Аэрофлот отзывы о сервисе, питании, комфорте

[SolarKitten]

Вы, наверное, не обратили внимание на класс перелета - бизнес и моем сравнении того же бизнеса на Нью Йорк на 777

Обратил. Для дальних перелетов в плане еды никакой абсолютно нет разницы куда и на чем бизнес - грузится все из одной и той же кухни, и что именно загрузят из стандартного меню - это лотерея.

[makus]

Для дальних перелетов в плане еды никакой абсолютно нет разницы куда и на чем бизнес

Есть разница в зависимости от времени вылета, направления и больше или меньше 12 часов

[SolarKitten]

Для дальних перелетов в плане еды никакой абсолютно нет разницы куда и на чем бизнес

Есть разница в зависимости от времени вылета, направления и больше или меньше 12 часов

Разница исключительно количественная. Меню в любом случае будут собирать из одних и тех же стандартных блюд, и вышепомянутый набор "овощная паста или лосось на пару с каким-то соусом на муке или курица с рисом" может попасть на любой рейс.

[denis024]

Ну не знаю, я очень не очень отношусь к аэрофлоту и его бизнесу, но именно после рейса из Майами решил пересмотреть наши отношения)) и питание, и бортпроводники, и отношение было просто супер) ну про сиденья все понятно, скорей бы аэрофлот сделал у себя весь бизнес горизонтальным как это делают практически все уважающие себя а/к, а вот все остальное на отлично.

P.s. Аэропорт Майами это полное дно. Самый отвратный аэропорт в котором мне приходилось бывать, даже аэропорт Джидды не вызвал такого отвращения как Майами.

[artem kortelev]

У меня одного глючит приложение? Не запоминает пароль, постоянно нужно вводить при входе.

[makus]

Нет, на азиатских направлениях есть сеты из географически ориентированных блюд

[Poseidon]

Да, есть и они неудачные.

[makus]

Да, есть и они неудачные.

Неважно, главная суть, что питание различается в зависимости от.

[thevery]

Да, есть и они неудачные.

Год назад пробовал китайский на рейсе SVO-CAN и он был отличный!

[Tim.Kom]

2 дня назад вернулся из Гонконга в Москву. Для бизнес класса, учитывая стоимость билетов, порции недостаточно большие. При 10 часовом перелете, на мой взгляд, должны 2 раза кормить полноценно, и в экономе тоже (где уровень ингридиентов естественно пониже). В данном случае - на ужин только горячая закуска. Это неправильно. Чувствуется, что на питании экономят, но на рейсах такой длительности такого быть не должно. А вот выбор спиртного хороший. Шампанское Lanson очень даже неплохое.

[roman2roman]

Добрый день, как сейчас на А-330 бизнес в Ганжоу, Пхукет и Гонконг?
Раскладывается полностью в кровать как в 777?

[Наталья Матюшева]

26.12 летели Спб-Шереметьево-Бангкок.
Рейс Спб-Шереметьево в 4.15 утра вылетел с очень сильной задержкой,в итоге на стыковочный рейс в Бангкок в 7.10 мы опаздывали (это тот который заменили с Аэрофлота на Россию).При выходе нас встретила сотрудница Аэрофлота,и отправила на стойки оперативного реагирования.Нас зарегистрировали в гостиницу Radisson с питанием до вечера.И отправили на рейсе Аэрофлота в 21.30,он кстати тоже немного позже вылетел.С рейса из Спб было человек 10,это тех кого я видела,возможно было больше.
Для нас это был плюс,так как дочь себя плохо чувствовала и за это время отлежалась в гостинице.

[Александро]

А ещё один "фокус" с нами произошёл. После посадке в аэропорту Бангкока (Суванапум) мы около часа кружили по полю и по рулёжным дорожкам с периодическими остановками. Хотя прилетели по расписанию не раньше не позже и вместо 8 утра вышли в аэропорт уже в 10 часу. В результате на автобус отправлением в 9 утра опоздали. Это что было? Кто знает? Всегда летали арабами, тайцами, вьетами такого не было ни разу.

[boyruss1]

Это что было?

Загруженность аэропорта. Это не от авиакомпании зависит. В BKK стройка + высокий сезон.

[volna.sysert]

Ребята здравствуйте,с новым годом.Не нашла в какой ветке спросить..Летим Аэрофлотом с Екатеринбурга в Бангкок через Шереметьево,вопрос кто может знает из Екатеринбурга в Шереметьево самолёт куда примтыковывается а рукав или нет?Просто не знаю брать зимние вещи или не брать?В Аэрофлоте сказали что не располагают этой информацией

[Persian tramp]

В Аэрофлоте сказали что не располагают этой информацией

Если "Аэрофлот" не располагает, то "ребята" и подавно

[boyruss1]

Никакого значения не имеет, к какому трапу поставят самолёт. «Зависнуть» в Москве или где ещё по погоде или прочим причинам на пару суток без зимней одежды - весьма удивительная затея. Однозначно брать тёплую одежду с собой (на себе) в самолёт.

[Oleg_gator]

Ребята здравствуйте,с новым годом.Не нашла в какой ветке спросить..Летим Аэрофлотом с Екатеринбурга в Бангкок через Шереметьево,вопрос кто может знает из Екатеринбурга в Шереметьево самолёт куда пристыковывается а рукав или нет?Просто не знаю брать зимние вещи или не брать?В Аэрофлоте сказали что не располагают этой информацией

Летел 16-17 декабря этим маршрутом. В Шереметьево в терминал В подали рукав.

[RR81]

Правильно все boyruss 1 написал, плюс можно даже в день вылета получить смену борта или задержку вылета. Брать надо тёплые вещи и не надеяться на авось;)

[woozle]

С собой берите.
Даже если "по плану" рукав, всякое может случиться.
Замена борта, запланированный рукав вовремя не освободился, сами прилетите с опозданием, да что угодно.
Всегда исходите из того, что посадка будет через автобус.

[cremedecreme]

Необязательно прям уж тёплые. Берите термобелье. Это проще и места не занимает.

[artem kortelev]

А где это термобелье снимать в Банкоке? Лучше уж пальто, его можно в чемодан сложить.

[valodka]

А где это термобелье снимать в Банкоке? Лучше уж пальто, его можно в чемодан сложить.

На борту в туалете, в туалете в аэропорту до иммиграции

[artem kortelev]

Ору в голос. На борту. А что автор из Москвы иммигрирует? Интересно куда.

[blixa_ketzer]

подскажите, кто летал, на рейсе Аэрофлота из Москвы в Гонконг в экономе алкоголь хоть какой-то есть? хоть платный, хоть бесплатный? или они уже на всех рейсах в экономе убрали алкоголь?
спасибо!

[3fon]

подскажите, кто летал, на рейсе Аэрофлота из Москвы в Гонконг в экономе алкоголь хоть какой-то есть? хоть платный, хоть бесплатный? или они уже на всех рейсах в экономе убрали алкоголь?
спасибо!

Бесплатного нет. Можно купить по журналу Sky Shop, типо товары Дюти Фри.

[Василичь]

Можно купить по журналу Sky Shop, типо товары Дюти Фри.

Только наверно отдадут перед посадкой.
Мы купили в дютике, перелили в бутылку из под воды и ... балдели весь полет ( главно не борзеть с этим)

[valodka]

Ору в голос. На борту. А что автор из Москвы иммигрирует? Интересно куда.

В чём проблема переодеться на борту? Некоторые АК в бизнесе пижамы выдают и пассажиры ими на борту пользуются. Чем термобельё хуже в данной ситуации?

[hompin]

подскажите, кто летал, на рейсе Аэрофлота из Москвы в Гонконг в экономе алкоголь хоть какой-то есть? хоть платный, хоть бесплатный? или они уже на всех рейсах в экономе убрали алкоголь?
спасибо!

В премиум-экономе есть крымское вино (белое и красное) и пиво. Пей хоть залейся

[Ieronim Boskh]

В премиум-экономе есть крымское вино (белое и красное) и пиво. Пей хоть залейся

Эконом-премиум ничем не отличается от эконом-оптимум и эконом-бюджет.
Может быть, вы имели в виду класс комфорт...

[anachoretin]

У "Аэрофлота" нововведения? Пытаются, судя по всему, ввести посадку в самолет по рядам. Пока без успеха, правда.

Пару дней назад летели Афины-Москва: перед посадкой объявили, что сначала - ну это как обычно - бизнес и льготники, а затем: "Просьба идти на посадку только после объявления посадки вашего ряда". Окружающий народ даже стал сверяться, а мы, дескать, на каком ряду, напомни, а наш ряд не объявляли еще. Но в итоге возникла, как всегда бывает, обычная "безрядная" очередь по правилу "кто раньше встал" - и пропускать стали всех подряд по живой очереди.

[bromisaich]

Почищено

[little_poli]

Летели Аэрофлотом SU276 Москва-Бангкок, Aerbus A330-343, борт VQ-BMX.

Комплектация 2-4-2. Салон по виду новый (6 лет самолету), но расстояние между рядами мне впритык (я 177 см, коленки упираются, пришлось вынуть все журналы из кармана), муж 192 - ему сложнее.
Кресла при раскладывании чуть уезжают вперёд, подножек нет.
Видеосистема работает, фильмов достаточно, есть даже сериал, второй сезон «Рассказа служанки» , розетки USB и интернет (не пользовалась). Приложение для просмотра не потребовалось.
Наушники приносили по запросу, на кресле были только пледы и подушки. Никаких наборов типа маски-щётки, но рейс дневной, возможно, поэтому. Набор щетка-паста в индивидуальных упаковках был в туалетах.
Туалеты чистые весьма.
Спецпитание (халяльное и кошерное) не понравилось абсолютно. В кошерном оба раза невнятные макароны с мясом, булка, слишком соленый хумус и нарезка в виде куриной колбасы. В халяльном чуть лучше - рыба/макароны и гречка/курица, нарезка семги. Реально вкусными были только десерты из этих наборов - протертые ягоды и лимонное пирожное.
Напитки - чай, кофе, сок томатный, апельсиновый, морс ягодный и вода.

Обратный рейс SU273 Бангкок-Москва 12 января эконом был лучше:

- Самолёт Boeing 777-3M0(ER), борт VP-BPG свежак, 1.5 года на ходу
- Комплектация 3-4-3 эконом, 2-4-2 комфорт + бизнес 2-2-2
- Расстояние между рядами в экономе было чуть больше, комфортнее. Но больше сыграл роль в комфорте 48 ряд, удачно захваченный в мобильном приложении.
- Кресла в экономе такие же, как и на рейсе туда; в бизнесе - полностью раскладывающиеся в горизонталь, насколько я поняла.
- Набор - тапочки, плед, подушка, маска для сна (дневной рейс). Зубная щётка и паста в инд.наборах по-прежнему в туалетах, наушники по просьбе (но их звук ужасен).
- Стандартное питание обратно было намного вкуснее, чем спец.питание на рейсе из Москвы.
Первое питание - спагетти/курица или белая рыба/картофель/цветная капуста + закуска с курицей, зелёным салатом, огурцом и заправкой + булочка, масло + шоколадный тортик. Спагетти сварены идеально, альденте, блин, иначе не скажешь))
Второе питание - говядина/курица в соусе с картофелем + закуска пара ломтиков ветчины со свежей зеленью, булочка, сыр, масло + шоколадка кит кат. Всюду чай чёрный/зеленый, лимон, кофе с молоком.
Посуда - плотный пластик, кроме приборов.
- Напитки - как всегда, соки, газировки и вода.
- Медиасистема тоже лучше. Больше фильмов, игрушек, сериалы, раздел с аудио книгами, в том числе классика, детские и даже обучалки типа английский/арабский/французский за 1 час.
- USB-розетка в спинке впереди стоящего кресла.
- Интернет (но в какой-то момент объявляли, что по техническим причинам услуга будет недоступна).
- Рукав на прилёте (Шереметьево D), а не автобус.

Ручную кладь (чемоданы) перед входом в гейт взвешивали. Рюкзаки городские и женские сумки пропускали так.

Из негатива - клок чьих-то волос в пледе (фу-фу-фу).
Кондиционер морозил, это индивидуально, конечно, но я в толстовке и джинсах очень мёрзла, весь полет в двух пледах и с капюшоном на голове)

Из не особо приятного, но не смертельного - от подачи напитков до подачи еды каждый раз проходило не меньше получаса, и долго уносили всё потом, как-то некомильфо сидеть прижатым столиком, когда твой сосед спереди уже решил вздремнуть после обеда.

И ожидаемо - минут 40 от посадки до получения багажа в Шереметьево (негабарита не было). Паспортный контроль быстро прошли и минут 20-25 стояли у пустой ленты.

[Maasskva]

Вообще-то я люблю Аэрофлот, меня обычно все устраивает, но сегодня он быстро нам помог забыть об отдыхе. Рейс из Барселоны полный, детей очень много, младенцев, самолет А-321, приземлились почти вовремя, нам успели сообщить, что к выходу первыми приглашаются пассажиры бизнес-класса, рукав был виден, народ собирает свою ручную кладь, одевается, толкается в проходе, дети орут, время идет, примерно через полчаса стюардессы сообщили, что высадка будет производиться через хвост. Вышли, автобус метрах в 200 от самолеты, дети полураздеты, залезли в автобус, поехали кружить по полю. Ехали-ехали, приехали, встали в пробку из нескольких автобусов, выпускали народ понемногу, подошла наша очередь, вышли, прошел час с момента посадки, и тут нас дружелюбно встречает пограничный пункт, толпа огромная. Полчаса еще. Лично мы без багажа, вышли из здания аэропорта через 1:40 после посадки, в зоне выдачи багажа столпотворение. Наверное, там еще надолго люди застряли.

[Moon River]

Maasskva, возможно, я ошибаюсь, но разве во всем этом виновата авиакомпания, а не аэропорт?

[Persian tramp]

вышли из здания аэропорта через 1:40 после посадки, в зоне выдачи багажа столпотворение. Наверное, там еще надолго люди застряли.

"Аэрофлот" здесь каким боком?

[Poseidon]

нам успели сообщить, что к выходу первыми приглашаются пассажиры бизнес-класса

Просто несусветная наглость..

[SolarKitten]

быстро нам помог забыть об отдыхе. Рейс из Барселоны полный, детей очень много, младенцев
дети орут

Проблема-то в чем? Не любите детей - берите билет либо в бизнес, либо в хвост, там почти гарантированно их не будет.

[Джомама]

Maasskva, возможно, я ошибаюсь, но разве во всем этом виновата авиакомпания, а не аэропорт?

Я так, понимаю, что часть терминалов Шереметьево, под прямым управлением Аэрофлота (D и B)
так что тут это они организаторы чисто формально.

[Александро]

"Аэрофлот" здесь каким боком?

Видимо это терминал Д, на минуточку только для "Аэрофлота"!!! Для их "сервиса" люди это не те за чей счёт они живут, а банальное быдло!!! ИМХО

[Persian tramp]

Для их "сервиса" люди это не те за чей счёт они живут, а банальное быдло!!!

Да ваша позиция известна

[Vlam]

но разве во всем этом виновата авиакомпания, а не аэропорт?

Ну по ФАП отвечает перевозчик.

6. Перевозчик организует, обеспечивает и выполняет перевозку пассажиров, багажа, груза регулярными рейсами. Перевозчик вправе передать обязанности или их часть по договору воздушной перевозки лицу, осуществляющему от имени перевозчика бронирование, продажу и оформление перевозок на перевозочных документах (далее - уполномоченный агент), лицу, оказывающему услуги по обслуживанию в зоне и зданиях аэровокзального комплекса убывающих и прибывающих пассажиров (далее - обслуживающая организация) или другому лицу, в том числе другому перевозчику, являясь ответственным за их действия (бездействие) перед пассажиром, грузоотправителем и грузополучателем и выполнение договора воздушной перевозки пассажира, договора воздушной перевозки груза.

[Василичь]

Не любите детей - берите билет либо в бизнес,

Детям запрещено в бизнесе летать ? Или там они не плачут ?

[Maasskva]

Просто несусветная наглость..

Не наглость вовсе, а факт того, что сначала все было по плану, а потом что-то пошло не так, и высадку решили производить через хвост.
Терминал Д.
Детей не я не люблю, а Аэрофлот. Разве я вынудила их орать, давиться в проходах и автобусах и бегать полуодетыми по полю? Я к их орам не с раздражением, а с сочувствием отношусь, у меня тоже дети есть, уже подрощенные.
Все меньше хочется выбирать Аэрофлот, только живу недалеко от Шереметьева, далеко от Домодедова. Похоже, скоро это перестанет быть весомым аргументом, из Домодедова теперь быстрее доехать можно.
А вообще странно, есть неприятные факты, есть плохой сервис, зачем это оспаривать?

[Василичь]

сначала все было по плану, а потом что-то пошло не так, и высадку решили производить через хвост.

Бизнес получается выходил самым последним по трапу ?

[lubsya]

давиться в проходах

Ну давиться в проходах - это любимое развлечение российских граждан вне зависимости от назначенного выхода Недавно ,пока чемодан свой доставала с багажной полки, мимо меня один такой любитель подавиться всё пытался протиснуться На "Мужчина, подождите, пожалуйста, минуту!" я получила "Да почему я должен Вас ждать???!!!" и так всегда ))) Я теперь, чтоб нервы сохранить последней выхожу, а то убьют ещё, не дай Бог, в пылу битвы )))

[Пирос]

давиться в проходах

Ну давиться в проходах - это любимое развлечение российских граждан вне зависимости от назначенного выхода Недавно ,пока чемодан свой доставала с багажной полки, мимо меня один такой любитель подавиться всё пытался протиснуться На "Мужчина, подождите, пожалуйста, минуту!" я получила "Да почему я должен Вас ждать???!!!" и так всегда ))) Я теперь, чтоб нервы сохранить последней выхожу, а то убьют ещё, не дай Бог, в пылу битвы )))

А потом у ленты выдачи багажа стоят и психуют, что ж так долго )))

[lubsya]

А потом у ленты выдачи багажа стоят и психуют

Или в автобусе начинается "Почему не едем???" Видимо, ждут, что все остальные пешком пойдут

[Persian tramp]

Или в автобусе начинается "Почему не едем???"

Мне особенно нравятся возня и тараканьи бега в автобусе, когда толпа пытается угадать, с какой стороны водитель откроет двери на выход

[Maasskva]

Бизнес получается выходил самым последним по трапу ?

Да, после всего полного А-321.

любимое развлечение российских граждан

Если граждан не держат час в самолете после приглашения к выходу, то и давиться им не придется, встали и пошли. Граждане, они такие, завсегда во всем сами виноваты. И дети их тоже.