Форум Винского

VietJetAir 2026: отзывы о рейсах, регистрация и проблемы с багажом — актуальная информация на 05.12.2025

VietJetAir — это популярная вьетнамская авиакомпания, предлагающая доступные рейсы и разнообразные тарифы. Однако, путешественники сообщают о проблемах с расписанием, регистрацией и багажом.

Изменения в расписании рейсов
Пассажиры сообщают о частых изменениях времени вылета рейсов, что может привести к пропуску стыковок. Например, рейс VJ615 задержался на более чем час, что вызвало серьезные проблемы с пересадками. Рекомендуется заранее проверять расписание и, при необходимости, выбирать более ранние рейсы.

Проблемы с регистрацией и подтверждением билетов
Некоторые пользователи сталкиваются с трудностями при регистрации на сайте VietJetAir, особенно при использовании кодов бронирования от сторонних агрегаторов. Рекомендуется проверять возможность онлайн-регистрации за 24 часа до вылета и иметь запасной план на случай проблем.

Багажные ограничения и дополнительные сборы
На рейсах VietJetAir действуют строгие ограничения по весу и размеру ручной клади. Часто возникают вопросы о необходимости доплаты за багаж, особенно при использовании агрегаторов. Пассажирам советуют уточнять условия на сайте авиакомпании и заранее планировать, сколько багажа будет сдано.

Работа сайта и приложения
Некоторые пользователи сообщают о проблемах с доступом к сайту VietJetAir из России. В таких случаях рекомендуется использовать VPN для успешного доступа к услугам авиакомпании.

Покупка авиабилетов на рейсы VietJetAir с оплатой РОССИЙСКИМИ КАРТАМИ

**ikazo** » 23 мар 2020, 07:18

Рома,Б писал(а) 19 мар 2020, 01:50:Здравствуйте!Подскажите если у меня были билеты по невозвратному тарифу Сеул Нячанг 17.03 и обратно 31.04 а авиакомпания отменила рейсы на официальном сайте.Возможно с них требовать возврат денег за отмену рейсов?Билеты куплены через генератора АВИАКАССА

Возврат можно оформить только через генератора, у которого покупали билет. Это правило у всех авиакомпаний.

**Ойагзег** » 23 мар 2020, 17:27

На сколько я понял, получить сейчас ответ от них анриал.

В ФБ им полную панамку уже насыпали "благодарностей". И почта там эта 19001886@vietjetair.com тоже фигурирует. В ФБ отвечают копипастой.
Прошерстил сейчас весь сайт, все тарифы, в том числе SkyBoss - невозвратные.
На сайте у них коммюнике про страны ЕС и ОСЕАН, про внутренние - тишина.
Звонить в платную поддержку во Вьетнам?

Посему, я распрощался с 12 000 рублей за 2 билета Ханой-Дананг-Ханой. :(
Вылет, правда, у меня 6 апреля, но я не уверен, что ситуация изменится.

**Chertenok3D** » 23 мар 2020, 18:28

Ойагзег, У нас так же, они нигде не отвечают, покупали у них на сайте Ханой-Нячанг-Ханой на 5-15 апреля. Тоже скорей всего распрощались с этой суммой. Даже букинг оплаченное невозвратное бронирование отменил

upd. от 26.03 сегодня увидела, что изменили оба рейса, как время так и номера рейсов. Информацию на почту об этом НЕ прислали

**Nuta2009kr** » 29 мар 2020, 10:15

Может у кого-то был уже опыт перебронировать на другие даты, по какому адресу писать. Понимаю что либо так, либо прощай деньги. Тоже перелет в апреле БКК-Пхукет?

**Chertenok3D** » 01 апр 2020, 13:51

Сегодня авиакомпания прислала письмо об отмене обоих рейсов 5-15 апреля, просят обратиться в контакт центр или на почту skd@vietjetair.com
Написала им, посмотрим, что дальше будет

**Ойагзег** » 01 апр 2020, 15:53

Chertenok3D писал(а) 01 апр 2020, 13:51:Написала им, посмотрим, что дальше будет

Проверил, мои перешли тоже в статус "флайт кэнселед", но письма никакого от них не получал. Может позже пришлют? У меня вылет на 1 день позже вашего. Подожду.
Но уже хоть что-то! Спасибо за обнадеживающую новость.

UPD!
Пришло письмо следующего содержания:
Dear Our valued customer,
According to Directive No.15 /CT- TTg about COVID-19 prevention, your flight has been CANCELLED.
Please feel free to contact to our booking office; agencies - hotline at (+84) 19001886 (24/7) or via email skd@vietjetair.com to:

- One time change schedule without fee and pay for fare difference (if any).
- Refund credit shell ticket in 360 days.
We are sorry for this inconvenience and thank you for your cooperation
Sincere Regards,
VietjetAir

Написал следующее:
Friends! Good afternoon!

I want a full refund, with all taxes and fees and the ticket pricе (193.53 USD) to my Master Card.
What should I do for this?

Thank you very much!

Будем ждать! :)

UPD! 2

Сегодня в спаме нашел отбойник от ребят.

Dear our valued customer,

Vietjet Air would like to send you our sincerest greeting and thank you for choosing flying with our airline.
We have already received your email via SKD@vietjetair.com and Our contact center are available 24/7, including Public holidays.
Please noted that, all changes on your booking need to be completed at least 03 hours prior to departure time

Due to COVID-19’s outbreak and rapid growth of requesting emails, the respond time will be taken longer than usual. We thank you for cooperation and understanding

Yours Sincerely,
Customer Service Center
Vietjetair.

Продолжаем вести наблюдение.

**Chertenok3D** » 15 апр 2020, 13:07

Ойагзег, мне прислали письмо, что они сохранят мои деньги на внутренем счету, для оплаты билетов в течении 360 дней, о другом возврате речи нет

**simpel** » 16 апр 2020, 17:44

Мне тоже прислали письмо о том, что они готовы сохранить деньги за билет на кредитном счете в течении 360 дней, но чтобы их перенести на новую бронь, им необходимо будет звонить с того номера, который указан в бронировании. Боюсь, что стоимость звонка во Вьет будет стоить как стоимость билета или дороже. Что делать?

**Chertenok3D** » 16 апр 2020, 18:27

simpel, я посмотрела, на моем тарифе на Билайне, всего лишь 5 рублей минута, другой вопрос, что мне не нужен этот кредит, ближайший год полететь не смогу

**Kolya_algol** » 16 апр 2020, 19:10

Chertenok3D писал(а) 16 апр 2020, 18:27:simpel, я посмотрела, на моем тарифе на Билайне, всего лишь 5 рублей минута, другой вопрос, что мне не нужен этот кредит, ближайший год полететь не смогу

У меня девушка живет во Вьетнаме, и пытается им звонить каждую неделю, кроме того, я сам пишу им письма, с просьбой возврата. Пока, кроме обещаний, ничего нет, нет даже подтверждения на возврат. Мой девушке, по телефону, удается дозвониться не всегда, и это занимает около часа. Она пытается звонить им ночью, они обещают прислать подтверждение возврата, но его пока нет, и в любом случае, деньги, только в ноябре.

**костяя** » 09 июн 2020, 06:11

На очередной запрос "где мои деньги?" Сегодня прислали ответ - бла-бла-бла... 90 рабочих дней ( исключая субботы, воскресенья, праздники), бла-бла-бла...
Сидим, ждем. Пишем письма.

**Apyatka** » 13 июн 2020, 11:35

Прошу помощи зала!)
Очень хочу взять билеты на будущую поездку, на декабрь. Сейчас есть рейсы, которые мне нужны и цена хорошая.
Муж говорит - промо никогда не вернут, даже если рейсы отменят. А уж если нас в страну не пустят, то тем более.
Пожалуйста, выскажитесь по этому поводу! Есть шанс на возврат?

**костяя** » 13 июн 2020, 11:56

В случае отмены рейса вернуть должны.
В остальных случаях на ваш риск. В т.ч. и если вас в страну не пустят.
В наше время любые планы - ИМХО, авантюра. А планы подкрепленные платежом, тем более.

**Apyatka** » 13 июн 2020, 12:17

костяя

В случае отмены рейса вернуть должны.
В остальных случаях на ваш риск. В т.ч. и если вас в страну не пустят.
В наше время любые планы - ИМХО, авантюра. А планы подкрепленные платежом, тем более.

Риски я понимаю. Интересует именно принципиальная возможность возврата по промо тарифу.
Все билеты, в количестве 6 штук, вместе с нужным нам весом багажа, учитывая даже сбор за оплату картой, обойдутся в 125 долл.
Есть два варианта:
1. Мы полетим. Тогда у нас будут дешёвые, а главное - удобные нам по времени перелёты.
2. Мы не полетим. Потеряем 125 долл на двоих.
Склоняюсь, что в этом случае риск оправдан. А муж против)

Добавлю, что билеты до Вьетнама и обратно на двоих нам обошлись 126 долл.
Может поэтому у мужа сложилось мнение, что 125 долл не очень мало.

