Форум Винского

**Chami Li** » 05 авг 2008, 00:40

Алиталия - крупнейший авиаперевозчик Италии и пятый по величине в Европе. Маршрутная сеть авиакомпании насчитывает порядка 100 пунктов назначения.
В этой теме обсуждаются вопросы, связанные с обслуживанием на борту и на земле; качество сервиса, публикуются отзывы о перелетах.
В смежных темах можно найти ответы на вопросы, касающиеся других особенностей деятельности компании.

Перенос, отмена рейсов (в том числе из-за забастовок):
Alitalia отмена, изменение рейсов

Багаж и все вопросы, связанные с ним:
Alitalia ручная кладь и багаж - нормы, провоз, транзит, потеря

Онлайн-регистрация и выбор мест, спецпитания:
Alitalia онлайн-регистрация, выбор мест и питания

Покупка и возврат билетов:
Alitalia: бронирование, покупка, возврат билетов

Отзывы о перелетах премиум-классом:
Бизнес и комфорт-класс у Alitalia отзывы

Бонусная программа для часто летающих пассажиров:
MilleMiglia - бонусная программа Alitalia

Промокоды и скидки, помогающие сэкономить при покупке билетов на официальном сайте авиакомпании:
Alitalia: промокоды, скидки

Темы о базовых аэропортах (хабах) авиакомпании:
Рим, аэропорт Фьюмичино (FCO): стыковки, ночёвки, пересадки
Милан аэропорт Malpensa (MXP): терминал, стыковки, транзит

Обсудить финансовое положение Alitalia можно здесь:
Alitalia - что если банкротство?

**i7pu3pak** » 25 дек 2016, 14:34

Musicfan22 писал(а) 25 дек 2016, 12:51:Доброе всем время суток! Куплены два отдельных билета Москва-Рим-Москва и Рим-Сантьяго-Рим, оба Алиталия. Главная проблема в регистрации на вторые рейсы, соответственно Рим-Сантьяго туда и Рим-Москва обратно, т.к. Шенгена нет. Представитель в Шереметьево сказал, что можно будет зарегистрироваться на оба сегмента онлайн, т.к.это только из Москвы нет онлайн регистрации, а в Москву есть. Смущает только информация на сайте Алиталии, что посадочные при этой регистрации все равно можно будет получить только в аэропорту. Может, кто знает, достаточно ли просто зарегистрироваться онлайн, чтобы потом либо на стойке для транзитников в FСО, либо уже у выхода на на посадку мне его распечатали? так как покинуть транзитную зону я не смогу из-за отсутствия визы

В Шереметьево вас могут даже на рейс не посадить, потому как шенгенской визы у вас нет.

**Poseidon** » 25 дек 2016, 14:40

i7pu3pak писал(а) 25 дек 2016, 14:34:В Шереметьево вас могут даже на рейс не посадить, потому как шенгенской визы у вас нет.

Могут, если пассажир наткнётся на некомпетентных, упёртых и невменяемых сотрудников.

**yogin_rus** » 03 янв 2017, 18:22

Алиталия отменила утренний рейс из Рима 10 мая.Сегодня звонил в Колл-центр Алиталии они ответили, что пересаживают только на свои рейсы. Попросил на утренний Аэрофлот из Рима, сказали что только с доплатой. Ничего не пойму: поменялась установка? В этой ветке в предыдущих постах пересаживали пассажиров на Аэрофлот.Есть ли смысл звонить в итальянский колл-центр на англоязычного оператора? И да: оператор сказала, что у меня только 30 дней на внесение изменений.

**russa_turista** » 05 янв 2017, 16:35

yogin_rus писал(а) 03 янв 2017, 18:22:Алиталия отменила утренний рейс из Рима 10 мая.Сегодня звонил в Колл-центр Алиталии они ответили, что пересаживают только на свои рейсы. Попросил на утренний Аэрофлот из Рима, сказали что только с доплатой. Ничего не пойму: поменялась установка? В этой ветке в предыдущих постах пересаживали пассажиров на Аэрофлот.Есть ли смысл звонить в итальянский колл-центр на англоязычного оператора? И да: оператор сказала, что у меня только 30 дней на внесение изменений.

Попробуйте еще раз позвонить, может, другой оператор поможет? Когда я звонила (это был русскоязычный колл-центр) то сразу сказала, что должна быть в Москве до 23,59 no matter what. В квитанции, присланной мне на почту, доплата за пересадку была (не мои деньги, естественно, со счета Алиталии). Другой вопрос, что у меня вылет из Рима был 08.03, это менее пиковая дата, чем 10 мая. В любом случае, я бы попробовала еще раз. Скажите, что у вас дальше другой перелет/поезд и вас устраивает быть в Москве не позже часа Х!

**elg** » 06 янв 2017, 22:32

Друзья, очень нужна помощь! В отпуске сейчас на Сицилии, тут снегопад.. есть ощущение, что до катании завтра не доберёмся.

Вылет завтра в 17-50, как я могу сегодня или завтра поменять дату вылета? Написано в билете, что штраф 60 евро. Готовы расстаться с 120 евро. Помогите пожалуйста, сейчас сама не могу искать, тут электричества нет, берегу батарейку.

**hellen-k** » 06 янв 2017, 22:54

Кроме штрафа доплата до того тарифа, какой есть. Но для обмена вам надо обратиться в Алиталию.

**UKE** » 19 янв 2017, 14:24

что за поле "код компании" при покупки билетов на сайте AlItalia? Это там где идет ввод номера ЧЛП и что туда писать если у меня выбран Аэрофлот-Бонус?

**aleksey2008** » 19 янв 2017, 14:25

UKE писал(а) 19 янв 2017, 14:24:и что туда писать если у меня выбран Аэрофлот-Бонус?

Надо полагать, SU

**UKE** » 19 янв 2017, 14:37

хехе, все заполнил в "информация о пассажирах", нажима. кнопочку "далее", кнопочка нажимается и отжимается=)) и ничего не происходит=)))

**hellen-k** » 19 янв 2017, 14:41

С правилами согласились?

**UKE** » 19 янв 2017, 14:44

hellen-k писал(а) 19 янв 2017, 14:41:С правилами согласились?

а как же.... конечно. вобщем странно сайт у них работает, пока билеты не удалось купить=(

**hellen-k** » 19 янв 2017, 14:51

Может их не устраивает код компании, который вы ввели? Попробуйте это поле оставить в покое.

**hellen-k** » 19 янв 2017, 15:03

Нормально все с сайтом. Дошла до оплаты. Это вы что-то делаете не так.

**UKE** » 19 янв 2017, 15:08

hellen-k писал(а) 19 янв 2017, 15:03:Нормально все с сайтом. Дошла до оплаты. Это вы что-то делаете не так.

Похоже проблема с АФЛ-Бонусом, если не вбивать все ок. Но для меня это критично, Elite Plus

**hellen-k** » 19 янв 2017, 15:10

А что, зачесть бонус потом нельзя?

**nekto1** » 19 янв 2017, 15:11

Ну на стойке регистрации покажете карточку. Ничего страшного.

**UKE** » 19 янв 2017, 15:13

nekto1 писал(а) 19 янв 2017, 15:11:Ну на стойке регистрации покажете карточку. Ничего страшного.

не, не прокатит. Они не могут привязать ее в бронь на стойке, говорят бронь слетает, уже проходили.

**italalla** » 19 янв 2017, 17:20

У моей сестры так не привязывалась карта - бронь слетала. Моя была привязана он-лайн, так что, все ок. Только результат одинаков - пока я в АБ не пошлю сканы посадочных, никто мне мили не начислит. За все время моих полетов с Алиталией, может, только один раз было, чтобы мили начислились автоматом. Всегда посылаю сканы. Вручную добавляют.

**tix** » 19 янв 2017, 17:54

UKE писал(а) 19 янв 2017, 15:13:
nekto1 писал(а) 19 янв 2017, 15:11:Ну на стойке регистрации покажете карточку. Ничего страшного.

не, не прокатит. Они не могут привязать ее в бронь на стойке, говорят бронь слетает, уже проходили.

Я вот совсем недавно добавлял после покупки, при просмотре брони. Всё добавилось и стало видно статус, мили зачислились автоматом.

**i7pu3pak** » 19 янв 2017, 18:20

italalla писал(а) 19 янв 2017, 17:20:За все время моих полетов с Алиталией, может, только один раз было, чтобы мили начислились автоматом. Всегда посылаю сканы. Вручную добавляют.

За мой единственный перелет Алиталией мили за все 4 сегмента начислились автоматом. Номер карты вводил в Управлении бронированием на сайте Алиталии.

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в России на сингапурском сайте российскими картами