Форум Винского

**maria Lev** » 01 дек 2010, 12:35

Про airBaltic я могу сказать, что нормальная компания. Летала ими правда один раз, в прошлом году. Рейс Милан-Рига-Москва. Стыковка в Риги около часа. Самолет из Милана вылетел с задержкой в 20-25 минут. Но на рейс Рига-Москва спокойно успела. И паспортный контроль прошла и даже еще потом минут 15 ждала посадку. Может повезло.

**Sashko** » 01 дек 2010, 14:46

maria Lev писал(а):Про airBaltic я могу сказать, что нормальная компания. Летала ими правда один раз, в прошлом году. Рейс Милан-Рига-Москва. Стыковка в Риги около часа. Самолет из Милана вылетел с задержкой в 20-25 минут. Но на рейс Рига-Москва спокойно успела. И паспортный контроль прошла и даже еще потом минут 15 ждала посадку. Может повезло.

+1
По опыту около 10 полетных сегментов - вполне себе ничего компания.
Накладок не было, персонал в меру приветлив.
При сравнении цен надо учитывать, что еда и напитки на борту, а также перевозка багажа за допплату.
Регистрироваться на рейс либо по инету, либо за стойке за 5 евро - не касается вылетов из Москвы.
Членам их ФФП регистрация везде бесплатна.

**sergant** » 06 дек 2010, 08:36

Mriya писал(а): Почему не выдали посадочный до конечного пункта - большой вопрос. И, кстати, сотрудники за стойкой регистрации - это сотрудники аэропорта, не Алиталии. Так что вина авиакомпании тут косвенная.

вина авиакомпании в Москве 100% - талон выдает она, а кому в аэропору она доверила сидеть за компьютером (хоть дворнику аэропортовому) - это пассажира не волнует. Сам лично выигрывал пару судов у авиакомпании "Катар Аэрвейз"

**TsarTV** » 06 дек 2010, 13:45

1 декабря летели из Питера в Нью Йорк через Франкфурт люфтами, зарегилась онлайн из дома и сразу прошли на паспортный, самолет прилетел в Питер во время, но потом посадку на час и пять минут задержали, стыковка была час сорок , звоню в Москву ( в Питере их нет теперь) говорят не волнуйтесь за сорок минут успеете, там ведь нет паспортного контроля, я возражаю, что там досмотр долгий, вас все равно отправят. Прилетаем, пока нас возят на автобусе, уже остается полчаса, посадка уже идет во всю, пока еще переезжаем в другой терминал на поезде и досмотр, остается пять минут!!! Нас еще на досмотре без очереди пустили, несемся к выходу, а от туда уже бегут такие же и кричат, что самолет улетел! Нас было четверо с нашего рейса и еще несколько с киевского, у них тоже задержка самолета в Киеве, смотрим улетает через полчаса на Нью Арк, мы все туда, они нас взяли, рассадили, задержав рейс на сорок минут( зачем надо было улетать тому вопрос!) все отлично, а сегодня захожу на свою страницу МуМу проверить сколько миль дали, а они начисли только за перелет СПб- Франк, причем на следующий день, а за НЙ нету, полезла в мои бронирования и обалдеваю:
-К сожалению, авиакомпания отменила один или несколько выбранных вами рейсов. Авиакомпания не может выдать забронированные билеты. Измените свой предварительный заказ или обратитесь за разъяснениями к своему туристическому агенту. (9115)
Как вам прикол? Буду завтра звонить люфтам, хорошо что еще десять дней в запасе, а не в аэропорту узнала((((

**Anna5000** » 19 дек 2012, 20:36

vovcheek писал(а) 16 ноя 2010, 17:07:Привет Всем. Хоть еще до дома не добрался, но на столь животрепещущую для некоторых тему решил отписаться.

1 часа на стыковку в Риме мало!!!

Как выше писал, летел рейсом Киев-Рим-Мадрид, стыковка 1.05.
По советам данным выше, багаж сдавать не стали. при регистрации получили посадочные на оба плеча (рейс родной, без код-шеринга)
Взлетели на 14 минут раньше, с одной стороны обрадовало то что больше времени будет, а с другой ведь следующий самолет может улететь раньше
Прилетели на 6 минут раньше, т.е. вроде получается 1.11, АГА Самолет катался по полю 17-18 минут, а потом еще трап подовали 5 минут итого минус 22 минуты в пассив. По совету выше Мы ломанулись (сидели в 10 ряду) к выходу что бы попасть в первый автобус и чего? первый стоял до тех пор пока второй тоже не загрузился и не вышел последний человек и только потом они напару поехали, это еще заняло 15 минут, итого 37 минут в пассив. По полю катились еще 5-7 минут итого 44. Ломанулись сразу на второй этаж, на контроль перед нами было 5-6- человек, так что украло это 5-7 минут, итог 52 минуты из 65.
Кто то выше писал, что аэропорт маленький (это Я понял на обратном пути), но когда опаздываешь, показалось что больше Франкфурта. Когда Мы подбежали к гейту, тетенька уже сворачивалась и собиралась уходить, но, нас естественно свободно пропустила. Мы были последние кто зашли на борт
Так чтоб небыло стрессов, лучше берите стыковку побольше.

На обратном пути, в Риме (благо стыковка 5 часов) докопался до сотрудника АИ. Не даю гарантии , что перевод 100% верный, но смысл такой. "АИ никогда не будет задерживать самолет из-за 3-4, опоздавших да же если у Них есть посадочные, т.к. им дешевле отправить их следующим рейсом и да же дать гостиницу, чем платить за простой самолета и сопутствующие расходы, вот если 30-40 человек, задержим, а из-за нескольких распиздяев низачто"
Ладо если бы у Меня конечный пункт был Мадрид, пережил бы какнить, а Мне то дальше по островам кататься, а это был последний рейс в Мадрид в этот день (вообще) а у Меня из Барахаса вылет в 5.50 утра, т.е. вся дальнейшая программа накрылась бы медным тазом

Так что ну на куй Алиталию, вместе со всем Скайтимом. Пусть лучше Меня Люфты на электрокаре встречают

Лечу абсолютно также!!! Киев-Рим-Мадрид. Прилетаю в 3 терминал, улетаю с первого.
Покупая билет (1,5 месяца назад) ничего не знала о такой проблеме!
Очень боюсь. Одна, первый раз с такой стыковкой, без сильных познаний в английском, рейс 28 декабря (предпраздничная суета и очереди в аэропорту!!!) Безумно страшно.
Так понимаю: лучший вариант идти сразу на выход, минуя транзитную зону?
Может за 2 года ситуация изменилась в лучшую сторону?

**vovcheek** » 19 дек 2012, 21:01

Anna5000 писал(а) 19 дек 2012, 20:36:Может за 2 года ситуация изменилась в лучшую сторону?

К сожалению нет

TsarTV писал(а) 06 дек 2010, 13:45: Буду завтра звонить люфтам, хорошо что еще десять дней в запасе, а не в аэропорту узнала((((

Скорее просто касяк... люфты в этом смысле хороши... надеюсь посадочные Вы получили новые

TsarTV писал(а) 06 дек 2010, 13:45:на Нью Арк,

**Anna5000** » 20 дек 2012, 06:59

Так все таки, что лучше сделать, чтобы минимизировать риски?

-Идти через транзитную зону и умолять очередь пропустить?
-Идти на выход, а потом быстро в первый терминал?
-в Киеве при регистрации обязательно требовать 2 посадочных талона?

Еще я купила билета через аэртикетс, а не на самом сайте алиталии и мне на мейл выслали только маршрутную квитанцию с минимум информацией, это может как то повлиять на регистрацию?

**y_s_k** » 20 дек 2012, 10:24

Anna5000
- Взять два посадочных в Киеве. Если получится.
- Бегом без очереди в наглую лезть сразу в окно. Очередь не пропустит, таких как вы там будет половина, но у некоторых больший запас.
- Если есть второй посадочный, то с большими глазами, заикаясь всем его показывать.
- Если кажется, что времени достаточно, то следует поспешить еще больше.

Я не знаю, быстрее ли будет выйти из терминала и зайти вновь в другой.

На обратном пути, в Риме (благо стыковка 5 часов) докопался до сотрудника АИ. Не даю гарантии , что перевод 100% верный, но смысл такой. "АИ никогда не будет задерживать самолет из-за 3-4, опоздавших да же если у Них есть посадочные, т.к. им дешевле отправить их следующим рейсом и да же дать гостиницу, чем платить за простой самолета и сопутствующие расходы, вот если 30-40 человек, задержим, а из-за нескольких распиздяев низачто"

Если тариф билета это позволяет. Иначе - досвидос! Собственно с чего эта тема и началась. Если билет покупается по полной цене, то и беспокоиться незачем, но по полной цене покупают очень редко и только когда уже срочно надо.

**Anna5000** » 20 дек 2012, 10:39

[quote="y_s_k";p=3330157]Anna5000
- Взять два посадочных в Киеве. Если получится.
- Бегом без очереди в наглую лезть сразу в окно. Очередь не пропустит, таких как вы там будет половина, но у некоторых больший запас.
- Если есть второй посадочный, то с большими глазами, заикаясь всем его показывать.
- Если кажется, что времени достаточно, то следует поспешить еще больше.

Я не знаю, быстрее ли будет выйти из терминала и зайти вновь в другой.

Спасибо большое за ответ.
Не представляю, что будет если меня не пропустят в очереди.

**y_s_k** » 20 дек 2012, 11:15

Anna5000
Ищите старшего.
Оптимально быть вдвоем. Один встал в очередь, как можно ближе.
Второй ищет старшего. Но это все при наличии посадочных. Без них вряд ли кто поможет пройти быстро - только доброта людей
Паниковать раньше времени не нужно, может там и народу не будет.

Если вас несколько будет и без посадочных, то вставайте в разные очереди и потом к тому, кто быстрее.

Как вариант еще обратиться в окно для граждан ЕС - оно почти всегда пустует. Объяснить ситуацию, показать бронь/посадочные...

Но учтите, что это итальянцы - им глубоко пох*й на ваши проблемы. Извините, что так грубо, но это так.

**Anna5000** » 20 дек 2012, 11:19

Я одна буду ((((
Обратно нас трое уже будет.
Но первый раз в Фьюмичино и с такой стыковкой - я одна.

**Mriya** » 21 дек 2012, 14:04

Anna5000 писал(а) 20 дек 2012, 11:19:Я одна буду ((((
Обратно нас трое уже будет.
Но первый раз в Фьюмичино и с такой стыковкой - я одна.

Вам правильно сказали, обязательно в Киеве нужно получить два посадочных. Если очередей не будет - расслабляемся и спокойной проходим паспортный. Если будут, а Вы не успеваете - отлавливаете любого сотрудника возле паспортного, показываете ему свой посадочный. Они, как правило, без очереди проводят тех, кто опаздывает. Да, и обязательно идете в транзитную зону, а не "Я не знаю, быстрее ли будет выйти из терминала и зайти вновь в другой."

Тортик значит, что у Вас сегодня день рождения? Поздравляю:))

**joystick** » 21 дек 2012, 23:05

А час двадцать хватит? Мы еще и с ребенком

**y_s_k** » 22 дек 2012, 00:11

Сложно что-то сказать определенное. Может и 40 минут хватить. Все зависит от количества людей.
С ребенком проще ИМХО. Одного ставьте в очередь, а с ребенком пойдите найдите главного и покажите посадочные на следующий рейс, мол мало времени, а мы еще с ребенком...

**cremedecreme** » 22 дек 2012, 00:14

Хватит. Но нужна собранность, морда кирпичем, мобила в руке и готовность звонить в наше посольство. Я так сейчас через Милан прорывался.

**Anna5000** » 22 дек 2012, 08:19

Вам правильно сказали, обязательно в Киеве нужно получить два посадочных. Если очередей не будет - расслабляемся и спокойной проходим паспортный. Если будут, а Вы не успеваете - отлавливаете любого сотрудника возле паспортного, показываете ему свой посадочный. Они, как правило, без очереди проводят тех, кто опаздывает. Да, и обязательно идете в транзитную зону, а не "Я не знаю, быстрее ли будет выйти из терминала и зайти вновь в другой."

Тортик значит, что у Вас сегодня день рождения? Поздравляю:))[/quote]

Спасибо за информационную поддержку и за поздравления! Да день рождение в конец света удался!

**Хобею** » 26 янв 2013, 15:52

Минимальное время стыковки устанавливается аэоропртом, независимо от предпочтений перевозчиков, что подразумевает, что планировка аэропорта и режим работы государственных служб Италии позволяют вовремя осуществить транзитную пересадку и перегрузку багажа Пассажиров.
VS
На основании вышеизложенного, мы к сожалению, вынуждены констатировать, чо перевозчик добросовестно выполнил обязанности по перевозке, и к сожалению, загруженность аэропорта Рима, или иного другого аэропорта следования, не может быть признана уважительной причиной прерывания путешествия. В соответствии с правилами билета, все остальные сегменты были аннулированы

Все-таки Алиталия сама себе противоречит. Аэропорт должен был, но не обеспечил. Поэтому паксу нужно было помочь, а с аэропортовыми службами разбираться самой а\к.
Это как с багажом, теряет его аэропорт, но претензии предъявляем а\к. И она их косо\криво, но удовлетворяет.

Думаю, надо было все-таки немного пободаться с головной конторе в Риме, или ЕСовские какие структуры кляузу написать. Усилий немного, а что-то бы и выгорело.

**swanozze** » 31 янв 2014, 23:30

Опишу свою ситуацию от 30.01

Итак, летим Алиталей втроем - я, жена и маленький ребенок 2х лет (тем не менее уже за полную стоимость). Билеты куплены онлайн у travelgenio маршрут BCN-TGD-BCN со стыковкой в Риме. Единый билет Алиталии, все рейсы выполняют они. Время пересадки в Риме - 45 минут. Пишут, что якобы Терминал прилета и вылета Т1. Это окажется лажей. Вылет из Т3. Прилетаем по расписанию, садим ребенка в коляску и помчались. На паспортном контроле очереди нет. За 100 метров до гейта я останавливаюсь спросить про такс фри, так как там стоит отдельная стойка таможни, а у меня чеки не пропечатаны в Барсе. Меня посылают на три буквы, раз мой багаж уже в самолете (отдельный вопрос зачем она там в таком случае стоит, ведь багаж в самолете уже в общем то у всех). Это отнимает от силы 3 минуты. Мчимся дальше. Гейт закрыт, до вылета по расписанию еще 10 минут, тетя говорит а мы 5 минут назад все автобус отправили вас ждали ждали. В общем, идите лесом. Посадочные на руках, а ваш багаж говорит мы уже выгрузили, а по всем вопросам в тикет офис. Получаем обратно наш багаж, что заняло час, быстро перекусываем, идем в тикет офис. Там на меня орет тетка, что я дебил, что с ребенком такую короткую пересадку взял. Что мой тариф дешевый и сделать она ничего не может, все сегменты потеряны, бери новый билет за 300 евро на человека. Ну никакой гостиницы само собой и тп. Сами идиоты. Что делать пришлось платить за отель, за новые билеты в одну сторону, за еду и тп. Почитав форум, вижу, что видимо, ничего сделать нельзя. Или? По крайней вере, знайте, что это полная брехня, что вас кто то будет ждать, и что 45 минут хватит на пересадку в Риме. Не хватит никогда. Ну разве что вы Усейн Болт. Мы реально бежали, ребенок орал, коляска чуть не развалилась. 3 минуты у таможни погоды не сделали. На часы не было времени посмотреть, так бы я и там останавливаться бы не стал. Если кто знает что можно сделать - пишите, если есть юристы, готовые помочь и представляющие себе вопрос - тем более. Да, хоть мы и купили у агента, сама алиталия точно также эту стыковку продает на своем сайте всего на 10 евро дороже. Это к тому, что они в курсе, что она существует, а не агент ее придумал, как нам пыталась впарить тетя в тикет офисе.

**cremedecreme** » 01 фев 2014, 04:20

Так вроде сделали. Три у таможни, с тетка вам сказала, что 5 минут назад автобус отправили. Итого 2 минуты

**swanozze** » 01 фев 2014, 10:33

мы могли бежать чуть медленнее, зайти в туалет, поменять подгузник, свернуть не туда, задержаться на контроле и тп. я пишу, что даже в идеальной ситуации - очередь на контроле из трех человек, штамп ставят мгновенно, всюду бежим, потеря три минуты, и то опаздываешь. нет, конечно, двум взрослым, которые будут нестись всех распихивая, это, возможно, удастся... но данный норматив невыполним если вы с ребенком или например не атлет. что делать в данной ситуации? судиться с аэропортом Рима? они не учитывают разных ситуаций, загоняя всех в идеальные рамки в хорошей форме, в туалет не хочет, прекрасное здоровье, без детей, ориентируется идеально.