**ikazo** » 13 июн 2020, 15:15

Apyatka, не вернут. Сами столкнулись сейчас, они сами отменили рейсы, деньги не возвращают, предлагают обмен. Через чарджбек сейчас пытаемся вернуть (тариф не промо).

**Chertenok3D** » 13 июн 2020, 15:18

Apyatka, вьетджет не делает возвраты, нам за отмененый рейс предложили воспользоваться ваучером на год, которым воспользоваться нереально, потому что надо звонить им во вьетнам и тут минимум надо знать английский, чтобы понять что они тебе говорят, и плюс деньги за звонок, где режим ожидания может быть 40+ минут.
Больше интересует, что за билеты до Вьета за 126 долларов

**Kolya_algol** » 13 июн 2020, 15:19

Apyatka писал(а) 13 июн 2020, 12:17:Добавлю, что билеты до Вьетнама и обратно на двоих нам обошлись 126 долл.

Прошу прощения, а разве бывают такие цены, да еще на двоих?

**Kolya_algol** » 13 июн 2020, 15:22

Chertenok3D писал(а) 13 июн 2020, 15:18:вьетджет не делает возвраты, нам за отмененый рейс

У меня, должно было быть 4 перелета в апреле. Несколько раз предлагали ваучер, но после категорических отказов, согласились вернуть деньги, в течении 90 дней, и пока не вернули. Но нужно добавить, что моя девушка, которая живет во Вьетнаме, звонила им каждую неделю.

**Apyatka** » 13 июн 2020, 15:37

Больше интересует, что за билеты до Вьета за 126 долларо

Прошу прощения, а разве бывают такие цены, да еще на двоих?

Это акционные билеты Катарских авиалиний для медиков. Они бесплатны. Мы заплатили только налог

**костяя** » 13 июн 2020, 15:56

Ну, если 125 долларов для вас приемлимые потери, то, наверно можно и поиграть в такую рулетку.
Я вот сейчас 3й месяц жду от них примерно 200.
Если у вас не случится полететь, будем товарищами по очереди. Хотя, надеюсь к тому времени всётаки вернут.
Кстати у меня тариф как раз промо, вернуть обещают. Вот только когда.

**Apyatka** » 13 июн 2020, 16:31

Ну, если 125 долларов для вас приемлимые потери, то, наверно можно и поиграть в такую рулетку.
Я вот сейчас 3й месяц жду от них примерно 200.
Если у вас не случится полететь, будем товарищами по очереди. Хотя, надеюсь к тому времени всётаки вернут.
Кстати у меня тариф как раз промо, вернуть обещают. Вот только когда.

Спасибо! Главное, что в принципе, если рейс отменят, то могут и вернуть)
Есть ещё риск, что украинцев не будут пускать во Вьетнам и мы туда просто не попадём. Но нужно установить для себя сумму, потеря которой не будет обидной для меня) 125 как бы и не много.
К сожалению, как только я приняла решение брать, так эти билеты закончились)
Так и надо тем, кто не знает, что он хочет, долго колеблется и ноет. Цена 0,34 долл держалась дней 5.
Сейчас нету.
Может ещё появится

**Kolya_algol** » 13 июн 2020, 16:45

Apyatka писал(а) 13 июн 2020, 16:31:Может ещё появится

Я думая, что появятся. Никогда не поверю, что можно внутренним туризмом компенсировать все потери. Кроме того, нужно учесть, что безработица понизила доходы людей, во всем мире, в том числе и во Вьетнаме. Я думаю, что в августе, многие страны перестанут кобениться, и искать условия для въезда, а станут открываться, стараясь не упустить своего туриста, и прибыли для восстановления авиационной отрасли. Я планирую в сентябре на Фукуок, и очень надеюсь, что к этому времени, деньги вернут, что бы купить новые билеты.

**Chertenok3D** » 14 июн 2020, 00:52

Apyatka, у них часто бывают распродажи, до декабря еще далеко,можете вообще не спешить, у них в конце ноября на черную пятницу хорошая распродажа будет

**Ойагзег** » 17 июн 2020, 12:10

костяя писал(а) 09 июн 2020, 06:11:На очередной запрос "где мои деньги?" Сегодня прислали ответ - бла-бла-бла... 90 рабочих дней ( исключая субботы, воскресенья, праздники), бла-бла-бла...

Мне такое письмо прислали только сегодня.
Ну, судя по всему, они действительно, собираются возвращать деньги.
Сожусь ждать вместе с вами. :-)

Dear Sir/Madam,

We are pleased to inform you that your refund request has been processed, and you shall receive the amount back to your Credit/Bank account within 90 working days (excluding Saturday, Sunday and holidays). Please recheck this balance again after the mentioned period.

In case you have made this reservation via travel agencies both online and offline, please contact them to transfer the amount back to your personal account again.

We truly apologize for the inconvenience caused and thank you for your cooperation.

**костяя** » 16 июл 2020, 11:27

Сегодня от них опять пришло письмо - бла-бла-бла, не ожидали такого...бла-бла-бла...
Теперь уже никаких сроков не обещают.
Сидим.
Ждём...

**костяя** » 21 июл 2020, 05:33

Таки дождались.
Свершилось чудо.
Видимо 90 дней как раз прошли. Отказ оформили 16 марта, в пятницу 17 июля пришло письмо - проверьте свой счет в банке. Сегодня банк деньги показал.
С учетом курсовой разницы получилось, что еще и наварили тысчу....

**Ойагзег** » 21 июл 2020, 10:24

костяя писал(а) 21 июл 2020, 05:33:Отказ оформили 16 марта

Расскажите, пожалуйста, вы 16 марта просто им написали первый раз, мол, "ребят, верните деньги, ковидка и все такое?".
Я почему спрашиваю. Я им писал что-то подобное только первого апреля.
Мне написали письмо про "после 90 дней" чуть позже, чем вам, жду.

**TimH** » 21 июл 2020, 10:43

Delete

**Kalimo** » 21 июл 2020, 10:47

TimH писал(а) 21 июл 2020, 10:43:Что за компания такая?!! Это просто ппц, товарищи, никогда больше с ними связываться не стану. Вот смотрю расписание - все рейсы убрали из расписания на Дальнем Востоке на июль и август. Из Хабаровска в Мск убраны рейсы до сентября. С Благовещенска - по Октябрь. С др городов тож по сентябрь- октябрь. Никакой информации на их сайте !!! Случайно узнаю из новостей, что пассажиров из Благи у кого рейсы по 31.07 - пересаживают на Аэрофлот, сообщают за 1-2 сутки до вылета путём рассылки смс. У меня рейс на 31 июля , в управлении заказом у него статус «по Расписанию», а по факту все вылеты отменены! Зашибись . Вот так подстава... и Что возмущает меня - то, что я случайно уже который раз узнаю об изменениях / отменах рейсов из каких то левых источников. Они молчат до последнего. Как в порядке вещей!
Предложат, наверняка, ждать 90 дней бабло либо менять на вылеты с сентября / октября.. ну а где гарантия, что в сентябре они рейсы не отменят снова? Это какое то кидалово массовое причём и уже неоднократное. Зла не хватает.

Вьетджет летал из Хабаровска в Москву??? Вот это новости. Темой случайно не ошиблись?

**TimH** » 21 июл 2020, 10:59

Kalimo писал(а) 21 июл 2020, 10:47:
TimH писал(а) 21 июл 2020, 10:43:Что за компания такая?!!

Вьетджет летал из Хабаровска в Москву??? Вот это новости. Темой случайно не ошиблись?

Конечно, ошиблась!)))

**Kalimo** » 21 июл 2020, 11:09

Ясно. Ну а по теме - даже в хорошие времена они летали как хотели. Наверное из моих порядка 10 рейсов, 8 были перенесены или отменены. Вообщем зарёкся ими вообще не летать. Один плюс - цена на некоторые рейсы бывает сказочная. Было дело, летели с женой из Хошимина в Манилу по билетам за 1 доллар.

**Ойагзег** » 21 июл 2020, 11:34

Kalimo писал(а) 21 июл 2020, 11:09:летели с женой из Хошимина в Манилу по билетам за 1 доллар

Повезло вам.
У меня билеты за 13$ с человека в итоге вот во что вылились. )))
И это не на Филы, это из Ханоя в Дананг.

**kirshanchikboom** » 28 сен 2020, 12:37

Все получили сообщения о возврате через 90 дней? И теперь ждем и ничего не пишем? А есть уже у кого прошел срок? Деньги возвращаются? Полностью?

**Kolya_algol** » 28 сен 2020, 17:38

kirshanchikboom писал(а) 28 сен 2020, 12:37: И теперь ждем и ничего не пишем?

Я написал, и напомнил, что прошло 90 дней. Мне ответили, что деньги вернуться на карту, в течении 20-25 дней. Жду 14 октября, окончание 25 обещанных дней.

**Chertenok3D** » 28 сен 2020, 20:00

kirshanchikboom писал(а) 28 сен 2020, 12:37:Все получили сообщения о возврате через 90 дней? И теперь ждем и ничего не пишем? А есть уже у кого прошел срок? Деньги возвращаются? Полностью?

ну у меня было письмо, что 90 дней за исключением выходных праздников, письмо от 15 июня, на сегодня это 75 рабочих дней

Kolya_algol писал(а) 28 сен 2020, 17:38:Я написал, и напомнил, что прошло 90 дней.

у вас скорей всего тоже срок не вышел

**Kolya_algol** » 28 сен 2020, 20:42

Chertenok3D писал(а) 28 сен 2020, 20:00:у вас скорей всего тоже срок не вышел

У меня срок вышел. Вот их письмо:
After checking ref No. 00000, 00000, 00000, we'd like to inform you that the cash transfer command has been executed on September 19, 2020. The money will be in your account within 20-25 business days from that date.
Если до 15 октября деньги не вернут, напишу снова. Если вернут, отпишусь.

**Kolya_algol** » 15 окт 2020, 20:12

Сегодня, вернули деньги, за все 6 перелетов. С учетом дорого доллара вышло больше, чем платил.

**Chertenok3D** » 09 дек 2020, 05:23

Сегодня прилетел возврат от VietJet, получилось 118 рабочих дней. Молодцы, с учётом курса вернулось тоже больше

**Nuta2009kr** » 22 янв 2021, 05:01

Буду надеятся, что есть вариант. Кто-нибудь знает можно ли перепродать сертификат на полет? У нас невозвратный тариф и единственное, что удалось сделать, это оформить сертификат на 6 мес. Истекает в апреле. Сумма около 20000₽, конечно не бешеная сумма, но выкинуть обидно? Бангкок-Пхукет направление.

**merial** » 22 янв 2021, 07:24

Nuta2009kr писал(а) 22 янв 2021, 05:01:Кто-нибудь знает можно ли перепродать сертификат на полет?

Официально, конечно нет.
Но кто мешает оформить билет тем, кому требуется? Есть раздел "Барахолка"

**Nuta2009kr** » 22 янв 2021, 13:08

Они написали ознакомьтесь с правилами, ссылку не дали, поэтому и спрашиваю. Может они именные как с7 делает

**andycooc** » 17 янв 2022, 13:42

Авиакомпания VietJet возобновляет полеты по маршруту Хошимин - Бангкок с 21 января.
Рейсы по пятницам и субботам

**andycooc** » 27 июн 2022, 22:23

Долго не мог найти мое бронирование на сайте - My booking не работает.
Однако бронирование с легкостью находится на CHECK-IN ONLINE

**gergert16** » 08 авг 2022, 16:31

Добрый день! Перелет Дели-Хошимин-Бали (пересадка в Хошимине - 1ч55мин). Авиакомпания Vietjet. Получится ли успеть? Обратный рейс Бали-Хошимин(пересадка 2ч35мин со сменой терминала)-Дели. Аналогичный вопрос)) Заранее благодарю!

**senator** » 08 авг 2022, 20:17

gergert16 писал(а) 08 авг 2022, 16:31:. Получится ли успеть

Хошимин (Сайгон), аэропорт Tan Son Nhat (SGN): транзит

**katya mikki** » 08 сен 2022, 11:19

здравствуйте!
купила билеты через агенство в РФ, дали код брони авиакомпании.
на сайте авиакомпании всё ок, по коду видит бронь, но сами электронные билеты в привычном виде на почту не пришли, на сайте или в приложении скачать негде, у кого получилось? или не волноваться по этому поводу?
такая же история с Bamboo airways
просто привыкла е-тикет распечатывать на всякий пожарный

**ЕлизаветаG** » 04 окт 2022, 20:30

Всем привет! Подскажите пож-та, может у кого то был опыт перевозки котов этими линиями? Рейс из Тая после стыковки. На сайте не могу найти информацию, там только про багаж, написала им вопрос, но ответа пока нет...

**senator** » 04 окт 2022, 21:43

ЕлизаветаG писал(а) 04 окт 2022, 20:30:Подскажите пож-та, может у кого то был опыт перевозки котов этими линиями? Рейс из Тая после стыковки

**katya mikki** » 12 окт 2022, 09:27

подскажите, можно ли из брони билетов воспользоваться только вторым сегментом.
ситуация: куплен билет туда-назад. из-за изменения времени вылета туда не успеваем на рейс. хотели полететь в итоге другой авиакомпанией, а обратным воспользоваться

**senator** » 12 окт 2022, 09:57

katya mikki писал(а) 12 окт 2022, 09:27: можно ли из брони билетов воспользоваться только вторым сегментом.

https://www.vietjetair.com/en/pages/ter ... 8015385508
Раздел 4.1 предложение №3.

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР