

**m@re** » 24 июл 2012, 12:09

wind jet больше - ни-ни
купили 3 билета ещё 30.11.11 на май месяц 2012-го года
на 2х чел. 10-20.05.12 ру-ита-ру и 1 на 20.05.12 ита-ру. (учитывая, что лететь из сибири в италию занимает почти сутки в 1 конец, дальнейшее будет яснее)
рейс на 20.05 отменили! (прислали СМС 11.04.12 на ит.номер утром)
одному, престарелому, пассажиру из-за сокращения отпуска на 3 дня не очень уже хотелось лететь и попросили просто возврат денег... заполнили Виндами присланную форму, отослали факсом и на ими указанный и-мэйл.
деньги всё ещё ждём! - уже конец июля!

оставшиеся 2 пассажира: (один, что летел туда-обратно и один только "туда") из-за отмены рейса на 20.05 вытребовали на ближайший рейс на 19.05, пусть и верона-мск (т.к. рейс 20-го был стыковочный, направление - матушка-Сибирь)..
не поверите, его ТОЖЕ отменили)))
снова бились-бились, чтобы предложили нам что-то... предложили неожиданный рейс - вылет в ПЯТНИЦУ.. т.е. НИКОГДА они ни до, ни после так НЕ летали,а тут на пятницу перенесли...
ок! согласились...! двое улетели.. жили в Мск за свой счёт 2,5 суток до вылета 20.05.12 почти ночером в новосиб.

но денег-то за билет одного человека туда-обратно так и нет!
молчу про компенс в 400Е, как прописано:
a) 250 EUR per tutte le tratte aeree inferiori o pari a 1 500 chilometri; ----- рейсы до 1500км
b) 400 EUR per tutte le tratte aeree intracomunitarie superiori a 1 500 chilometri e per tutte le altre tratte comprese tra
1 500 e 3 500 chilometri; ------ рейсы внутри ЕС и все иные, расстоянием 1500-3500км
c) 600 EUR per le tratte aeree che non rientrano nelle lettere a) o b) ----- все, не входящие в первые 2 пункта..

компенс предписан ст.7 и ст.8 Регламента ЕС по перевозкам (http://www.enac.gov.it/repository/Conte ... 1_2004.pdf - ссылка, чтобы не быть голословными)

но мне первые 1,5 месяца тупо хотелось получить оплаченное нами за отменённый компнией рейс....

но сейчас мы в таком нетихом офигене, что передаём всё адвокату, заодно с запросом на конпенс и тем двум бедолагам, что отменяли рейс дважды... им тоже полагается компенсация, но максимум может быть сокращена А/К на 50%, посему, есть смысл и их доки передать адвокату, т.к. за 2х это всё равно 400 енотов...

но учитывая, что я и сама летала Виндами раз 20 (верона/и др.города в округе/ --мск или питер) и семья и друзей и клиентов подбивала, а уж сколько геморра мы поимели с весны 2006-го года, но со всем соглашались... меняли даты сокращая поездки и в убытки/когда тебе растягивают пребывание, а ты в гостинице, и т.д и т.п, ничего не требовали...
но чтобы тупо тырили филки - это впервые.

причём если и дозвонишься, то отвечают по-хамски... на мэйлы они вообще забили! причём не только на нас, на иностранцев, но и на своих граждан!
короче, я уже своим и себе тоже нашла альтернативу... не помрём! лишь бы и эти не козлили... осенью посмотрим!

**flashAWD** » 24 июл 2012, 13:02

А я продолжаю свою историю
На электронную почту ответ все же пришел, ровно спустя 1 неделю, после первого запроса.
Ну что делать, связался с лоукостером, да еще и итальянским-будь готов ко всему
international@volawindjet.it

**Ayla** » 24 июл 2012, 13:59

m@re писал(а) 24 июл 2012, 12:09:короче, я уже своим и себе тоже нашла альтернативу... не помрём! лишь бы и эти не козлили... осенью посмотрим!

и что же за альтернатива, позвольте полюбопытствовать?

**m@re** » 24 июл 2012, 18:50

Ayla писал(а) 24 июл 2012, 13:59:
m@re писал(а) 24 июл 2012, 12:09:короче, я уже своим и себе тоже нашла альтернативу... не помрём! лишь бы и эти не козлили... осенью посмотрим!

и что же за альтернатива, позвольте полюбопытствовать?

позволю ;)
учитывая, что мне надо из и в Нск, то это С7.. взяла через чехов, но можно в тандеме с люфтой...
либо местные а/к, по-россии, + люфта: мск-верона/милан/больнья(что выгоднее и удобнее по рейсам)
но точно не алиталия! хотябы потому, что летают с пересадками через рим...

другие разы бывала, и, видимо ещё придётся быть - эйр-берлин/ники...
ну, или через финнов на питер и там россия... короче, т.к. не московские мы, нам ВСЕ пути сложные! посему, всё равно прорвёмся!

**Pick_Nick** » 26 июл 2012, 10:25

Начиталась и сижу в ужасе...
Надо перелететь WJ в самом-пресамом начале октября из Катании в Рим.
У них со внутренними перелетами тоже так все плохо, как с перелетами из России?? Или внутри страны они-таки летают? Не увидела тут рассказов об отмене внутренних рейсов. Да и сезон, поди ж наберут народу на самолет...
Или уж не рисковать, забить на Сицилию, и лететь из бухареста прямо в Рим Blyue Air(ом)??

и небольшой офф-топ: Никто не знает, аэропорт Катании на ночь закрывается, или круглосуточный? Спс!!

**Ayla** » 26 июл 2012, 12:10

m@re писал(а) 24 июл 2012, 18:50:учитывая, что мне надо из и в Нск, то это С7

Понятно, у Вас в любом случае не бюджетный перелет получается. У меня-то реально альтернатива была всяким вылетам из Финляндии и Прибалтики... Надоело на дорогу туда время терять.

**m@re** » 26 июл 2012, 13:41

Ayla писал(а) 26 июл 2012, 12:10:
m@re писал(а) 24 июл 2012, 18:50:учитывая, что мне надо из и в Нск, то это С7

Понятно, у Вас в любом случае не бюджетный перелет получается. У меня-то реально альтернатива была всяким вылетам из Финляндии и Прибалтики... Надоело на дорогу туда время терять.

ну, москва/питер не резиновые, не выходит всем "время экономить"... увы и ах!
а, главное, насколько дороже, зачастую, выходит перелёт именно внутри россии, это просто трындец!
а вот когда ещё на пути к экономии ( )такие фишки с виндами и вимавиями случаются, то выходит просто -*опа... вот так грубо, да...
посему найденные туда-обратно за 15600руб билеты - это просто отличный для сибиряков вариант!))))))
а ууж сколько времени всегда терятется при пересадках...
а при риге 5 часов... при москве были те же 5 и больше... посему - пока тихо радуемся найденному...
ну, а винды нас, 20-30 челов, больше клиентами не увидят...увы и ах..

**Ayla** » 26 июл 2012, 15:22

m@re писал(а) 26 июл 2012, 13:41:ну, а винды нас, 20-30 челов, больше клиентами не увидят...увы и ах..

кстати... из Питера вполне себе бюджетно летает Air One... в Венецию. Имейте это в виду. Но это если с ручной лететь. Потому что на чемоданах там можно разориться.

**m@re** » 26 июл 2012, 16:21

Ayla писал(а) 26 июл 2012, 15:22:
m@re писал(а) 26 июл 2012, 13:41:ну, а винды нас, 20-30 челов, больше клиентами не увидят...увы и ах..

кстати... из Питера вполне себе бюджетно летает Air One... в Венецию. Имейте это в виду. Но это если с ручной лететь. Потому что на чемоданах там можно разориться.

да-да, я в курсе эйр-уан... но не поверите, рейс питер-нск-питер стОит столько же, сколько милан-питер-нск-питер-милан Россией... или на 1 000руб меньше... вот ЭТО и даёт почву к размышлению!
а уж кем я на питер и на мск ток не летала, когда нужно по делам было... без чемодана, действительно, можно по очень вкусной цене слетать, но, опять же, если ЗАРААААААААААААНЕЕ берёте... в сезон и эйр по 400-500 туда-обратно (с багажиком, конечно) летает...

**Shwed** » 14 авг 2012, 08:49

Все новости пишем сюда - WindJet прекратила полёты с 12 августа 2012. Свершилось
Тут закрыто

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР