Форум Винского

**Chami Li** » 10 фев 2010, 11:41

Турецкие авиалинии (Turkish Airlines) - одна из ведущих авиакомпаний Европы и мира.
В этой теме собрана информация об авиакомпании и обсуждаются аспекты ее деятельности, связанные как с непосредственно полетами, так и с наземным обслуживанием:
- качество сервиса и уровень комфорта на борту
- оснащение самолетов
- готовность решать стандартные и не очень проблемы пассажиров
- скорость реакции и полнота ответов на запросы через Call-центр и форму обратной связи
- в целом клиентоориентированность авиакомпании
- положительные отзывы
- негативные отзывы
И другие нюансы, характеризующие авиакомпанию и дающие полное представление о ней.
А также обмен мнениями и опытом тех, кто уже летал Турецкими авиалиниями, и советы/рекомендации тем, кто только собирается совершить полет.

Поскольку компания крупная, для удобства пользователей в отдельные темы выделено:

Предоставление дополнительных бесплатных услуг транзитным пассажирам:

Turkish Airlines: бесплатный отель при длинной стыковке в Новом аэропорту Стамбула (IST)
Бесплатная экскурсия по Стамбулу у Turkish Airlines
Turkish Airlines, ваучер на бесплатное питание при длинной стыковке

Регистрация, питание, выбор мест. Багаж и ручная кладь

Turkish Airlines онлайн регистрация, выбор мест и питания
Turkish Airlines провоз багажа, транзит, потеряли багаж

Бронирование и покупка, обмен, возврат, изменение дат

Бронирование и покупка билетов Turkish Airlines
Turkish Airlines отмена рейсов, изменение даты, возврат денег
Скидки Turkish Airlines
Как распечатать маршрутную квитанцию Turkish Airlines
Ограничение продажи билетов Turkish Airlines для россиян в третьи страны

Бизнес-класс

Бизнес класс у Турецких авиалиний (Turkish Airlines) отзывы

Бонусная программа авиакомпании Miles&Smiles:

Miles and Smiles - программа лояльности авиакомпании "Турецкие авиалинии"

Типы эксплуатируемых воздушных судов:

Boeing 777-300 и Airbus А330 у Turkish Airlines

Информация о базовом аэропорте Turkish Airlines, ее дополнительных хабах можно найти здесь:

Новый аэропорт Стамбула Yeni (IST): как добраться, транзит, стыковки
Стамбул аэропорт Sabiha Gökçen (SAW): терминал, стыковки
Аэропорт Анкара - стыковка

Другое:

Turkish Airlines требуют обратный билет при полете в третью страну
Отмена рейсов Turkish Airlines из-за снегопада в Стамбуле

**ArtyS** » 17 янв 2021, 23:08

G-Alex писал(а) 17 янв 2021, 22:42:Да, принудительно затемняют (((

А потом (при снижении) так же принудительно осветляют.

**G-Alex** » 17 янв 2021, 23:19

Деталей не помню. Весь перелет был ночной. Может в самый последний момент перед посадкой осветлили. Помню, что посадку смотрел на экране монитора с камеры, а не в иллюминатор.

**ArtyS** » 17 янв 2021, 23:42

У меня перелет был дневной (трансатлантика), весь перелет затемняли, взлет-посадка осветляли.

**tix** » 18 янв 2021, 09:07

ArtyS писал(а) 17 янв 2021, 23:42:У меня перелет был дневной (трансатлантика), весь перелет затемняли, взлет-посадка осветляли.

Это видимо зависит от экипажа. Даже если и затемняют во время полёта, то у пассажира есть возможность управлять затемнением. А вот на взлете и посадки действительно принудительно "осветляют" и затемнить пассажир уже не может.

**Nikolay Ustinov** » 18 янв 2021, 12:40

tix писал(а) 18 янв 2021, 09:07:Даже если и затемняют во время полёта, то у пассажира есть возможность управлять затемнением.

То есть принудительно все-таки не блокируют возможность осветления?

**Oleg,Chicago** » 18 янв 2021, 12:47

Nikolay Ustinov писал(а) 18 янв 2021, 12:40:То есть принудительно все-таки не блокируют возможность осветления?

При принудительном затемнении/ осетлении пассажир ничего не может поменять.

**KBECT** » 22 янв 2021, 23:31

От merial. Есть тема: Turkish Airlines провоз багажа, транзит, потеряли багаж

**chapulin** » 04 фев 2021, 05:22

Полет 11 час 15 мин (IST-IAD), кормили два раза - в начале и практически в конце полёта. Для середины полета стоит брать свой перекус. Видел, как один пассажир долго говорил с бортпроводником, а тот ему позже принёс микропакет арахиса. Алкоголь не предусмотрен.

**tix** » 04 фев 2021, 21:40

chapulin писал(а) 04 фев 2021, 05:22:кормили два раза - в начале и практически в конце полёта.

Так говорите, что действительно кормили?? Или был перекус из двух холодных сендвичей?

**Oleg,Chicago** » 04 фев 2021, 23:11

tix писал(а) 04 фев 2021, 21:40:был перекус из двух холодных сендвичей

Правильный ответ.

**chapulin** » 05 фев 2021, 04:49

tix писал(а) 04 фев 2021, 21:40:кормили

Я сфоткал

**Борман** » 05 фев 2021, 06:23

Подскажите, нигде не попалось.
Перелет Москва - Шарм с пересадкой в Стамбуле и туда и обратно есть стыковка 1 час.
С бабушкой и внуком реально успеть или очень проблематично?

**Chami Li** » 05 фев 2021, 06:38

Борман, ответ на ваш вопрос в первом сообщении профильной темы: Новый аэропорт Стамбула Yeni (IST): как добраться, транзит, стыковки.

**Kate_Leksa** » 05 фев 2021, 22:27

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, а как дела сейчас обстоят с пледами/подушками на длительных рейсах (США) ? Выдают?
В сентябре не было на борту(

**Oleg,Chicago** » 05 фев 2021, 22:30

Kate_Leksa писал(а) 05 фев 2021, 22:27: Выдают?

Подушек нет, только плед.

**art720** » 10 фев 2021, 11:54

tix писал(а) 18 янв 2021, 09:07:
ArtyS писал(а) 17 янв 2021, 23:42:У меня перелет был дневной (трансатлантика), весь перелет затемняли, взлет-посадка осветляли.

Это видимо зависит от экипажа. Даже если и затемняют во время полёта, то у пассажира есть возможность управлять затемнением. А вот на взлете и посадки действительно принудительно "осветляют" и затемнить пассажир уже не может.

Думаю, это политика авиакомпании, экипажу в личном плане пофигу на комфорт паксов, сами они спят не в салоне/не спят. В 777 всегда настоятельно требуют закрыть шторки иллюминаторов на трансатлантике, причем даже при полете Стамбул 10-00 - Сан-Пауло 16-00(т.е. по сути дневной рейс для большинства европейцев и бразильцев).

В середине полета дают не арахис, а крекеры, жутко солёные, и сок особо настойчиво не надо, просто попросить, как и до пандемии - им лень ходить предлагать, предполагается, что пассажиры спят. Советую взять с собой термокружку, попросить кипятка, заварить кашку/суп/../чай/кофе. Мне налили, специально подогрев воду.

**ArtyS** » 14 фев 2021, 18:58

В моих 2х декабрьских перелётах были и подушечки и пледы, сразу размещённые на креслах.

**Nikolay Ustinov** » 14 фев 2021, 19:16

art720 писал(а) 10 фев 2021, 11:54:В 777 всегда настоятельно требуют закрыть шторки иллюминаторов на трансатлантике

Имеете право вежливо отказать, если нужно. Нет никакого правила, которое обязывало бы закрывать или не закрывать шторки на эшелоне. Это полностью на усмотрение пассажира, экипаж может только попросить.

**chapulin** » 15 фев 2021, 13:38

В 777 бутилированная вода, маленький сок и микропакет арахиса находятся в конце самолета между боковыми туалетами. Оказалось, что к этому хранению можно самому подойти и взять, что нужно (бортпроводник указал на возможность).

**Василичь** » 15 фев 2021, 16:27

chapulin писал(а) 15 фев 2021, 13:38:Оказалось, что к этому хранению можно самому подойти и взять, что нужно (бортпроводник указал на возможность).

Что то не то - подойти к ящику с продуктами, поковыряться , выбрать понравившийся ...когда требуют маски - что то тут не так.

**chapulin** » 15 фев 2021, 16:34

Василичь писал(а) 15 фев 2021, 16:27:подойти к ящику с продуктами, поковыряться , выбрать понравившийся

Не нужно там ковыряться. Открыты на уровне рук, без наклонов и подпрыгиваний, три коробки с перечисленным мной выше идентичными продуктами в каждой коробке. Подошел, взял и ушел. Пользуйтесь!

**123alx** » 24 фев 2021, 11:04

22 февраля была новость о приостановки полетов в Марокко из Турции как минимум на 15 дней.

**серж6000** » 24 фев 2021, 11:10

Turkish Airlines отмена рейсов, изменение даты, возврат денег

**Poseidon** » 25 фев 2021, 00:02

C 1 марта 2021г. в эконом классе на дальнемагистральных рейсах, длительностью более 8-ми часов будет предоставляться горячее питание.

**cepn** » 25 фев 2021, 07:27

Poseidon писал(а) 25 фев 2021, 00:02:C 1 марта 2021г. в эконом классе

Это хорошая новость! А напитки вернут?

**Chami Li** » 25 фев 2021, 07:30

Poseidon писал(а) 25 фев 2021, 00:02:будет предоставляться горячее питание.

Полноценное с выбором из нескольких блюд или тот же сэндвич, только разогретый?))

**Poseidon** » 25 фев 2021, 10:42

Пока не понятно. Давайте дождёмся отзывов.

**Котофейка1** » 03 мар 2021, 15:39

Оффтоп удален. merial.

**jkz-l** » 07 мар 2021, 14:29

Chami Li, сегодня летели Москва-Стамбул-Мале. До Стамбула пакет с сендвичем, соком, водой и коржиком. До Мале полноценно двухразовое питание. Меню не дают, как раньше, выбор из двух горячих блюд. Говядина с рисом или паста. Кофе, чай, сок, напитки. Алкоголя нет. На завтрак омлет, йогурт, сыр

**Verine** » 07 мар 2021, 14:34

ДД! Недосмотрела, купила билеты Мск-Стамбул-Шарм, а срок действия паспорта на момент въезда в Египет на 2 недели меньше 6 мес. Туркиши пустят на рейс или попрощаться с билетами и отпуском в Египте?

**Poseidon** » 07 мар 2021, 14:51

Могут и не пустить. Имеют полное право на это.
Тема есть на форуме также
Срок действия паспорта для пересечения египетской границы

**Poseidon** » 11 мар 2021, 13:52

Turkish Airlines с 19 марта 2021г возобновляет предоставление горячего питания и горячих напитков на международных рейсах длительностью более 2-х часов.

**Midian** » 16 мар 2021, 10:35

Слетали Турками в Панаму. Ну настолько отстойной авиакомпании не припоминаю, поделюсь, вдруг кто не знает еще. 5 стар, ага.

1. На рейсе не наливают ВООБЩЕ. Алкоголя НЕТ. Нет даже томатного сока и тоника. Есть вода, кола, сок яблочный. усе. Кормить кормят, 1 раз дают горячее и 1 раз сендвич с фруктами. Это съедобно.
2. На рейсе полностью жестят с масками. Если маска хоть чуть-чуть съедет с носа, заставляют поправлять. 2 раза максимум, потом будут проблемы (знакомые говорили, что на рейсе Стамбул-Богота 3 человек оштрафовали на 250 евро за такое). В маске весь полет.
3. Расстояние между креслами маленькие.
4. Сидушка постоянно съезжает. Ты садишься, а она из под тебя выползает. Первый раз такое вижу. 13 часов вот так вот это жесть. Подушек НЕТ.
5. Рейсы задерживают, на рейсе Панама Москва мы опоздали на стыковку, ждали 4 часа новый рейс пока пересадят. Теперь интересно, можно ли с них что-ниб содрать.

Как бы кто-как, но авиакомпанию не советую. Тем более, что денег дерут, а качество... Победа и то лучше.

**Poseidon** » 16 мар 2021, 11:06

Midian писал(а) 16 мар 2021, 10:35:но авиакомпанию не советую.

Ага, сейчас миллион авиакомпаний предлагают всевозможные варианты перелётов и так сложно выбрать что-то..

**senator** » 16 мар 2021, 12:52

Midian писал(а):Борт не знаю какой, но на длинных сегментах и туда и обратно кресло вылезало.

Там сейчас дримлайнер летает Boeing 787-9. 2-х летние. 30 бизнес 270 эконом. В экономе шаг 30 ширина 17...

**G-Alex** » 16 мар 2021, 13:14

Midian писал(а):АК 5 звезд чето там

Как говорится ваши ожидания - ваши проблемы.
По тому самому Skytrax они упали с 4х звёзд до 3х пару лет назад. И вообще то отказались от того, чтобы их ранжировали по каким то звёздам. Так что достойный уровень 3х * авиакомпании. Не больше и не меньше.

**romanurmiev** » 21 мар 2021, 19:05

Подтверждаю, горячее питание в экономе вернулось. 12.03 летели Мск-Ист-Шарм, до Стамбула дали сендвич и сок. Со Стамбула до Шарма нежданно негаданно сделали апгрейд в бизнес, там с питанием все отлично. Обратно 21.03 так же с Шарма вновь дали бизнес, а вот в Москву в экономе питание горячее вернулось. Два блюда на выбор, десерт, вода в контейнере как раньше + соки, кола, чай, кофе. Алкоголь пока не вернулся.

**MarkoNapoli** » 24 мар 2021, 03:44

Скажите, кто летал сейчас (в феврале/марте) Туркишами на трансантлантических рейсах (из Стамбула в США). Рассадка сейчас полная? Или они продают места "с промежутками" между людьми? И самолеты летают с загрузкой в 70% ?
Просто на этих рейсах сейчас дримлайнеры 787-900 и, так как полёт долгий, хотелось бы понимать заранее по рассадке (вдобавок летим с детьми).

Кресла там в экономе по схеме 3-3-3. Вот и думаем, как двум взрослых с двумя детьми забронировать места, чтобы УДОБНО лететь?

**merial** » 24 мар 2021, 03:58

MarkoNapoli писал(а) 24 мар 2021, 03:44:Или они продают места "с промежутками" между людьми?

Нет никаких промежутков - обычная рассадка.

MarkoNapoli писал(а) 24 мар 2021, 03:44:как двум взрослых с двумя детьми забронировать места,

Если есть ребенок до 2х лет, то никак.

**Oleg,Chicago** » 24 мар 2021, 05:23

MarkoNapoli писал(а) 24 мар 2021, 03:44:Рассадка сейчас полная?

Она и была полная/почти полная начиная с сентября.

MarkoNapoli писал(а) 24 мар 2021, 03:44:самолеты летают с загрузкой в 70% ?

Почему 70%? Есть рейсы и 100% загрузки.

**Kalimo** » 26 мар 2021, 12:25

Турки на апрель двинули прилёты/вылеты в Шарм Эль шейх на час. Пользуясь этим без проблем сменил рейсы на те же даты, с минимальными стыковками. Были 12+ часов, стали 2+, ну и из приятного тариф с U поменялся на H. Проверяйте билеты

**negodn** » 26 мар 2021, 14:49

Turkish Airlines онлайн регистрация, выбор мест и питания

**ArtyS** » 30 мар 2021, 17:03

MarkoNapoli писал(а) 24 мар 2021, 03:44:Скажите, кто летал сейчас (в феврале/марте) Туркишами на трансантлантических рейсах (из Стамбула в США). Рассадка сейчас полная? Или они продают места "с промежутками" между людьми? И самолеты летают с загрузкой в 70% ?

Не совсем США, но тоже трансатлантика: 14 марта YUL-IST (загруженность - 75%, горячее питание, никакого алкоголя), 28-го обратно (загруженность - 35%, еда и напитки те же). Рассадка производилась скорее всего в соответствии с кол-вом проданных мест (были ряды I-I-I, I-0-I и 0-0-I).

**cepn** » 02 апр 2021, 23:37

Poseidon,
Это так: 17.03 летели LED-IST были только соки/воды и сэндвич, летели назад 31.03 уже покормили горячим: рис плюс баклажан с мясным фаршем, также солёный йогурт и кисленький на десерт, кофе/чай тоже добавили к холодным напиткам. Это всё меню, рейс длительностью 3 часа. Алкоголя нет.

MarkoNapoli,
Тоже не США, но трансатлантика: 17.03 IST-MEX, 30.03 CUN-IST. Заполненность дримлайнера, что туда, что обратно почти полная. Рассаживают безо всяких промежутков, за масками смотрят регулярно, кормили 2 раза, меню скромное: 1-ый раз горячее из двух блюд: говядина и паста, 2-ой раз омлет. На обратном пути вместо говядины - курица. Соки: вишня, яблоко, апельсин. «Добрый волшебник - алкоголь» пока не вернулся:((
Соотечественники и украинцы почти в открытую бухают своё из дьюти-фри, претензий на этот счёт со стороны кэбин крю особо не слышно было, главное, чтоб маски на нос натянули:)).

**Hyper** » 08 апр 2021, 12:06

Подскажите пожалуйста, офис продаж в аэропорту Воронежа сейчас работает? Нужно доплатить тариф, сказали приезжать во Внуково и платить, а иначе у них там все виснет и ничего не проходит. Я из Липецка. На почту не отвечают, на горячей линии не знают, работает воронежский офис или нет.

**Poseidon** » 08 апр 2021, 12:12

Hyper писал(а) 08 апр 2021, 12:06:На почту не отвечают, на горячей линии не знают, работает воронежский офис или нет.

Позвоните в аэропорт Воронежа и спросите
http://voz.aero/contacts.html

**Hyper** » 08 апр 2021, 12:18

Poseidon писал(а) 08 апр 2021, 12:12:Позвоните в аэропорт Воронежа и спросите
http://voz.aero/contacts.html

Звонил, ничего толком сказать не могут, дали мобильный номер - он не абонент.

**Poseidon** » 08 апр 2021, 12:26

Тогда у Вас есть варианты:
1. Звонить в коллцентр дальше и пробовать оплатить через них.
2. Оплатить в любом офисе продаж любого города или в аэропорту.

**Hyper** » 08 апр 2021, 12:39

Poseidon писал(а) 08 апр 2021, 12:26:Тогда у Вас есть варианты:
1. Звонить в коллцентр дальше и пробовать оплатить через них.
2. Оплатить в любом офисе продаж любого города или в аэропорту.

Спасибо за ответ, но в колл центр звонил 2 раза и все 2 раза ответ один и то-же: только через офис, в противном случае билет 31.12.2021 сгорит. Как я понял вариант только Москва и Питер, т.к. из городов, вылетов из из которых нет сейчас, сотрудники отправлены на удаленку. Это дичь конечно.

**Chami Li** » 08 апр 2021, 12:57

Hyper, я завтра мимо офиса продаж (не в аэропорту) буду проходить, могу зайти и поинтересоваться.
Если на завтра вопрос будет актуален, конечно.

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР