Форум Винского

**Chami Li** » 05 авг 2008, 00:40

Алиталия - крупнейший авиаперевозчик Италии и пятый по величине в Европе. Маршрутная сеть авиакомпании насчитывает порядка 100 пунктов назначения.
В этой теме обсуждаются вопросы, связанные с обслуживанием на борту и на земле; качество сервиса, публикуются отзывы о перелетах.
В смежных темах можно найти ответы на вопросы, касающиеся других особенностей деятельности компании.

Перенос, отмена рейсов (в том числе из-за забастовок):
Alitalia отмена, изменение рейсов

Багаж и все вопросы, связанные с ним:
Alitalia ручная кладь и багаж - нормы, провоз, транзит, потеря

Онлайн-регистрация и выбор мест, спецпитания:
Alitalia онлайн-регистрация, выбор мест и питания

Покупка и возврат билетов:
Alitalia: бронирование, покупка, возврат билетов

Отзывы о перелетах премиум-классом:
Бизнес и комфорт-класс у Alitalia отзывы

Бонусная программа для часто летающих пассажиров:
MilleMiglia - бонусная программа Alitalia

Промокоды и скидки, помогающие сэкономить при покупке билетов на официальном сайте авиакомпании:
Alitalia: промокоды, скидки

Темы о базовых аэропортах (хабах) авиакомпании:
Рим, аэропорт Фьюмичино (FCO): стыковки, ночёвки, пересадки
Милан аэропорт Malpensa (MXP): терминал, стыковки, транзит

Обсудить финансовое положение Alitalia можно здесь:
Alitalia - что если банкротство?

**Kamaran** » 06 окт 2016, 21:37

алекс1973 писал(а) 05 окт 2016, 23:52:Как в этой ситуации отлично отработал персонал Алиталии. Нам оформили выдачу багажа и проработали сохранение обратных билетов со штрафом, при условии, что до Мальты мы добираемся за свой счёт.

Я так-же летал Алиталией на Сицилию.

**Фируз** » 06 окт 2016, 21:46

cremedecreme писал(а) 04 окт 2016, 20:07:А вы его давно получили? У них синхронизация запаздывает. Когда у меня давно закончился платиновый уровень в Mille Miglia, меня Аэрофлот продолжал считать крутым паксом и пересаживал постоянно, давали приглашения в бизнес-зал и бирки на багаж весь следующий год.

Я получил золотой статус летом 2014 года. Активно летаю Alitalia с весны 2015 года.

**шома** » 10 окт 2016, 10:55

Купил 3 октября авиабилеты на сайте алиталии Москва-Верона. Сняли деньги и прислали информацию по билетам. 7 октября приходит смс о повторном списании денег одного авиабилета. Авиакомпания сказала , что виноват банк. Сейчас заблокировал карту и написал в банк заявление. Скажите была у кого-нибудь подобная ситуация и чем это закончилось.

**hellen-k** » 10 окт 2016, 11:00

шома писал(а) 10 окт 2016, 10:55:Купил 3 октября авиабилеты на сайте алиталии Москва-Верона. Сняли деньги и прислали информацию по билетам. 7 октября приходит смс о повторном списании денег одного авиабилета. Авиакомпания сказала , что виноват банк. Сейчас заблокировал карту и написал в банк заявление. Скажите была у кого-нибудь подобная ситуация и чем это закончилось.

У вас не было списания. У вас была блокировка суммы. Старая фишка Алиталии (точнее их и банков).
Вы в банк звонили? Без звонка сумма разблокируется через 10-14 дней. По звонку месяц назад разблокировали через несколько часов. Хотя пришлось заставить их не отмазываться дежурными фразами, а конкретно все проверить. Сталкиваюсь с этим регулярно, уже отработан алгоритм действий. Карту не блокирую - нет в этом необходимости.

И об этом тут неоднократно писали.

**Hell0Kitty** » 10 окт 2016, 12:53

Это не фишка "их" банка, это фишка "наших" банков. У меня так же AF списывал два раза с карты сбера. То есть, авиакомпания сабж, при покупки билета, просто делает не оформление покупки, а сперва блокирует сумму. Типа убеждается что всё норм, и после, она этот блок снимает и списывает уже в счёт покупки сумму. Но "наши" банки тугадумы, и нет бы что бы этот блок сразу снять, они его 30 дней мутозят, или по заявки снимают. Просто "мы" ещё на счётах считаем, хотя вроде знаем что такое пластик

**lakehouse** » 13 окт 2016, 01:25

Ребята, подскажите, пож-та, где на сайте можно оставить отзыв о работе экипажа (очень старались бортпроводники), они сказали можно на alitalia.com, но я что-то не нашла там раздела...Спасибо заранее!)

**hellen-k** » 13 окт 2016, 08:06

lakehouse писал(а) 13 окт 2016, 01:25:можно на alitalia.com, но я что-то не нашла там раздела...

На русскоязычной страничке сверху слева "поддержка", в выпадающем меню третий столбец "контакты и поддержка" нижняя строчка "My Experience (Ваши предложения)"

**Smile623** » 13 окт 2016, 11:46

Прошу прощения, если вопрос задавался: завтра летим в Рим, как положить сабжевые мили в Аэрофлот-бонус? Алиталией пользуемся крайне редко, смысла в их собственной программе не вижу..

**Huītzilōpōchtli** » 13 окт 2016, 12:06

Smile623 писал(а) 13 окт 2016, 11:46:как положить сабжевые мили в Аэрофлот-бонус

Может быть, нужно ввести номер Аэрофлот-бонус во время регистрации?

**nekto1** » 13 окт 2016, 12:18

Smile623 писал(а) 13 окт 2016, 11:46:как положить сабжевые мили в Аэрофлот-бонус?

Что-то не помню, что бы были какие то с этим проблемы.
1. Нужно было при покупке на сайте ввести номер карты Аэрофлот-бонус.
2. Если не сделали пункт 1, то на стойке регистрации в аэропорту предъявлять эту карту.
Аэрофлот начислил мне бонусы автоматом.
Если через какое то время бонусы не начислят,
написать письмо в Аэрофлот со вложенными файлами посадочных талонов.

**Lens_** » 13 окт 2016, 12:25

Smile623 писал(а) 13 окт 2016, 11:46:Прошу прощения, если вопрос задавался: завтра летим в Рим, как положить сабжевые мили в Аэрофлот-бонус? Алиталией пользуемся крайне редко, смысла в их собственной программе не вижу..

Если летите завтра, то попробуйте сейчас зайти в свое бронирование на сайте Алиталии и внесите в него свой номер АБ. Мили начислят автоматом.

**Smile623** » 13 окт 2016, 13:26

Lens_ писал(а) 13 окт 2016, 12:25:Если летите завтра, то попробуйте сейчас зайти в свое бронирование на сайте Алиталии и внесите в него свой номер АБ. Мили начислят автоматом.

Я так и планировал сделать, но там нет такой опции, во всяком случае я не нашел. Ес-но, при покупке надо было ввести, но что-то я тормознул тогда.

**aleksey2008** » 13 окт 2016, 13:29

Smile623 писал(а) 13 окт 2016, 13:26:Ес-но, при покупке надо было ввести, но что-то я тормознул тогда

Внесете на стойке. И не забудьте сохранить посадочный. Очень часто Алиталию приходится зачислять в АБ в ручном режиме.

**nekto1** » 13 окт 2016, 13:39

Smile623 писал(а) 13 окт 2016, 13:36:И из Питера нет предварительной регистрации через инет, как я понимаю.

Онлайн регистрации на рейсы Алиталии из России нет вообще...
Но места при этом выбрать можно...

**i7pu3pak** » 13 окт 2016, 15:52

Smile623 писал(а) 13 окт 2016, 11:46:завтра летим в Рим,

Алиталией? Сочувствую

Smile623 писал(а) 13 окт 2016, 11:46:как положить сабжевые мили в Аэрофлот-бонус?

Ввести свой номер карты на сайте либо дать карту на регистрации.

Если решите вводить номер на сайте, то на главной странице справа от "Специальных предложений" есть небольшое поле с тремя вкладками (Регистрация, Мои рейсы, Информация о рейсе). Там переходите на вкладку "Мои рейсы", вводите номер брони и имя и фамилию одного из пассажиров, после чего попадаете на страницу с информацией о бронировании. Здесь нужно промотать ниже и вы увидете что то вроде "Информация о часто летающих пассажирах". Вот там и нужно ввести номер карты АБ. Мили придут где-то через два дня после перелета.

**алекс1973** » 13 окт 2016, 15:53

Доброго дня!
Мои пять копеек: дважды пытался внести номер АБ на стойках в Шереметьево в этом и прошлом году, говорят не можем!
Заранее через колл- центр, в трёх из четырёх случаев начисляли автоматом.
С уважением Алексей.

**aleksey2008** » 13 окт 2016, 21:47

i7pu3pak писал(а) 13 окт 2016, 15:52:Алиталией? Сочувствую

Чего вдруг?

**nekto1** » 13 окт 2016, 21:54

aleksey2008 писал(а) 13 окт 2016, 21:47:
i7pu3pak писал(а) 13 окт 2016, 15:52:Алиталией? Сочувствую

Чего вдруг?

Тоже не понимаю...
Обычная средняя авиакомпания. Не хуже Аэрофлота, как мне кажется, во всяком случае...

**i7pu3pak** » 14 окт 2016, 08:33

aleksey2008 писал(а) 13 окт 2016, 21:47:Чего вдруг?

nekto1 писал(а) 13 окт 2016, 21:54:Тоже не понимаю...
Обычная средняя авиакомпания. Не хуже Аэрофлота, как мне кажется, во всяком случае...

На мой взгляд, Аэрофлот на голову выше. Из всех моих перелетов самый негативный опыт у меня был именно с Алиталией. Летел я из Москвы в Мадид (через Рим). Рейс в Москву был задержан из-за того, что в Риме собирали пассажиров со стыковочны рейсов (которые тоже опоздали). И за этого в Рим я вылетел с огромным опозданием и, соответственно, на рейс в Марид не успел. Алиталия, конечно, предоставила отель и перебила билеты на следующий рейс (утром слеующего дня), но это было только начало. Три следующих перелета (Рим-Мадрид, Мадрид-Рим, Рим-Москва) были задержаны. Вообще работа у Алиталии организована крайне плохо: очереди, скорость работы и т. д.
В самолетах нет не то что индивидуальной мультимедийной системы, а вообще никакой. Мне это не важно, а вот мои спутники страдали. Узкие столики - поднос с едой с трудом убирается. Еда сама крайне мерзкая и только холодная.
Ну и стюардесски - страшные

**hellen-k** » 14 окт 2016, 08:39

i7pu3pak писал(а) 14 окт 2016, 08:33:Из всех моих перелетов самый негативный опыт у меня был именно с Алиталией.

а у меня с Аэрофлотом.

i7pu3pak писал(а) 14 окт 2016, 08:33:очереди, скорость работы

где очереди? В воздухе? Медленно бегают стюарды по салону?
В аэропорту почти все зависит от служб аэропорта, а не от АК.

i7pu3pak писал(а) 14 окт 2016, 08:33:Ну и стюардесски - страшные

А вам шашечки или ехать?

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР