Air Serbia отзывы, регистрация, багаж, сервис на борту

[Sayyora]

В Белграде пообедала полноценно в лаунже от сербов, у меня был билет с тарифом Экономи комфорт,

Как интересно, у нас всегда эконом комфорт, транзит через Сербию до Парижа, но про обед в лаундже даже не знали. Вам как-то об этом сказали или сами раскрыли такую услугу

[Annsunny]

Я покупала билеты на сайте авиакомпании и просто внимательно читала, что входит в мой тариф) в Белграде 2 лаунжа, один обычный, один - от сербов. Вам надо в тот, что от сербов. Но я была удивлена, там прямо не только закуски, а горячее было - суп, пюре, мясо, сосиски, салаты. В общем - рекомендую. Просто показываете на входе свой посадочный и все хорошо)

[крауч]

До Белграда есть питание на борту?

[maria Lev]

Питание-минимально. Вода и чипсы. Кажется даже кофе за деньги.

[Annsunny]

До Белграда есть питание на борту?

Еды на борту нет( До Белграда выдали малюсенькую бутылочку води и 2 печеньки в одном пакетике) А до Берлина - тоже воду и чипсы) Кофе, чай - платно.

[fbsg]

Пытался купить билет напрямую на сайте авиакомпании иностранной картой — после ввода данных карты не пускало дальше экрана Payment Processing (судя по данным консоли браузера, сайт жутко глючный). Деньги с карты так и не списались, но в мобильном приложении бронь появилась. Никаких индикаторов о её статусе (оплачена ли, или через сколько слетит в случае неоплаты) нет, при попытке зайти в меню управления бронью приложение выдаёт ошибку с предложением обратиться в техподдержку.

Купил такой же билет через агрегатора — бронь тоже появилась в приложении, в нём же успешно оплатил выбор мест. В итоге сейчас в приложении висят две брони, и с первой, которая неоплаченная, я ничего не могу сделать.

У кого-нибудь был опыт отмены такой неоплаченной брони через техподдержку, или она сама отменится?

Upd: связался с поддержкой, через пару часов ответили, что бронь отменилась сама ввиду неоплаты. В приложении висит до сих пор, но главное что деньги внезапно за неё не спишут.

[Понч]

Подскажите, пожалуйста, у Air Serbia есть возможность вернуть билеты на тарифе Economy Value? На сайте нашла только форму для отправки заявки на возврат, условий возврата не вижу, и в списке тарифов такого не нашла.

[Понч]

У меня билет на 5 декабря,транзит через Белград из Шереметьево. На сайте авиакомпании нет уже моего рейса. Но пробивая бронь на сайте система показывает мою бронь на 5 декабря из Шереметьево.
Ничего не понимаю? Рейс есть или его нет?
Или как предположение что все билеты проданы и рейс не показывает?

У меня то же самое, только на 1 декабря

[Meller_]

И у меня, только рейс на конец декабря. сам рейс больше не ищется ни в агрегаторах, ни на сайте air Serbia. Однако в приложении все есть) думаю, что билеты проданы, так как на январь этот рейс стоит и находится. Отпишитесь здесь пожалуйста, как пройдёт полёт 5го числа)

[крауч]

Да, конечно, отпишусь. Уточнил в фб на странице авиакомпании про свой рейс. Сообщили что всё в порядке. Рейс не отменён.

[vakhnenzone]

Уточнил в фб на странице авиакомпании про свой рейс.

Через личные сообщения или в комментариях?

[крауч]

В личку обращался

[Sayyora]

рейс больше не ищется ни в агрегаторах, ни на сайте air Serbia

Вы не можете его найти, потому что все билеты выкуплены, нет мест. Проверить статус своего рейса можно вбив код бронирования. Если, что компания сообщает об изменениях, отправляет смс или письмо на электронку

[Annsunny]

Сегодня прилетела из Берлина сербами через Белград. Вообще без нареканий. Самолёты вылетели практически вовремя, что из Берлина, что из Белграда. Никого с самолёта не ссаживали, все вежливо и спокойно. Опять на пересадке пообедала в лаунже. Разговорилась ещё с соседкой по самолёту из Берлина, она тоже не знала, что по её билету Экономи Комфорт положен лаунж, и мы вдвоём там отлично посидели до нашего московского рейса.
Так что, все работает, лаунж в Белграде хороший, диванчикеи мягкие, телик с чемпионатом по футболу есть) сегодня сербы как раз играли.

[крауч]

У меня билет эконом (Е). Как расшифровать тариф?

[vakhnenzone]

Так что, все работает, лаунж в Белграде хороший

Добрый день! Как это технически происходит? Нужно показать посадочный билет при входе в лаунж Николы Теслы?

[Annsunny]

меня билет эконом (Е). Как расшифровать

Я при покупке билета выбирала именно тариф с названием Экономи Комфорт. Там были ещё варианты пост Экономи и, кажется, Экономи Лайт. Если у вас просто Экономи, то лаунж не входит. Лаунж входит только в Комфорт.
Если не помните какой тариф покупали, то, наверное, проще спросить в ФБ у авиакомпании.

[Annsunny]

Добрый день! Как это технически происходит? Нужно показать посадочный

Да, просто идёте только не в обычный лаунж, а в лаунж Air Serbia и предъявляете на входе ваш посадочный талон. Она проверяет, действительно ли у вас тариф Экономи Комфорт, и пропускает.

[IraYa]

Да, просто идёте только не в обычный лаунж, а в лаунж Air Serbia и предъявляете на входе ваш посадочный талон. Она проверяет, действительно ли у вас тариф Экономи Комфорт, и пропускает.

Посадочный на какой рейс? Москва-Белград или Белград - следующий город?

[Annsunny]

Я показывала посадочный на конечный пункт своего следования "Белград - следующий город". Мне как-то и в голову не пришло показывать посадочный на полет, который уже завершился. Но, может, и с таким посадочным тоже можно в этот зал - я не в курсе. Если внезапно выясните это, то отпишитесь, пожалуйста, для полноты картины.