Air Serbia отзывы, регистрация, багаж, сервис на борту

[АлексейС]

Mordechai,
Была такая херня сегодня. Пробуйте браузер сменить, кэш почистить. В итоге я купил сегодня. Ооочень не быстро каждый шаг.Дерзайте!

[Mordechai]

Пробуйте браузер сменить, кэш почистить.

Я пошел другим путём.
Через VPN всё в лёт проскочило. Надо было раньше сообразить.
А телефон похоже умер окончательно.
Написал в поддержку, посмотрим, что ответят.

[vokk]

Потеряли багаж, я отправила претензию, деньги не возвращают,

Подскажите, чем кончилась ваша неприятная история.

[vokk]

Сайт иногда даёт сбои с применением промо-скидки, причём как в обе стороны, так и в одну. Смотрите внимательно, что скидка отображается (как надпись промо) на все билеты

Скидка 10% (на самом деле чуть больше 7%) видна после выбора рейса как You saved - Fare discount. При этом промо-скидка бывает отдельно (отображается синим цветом), но со скидкой 10% не суммируется. И действительно при долгом нахождении в ЛК скидка исчезает и нужно перелогиниться. Кроме VISA, Mastercard принимается к оплате и JCB.

[Postoyanniy]

Может кто подскажет, если тереть из Афин в Москву через Белград , стыковка 13 часов, предоставляет ли авиакомпания гостинице при перелете бизнес классом? Спасибо буду благодарен

[3fon]

предоставляет ли авиакомпания гостинице при перелете бизнес классом?

Нет, не предоставляет.

[Poseidon]

предоставляет ли авиакомпания гостинице при перелете бизнес классом?

Они не предоставят при перелёте в бизнес классе отель, даже если будет короткая стыковка, которая сорвётся и превратится в ночную.

[Postoyanniy]

А отель есть может есть в транзитной зоне ? Чтобы не выходить в город

[Poseidon]

Нет.

[qlost]

может быть, кто-то знает, давно ли AirSerbia летает на Майорку? вижу билеты из Белграда на июнь, но стремаюсь покупать: хочу для начала понять, это их типа планы или уже давно из года в год направление эксплуатируется? телефон с сайта авиакомпании, известное дело, не существует. ходили на Олимпийский-14, но там на ресепшн мальчег с горящими глазами уверяет, что всё летает, в общем, доверия не внушил. е-мыла ни кал-центра, ни московского офиса, разумеется, тоже не отвечают. в общем, вся надежда на вас, знатоков и завсегдатаев форума.

[Poseidon]

qlost,
С июня прошлого года. Рейс сезонный.

[Reg-tim]

Добрый день! Может кто из знатоков подскажет бывает ли овербукинг из Казани? Или это только для Москвы актуально? И еще вопрос по цене. Полет с багажом из Казани в Милан и обратно на июль месяц - это не дорого? Стоит ожидать цену дешевле, может бывают какие то распродажи ?

[Reg-tim]

Дополнение к предыдущему сообщению)))Полет стоит 63 тыс рублей)))))

[vakhnenzone]

Дополнение к предыдущему сообщению)))Полет стоит 63 тыс рублей)))))

Покупал напрямую в сельских авиалиниях МСК - Белград - Франкфурт и обратно. 800 с чем то евро. Покупал месяца за 3. Они делают крюк, облетая Беларусь и Украину.

[Poseidon]

бывает ли овербукинг из Казани? Или это только для Москвы актуально?

Это одинаково актуально для всех направлений. Может быть, а может не быть. Скорее нет, чем да.

Полет с багажом из Казани в Милан и обратно на июль месяц - это не дорого? Стоит ожидать цену дешевле, может бывают какие то распродажи ?

63 тыс рублей сейчас за такой маршрут нормально.

[Reg-tim]

vakhnenzone, да тут тоже где-то 800 получается, удобно, что из самой Казани. Единственное, месяц назад видела рейсы за 42 тысячи, авиакомпанию не запомнила. Теперь какой-то синдром упущенной выгоды на душе

[Nesti30]

Скажите, где-то можно ознакомиться с условиями возврата/обмена билетов Air Serbia ?
На их официальном сайте в Условиях нет информации, за сколько дней/часов можно сдать билет, сколько средств при этом возвращают
(в полном объеме или как-то частично)
На сайтах-агрегаторов также Условия на английском, которые при переводе не содержат такой информации

[Mordechai]

Скажите, где-то можно ознакомиться с условиями возврата/обмена билетов Air Serbia ?

Самый оптимальный вариант, позвонить в поддержку и поинтересоваться правилами возврата по интересующим Вас направлению и тарифу.
Правда, российский телефон поддержки, в очередной раз, "приказал долго жить"...
Но, основной номер работает.

[Sayyora]

Подскажите,пожалуйста, Перелет Париж-Белград-Москва, единый билет Air Serbia, пересадка в Белграде 45 минут. Стоит ли брать такой билет, успеем ли пересесть? Успеют ли службы перенести багаж с самолёта в самолёт?

[крауч]

Зависит состоится ли вовремя вылет из Парижа. А это никто не знает.

[Стелла2]

друзья, помогите!!сегодня при регистрации на рейс у меня вдруг выскочила около места надпись no seat и все...не пропадает, естественно место не могу выбрать и зарегистрироваться. сначала заняла место, но решила, дура, пересесть поближе... и теперь все!!! no seat!!!что делать то? ехать в офис на олимпийский проспект?? как думаете там помогут?? ребенка посадила , а сама теперь без места....

[Poseidon]

Это не значит, что место однозначно не дадут и не улетите. Вы с ребёнком, место предоставят.

[Стелла2]

ребенок не совсем ребенок..ему уже 17 лет...скажут пусть сам летит и все...ужас просто. А что с моим билетом,он дорогой, даже возвратный.

[Mordechai]

скажут пусть сам летит и все...ужас просто

Приезжайте в аэропорт пораньше. У стойки подольше постоите, зато в первых рядах регистрацию пройдёте.

[Poseidon]

А что с моим билетом

У Вас он вроде есть. Отсутствие назначенного места при он-лайн регистрации не является отказом в перевозке.

[Стелла2]

Просто он теперь выгдядит так,как дают детям до 2 лет-билет есть,а места нет.Поехала в Эйр Сербию...на Олимпийский.

[Стелла2]

Ура,с'ездила на Олимп проспект в офис-все порешали!!Видимо был какой-то глюк.Посадили нас с ребеночком.Офис очень симпатичный,народу мало,люди доброжелательные,низкий им поклон.Всем спасибо за поддержку!!

[Romero555]

Добрый день.
Почти купил билеты на рейс Москва-Валенсия с пересадкой в Сербии.
Но почитал отзывы.. Про овербукинг, потери багажа и тп.
А мы еще и с детьми летим.

Плюс в этом маршруте ночная пересадка, всего 1:05 часа.
Насколько реально успеть на второй рейс учитывая репутацию этой а/к?

[Poseidon]

Реально.

[Romero555]

Реально

Если первый рейс из Москвы задержат, следующий, из Белграда, они так же притормозят?

[крауч]

Задерживать из-за вас второе плечо никто не будет.

[fbsg]

крауч, летел СПб-Белград-Нью-Йорк, из-за задержки первого сегмента пересадка выходила всего в 40 минут. Причём как раз за 40 минут до вылета по правилам уже должна быть закрыта посадка на рейсы в США (в остальные страны за 20 минут). Когда был на транзитной стойке в Белграде, уже шла посадка, но вылет числился задержанным на 20 минут. В итоге всё благополучно успел.

Если рейс на втором плече нечастый (1 раз в день и реже) и если о задержке первого плеча не было известно сильно заранее, то обычно задерживают второе плечо. Если второе плечо вылетает по несколько раз в день, то при опоздании скорее посадят на следующий рейс. Если о задержке первого плеча известно заранее (например, у меня один раз FlyOne за неделю до вылета перенесла рейс в Ереван на 7 часов, из-за чего пропала стыковка), то могут предложить перебронировать на другие даты в разумном пределе или вернуть деньги (в той ситуации вернули за пару дней, AirSerbia предлагает подобные варианты если вылет задерживается на 3 или более часа).

Важно, что это всё касается случаев когда все плечи в одном бронировании. Если в разных, то а/к не обязана организовывать стыковки.

