China Southern Airlines: проверка статуса бронирования, выбор места

[Alyenora]

Добрый вечер,
к сожалению не увидела эту прекрасную тему раньше и при покупке места не резервировала.
Вылет собственно завтра, пытаюсь зарегистрировать нас, но поскольку с местами жопа - картинка по ссылке на вк, зарегистрировать без выбора мест не дает.
Кто-то сталкивался с подобным? Получается зарегистрироваться можно только на стойке? Каковы шансы, что мест рядом не будет (нужно два) и не будет вообще?

Спасибо!

[JackD]

Кто-то сталкивался с подобным?

Не парьтесь сильно. У меня оба раза не получилось зарегиться онлайн, а второй еще система показывала, что и места слетели. Оказалось нет, все ок. Но т.к. у вас места вообще не забуканы, приезжайте заранее, т.к. на момент начала регистрации и даже чуть ранее там уже очередь китайцев. Так что если уж прям сильно переживаете, что вместе не посадят, то за 4 часа до вылета. Я тогда прибыл за 3 с половиной примерно - очередь уже была приличная. Китайцев заблаговременно подвозят.
Но если таки не повезет, тоже не падайте духом. Стю у них очень милые и доброжелательные. Сделаете грустные глазки - уверен, найдут кого из своих куда пересадить, чтобы вас посадить вместе.

[exims]

Помогите разобраться.
Лечу Маршрут Москва - Гуанчжоу - Ханой. назад Манила - Гуанчжоу - Москва.
1. у меня 4 сегмента. но пробилась два билета я так понял. Один билет с первыми тремя сегментами и ещё один билет с последующий порядковым номером на последний сегмент Гуанчжоу - Москва. Все билеты действительны. Так а что это значит будут ли у меня проблемы?
2. Не могу распечатать билеты на английском языке? что делать ? и для чего они вообще нужны. ? пишет ошибку. И как они должны выглядеть на английском ? мне не понятно.
3. Хотел он лайн регистрацию пройти пишет вот это: Sorry, Please check-in at the counter.(reason:NEED INITIALIZE). Что это такое?. Типа пройдите её на стойке регистрации. Вопрос почему? . Будет ли взыматься дополнительная плата?

[ShimoN]

Народ, по сылке https://global.csair.com/RU/RU/manage-trip я могу посмотреть/изменить бронирование билетов, купленных через агрегатора? У меня есть и номер бронирования CS и номер билета который бьётся на сайте в веритификации билета. А вот именно попробовать изменить данные бронирования че то не могу. Ввожу данные, жму продолжить и....все. Он че то думает, пишет мое бронирование обрабатывается, страница обновляется и я опять на месте ввода данных.

[andycooc]

я могу посмотреть/изменить бронирование билетов, купленных через агрегатора?

На сколько я помню - нет.
У CS номера бронирования билетов, купленных на сайте и купленных у агентов присваиваются разные, поэтому возможности изменить нет.
Пробуйте писать, т.к. не уверен в дозвоне в их поодержку

[andycooc]

Судя по онлайн-табло Шереметьево China Southern отменила промежуточную посадку завтрашнего рейса СZ-356 (пятница) в Ухане.
Самолет летит без пересадок до Гуанчжоу !
Прибытие 11:20

[Udm1818]

Добрый день! Кто-нибудь сталкивался с проблемой бронирования мест на самом последнем этапе выдает неизвестную ошибку. Каких-то правил по поводу за сколько времени можно забронировать места не нашел.

[longtail]

Здравствуйте, сегодня купила 2 билета Москва-Токио-Москва через Пекин. Без проблем удалось выбрать места на все сегменты полета на сайте компании, который дан в шапке темы. Спасибо огромное форумчанам, инструкции очень помогли!
Когда выбирала место на схеме самолета, слева будут имена пассажиров, кликаешь на имя и выбираешь место. Если потом зайти заново на сайт и попробовать опять выбрать места, вместо кнопки seat select появится номер места. При желании его можно поменять.

