Авиакомпания Air Moldova отзывы

[Sender M]

Уж указали бы сразу на какие направления действует/не действует данная акция

Ну про Ваше направление у них на сайте как раз написано:

Скидки не распространяются на тарифы группы “ECONOMY BASIC” и специальные цены на направления из России / Украины / Румынии в Европу.

http://www.airmoldova.md/special-offers ... s-ru/2107/

[летящая]

А я фразу:

специальные цены на направления из России / Украины / Румынии в Европу.

рассматривала типа как спецпредложения на эти направления, да и тариф смотрела Eco regular

[Sender M]

Да, могли бы написать более понятно.
Но путешествие семьей со скидкой 50% звучит красивее, чем скидка 15% от тарифа для второго члена семьи

[Lelik9999]

18/09 лечу ими во Франкфурт пересадка ночью 6 часов,успею с друзьями увидеться ну и цена в 6300 рублей за перелет порадовала ,как пройдет сообщу
а и еще вопрос можно сдать багаж сначала до Кишинева а потом до Франкфурта или заставят сразу на весь перелет?

[Sender M]

а и еще вопрос можно сдать багаж сначала до Кишинева а потом до Франкфурта или заставят сразу на весь перелет?

Конечно можно. При сдаче багажа скажите, чтобы его зарегистрировали до Кишинева.

[voonshpoonsh]

все классно прошло. эйр молдова - молодцы. прилетали даже раньше, чем планировали. будет возможность, полечу от них еще.

[Натаса]

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, знающие люди.
Летим по маршруту Москва-Кишинев-Турин. Рейс вылета в 9.45, в авиакомпании сказали. что он-лайн регистрация при полете из Москвы возможно только за 10 часов, а не за 24. И что обязательно нужна распечатанная бронь.
У меня не будет возможности при регистрации за 10 часов ( а это 12 часов ночи) распечатать бронь, т.к. нет дома принтера.
Возможно ли распечатать бронь на стойке регистрации у оператора, при регистрации багажа? Кто-то говорил, что такое возможно...

[Sender M]

Возможно ли распечатать бронь на стойке регистрации у оператора, при регистрации багажа? Кто-то говорил, что такое возможно...

Что значит "распечатать бронь"?
Маршрутную квитанцию с номером электронного билета вы можете распечатать до онлайн регистрации.
А посадочный Вам выдадут при сдаче багажа, по крайней мере, я не представляю, чтобы могли отказать.
Только у стойки регистрации надо быть не позднее, чем за час до вылета.

[Натаса]

Что значит "распечатать бронь"?

Извините, не правильно выразилась, посадочный талон дает распечатать при он-лайн регистрации на рейс. И с ним уже подходишь на регистрацию багажа не за 3 часа, а за 1 час, как Вы и сказали.

[Sender M]

посадочный талон дает распечатать при он-лайн регистрации на рейс. И с ним уже подходишь на регистрацию багажа не за 3 часа, а за 1 час, как Вы и сказали.

За один час до вылета у этой авиакомпании уже стойка регистрации закрывается, поэтому лучше подойти чуть раньше.
Посадочный Вам должны выдать даже если Вы зарегистрировались онлайн, но сами его не распечатали.

[Евгений-М]

Имею билеты в Рим через Кишинев на 1 - 10 января.
На днях позвонили из авиакомпании.
Сказали, что рейс из Москвы в Кишинев 1 января отменен. Дальше девушка говорит: у них есть вечерний рейс из Домодедово, но мы не успеваем на стыковочный в Рим.
Представляете мое состояние ....
Следующая фраза: но мы можем вас пересадить на прямой рейс из Москвы в Рим Аэрофлотом.
Конечно, да!
Через пять минут новые билеты упали в почту!

[wowek]

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, знающие люди.
Летим по маршруту Москва-Кишинев-Турин. Рейс вылета в 9.45, в авиакомпании сказали. что он-лайн регистрация при полете из Москвы возможно только за 10 часов, а не за 24. И что обязательно нужна распечатанная бронь.
У меня не будет возможности при регистрации за 10 часов ( а это 12 часов ночи) распечатать бронь, т.к. нет дома принтера.
Возможно ли распечатать бронь на стойке регистрации у оператора, при регистрации багажа? Кто-то говорил, что такое возможно...

Это же не лоукостер, можете ничего не печатать, можете и вообще не регистрироваться. Все вам на стойке напечатают без дополнительных оплат.

[chayzes]

Доброго времени суток. Довелось нам лететь данной авиакомпанией 8.08.2015 из Москвы до Венеции. В целом полет прошел удачно, с пересадкой в Кишиневе. Если бы не одно но.
Был утерян багаж. По прилете в Венецию, на ленте мы не нашли один из наших рюкзаков. К слову, Венеция была перевалочным пунктом и на утро мы уезжали в Альпы, в дальнейшее путешествие....снаряжение было в рюкзаке.
Так вот. Была составлена заявка об утрате, еще в Аэропорту. Мы отправились дальше в путешествие, не смотря на утрату. Вечером выяснилось, что бирки на багаже были перепутаны в Москве и что заявку оформили на другой багаж, который мы забрали. В тот же вечер было написано письмо, о том, что произошла ошибка. Письмо по почте отправили в адрес московского представительства и в Кишинев. На связь получилось выйти только через 23 дня.

За это время, по заявке в аэропорту в Венеции никто не позвонил. На письмо не ответили, только уведомили, что получили в Кишиневе.
Стали звонить по телефонам указанным на сайте. Половина из них вообще не рабочая, никто не берет трубку. К слову, Венеция, тоже имеет специфическую систему связи. Стоит автоответчик. Стали писать письма по доступным адресам - молчание. Жалобы через сайт - молчание. Дозвонились наконец-то в "поддержку клиентов". Как оказалось, это "поддержка клиентов" только по билетам. Они попросили письмо направить им, чтобы переслать в "Претенционный отдел". И звонить только им, т.к связь с другими отделами проблематична. Переслали. Через неделю стали звонить в "поддержку клиентов", а там удивленно заявляют: - "Зачем вы нам звоните? мы ничего не знаем. Ваше письмо отправили. Узнавайте у них, в "Претензионном отделе". "Поддержка" дала телефон, который на сайте. Ответили ей, что там не берут уже третью неделю. Дала другой телефон, где ответили сразу.
Мы в "Претензионном отделе" стали спрашивать о письме и ходе дела, а там удивленно - "Не получали никакого письма. Направьте еще раз"....Переслали....снова телефон не отвечает.

Вопрос. Кто нибудь сталкивался с утратой багажа у данного авиаперевозчика? Может что посоветуете? А еще может есть почта или телефон руководства, которое выше обычных операторов?

P.s: Прошу прощения за длинный опус, но руки опускаются от ситуации. Уже 2 месяца нет хода дела. Столкнулся с нежеланием работать и некомпетентностью авиакомпании. Компания похожа на "шарашкину контору".

Если написать отзыв о компании, то ничего хорошего и не вспоминается, т.к все перечеркивается хамским отношением к делу и нежеланием работать профессионально. Читал перед покупкой билета и видел, что часто багаж теряется, но решил, что со мной такого не случится. Случилось....

[Amaly]

У меня не прилетел чемодан, рейс был Рим-Москва через Кишинев. Вместе со мной без багажа осталась еще одна семья с этого рейса. Дело было на майские праздники, сразу после пожара во Фьюмичино. Оформила сразу заявление в Домодедово, при этом довольно уверенно сказали, что в течение 3-х дней багаж разыщут и сообщат. На третий день о чемодане ни слуху ни духу. И вот тут уже без всякой уверенности в речах начал фигурировать срок в 21 день и просьба информироваться по телефонам службы розыска.
Сама связывалась с AirMoldova и какими-то службами аэропортов в Кишиневе и в Риме, во всех случаях все возвращалось обратно, что контактировать необходимо через нашу службу розыска. Довольно быстро, кстати, стало известно, что багаж через Кишинев не проходил.
Еще звонила в службу невостребованного и найденного багажа Домодедово (ну, а вдруг?). Нашла в интернете фотографию такого же чемодана, как и мой. И письмом по эл. почте с дословным описанием чемодана отправила в службу, попросив приобщить к розыску и разослать везде, куда только можно. На восьмой день позвонили, что чемодан прибыл в Домодедово и можно забирать. Очень неудобно, что у AirMoldova доставки багажа нет, и пришлось еще раз ездить в аэропорт

[chayzes]

В нашем случае все осложнено тем, что бирки перепутаны и сама авиакомпания не особо шевелится. Плюс ко всему, нормально сдвинулось дело с места (смогли заявить о проблеме, с обратной связью) только через 1,5 месяца.

В сети почитал, у многих багаж теряется. На нашем рейсе было 3 пострадавших. Девушка летела из Питера, у нее чемодан пропал. И еще одна женщина из Кишинева. Так вот, у последней пассажирки вообще, прям в аэропорту, сумку нашли, но всю вывернутую наизнанку и вещи по полу разбросаны. Аэропорту в Венеции нет дела до багажа, любой может подойти и чужой взять.....печально все это, если учесть, что в рюкзаке было куча снаряжения почти на 1000 евро....

[Tennessee]

Летела маршрутом Москва - Кишинёв - Франкфурт-на-Майне в прошлую пятницу, очень переживала за сохранность своего багажа (у меня была спортивная сумка весом, смешно говорить, 3 кг), поэтому регистрировала его отдельно в России, отдельно в Молдавии. К счастью, обошлось.
Вылет из Москвы задержали на час, но в итоге прилетели в Кишинёв с опозданием минут на 20
При вылете из Кишинёва рейс задержали, когда уже все прошли регистрацию на борт и загрузились в автобус. Попросили выйти из автобуса, постояли у выхода на посадку полчаса и только потом уже вылетели. Во Франкфурте были также с опозданием на 15-20 минут.

Из несомненных плюсов хочу отметить экипаж - вежливые и улыбчивые стюардессы. Про питание ничего нового не скажу, стандартный сэндвич, вполне себе свежий и съедобный.

[Lelik9999]

Тоже летал ими в Франкфурт 18.09.15 багаж сдал в Москве получил во Франкфурте .все рейсы минута в минуту .сенгвич свежий .экипаж приветливый .самое главное цена в 6 500 руб порадовала )

[Натаса]

Вот и я, только прилетела и хотела написать положительный отзыв об Air Moldova, а тут такое... Сама очень боюсь оказаться в ситуации потери багажа, ибо не знаю языков, в частности английского.
У меня был рейс Москва-Турин через Кишинев, все понравилось! Приветливые стюардессы, бутерброды и напитки на борту (красное молдавское вино), спокойный полет. Понравился самолетик Embraer, которым летели туда на обоих плечах. С багажом все хорошо, ттт. Упакованные в чемодан, бутылки с Асти не разбились. Еще больше понравился кишиневский дьюти фри, порадовали цены

[savl1]

в авиакомпании сказали. что он-лайн регистрация при полете из Москвы возможно только за 10 часов, а не за 24.

Может, кому пригодится. Я на всякий случай в силу своей въедливой натуры и нежелания не спать до полуночи перед ранним подъёмом попробовал зарегистрироваться (из Москвы) часов в 11 утра накануне, т.е. примерно за 23 часа до вылета. И всё получилось !

Я не знаю, произошло ли это случайно, или молдаване уже сделали возможной регистрацию за те же 24 часа и из Москвы, но пока по каким-то причинам не анонсируют это (возможно, тестирование пока идёт, программисты знают такой термин "недокументированная возможность"), или что-то ещё... Но всем рекомендую не обязательно ждать "10-часовой готовности", а хотя бы попробовать зарегистрироваться заранее. Скорее всего, тоже повезёт

А в остальном - компания очень понравилась, прежде всего - своей пунктуальностью. Ну и вообще - всё по-взрослому, хоть ни в один альянс не входят. Из минусов отметил бы только 2 незначительных, связанных с транзитом в Кишинёве:

1) непонятно зачем организованный контроль безопасности, хотя, войдя после самолёта в здание аэровокзала, вы через стойку транзита сразу идёте в зал нового вылета (т.е. после контроля на 1-ом рейсе у вас просто не может оказаться ничего такого, что было бы не разрешено на следующем).
2) много лестниц (в туалет - вниз, в зал ожидания - вверх) - неудобно тем, у кого тяжёлая, хоть и ручная кладь.

А так - молодцы !

[murrrrena]

Возможность онлайн-регистрации за 24 часа у них была уже как минимум в конце июля. Но крайние 2 раза упорно не регистрируют на второй сегмент (оба раза dme-vrn). Возможно, из-за того, что длинный коннекшен (порядка 12 часов). При онлайн регистрации места у окон заблокированы:/ но можно поменять на стойке чекина непосредственно в аэропорте. Бутерброды вкусные)
Но! Очень печально что меняется расписание на сегменте Верона-Кишинев. Раньше был замечательное время вылета в 15.20. Очень удобно! Но начиная с конца октября я вижу, что вылеты теперь есть только в 8 утра - и это вот совсем неудобно (особенно, если Верона для вас только как ап прилета/вылета).