Форум Винского

**Форум Винского** » 03 июн 2009, 09:35

Навигация по теме

Хронология и важные отчёты:
• Полет Pegasus: Вопросы о багажных правилах (июн 2023)
• Что включает базовый тариф: разъяснения и ограничения (фев 2024)
• Проблемы с пересадкой: Pegasus не предоставляет отель в Стамбуле (мар 2024)
• Возврат 910 евро за потерянные кроссовки от Pegasus в Москве (мая 2024)
• Pegasus: Париж-Москва, ручная кладь 3 кг, 15€ за чемодан (окт 2024)
• Как быстро перерегистрироваться в аэропорту: советы и адреса (янв 2025)
• PEGASUS: 50 кг багажа на рейсах и правила для музыкальных инструментов (апр 2025)
• Чартерный рейс Pegasus: советы и нюансы (июл 2025)
• Проблемы с расписанием Pegasus в Внуково (сен 2025)
• Пегасус: Как избежать проблем с пересадками в Измире (ноя 2025)

Pegasus Airlines — отзывы, пересадки, багаж

В этой теме собираем реальные отзывы пассажиров Pegasus Airlines: комфорт полёта, работа персонала, питание, задержки рейсов, особенности стыковок в Сабихе (SAW) и других аэропортах.
Обсуждаем багажные правила Pegasus Airlines, ручную кладь, доплаты, нормы провоза, а также нюансы пересадок и возможные риски при коротких стыковках.

Если вы летали Пегасусом — поделитесь опытом:
• как прошла пересадка,
• сколько заняла внутренняя пересадка в SAW,
• как взвешивали багаж и ручную кладь,
• были ли задержки и как авиакомпания реагировала,
• стоит ли брать «двойные» билеты,
• как работает онлайн-регистрация.

Чем больше фактов — тем полезнее тема для будущих путешественников.

⸻

Другие темы по Pegasus Airlines

Pegasus Airlines: покупка билетов, бонусная система BOLBOL

Pegasus Airlines: регистрация на рейс, выбор мест

Pegasus Airlines: отмена и возврат денег

**savl1** » 27 фев 2018, 19:34

nimar писал(а) 27 фев 2018, 19:33:Не могу найти номер компании в Москве,

Russia +7 4996092878

**nimar** » 27 фев 2018, 19:36

Для благодарности форумчанину достаточно нажать на кнопку "Спасибо" в правом верхнем углу поста. merial.

**nimar** » 27 фев 2018, 19:41

savl1 писал(а) 27 фев 2018, 19:34:
nimar писал(а) 27 фев 2018, 19:33:Не могу найти номер компании в Москве,

Russia +7 4996092878

Уже не работают сегодня, а там русскоговорящий оператор?

Я все же не понимаю, в правилах написано, что можно изменить забронированный билет, но когда заходишь в раздел "билеты", вводишь номер брони и фамилию, то появляется окно с билетом и там указаны все данные, но поменять фамилию ну никак не удается....

Может у кого то был похожий опыт?

**_amina_** » 27 фев 2018, 19:44

nimar писал(а) 27 фев 2018, 18:59:Я вижу в теме сидит много народу, что так трудно ответить??

Много народу в теме сидит - это не означает, что у всех есть опыт по исправлению ошибок в "замороженном билете". Это единичный опыт, обычно люди все правильно заполняют, и не могут вам ничего подсказать. Связывайтесь с колл-центром, там народ вполне вменяемый, объяснят, помогут сделать. Русскоговорящая подержка в рабочее время на связи

Билет можно изменять - но имя и фамилию, и дату рождения - нет. Это сразу прописываться должно быть правильно, ибо изменить будет невозможно, и об этом предупреждают при вводе данных

**nimar** » 27 фев 2018, 19:48

Даже написано, что можно изменять контактные данные...

"Изменить контактные данные

В этом разделе можно изменить те контактные данные, которые вы сохранили при покупке билета."

**nimar** » 27 фев 2018, 19:49

_amina_ писал(а) 27 фев 2018, 19:44:
nimar писал(а) 27 фев 2018, 18:59:Я вижу в теме сидит много народу, что так трудно ответить??

Много народу в теме сидит - это не означает, что у всех есть опыт по исправлению ошибок в "замороженном билете". Это единичный опыт, обычно люди все правильно заполняют, и не могут вам ничего подсказать. Связывайтесь с колл-центром, там народ вполне вменяемый, объяснят, помогут сделать. Русскоговорящая подержка в рабочее время на связи

Билет можно изменять - но имя и фамилию, и дату рождения - нет. Это сразу прописываться должно быть правильно, ибо изменить будет невозможно, и об этом предупреждают при вводе данных

Все вводила правильно, но видимо сайт так сработал, стормозил, мне надо лишь убрать лишнюю букву в фамилии и поменять последнюю цифру в годе рождения

**savl1** » 27 фев 2018, 19:51

nimar писал(а) 27 фев 2018, 19:48:Даже написано, что можно изменять контактные данные...

Контактные данные - это именно "контактные" данные (мэйл, телефон, что там ещё)... ФИ к ним не относится.

**savl1** » 27 фев 2018, 19:53

nimar писал(а) 27 фев 2018, 19:49: видимо сайт так сработал, стормозил, мне надо лишь убрать лишнюю букву в фамилии и поменять последнюю цифру в годе рождения

Хотите сказать, "сам" добавил букву в фамилию и изменил год рождения? Извините, верится с трудом...

**IrinaMin** » 27 фев 2018, 20:00

savl1 писал(а) 27 фев 2018, 19:51:
nimar писал(а) 27 фев 2018, 19:48:Даже написано, что можно изменять контактные данные...

Контактные данные - это именно "контактные" данные (мэйл, телефон, что там ещё)... ФИ к ним не относится.

У нас в билете была ошибка в имени. Все прошло. Никто слова не сказал.
Но мне тоже кажется зависит от принимающего документы.

**nimar** » 27 фев 2018, 20:12

У нас в билете была ошибка в имени. Все прошло. Никто слова не сказал.
Но мне тоже кажется зависит от принимающего документы.

А какая ошибка у вас была?

у меня лишняя буква А в середине фамилии ребенка, и еще год рождения у ребенка 2010 вместо 2012

Как думаете не обратят внимание?

**merial** » 27 фев 2018, 20:14

nimar писал(а) 27 фев 2018, 20:12:и еще год рождения у ребенка 2010 вместо 2012

Если никаких преференций не возникает, то внимания и не обратят.

nimar писал(а) 27 фев 2018, 20:12:лишняя буква А в середине фамилии ребенка

Все зависит от того как сильно меняется фамилия. Ошибки в авиабилете и полёт. Единого правила 3 ошибок нет!
Re: Ошибки в авиабилете и полёт. Единого правила 3 ошибок нет!

**savl1** » 27 фев 2018, 20:16

nimar писал(а) 27 фев 2018, 20:12:Как думаете не обратят внимание?

Ну как можно предвидеть будущее, ну сами подумайте?! Потерпите до утра, позвоните - и будет полная ясность. Что сейчас гадать?..

**IrinaMin** » 27 фев 2018, 20:18

nimar писал(а) 27 фев 2018, 20:12:
У нас в билете была ошибка в имени. Все прошло. Никто слова не сказал.
Но мне тоже кажется зависит от принимающего документы.

А какая ошибка у вас была?

у меня лишняя буква А в середине фамилии ребенка, и еще год рождения у ребенка 2010 вместо 2012

Как думаете не обратят внимание?

miKhail - была пропущена буква.
Мы звонили-до трех ошибок допустимо.

**savl1** » 27 фев 2018, 20:20

IrinaMin писал(а) 27 фев 2018, 20:18:Мы звонили-до трех ошибок допустимо.

А номер и название документа, письменно регламентирующего это, Вам сказали?
Представьте, что Вас из-за этого не сажают - что Вы скажете? Мы звонили, нам кто-то сказал? Ну несерьёзно же...

Ну а потом в вашем случае это не искажает звучание имени. Пропуск значимой буквы - это совсем другое.

**nimar** » 27 фев 2018, 20:50

Забронировала билеты на мужа и 2-х детей, у старшего ребенка вместо ELDAHAN получилось ELADAHAN
Критично ли такая ошибка?
И еще у младшего год рождения 2010 получился вместо 2012, хотя вводила все правильно, это точно помню...
К таким ошибкам придираются или нет?
Но почитав тему про ошибки в написании ФИО, я так поняла всех пропускали и ни у кого проблем не было, во всяком случае никто не написал, что кого то не пустили...

**savl1** » 27 фев 2018, 20:54

nimar писал(а) 27 фев 2018, 20:50:Критично ли такая ошибка?
К таким ошибкам придираются или нет?

Я бы попробовал всё же получить инф-цию из первых рук, а ещё продублировал бы им вопрос по мэйлу. Здесь можно говорить только о мнениях и прецедентах, но первые субъективные, а среди вторых всё равно не найдётся ситуации 1 в 1 с Вашей, а значит, любой ответ всё равно не будет 100%-ым....

**nimar** » 27 фев 2018, 20:57

Я бы попробовал всё же получить инф-цию из первых рук, а ещё продублировал бы им вопрос по мэйлу. Здесь можно говорить только о мнениях и прецедентах, но первые субъективные, а среди вторых всё равно не найдётся ситуации 1 в 1 с Вашей, а значит, любой ответ всё равно не будет 100%-ым....

Ну конечно я позвоню им завтра...лучше перебдеть...чем недо...

А на какой емэйл лучше написать?

**savl1** » 27 фев 2018, 21:03

nimar писал(а) 27 фев 2018, 20:57:лучше перебдеть...чем недо...

Речь даже не о том, пере- или недо-. А просто постараться получить инф-цию из первых рук. Вот ответят Вас сейчас все, что всё нормально - но ведь всё равно никто не знает, как поведут себя конкретные сотрудники в конкретной ситуации. Любые неформализованные ситуации - это всегда своего рода "мины отложенного действия", никогда не знаешь, где и как "рванёт". Вот Вы пишете "а всех пропускали и ни у кого проблем не было" - а я знаю и другое правило: "всё когда-то случается в 1-й раз"... Особенно там, где нет чётко установленных правил, не подлежащих двоякому толкованию.

**nimar** » 27 фев 2018, 21:05

Ну я согласна, не поспоришь...
А напишите плз емэйл

**savl1** » 27 фев 2018, 21:12

nimar писал(а) 27 фев 2018, 21:05:А напишите плз емэйл

Вот здесь есть форма письменного обращения: https://www.flypgs.com/en/write-to-us/a ... 000NHVaAAO

**nimar** » 27 фев 2018, 21:22

savl1 писал(а) 27 фев 2018, 21:12:
nimar писал(а) 27 фев 2018, 21:05:А напишите плз емэйл

Вот здесь есть форма письменного обращения: https://www.flypgs.com/en/write-to-us/a ... 000NHVaAAO

Спасибо! Ответ будет на почту, я так понимаю...

**_amina_** » 27 фев 2018, 21:33

nimar писал(а) 27 фев 2018, 21:22:Ответ будет на почту, я так понимаю..

Да, на почту, обычно через день-два. Т.е. мгновенной реакции не ждите

**nimar** » 28 фев 2018, 11:22

Как раз мне пришел ответ рано утром, и я отправила фотки паспортов детей им

Недавно позвонила и мне все бесплатно исправили, вот так...

**Senya_1** » 02 мар 2018, 10:08

Скажите, пожалуйста, за сколько часов начинается регистрация в Домодедово на рейсы Пегасус?
Спасибо заранее!

**Poseidon** » 02 мар 2018, 10:16

Senya_1,
За 3 часа до вылета.

**Valentina Morgunova** » 03 мар 2018, 08:25

Senya_1, Здравствуйте,вы же из Самары летите,через Домодедово,а в Москву тоже самолетом?Если да ,то каким рейсом,а то тоже предстоит в мае.Если на 12 часов брать билет на S7 ,успеваешь или нет,ведь надо багаж забрать.

**Senya_1** » 03 мар 2018, 18:20

Валентина Моргунова писал(а) 03 мар 2018, 08:25:Senya_1, Здравствуйте,вы же из Самары летите,через Домодедово,а в Москву тоже самолетом?Если да ,то каким рейсом,а то тоже предстоит в мае.Если на 12 часов брать билет на S7 ,успеваешь или нет,ведь надо багаж забрать.

Здравствуйте! Да, в Москву тоже самолетом, но я побоялась лететь дневным рейсом (мало ли, вдруг задержка), взяла на утро, а зря - рейс Домодедово-Стамбул задержали на 3 часа.
Теоретически успеть можно за 3 часа, но если вдруг рейс Самара-Москва задержится, самолет в Стамбул улетит без Вас.

**Valentina Morgunova** » 03 мар 2018, 18:32

Senya_1, Это сегодня на 3 часа задержали,блин,у нас потом рейс в Хургаду.

**Senya_1** » 03 мар 2018, 19:00

Валентина Моргунова писал(а) 03 мар 2018, 18:32:Senya_1, Это сегодня на 3 часа задержали,блин,у нас потом рейс в Хургаду.

Да, сегодня.
У меня была однажды ситуация, когда между рейсами стыковка была 14-15 часов, и все равно авиакомпания умудрилась задержать рейс на столько, что мой следующий рейс улетел у меня перед носом, с тех пор я короткие стыковки не рассматриваю (в случаях с разными билетами и авиакомпаниями). Но это лично мой бзик)

**superreg** » 06 мар 2018, 10:09

Если я правильно поняла с 6 по 8 марта Скидка 30 % на европейские направления из/в Сабиху

**ahelga** » 06 мар 2018, 10:25

Добрый день. Подскажите пожалуйста по вопросу транзита. Летим из Анталии в Краснодар через Стамбул. Регистрацию на оба рейса, паспортный контроль и таможню пройдем в Анталии или как? А багаж сразу до Краснодара зарегистрируют?
А еще по вылету волнуюсь... вылет из Доместик терминала в Анталии?

**Senya_1** » 06 мар 2018, 11:05

ahelga писал(а) 06 мар 2018, 10:25:Добрый день. Подскажите пожалуйста по вопросу транзита. Летим из Анталии в Краснодар через Стамбул. Регистрацию на оба рейса, паспортный контроль и таможню пройдем в Анталии или как? А багаж сразу до Краснодара зарегистрируют?
А еще по вылету волнуюсь... вылет из Доместик терминала в Анталии?

Регистрация должна быть на 2 рейса, НО у моей мамы был случай, когда и туда, и обратно, регистрировали отдельно, т.е. по прилету в Стамбул нужно было регистрироваться на следующий рейс (билет был единый). Но багаж был зарегистрирован до конца, она его не получала в Стамбуле.
Вылет из Доместика.

**ass** » 06 мар 2018, 14:36

ahelga писал(а) 06 мар 2018, 10:25:А багаж сразу до Краснодара зарегистрируют?

Да, если билет единый. Прилёт-улёт в/из Доместика, получение багажа по прилёту в Международном №1:

Pegasus Airlines отзывы, пересадки, багаж

**valodka** » 06 мар 2018, 15:02

ahelga писал(а) 06 мар 2018, 10:25:Добрый день. Подскажите пожалуйста по вопросу транзита. Летим из Анталии в Краснодар через Стамбул. Регистрацию на оба рейса, паспортный контроль и таможню пройдем в Анталии или как? А багаж сразу до Краснодара зарегистрируют?
А еще по вылету волнуюсь... вылет из Доместик терминала в Анталии?

Пограничный контроль в Стамбуле

**Sharkon71** » 06 мар 2018, 21:30

Народ! Подскажите пожалуйста, когда откроют продажу билетов на ноябрь! Заранее спасибо!!!

**Senya_1** » 06 мар 2018, 21:53

Скажите, пожалуйста, сейчас, после введения новых правил по ручной клади, можно взять с собой ручную кладь + рюкзак (вместо дамской сумки) и коробку 25*35*30? Насколько строго сейчас контролируют?

**Sharkon71** » 06 мар 2018, 22:03

Senya_1 писал(а) 06 мар 2018, 21:53:Скажите, пожалуйста, сейчас, после введения новых правил по ручной клади, можно взять с собой ручную кладь + рюкзак (вместо дамской сумки) и коробку 25*35*30? Насколько строго сейчас контролируют?

Как нарвётесь. Я лично видел, как к выходу на посадку в Стамбуле сотрудники Пегасус принесли кантор, и пытались им взвешивать ручную кладь.

**Poseidon** » 06 мар 2018, 23:09

Sharkon71 писал(а) 06 мар 2018, 21:30:Народ! Подскажите пожалуйста, когда откроют продажу билетов на ноябрь! Заранее спасибо!!!

Откроется продажа весной, что касается более точных сроков, то в разные годы по-разному бывало. Обычно в интервале конец марта - середина мая.

**AlekseiSK** » 07 мар 2018, 19:00

Добрый день!Подскажите пожалуйста контакты авиакомпании,колцентра?Российский уже не работает,они до 18.Мне требуется внести изменения в авиабилет-номер документа.Украли паспорт,получил сертификат для возвращения в консульстве Милана.Я так понимаю если не внести изменений то на рейс вряд ли посадят?

**Sharkon71** » 07 мар 2018, 19:20

AlekseiSK писал(а) 07 мар 2018, 19:00:Добрый день!Подскажите пожалуйста контакты авиакомпании,колцентра?Российский уже не работает,они до 18.Мне требуется внести изменения в авиабилет-номер документа.Украли паспорт,получил сертификат для возвращения в консульстве Милана.Я так понимаю если не внести изменений то на рейс вряд ли посадят?

Был у меня такой случай. Но мы пришли на 1 час раньше в аэропорт и всё переделали в аэропорту без проблем. Обратитесь в представительство Пегасуса в аэропорту, они должны там быть. В Турции тел. 0888 228 12 12. И можно написать им на сайт www.flypgs.com

**AlekseiSK** » 07 мар 2018, 19:26

А в каком городе у вас это случилось? А как правильно через скайп набирать номер колцентра турецкого?У меня не получается.

**Sharkon71** » 07 мар 2018, 19:36

AlekseiSK писал(а) 07 мар 2018, 19:26:А в каком городе у вас это случилось? А как правильно через скайп набирать номер колцентра турецкого?У меня не получается.

Есть ещё и такой тел. :::Телефон в Турции: +90 216 560 70 00

**_amina_** » 07 мар 2018, 22:50

AlekseiSK писал(а) 07 мар 2018, 19:00:Мне требуется внести изменения в авиабилет-номер документа

В билет у Пегасуса не вносятся данные документа - только при регистрации, на он-лайн, можете ввести его сами, либо на стойке сделают.
Другой вопрос, что напрямую Пегасус же не летит в Россию? А справка на возвращение действительна на прямой перелет - хотя люди умудряются проскакивать транзитом. Просто могут быть вопросы на посадке и на пересадке

**merial** » 07 мар 2018, 23:01

AlekseiSK писал(а) 07 мар 2018, 19:00:Я так понимаю если не внести изменений то на рейс вряд ли посадят?

Из-за этого проблем не будет, проблемы будут из-за того что указала _amina_,

справка на возвращение действительна на прямой перелет

**_amina_** » 07 мар 2018, 23:09

У самой была такая же проблема в январе - с украденным паспортом. Но я Пегасус сдала, и полетела в Россию напрямую, лишний раз не рисковать.
Вы не поверите, но 50% по самому базовому тарифу Пегасусы шустро вернули, у них билеты, оказывается, возвратные, хоть и со штрафом. Я в нервах даже не сделала бы попытку вернуть, зная, что лоукост. Спасибо за подсказку добрых людей, хотя бы немного, но вернулось же!

**Senya_1** » 08 мар 2018, 16:08

Скажите, пожалуйста, как рассчитывается стоимость перевеса багажа? Есть разница оплачиваем перевес онлайн или в аэропорту?
Спасибо заранее!

**Poseidon** » 08 мар 2018, 16:42

Senya_1,
Если Вы собираетесь доплачивать дополнительные килограммы, то сделайте это заранее он-лайн или через коллцентр. Только не 3 кг или 8 кг к примеру придётся доплатить, а 5 кг или 10 кг. А в аэропорту будет очень невыгодно оплачивать за перевес, разница будет приличной..

**Senya_1** » 09 мар 2018, 22:38

Есть здесь те, кто в последние дни вылетал из Стамбула? Насколько строго сейчас относятся к весу багажа и взвешивают ли ручную кладь повторно перед посадкой? Понятно, что человеческий фактор никто не отменял, но если вдруг дали строгие указания "ни грамма больше", то никакой хороший человек на регистрации не спасет)
Спасибо заранее!

**Poseidon** » 09 мар 2018, 22:43

Senya_1 писал(а) 09 мар 2018, 22:38:но если вдруг дали строгие указания "ни грамма больше"

Не верьте в такое, кто бы Вам это не сказал. Я сам не летаю этой авиакомпанией, но знаю немного больше чем некоторые из тех, кто летает. Нет той строгости, о которой Вы говорите. Расслабьтесь.

**Senya_1** » 09 мар 2018, 22:54

Poseidon писал(а) 09 мар 2018, 22:43:Не верьте в такое, кто бы Вам это не сказал. Я сам не летаю этой авиакомпанией, но знаю немного больше чем некоторые из тех, кто летает. Нет той строгости, о которой Вы говорите. Расслабьтесь.

Нет, мне никто не сказал) Просто опасаюсь на всякий случай
Завтра проверю и отпишусь.

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР