Форум Винского

**Форум Винского** » 14 мар 2010, 17:19

China Eastern Airlines — отзывы о перелётах и сервисе

В этой теме обсуждаем реальные отзывы пассажиров China Eastern Airlines: комфорт перелётов, состояние самолётов, пунктуальность, работу экипажа, питание, пересадки в Шанхае и других аэропортах.

Если вы летали China Eastern — расскажите:
• как прошла регистрация и посадка;
• проверяли ли ручную кладь и габариты;
• удобство стыковок в PVG / SHA;
• задержки и переоформления;
• питание на борту и качество сервиса;
• стоит ли покупать билеты с короткими стыковками;
• как работает онлайн-регистрация и выбор места.

Чем подробнее ваше сообщение, тем полезнее оно будет для других путешественников.

⸻

Все, что касается покупки авиабилетов — в отдельной теме
China Eastern Airlines: покупка билетов, изменения, возврат

Все вопросы по багажу находятся здесь:
China Eastern Airlines — нормы багажа, транзит с багажом

**Irushkin** » 11 сен 2025, 14:30

Кирилл77 писал(а) 11 сен 2025, 12:21:Та же фигня при покупке билета через Суперкассу

не поняла - билет в Москву - типа он отдельно выписан? или первые три цифры номера другие?

**Maximova** » 11 сен 2025, 14:33

Irushkin писал(а) 11 сен 2025, 14:30:первые три цифры номера другие?

Последние три цифры.
Но у нас это на отель не повлияло.

**Кирилл77** » 11 сен 2025, 22:40

Irushkin писал(а) 11 сен 2025, 14:30:или первые три цифры номера другие?

Последняя цифра на 1 больше.

Maximova писал(а) 11 сен 2025, 14:33:Но у нас это на отель не повлияло

А как вам удалось забронировать транзитный отель с разными билетами? Тут выше описан прецедент, что эта опция в подобном случае была недоступна.

**Maximova** » 13 сен 2025, 12:59

Кирилл77 писал(а) 11 сен 2025, 22:40:А как вам удалось забронировать транзитный отель с разными билетами?

Я понятия не имею как. Я три недели билась то с местами, то с гостиницей. В приложении мне это сделать не удалось. Но на сайте удалось, я выше написала по какой ссылке и что нужно выбирать и как вводить. Последнее изменение мое было - это формат ввода имя-фамилия (см. выше, через слеш, без пробелов), но до этого десятки итераций разных и попыток.
И вот после ввода ФИО в таком формате, на первом перелете написано, что услуга не положена (хотя по мейлу ответили, что на нашем тарифе положен бизнес-зал за счет компании и его нужно бронировать в приложении), а на обратном, который отображается у меня на сайте как единый - "забронировать отель". Вот там мне и удалось отель забронировать для себя и людей из моего номера бронирования. А четвертый человек с другим номером бронирования и его не дали добавить. Почему, я точно не знаю - то ли из-за другого номера бронирования, а может быть из-за этих разрывных билетов. А может потому что, у него четвертый сегмент - с другим рейсом, на 2 часа позже. Или потому что его билет на другом сайте куплен. Тариф у нас один, и первые три сегмента одинаковые, а четвертый на 2 часа разливается.

Дело в том, что мы покупали в разных местах. Сначала должны были купить в одном - на Озоне. Делали одновременно. Тот человек купил и сразу получил билеты на почту. А мне мои 3 билета не прислали и сутки писали, что компания не подтверждает. В результате через 1-2 дня стало понятно, что мне не купить по той же цене билеты в точности как мы планировали. И пришлось купить с другим 4 сегментом. Но даже с этими изменениями по старой цене удалось купить только удивительным образом - через MKB.Travel билеты с OneTwoTrip. Билеты с двумя номерами.
В общем, я не знаю, почему у нас по одному бронированию все получилось, по другому нет. Может это и от места покупки зависит.

**Кирилл77** » 13 сен 2025, 14:00

Maximova,
Не очень понял, по тем людям, для которых удалось забронировать отель (как я понимаю, на обратный перелет): у них номер билета на оба сегмента один? Или отличаются, как у меня?

**Maximova** » 13 сен 2025, 21:34

У меня бронирование на 4 сегмента, состоящее из 2 номеров билетов. Я понятия не имею как посмотреть , к каким сегментам , какие номера относятся, т.к. на сайте авиакомпании билеты не бьются, Там где бронируешь отель, там тоже не видно, как они соотносятся с сегментами. Но при бронировании мест первые 3 сегмента и Последний по-моему отдельно выбирались, поэтому я сделала вывод, что второй номер относится к последнему сегменту.

**Maximova** » 14 сен 2025, 16:54

Текущая ситуация.
По ссылке https://www.ceair.com/self-service/serv ... ferService мне из моего аккаунта удалось забронировать отель и 4-му человеку.
Видимо, одним пулом даёт зарезервировать отель только людям из одного бронирования, а отдельной попыткой можно бронировать кому хочешь (человеку без аккаунта авиакомпании).
Отель дали другой.

QR-коды потом доступны по ссылке https://www.ceair.com/leftNavigation/my ... rderSearch

Дали отели:
HOLIDAY INN SHANGHAI PUDONG AIRPORT 6009 Yingbin Avenue Pudong New Area Shanghai
Q-Box Hotel Shanghai Sanjiagang NO.25,NO.6666Lane,Huaxiadong Road,Pudong New Area

**Maximova** » 14 сен 2025, 17:51

Так, и еще новость! Мне о об этом 4-м бронировании прилетела СМСка! О предыдущих бронированиям смс не смогла прорваться, а эта дошла. Срочно пробуйте зарегаться! Открылось окно возможностей, смс проходят.

**7610** » 14 сен 2025, 17:59

Maximova писал(а) 14 сен 2025, 17:51:Так, и еще новость! Мне о об этом 4-м бронировании прилетела СМСка! О предыдущих бронированиям смс не смогла прорваться, а эта дошла. Срочно пробуйте зарегаться! Открылось окно возможностей, смс проходят.

Перелет в этом году? У меня январь 2026, может поэтому не дает транзит или из-за пересадки в Сиане((

**Maximova** » 15 сен 2025, 11:01

7610 писал(а) 14 сен 2025, 17:59:Перелет в этом году?

Перелет в этом году.
Условия для получения отеля я выше опубликовала.

**IgorB** » 15 сен 2025, 11:11

Maximova писал(а) 03 сен 2025, 17:21:Вроде получилось по этой ссылке

мне пишет

Не соответствует условиям предоставления бесплатного транзитного размещения. Окончательное решение о соответствии класса бронирования и тарифа принимается системой.

Полагаю это из-за цены билета. Буквы у меня B и T. У вас в одну сторону больше 1800 юаней был тариф (без учета сборов)?

У меня так (RT)
Тариф 27 115,00
Таксы 23 820,00

**Кирилл77** » 15 сен 2025, 13:23

У меня пока по-прежнему не получается зарегистрироваться в программе - как я понимаю, без этого об отеле и думать нельзя)
Когда ввожу российский номер, пишет что-то по-китайски черным, быстро исчезающее, и ничего не приходит. Перепробовал все имеющиеся в наличии номера, свои и семьи.
Нашел иностранную симку - пришла смс-ка, прошел дальше до ввода фамилии, имени и придумывания пароля - дальше не пускает, причем безо всяких комментариев...

**Maximova** » 15 сен 2025, 16:17

IgorB писал(а) 15 сен 2025, 11:11:У вас в одну сторону больше 1800 юаней

Да

**Maximova** » 15 сен 2025, 16:20

Кирилл77 писал(а) 15 сен 2025, 13:23:как я понимаю, без этого об отеле и думать нельзя)

Теоретически, могут дать на транзитной стойке. Но лучше, конечно, заранее получить. Пробуйте. У меня всё получилось после ежедневных попыток и разных вариантов ввода номера билетов, ФИО и др.

**Кирилл77** » 15 сен 2025, 16:26

Maximova писал(а) 15 сен 2025, 16:20:У меня всё получилось после ежедневных попыток и разных вариантов ввода номера билетов, ФИО и др.

Я бы рад уже начать вводить номера билетов, но написал выше, у меня до сих пор не получается зарегистрироваться в программе.

**Maximova** » 15 сен 2025, 19:24

Кирилл77 писал(а) 15 сен 2025, 16:26: не получается зарегистрироваться в программе

Да, я тоже над каждым этапом билась по неделе-две. Главное не опускать руки, там не поймёшь от чего зависит - сегодня одна ошибка завтра другая, смс то приходят, то нет.
Я каждый день пробовала , и всё получилось. Но в чём секрет, установить не удалось.

**Кирилл77** » 16 сен 2025, 10:54

В итоге прошел все квесты, включая смс на иностранный номер. На удивление, система не стала ругаться на разные номера билетов. Правда, и выбора отелей не было - назначили Meichen Beijing Daxing International Airport прямо в здании аэропорта. Взял одноместное размещение с доплатой - размер доплаты, видимо, определится на месте.
Теперь появилась проблема выбора - останавливаться в нем, или ехать на ночь с двумя пересадками в центр Пекина, где уже ранее забронировал отель. Зато погулять по центру. Благо, оба бронирования отменяемые и без предоплаты. Буду ломать голову :)

**IgorB** » 16 сен 2025, 11:04

Кирилл77 писал(а) 16 сен 2025, 10:54:останавливаться в нем, или ехать на ночь с двумя пересадками в центр Пекина

Могу предложить останавливаться в нем и ехать в центр Пекина, дабы погулять по городу

**Maximova** » 16 сен 2025, 12:22

Кирилл77 писал(а) 16 сен 2025, 10:54: ехать на ночь с двумя пересадками в центр Пекина, где уже ранее забронировал отель

Мы так сделали в прошлый раз, в этот раз повторять желания нет. Хоть ехали на такси, пока приехали и заселились, уже ничего кроме едален не работало. Вокруг Запретного города уже стояли кордоны. Даже по площади не пройтись. Карты и доллары нигде не принимали. Обменники не работали. Банкоматов не найти. Отмеченные на картах были в закрытых пространствах.
С трудом смогли поесть, отдав последние юани и не понимая, как мы заплатим за такси утром. Выручил хозяин гостиницы, сам заказал нам машину и с нас взял доллары. Понятно, со своим прибытком, но все равно машина бизнес-класса через него оказалась дешевле эконом-такси из аэропорта. Поэтому селиться в центре смысла нет. Если только найти какой-то парк или объекты точно открытые ночью и рядом с ним, чтобы погулять-посмотреть. Но по деньгам эта "прогулка" абсолютно не стоит своих денег.

**IgorB** » 16 сен 2025, 14:52

Maximova писал(а) 16 сен 2025, 12:22:эта "прогулка" абсолютно не стоит своих денег

Лично я на своей пересадке в 16 часов

16:40 HND - 20:05 PKX ... 11:45 PKX - 15:30 SVO

даже рыпаться никуда не буду, максимум едальня рядом с отелем (снял рядом с аэропортом за копейки, у них у всех бесплатный трансфер)

**Кирилл77** » 16 сен 2025, 17:47

IgorB писал(а) 16 сен 2025, 14:52:Лично я на своей пересадке в 16 часов
16:40 HND - 20:05 PKX ... 11:45 PKX - 15:30 SVO

даже рыпаться никуда не буду, максимум едальня рядом с отелем (снял рядом с аэропортом за копейки, у них у всех бесплатный трансфер)

Ну, у меня на полтора часа вечером больше, вылет так же. Думаю, решу по обстановке.
Немного напрягают вопросы логистики, такси - жаба душит:)
В город еще много вариантов вечером, а обратно в ночи - какие-то ночные автобусы, где их ловить, с китайской спецификой еще...

**IgorB** » 16 сен 2025, 23:19

Кирилл77 писал(а) 16 сен 2025, 17:47: Думаю, решу по обстановке.

Да, но отель прямо в аэропорту, да еще и бесплатно - очень хороший вариант. Так-то он стоит 80 USD (прилично по Китайским меркам). Рассмотрите вариант с утра сгонять так-же. и не обязательно в центр.

**Irushkin** » 17 сен 2025, 21:35

Кирилл77 писал(а) 16 сен 2025, 10:54:В итоге прошел все квесты

Кирилл, добрый вечер! а когда у вас транзит в Пекине уже скоро? мне просто понять - почему мне не дает отель(перелет в конце ноября). У Вас также 2 билета с разными цифрами в конце от Трип.ком?

**Maximova** » 17 сен 2025, 22:51

Irushkin писал(а) 17 сен 2025, 21:35:почему мне не дает отель

Да вы на почту напишите, и они проверят, положен или нет.
Я написала, что не могу установить приложение, скажите хотя бы, положен ли. Они ответили - да вам положен, но бронировать вам нужно самостоятельно. И я уже уперлась тогда в эту задачу.

**Кирилл77** » 17 сен 2025, 23:10

Irushkin,
У меня в начале ноября. Билеты с разной последней цифрой. Но когда я зарегистрировался в Eastern miles и прошел по ссылке Maximova 2 страницы назад, система все увидела и дала забронировать отель.

**Irushkin** » 18 сен 2025, 11:33

я написала в чат на сайте авиакомпании - оказывается, я не прохожу по стоимости, хотя мой билет стоит больше 3600 юаней. Но непонятно, как этот тариф распределяется на плечи.

всем спасибо за участие!

**IgorB** » 20 сен 2025, 03:44

Irushkin писал(а) 18 сен 2025, 11:33:мой билет стоит больше 3600 юаней

Дело не в цене билета, а в тарифе. Отнимите сборы.

**IgorB** » 20 сен 2025, 03:52

KipFan писал(а) 14 апр 2025, 22:11:Получил в итоге и номер заказа и qr код для прохода в залы

Зарегистрировал себя и супругу в бизнес зал в Пекине. А вот на ребёнка не могу, пишет не предоставляется.
Не было ни у кого кейсов?
Я конечно по опыту предположу, что ребёнка и так пустят, но все-же

**legion-mia** » 20 сен 2025, 04:51

Moon_Selena писал(а) 15 авг 2025, 09:50:legion-mia, забавно, мы на день позже вас летим :) У нас с 20-21 сентября. Отпишитесь, пожалуйста, как оно у вас пройдёт!

Прошло почти нормально, девочки на помощи туристам отправили нас на 3 остановку, хотя в том же яндекс было написано, что нужна 4 (на 4 этаже)

Но автобус увидели, доехали. Русских много и видимо как раз по расселению от авиакомпании.

Номер большой, переночевали замечательно, завтракать не стали

**Walker_A** » 20 сен 2025, 05:11

Maximova писал(а) 16 сен 2025, 12:22:Даже по площади не пройтись. Карты и доллары нигде не принимали.

это всегда так, Тяньаньмынь режимный объект.
Доллары с чего бы принимали? валюта Китая-юань. Пора бы это уже понять.

**Irushkin** » 20 сен 2025, 11:52

IgorB писал(а) 20 сен 2025, 03:44:Дело не в цене билета, а в тарифе. Отнимите сборы.

нет на трипкom тарификации и с сайта авиакомпании не вытащить, поэтому останется мне неизвестным сей факт к сожалению(( и при покупке тоже не увидеть.

**ал_спб** » 20 сен 2025, 12:15

Irushkin писал(а) 20 сен 2025, 11:52:нет на трипкom тарификации

Да что Вы? Справа в электронном билете и в подтверждении тоже.

**Кирилл77** » 20 сен 2025, 12:34

IgorB писал(а) 20 сен 2025, 03:52:Зарегистрировал себя и супругу в бизнес зал в Пекине

Много в теме про отель, а про бизнес-зал почти нет.
Не могу найти условия, кому он положен, и как зарегистрироваться, по какой ссылке? И доступен ли он при предоставлении отеля? Предполагаю, что нет.

**Maximova** » 20 сен 2025, 18:16

Кирилл77 писал(а) 20 сен 2025, 12:34:Не могу найти условия, кому он положен, и как зарегистрироваться, по какой ссылке?

Он теоретически по той же ссылке - нам на пересадке или отель, или бизнес-зал должен быть:
https://www.ceair.com/self-service/serv ... ferService
Там написано "Пожалуйста, выберите и активируйте1 привилегию из списка ниже", т.е. наверное или отель, или бизнес-зал предлагается.
Либо написано "Время транзита не соответствует условиям предоставления бесплатной услуги. Подробности см. в условиях предоставления услуги"
Условия я не нашла пока.
Кому удалось бизнес-зал забронировать, у вас пересадка по времени сколько длится?

**ssell9** » 20 сен 2025, 18:19

Всем привет, долго мучался с регистрацией в приложении, в конце концов победил их, ссылку на пошаговую инструкцию прикрепляю

https://dzen .ru/a/aM7Ab5CyWgqzV1Mv

**Moon_Selena** » 21 сен 2025, 04:19

Добавлю свой опыт с отелем на ночной пересадке в Дасине. По прилёту никто не встречал с табличкой, хотя часто видели таких встречающих на выходе из самолёта. Увы и ах.

Прошли все формальности (паспортный контроль теперь на общих стойках, а не там, где безвизовый транзит; бумажки тоже теперь длинные светло-синие, а не транзитные). Дотопали до стоек China Eastern на четвёртом этаже, сунули девочке на их стойке информации распечатку брони с кукарекодом из ЛК. Она долго куда-то звонила (надо думать, в отель), просила то посадочные, то паспорта, в итоге накарябала в переводчике, что надо идти к четвёртому выходу и ждать машину. Машина из Рэдиссона ехала минут 15, от других отелей подъезжали раньше. Довезли до отеля, выдали ключ и на этом, собственно, всё. Завтрак не включён. Талончик на ужин тоже не положен (их дают, когда отель бронируешь за деньги).

В целом, всё прошло хорошо. Можно смело пользоваться.

**Кирилл77** » 21 сен 2025, 10:14

Moon_Selena писал(а) 21 сен 2025, 04:19:Дотопали до стоек China Eastern на четвёртом этаже,

На стойках только выясняли какую-то информацию, или дали вам какой-то документ для отеля? Или вы селились в отель прямо по куар-коду, который у вас уже был?
Вопрос связан с тем, что мне предоставили отель прямо в здании аэропорта. И надо ли мне, таким образом, топать до стоек, или прямо в отель?

**Moon_Selena** » 21 сен 2025, 11:27

Думаю, что можно в отель идти сразу. Нам просто нужно было трансфер призвать до отеля. В отеле просто сосканировали куар и сфоткали паспорта.

**tupilka88** » 30 сен 2025, 17:03

Всем привет. При покупке билета Трип.ком спрашивает номер карты программы лояльности, можно указать или CE или Аэрофлот. Никто не знает, если я укажу CE, а потом после полета через аэрофлот запрошу начисление миль, то мили начислят? А если укажу карту аэрофлота, то начислят ли мили в автоматическом режима, или это в любом случае, только потом возможно будет?

**_Ludmila_** » 30 сен 2025, 19:14

tupilka88 писал(а) 30 сен 2025, 17:03:если я укажу CE, а потом после полета через аэрофлот запрошу начисление миль

Если China Eastern начислит мили в своей программе лояльности, то у Аэрофлота вы уже ничего запросить не сможете. Я при онлайн регистрации указала программу лояльности Аэрофлота, но China Eastern всё равно по своей программе лояльности начисление произвели.

**Kotmann** » 01 окт 2025, 02:32

tupilka88 писал(а) 30 сен 2025, 17:03:если я укажу CE, а потом после полета через аэрофлот запрошу начисление миль, то мили начислят?

если мили начислятся в CEA, то вернуть мили в аэрофлот уже нельзя будет

tupilka88 писал(а) 30 сен 2025, 17:03:А если укажу карту аэрофлота, то начислят ли мили в автоматическом режима

мне начислились автоматически

**tupilka88** » 01 окт 2025, 08:37

В таком случае, я правильно понимаю, что покупать билеты обязательно через агрегатора, тк если я их куплю со своего акаунта СЕА, то там автоматом будет привязан номер их программы лояльности?
И второй вопрос, если я при покупке через агрегатора укажу свой номер аэрофлота (Платина), то получу ли я плюшки в виде бизнес зала? На бесплатный выбор мест, наверное, расчитывать не стоит, это было бы намного ценнее всего остального))

**Azazello17** » 01 окт 2025, 09:46

tupilka88 писал(а) 01 окт 2025, 08:37:о получу ли я плюшки в виде бизнес зала?

Да, у истернов бз работает по картам аэрофлота.

ал_спб писал(а) 20 сен 2025, 12:15:Справа в электронном билете и в подтверждении тоже.

А где точнее у меня от трипа только номер билеты и PNR, больше никакой инфы

**_Ludmila_** » 01 окт 2025, 10:54

tupilka88 писал(а) 01 окт 2025, 08:37:я правильно понимаю, что покупать билеты обязательно через агрегатора

Я билеты покупала на trip.com, но это не спасло от начисления в программе China Eastern :) - только при покупке я номер программы лояльности не указывала, возможно, поможет как раз это.

**ал_спб** » 01 окт 2025, 11:00

Azazello17 писал(а) 01 окт 2025, 09:46:А где точнее

Flight Details

**Azazello17** » 01 окт 2025, 11:35

ал_спб писал(а) 01 окт 2025, 11:00:Flight Details

Нету нигде данной информации, просто класс эконом\бизнес. Удалось выяснить через поддержку Трипком.

**ал_спб** » 01 окт 2025, 11:37

Я же не виноват, что Вы не хотите читать. Писать что нет точно дольше. А звонить в поддержку - тем более. Билетов без класса бронирования нет в природе.

**tupilka88** » 06 окт 2025, 13:38

А как получить проход в бизнес зал по карте аэрофлота? надо на регистрации показать карту\статус и там дадут ваучер\добавят информацию в посадочный?

**Cvigo1** » 06 окт 2025, 20:02

А отель положен и при покупке через агрегаторов или только через офсайт?

**Кирилл77** » 06 окт 2025, 20:15

Cvigo1, я покупал через агрегатора и получил отель. Квест, который для этого нужно пройти, описан на нескольких последних страницах. И ссылки там же.

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР