Air Serbia отзывы, регистрация, багаж, сервис на борту

[Стелла2]

друзья, помогите!!сегодня при регистрации на рейс у меня вдруг выскочила около места надпись no seat и все...не пропадает, естественно место не могу выбрать и зарегистрироваться. сначала заняла место, но решила, дура, пересесть поближе... и теперь все!!! no seat!!!что делать то? ехать в офис на олимпийский проспект?? как думаете там помогут?? ребенка посадила , а сама теперь без места....

[Poseidon]

Это не значит, что место однозначно не дадут и не улетите. Вы с ребёнком, место предоставят.

[Стелла2]

ребенок не совсем ребенок..ему уже 17 лет...скажут пусть сам летит и все...ужас просто. А что с моим билетом,он дорогой, даже возвратный.

[Mordechai]

скажут пусть сам летит и все...ужас просто

Приезжайте в аэропорт пораньше. У стойки подольше постоите, зато в первых рядах регистрацию пройдёте.

[Poseidon]

А что с моим билетом

У Вас он вроде есть. Отсутствие назначенного места при он-лайн регистрации не является отказом в перевозке.

[Стелла2]

Просто он теперь выгдядит так,как дают детям до 2 лет-билет есть,а места нет.Поехала в Эйр Сербию...на Олимпийский.

[Стелла2]

Ура,с'ездила на Олимп проспект в офис-все порешали!!Видимо был какой-то глюк.Посадили нас с ребеночком.Офис очень симпатичный,народу мало,люди доброжелательные,низкий им поклон.Всем спасибо за поддержку!!

[Romero555]

Добрый день.
Почти купил билеты на рейс Москва-Валенсия с пересадкой в Сербии.
Но почитал отзывы.. Про овербукинг, потери багажа и тп.
А мы еще и с детьми летим.

Плюс в этом маршруте ночная пересадка, всего 1:05 часа.
Насколько реально успеть на второй рейс учитывая репутацию этой а/к?

[Poseidon]

Реально.

[Romero555]

Реально

Если первый рейс из Москвы задержат, следующий, из Белграда, они так же притормозят?

[крауч]

Задерживать из-за вас второе плечо никто не будет.

[fbsg]

крауч, летел СПб-Белград-Нью-Йорк, из-за задержки первого сегмента пересадка выходила всего в 40 минут. Причём как раз за 40 минут до вылета по правилам уже должна быть закрыта посадка на рейсы в США (в остальные страны за 20 минут). Когда был на транзитной стойке в Белграде, уже шла посадка, но вылет числился задержанным на 20 минут. В итоге всё благополучно успел.

Если рейс на втором плече нечастый (1 раз в день и реже) и если о задержке первого плеча не было известно сильно заранее, то обычно задерживают второе плечо. Если второе плечо вылетает по несколько раз в день, то при опоздании скорее посадят на следующий рейс. Если о задержке первого плеча известно заранее (например, у меня один раз FlyOne за неделю до вылета перенесла рейс в Ереван на 7 часов, из-за чего пропала стыковка), то могут предложить перебронировать на другие даты в разумном пределе или вернуть деньги (в той ситуации вернули за пару дней, AirSerbia предлагает подобные варианты если вылет задерживается на 3 или более часа).

Важно, что это всё касается случаев когда все плечи в одном бронировании. Если в разных, то а/к не обязана организовывать стыковки.

[крауч]

fbsg, вам скорее повезло что задержали вылет в США. Не думаю что это было связано с задержкой вашего первого рейса.

[fbsg]

крауч, задержка рейса из-за транзитников обычное дело. Если бы задержка была бы слишком большой, предложили бы вылет следующим рейсом/обмен/возврат.

[крауч]

fbsg, по правде, сильно сомневаюсь насчёт задержек рейсов транзитников. Air Serbia насколько знаю крайне редко вылетает вовремя. Если следовать вашей информации они практически получается всегда задерживают рейсы из-за транзитников.

[Romero555]

Кто-то сталкивался с проблемой на сайте airserbia при покупке билетов? "Ошибка обработки покупки"
Карта не российского банка.
Поделитесь, кто как решил проблему?

[fbsg]

крауч, так это может быть одной из причин задержек рейсов, да.

Дополню ещё интересной деталью, за пару дней до вылета сербы прислали уведомление о переносе рейса из СПб на 4 часа вперёд и уже предложили опцию перебронирования, хотя для стыковки ещё оставалось достаточно времени (изначально было около 7 часов). А уже в аэропорту начали задерживать ещё.

[Mordechai]

Поделитесь, кто как решил проблему?

Была похожая проблема.
Спотыкается где-то в процессе обработки платежа, как я понимаю, о российский IP.
Через VPN всё в лёт проскочило.

[Mordechai]

UPD
Обновился телефон поддержки для звонков из России.
Проверил. Всё работает.

[Стелла2]

Хочу написать о полете-прилетели позавчера,вылетел минута в минуту,по прилету по ходу,как идешь за багажом,стойка транзитных пассажиров,багаж не потеряли,спасибо эйр Сербия!! Хорошо бы и обратно так.Но поразило по прилету то,что в зале выдачи багажа огромное количество чемоданов стоят вдоль стен.Безхозные видимо...очень много.50-70...просто закрыв глаза пробегаешь и молишься,что твой чемодан с тобой.В багажном зале стоят автоматы на обмен денег.Тоже удобно,а то мы в ночь прилетели,где менять-напонятно.. как то так.