[Magnituda]

Дорогие друзья, может кто-то подсказать, рейс Москва-Сеул с пересадкой в Пекине - как же узнать забирают ли багаж или нет? где эту информацию получить? успеем за два часа уложиться в пересадку? и что случится, если не успеем?

[A-MOS]

Здравствуйте, сегодня купила 2 билета Москва-Токио-Москва через Пекин. Без проблем удалось выбрать места на все сегменты полета на сайте компании, который дан в шапке темы. Спасибо огромное форумчанам, инструкции очень помогли!

У меня не сработало. Дает выбрать на схеме, но на этапе финального подтверждения выдает на китайском 参数不正确 (неверный параметр).
Какой именно параметр неверен - науке неизвестно )
Пытался выбрать бесплатные места

[longtail]

Там слева есть иконка с именем пассажира. Попробуйте на неё кликнуть. Бесплатные места серым цветом обозначены.

[A-MOS]

Там слева есть иконка с именем пассажира. Попробуйте на неё кликнуть. Бесплатные места серым цветом обозначены.

Я выбрал место. Дальше требуется нажать confirm, после чего переводит на новую страницу, где нужно поставить галочку "согласен с условиями" и снова нажать confirm.
Вот на этой стадии у меня выдает всплывающее окно и сообщение на китайском "неверный параметр".
Вы уверены, что у вас всё сохранилось?

[longtail]

Да, уверена. Я понимаю о чем вы пишиете. У меня на этой странице долго грузилось, иногда выбрасывало на страницу регистрации в их бонусной программе. В итоге когда я вышла из аккаунта (logaut) и заново открыла сайт, вошла как рекомендуют в шапке темы вместо seat select появились номера заброн рованных мною мест.

[Rodin]

Там слева есть иконка с именем пассажира. Попробуйте на неё кликнуть. Бесплатные места серым цветом обозначены.

Я выбрал место. Дальше требуется нажать confirm, после чего переводит на новую страницу, где нужно поставить галочку "согласен с условиями" и снова нажать confirm.
Вот на этой стадии у меня выдает всплывающее окно и сообщение на китайском "неверный параметр".
Вы уверены, что у вас всё сохранилось?

Вот и у меня такая же фигня!

[Viachik]

2й пост этой темы - инструкция по выбору мест.

[longtail]

Уверена, сохранилось. Т. к. для надёжности выходила и заходила на сайт заново. При новом входе вместо выбора места уже обозначено Выбранное место. В моем случае 55А и 55С - два места рядом у окна на все полёты.

[Udm1818]

2й пост этой темы - инструкция по выбору мест.

Неактуальна, так как данный способ не работает. Как минимум у 3-х человек в данной ветке письма.

Писал им на почту, ответили, что можете нам позвонить на горячую линию и забронировать места. Через email никак. Также скидывают номер и почту российского офиса: +74959874629 csnmow@mail.ru.
Звонить в Китай не стал. Российский номер никто не берет.

Отправил запрос на российскую почту, жду ответ)

Также при попытке сделать seat reservation залогнившись, получаю еще более смешную ошибку:

[IG_SL]

2й пост этой темы - инструкция по выбору мест.

Отправил запрос на российскую почту, жду ответ)

Возможно для вас уже неактуально, но решение достаточно простое. Удалось позвонить в Китай по номеру +86 4008695539-1-2, сотрудник хорошо говорит на английском и если что по слогам повторит, если вы не поняли ибо говорит то он хорошо, но сиди как будто в 50 метрах от микрофона и необходимо прислушиваться. На английском вспоминаете счёт от 0 до 10 и проговариваете по буквам имя пассажира и говорите какое место хотите. У меня весь процесс занял меньше минуты.

[Dimak1]

у меня после нескольких попыток места зарезервировались . почту дал gmail может это помогло. там долго идет последнее подтверждение , но если сразу окошко не выскакивает то в конце концов резервирует

[Kofe-cacao]

Только что проверила статус билетов и зарезервировала бесплатные места. Без проблем. Указывала почту gmail, сразу пришло подтверждение. Проверяла повторным резервированием - места уже есть. Действовала по инструкциям в этой ветке - очень помогло!