[крауч]

fbsg, вам скорее повезло что задержали вылет в США. Не думаю что это было связано с задержкой вашего первого рейса.

[fbsg]

крауч, задержка рейса из-за транзитников обычное дело. Если бы задержка была бы слишком большой, предложили бы вылет следующим рейсом/обмен/возврат.

[крауч]

fbsg, по правде, сильно сомневаюсь насчёт задержек рейсов транзитников. Air Serbia насколько знаю крайне редко вылетает вовремя. Если следовать вашей информации они практически получается всегда задерживают рейсы из-за транзитников.

[Romero555]

Кто-то сталкивался с проблемой на сайте airserbia при покупке билетов? "Ошибка обработки покупки"
Карта не российского банка.
Поделитесь, кто как решил проблему?

[fbsg]

крауч, так это может быть одной из причин задержек рейсов, да.

Дополню ещё интересной деталью, за пару дней до вылета сербы прислали уведомление о переносе рейса из СПб на 4 часа вперёд и уже предложили опцию перебронирования, хотя для стыковки ещё оставалось достаточно времени (изначально было около 7 часов). А уже в аэропорту начали задерживать ещё.

[Mordechai]

Поделитесь, кто как решил проблему?

Была похожая проблема.
Спотыкается где-то в процессе обработки платежа, как я понимаю, о российский IP.
Через VPN всё в лёт проскочило.

[Mordechai]

UPD
Обновился телефон поддержки для звонков из России.
Проверил. Всё работает.

[Стелла2]

Хочу написать о полете-прилетели позавчера,вылетел минута в минуту,по прилету по ходу,как идешь за багажом,стойка транзитных пассажиров,багаж не потеряли,спасибо эйр Сербия!! Хорошо бы и обратно так.Но поразило по прилету то,что в зале выдачи багажа огромное количество чемоданов стоят вдоль стен.Безхозные видимо...очень много.50-70...просто закрыв глаза пробегаешь и молишься,что твой чемодан с тобой.В багажном зале стоят автоматы на обмен денег.Тоже удобно,а то мы в ночь прилетели,где менять-напонятно.. как то так.

[Mordechai]

в зале выдачи багажа огромное количество чемоданов стоят вдоль стен.Безхозные видимо...очень много.50-70...

В декабре - январе такая же картина была. Только, значительно больше чем 50 - 70.
Настораживает, конечно...

[Стелла2]

Думаю тоже больше...пугать не хотела...

[АлексейС]

Romero555,
Сталкивались. Из опыта форумчан.
Чистить кэш. Выбрать другой браузер. Попробовать vpn.
Возможно просто подождать, бывает глючит.

[evg87]

поразило по прилету то,что в зале выдачи багажа огромное количество чемоданов стоят вдоль стен.Безхозные видимо...очень много.50-70...

А это в каком аэропорту такая красота?

[Стелла2]

А это в каком аэропорту такая красота

Белград,больше нигде такого не видела

[A. Fig Lee]

Мда. Даже не знаю что сказать.
Сегодня вылет из Нью Йорка в 13.50.
Прошло 3 часа. Рейс отменен - самолет поломался.
Компания выдала багаж и ни сном ни духом.
Предлагается заново покупать билеты, за эти билеты возможно деньги вернут.
Ни гостиницы, ни запасного рейса - ничего не предлагается.
Так что вот такие попадаловы бывают.
Называется «летайте сербскими авиалиниями».
Не захотели и не полетели.
Никакой инфы. На сайтах по прежнему показывается что все прекрасно и самоль вылетит по расписанию 3 часа назад

[A. Fig Lee]

Таки упаковали. Не знаю всех ли и куда. С опозданиями понятно. Но в массе своей турками.

[Mialt]

Здравствуйте! Прочла на форуме много сообщений о бронировании сербских рейсов через электронную почту (для клиентов с российскими картами). Скажите, пожалуйста, эта "хитрость" еще работает? Кто-нибудь недавно ею пользовался и смог приобрести билеты?
Заранее благодарю!

[IrinaMV]

Я покупала билеты таким образом в конце февраля, все работало без проблем. Можно им на электронную почту писать, а также обратиться по телефону.

[qlost]

А мне по электронке не отвечают. И по телефону у них "все операторы заняты".