Fly One отзывы, регистрация, багаж

[vlad.bel]

Итак рассказываю свои впечатления от FlyOne. Летел этой авиакомпанией из Барселоны в Кишинев, и вот что хочу всем посоветовать. Если вы думаете сэкономить 20, 30, 40, 50, 60, 100 Евро - подумайте дважды стоит ли оно того. А после того как решили все таки лететь ФлайВан и вы летите с семьей - то задумайтесь еще раз дважды и забудьте это как сон. А если еще и с маленькими детьми то даже не рассматривайте.

Итак вылет из Барселоны в Кишинев из Терминала 2 А/п Эль Прат Барселона. Я был с женой на регистрации в 8.30 утра. Перед нами работали 3 стойки регистрации и один представитель этой чудесной авиакомпании. Очередь человек 100 на 3 стойки. Знаете сколько человек эти 3 стойки обработали за 15 минут? Аж 4(!). Такими темпами шла регистрация по причине прекрасного представителя авиакомпании Fly One- он носился с одной стойки к другой и решал вопрос с багажом. Это впервые на моей памяти, где требовали доплату даже -0.9-1кг перевеса, потом взвешивали ручную кладь (макс 8кг) если есть превышение даже небольшое - то доплата. При этом ставки оплаты выросли потому что в аэропорту и доплата за доп. багаж стала не 30 евро (как на сайте), а 35 евро. Дальше трудности продолжились если ваш багаж был не 23кг, а 25 скажем - то доплата стала уже 90 евро (!) на сайте почему то 30 Евро. Ну люди само собой возмущались.

Когда на часах было 9.30 (40 минут до вылета) и очередь составляла наверное человек 70. Было сделано гениальное решение - они начали раздавать посадочные всем, без оформления багажа. Т.е. посадочный билет вам дают, и в системе вы зарегистрированы, а багаж оформить не можете, потому что терминал оплаты один, представитель авиакомпании докапывается до каждой сумки и требует оплату по каким то своим тарифам. В итоге наш багаж зарегистрировали только в 10 утра и мы были не последними. При этом посадка шла полным ходом и в 10.15 был "Last call".

Вы когда-то пробовали в туристический сезон пройти секьюрити чек, паспортный контроль и пограничников в переполненном аэропорту Барселоны? Мало того что там огромные очереди, так еще и есть риск зависнуть на каком то контроле. К довершению всего стойка регистрации была в одном конце аэропорта - 19-21, а гейт был в противоположенном - Y. И вот представьте вы бежите с сумкой в 8 кг, через весь аэропорт, 5-10 минут назад был Last Call. Короче удовольствие сомнительное и по причине не адекватного представителя компании, есть реальная возможность провтыкать свой рейс.

Больше не полечу ими.

Из хорошего могу отметить хороших бортпроводниц. Самолет старенький А320, места для ног как в маршрутке (но это было хоть ожидаемо).

[Paradox100]

Нужен совет. Родственники 18 августа, в 13.05 летят Домодедово-Кишинев-Венеция. В Венеции 6.5 часов пересадка.

Как быть с регистрацией? Я могу их зарегистрировать за 24 часа, но где брать посадочные на оба плеча? Телефоны у них старые. Если только в Домодедово искать принтеры. Но вряд ли он распечатает посадочные и на 2 сегмент. Хорошо что они только с ручной кладью.

Придется платить?

[i_crust]

В Венеции 6.5 часов пересадка

в Кишиневе наверное?
Ну и найдите вы в Москве принтер-то за 10-20 рублей перед тем как в Домодедово поедете.

[Paradox100]

в Кишиневе наверное?
Ну и найдите вы в Москве принтер-то за 10-20 рублей перед тем как в Домодедово поедете.

В Домодедово никто не поедет, туда же прилетает самолет из другого города.

[i_crust]

туда же прилетает самолет из другого города.

не следовало из

в 13.05 летят Домодедово-Кишинев-Венеция

С электронной почтой родственники тоже не дружат? Им решительно негде самим распечататься? Тогда вариант один - пробовать в Домодедово распечатать оба сегмента.

[dronrevx]

Конкретное попадалово! Не делайте ошибок, читайте отзывы! Итак, моя история знакомства с это "авиакомпанией" такая.
Покупал билеты на их сайте заранее. Москва-Валенсия, основной критерий цена и хорошие стыковки.
Забронировал гостиницы и поезда для передвижения по Испании, хотел съездить на пару дней из Валенсии в Салоу и обратно.
Билеты на поезд и бронь гостиниц были невозвратные из-за их стоимости. Вылет был назначен на 29 июля 2017 Москва-Кишинев из Внуково.
Прихожу, значит, в аэропорт за 2 часа до вылета а на табло этого рейса вообще нет! Не то чтобы он был и его перенесли или отменили, его в принципе не было. И никто не позвонил и не предупредил, никто не написал смс хотя бы или информацию на емайл об отмене рейса.
Это полное хамство и беспредел!
Ну и в это время возле стойки информации аэропорта столпились такие же бедолаги, как и я. На сайте авиакомпании по указанному телефону никто не отвечает, на емайл тоже никто не отвечает. Пытался звонить в агентства, которые указаны на сайте, там говорят, если приобрели билет на сайте, мы не при делах.
Каким-то чудом нашли телефон представителя компании в Москве, два дня я не мог дозвониться по этому номеру!
В итоге случайно после сотого раза на том конце сняли трубку, предложили изменить дату вылета или вернуть билет.
Я выбрал второй вариант, теперь буду ждать, сколько будут возвращаться мои деньги, и писать претензию в авиакомпании насчет компенсации мне моих затрат, броней гостиниц и т.д., которые были невозвратные, и я потерял кучу денег на них.
Если кто-то попал, то вот телефоны представителя в Москве: +79266182918 или +79266182938.

[i_crust]

его в принципе не было

Если бы вы удосужились прочесть эту тему заранее - инфа об отмене субботнего рейса в 19:00 была минимум 10 дней назад.

[dronrevx]

Если бы вы удосужились прочесть эту тему заранее - инфа об отмене субботнего рейса в 19:00 была минимум 10 дней назад.

Невозможно перед каждым полетом шерстить весь интернет. Конечно если бы прочитал, был бы предупрежден. Это не снимает с авиакомпании никакой ответственности.

[i_crust]

шерстить весь интернет

Однако вы нашли эту тему после полёта и расконсервировали молчащий с 1.1.13 аккаунт.
Ответственности с авиакомпании это не снимает. Хотя чудится мне, что кто-то лукавит насчет корректно вбитого при покупке билетов мэйла-телефона.

[dronrevx]

Однако вы нашли эту тему после полёта и расконсервировали молчащий с 1.1.13 аккаунт.
Ответственности с авиакомпании это не снимает. Хотя чудится мне, что кто-то лукавит насчет корректно вбитого при покупке билетов мэйла-телефона.

Никто не лукавит, как же я по вашему получил билеты. У меня на емайле есть вся информация, я путешествую по 4-5 раз в год и такого отношения еще с роду не видел. Чтобы вот так в наглую кидали. В бронировании есть и мой емайл и мой телефон. Аккаунт расконсервировал, чтобы люди знали что это за компания и поделиться опытом, а ваше сообщения я прочитал только с Вашей подачи.

Если бы вы удосужились прочесть эту тему заранее - инфа об отмене субботнего рейса в 19:00 была минимум 10 дней назад.

А откуда у Вас такая информация если не секрет?

[i_crust]

А откуда у Вас такая информация если не секрет?

Не секрет. Из внимательного наблюдения за компанией.

[Angel-M]

Добрый день!
Мы с мужем и дочкой летели это авиакомпанией Кишинев-Валенсия-Кишинев. Билеты купили по промо цене в конце января, а вылетели 17 июня. Цена, конечно, была очень привлекательная, за все заплатили 350 евро (билеты + по два багажных места в обе стороны) Но, начитавшись отзывов, я реально уже не хотела никуда лететь. При том, что за десять дней до вылета нам позвонили и сообщили, что летим через Лиссабон Но, уже никуда не деться с подводной лодки)) Регистрацию прошли он-лайн за пять минут, без никаких проблем, за места не платила ни копейки, хотя, начитавшись, была готова заплатить за место у окна для ребенка. Честно, мне удивительно было читать, что люди не знали, что регистрация в аэропорту стоит 10 евро, я об этом знала при покупке билетов 30 января. У них все написано на сайте, но люди не читают правила! В общем, полет до Валенсии через Лиссабон был долгим, но долетели нормально, стюардессы приятные, деткам давали подушки-пледы, кормят двумя сэндвичами, чай-кофе, водичка, соки. Неприятно, конечно, что покупали билеты на прямой рейс, а летели так, но мы вообще хотели лететь через Румынию и было бы еще дольше. С багажом тоже проблем не возникло, я дома его измеряла вдоль и поперек, и взвешивала))
Обратно из Валенсии летели 19 июля, тоже все было нормально, регистрация в аэропорту бесплатная. Дали три места рядом.
В общем, если бы не перелет через Лиссабон, все ок.
Сейчас уже вроде рейсы на Валенсию прямые.
Всем приятных полетов!

[Ivan525i]

Друзья прошу помощь в получении хоть какой-то информации по рейсу 5f 126 вылет 10.08.2017. Переживаю т.к преобрели 6 билетов.
Интересует не переносили ли рейс...? У друзей на 12.08 билеты, и их перенесли на пару часов, а позже позвонили и перенесли с вечера 12-го на утро 13-е! Но им звонили и предупреждали . Нам не кто не звонил но начитавшись отзывов сильно переживаем. Спасибо за помощь! В Авиакомпания дозвониться не можем, ни в Москве не в Кишиневе!

[Paradox100]

Откройте сайт АК, задайте свое направление и даты, он покажет время вылетов на всех плечах. Когда Кишинев - Венеция сместили на полтора часа - это сразу отобразилось в расписании, а пару дней назад и уведомление на почту пришло.

[i_crust]

5f 126 вылет 10.08.2017

Пока по четвергам вылет в норме.

на 12.08 билеты, и их перенесли на пару часов, а позже позвонили и перенесли с вечера 12-го на утро 13-е!

Если это рейс из Москвы - тот, который 5F132 в 19:00 - то да, он по субботам отменен.

[Energi220v]

Добрый день всем! Кто сталкивался? Билеты куплены, хочу добавить багаж, сайт зависает, пишет что все доступные услуги выбраны. Естественно авиакомпания не отвечает на запросы.

[i_crust]

Здесь были примеры, как у людей получалось. Советов, увы, только два на все случаи жизни - попробуйте позже и смените браузер:)

[Angel-M]

Я сегодня тоже хотела добавить багаж к купленным давно билетам. Цена багажа такая же, как и в аэропорту 30 евро. Какой тогда смысл в этом добавлении? Можно сразу в аэропорту заплатить.

[i_crust]

Angel-M, почему 30, когда 15? (см.7 страницу темы)

[Angel-M]

15, когда покупаешь вместе с билетом, нет?
Я билет купила несколько месяцев назад. Сегодня решила добавить багаж, выдает 30 евро оплату.