Форум Винского

**Форум Винского** » 28 янв 2011, 09:05

A-Jet (бывшая Anadolu Jet): отзывы, регистрация и багаж в 2025 году

A-Jet — бывшая Anadolu Jet, и после ребрендинга у пассажиров стало больше вопросов, чем ответов:
что реально разрешено в ручной клади, где проверяют вес, как проходит регистрация на стыковках и почему рейсы часто задерживаются.

В этой теме — реальный опыт перелётов A-Jet, без маркетинга:
— как работает регистрация при единых билетах;
— насколько строго проверяют ручную кладь и багаж;
— что происходит на пересадках через Анкару и Стамбул;
— как часто бывают задержки и переносы;
— соответствует ли сервис ожиданиям.

Если вы летали A-Jet — пишите по факту.
Если собираетесь лететь — пролистайте тему ниже: здесь быстро становится понятно, чего ждать и где возможны сюрпризы.

**Jetaimeparis** » 03 фев 2025, 15:20

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, регистрация в аэропорту платная? Вылет сегодня из Внуково - Стамбул - Париж.

**Poseidon** » 03 фев 2025, 15:48

Бесплатная.

**wufei** » 04 фев 2025, 13:52

Прочитал сегодня требования к ручной клади:
"Запрещенные жидкости:
Все виды жидкостей, включая воду, сироп, напитки,
Любой материал для макияжа, включая тушь для ресниц (кроме помад в твердом виде), а также кремы, лосьоны, масла (в том числе косметические), одеколон, духи,
Всевозможные пастообразные продукты, в том числе пена для бритья, дезодоранты, зубная паста,
Все нетвердые продукты и желе, такие как варенье, мед, йогурт, патока и томатная паста,
Жидкости для контактных линз, шампуни, спреи и аэрозоли, а также другие вещества, аналогичные перечисленным выше."

Жена сказала что не полетит никуда)))

**T_H** » 04 фев 2025, 14:07

wufei писал(а) 04 фев 2025, 13:52:Прочитал сегодня требования к ручной клади:

Это ведь в компетенции СБ аэропорта, а не авиакомпании? По крайней мере, я успешно возил на A-Jet в ручной клади зубную пасту и крем для бритья :)

**wufei** » 04 фев 2025, 14:20

ну вот у них на сайте написано:
ajet.com/en/corporate/rules-and-conditions/baggage

**MyKenigsberg** » 04 фев 2025, 15:35

wufei, так это всё что вы перечислили - это же Restricted, а не Prohibited. То есть со стандартными ограничениями не более 100 мл и т.д.

**Kot Bajun** » 04 фев 2025, 18:50

Насколько тщательно контролируют ручную кладь, не размеры/массу, а содержимое?
И ведь контроль именно содержимого - это прерогатива аэропортовских служб, а не конкретной а/к?
Может, в правилах AJet этот перечень - для перестраховки?
Летел две недели назад по маршруту Самара-Москва -Стамбул-Мюнхен (Победа-Победа-ТА). Конкретный шмoн был только во Внуково, в Курумоче и IST - относительно по барабану (содержимое сумки было одинаковое :)).

**Vaile** » 12 фев 2025, 23:45

Всем доброго вечера. Сейчас я с семьей в Стамбуле, завтра вылет Ajet в Цюрих из СГ. Час пытаюсь зарегистрироваться на рейс, не получается. Предполагаю из-за того, что система, получив информацию о нашем Шенгене, не выпускает посадочные, чтобы сотрудники авиакомпании проверили разрешение на въезд в Европу на месте. Хотя может есть другая причина. Никто не знает, в СГ (SAW) есть оплата регистрации в аэропорту? Выше задавали вопрос о Внуково, но в РФ и Турции немного другие подходы к оплате регистрации на месте...

**Blablamer** » 14 фев 2025, 10:58

Подскажите, пожалуйста, как обстоят дела с возвратом средств у этой авиакомпании, если авиакомпания отменила или заменила рейс? Кто-нибудь возвращал деньги за отмену рейса? Как это делается?

**fon Paulus** » 14 фев 2025, 17:58

Здравствуйте! Нужно купить авиабилеты у Ajet. Если брать через агрегаторы, то по рублёвой карте тинька выйдет 106 т. (+ 5 % кэшбек и никакой конвертации). Авиабилеты можно оплатить и юнион пей РСХБ - цена на сайте Ajet выходит в 98 т. (+ кэшбэк в 4% и, наверно, конвертация). На сайте Ajet цены в долларах, евро, рублях, тенге и пр. валютах. Подскажите, пожалуйста, как произойдет покупка авиабилетов Ajet по карте юнион пей рсхб: в какой валюте спишутся деньги, и сколько потеряется на конвертации? Хотелось бы понять, действительно, юнион пей рсхб процентов на 10% выгоднее тинька в данном случае?

**MyKenigsberg** » 14 фев 2025, 19:34

fon Paulus, там вроде бы можно выбрать российские рубли для оплаты. И если у вас карта в российских рублях, то конвертации не будет. Но не уверен, что у РСХБ есть кешбэк на оплаты за границей. В целом тут лучше руководствоваться не соображениями где дешевле, а где будет проще управлять бронированием в случае изменений/отмен.

**fon Paulus** » 14 фев 2025, 19:36

hacatar писал(а) 20 янв 2025, 15:41:Да, UnionPay от Россельхозбанка отлично работает на оплату. Российские Visa, MC и МИР не пройдут.

А карта юнион пей рсхб рублевая? Списывается такая же сумма, которая указана на официальном сайте ajet?

**wufei** » 16 фев 2025, 07:35

Да, такая же

**dimachus** » 16 фев 2025, 19:01

Добрый вечер!
Кто-нибудь покупал билеты Ajet на официальном сайте? Получается оплатить картами российских банков и какими, если да?

**Горожанин7** » 16 фев 2025, 19:58

dimachus писал(а) 16 фев 2025, 19:01: Получается оплатить картами российских банков и какими, если да?

Россельхозбанк, карта ЮнионПэй, оплату ставите в долларх и будет вам счастье.

**MyKenigsberg** » 16 фев 2025, 20:20

Горожанин7, в долларах надо ставить для Пегасуса. Здесь люди говорят и в рублях проходит.

**Горожанин7** » 16 фев 2025, 20:27

MyKenigsberg писал(а) 16 фев 2025, 20:20:Здесь люди говорят и в рублях проходит.

Спорить не буду, когда я покупал билеты у меня в рублях не прошло, а в долларах оплатил.
Как то так. Но билеты брал, как только AJet анонсировал продажу билетов в России. Может что и поменяли.

**Sasha2003** » 17 фев 2025, 18:53

Добрый вечер, подскажите пожалуйста, кто-то пробовал при раздельных билетах (т.е не единый билет, с одним PNR) просить отправить багаж сразу до пункта назначения? В марте летим Москва-Стамбул-Базель, и боимся что с багажом при задержке не хватит 3 часа на пересадку, учитывая что регистрация закрывается за час. На форуме кто-то писал, что лоукостеры таким не занимаются,но может у кого-то получалось?

**kardoso** » 21 фев 2025, 09:15

Господа, вопрос
Имеется единый билет Ajet из москвы в бергамо
При опоздании первого рейса в Сабиху а/к сможет на Pegasus посадить в теории?

**Poseidon** » 21 фев 2025, 10:34

kardoso писал(а) 21 фев 2025, 09:15:При опоздании первого рейса в Сабиху а/к сможет на Pegasus посадить в теории?

Да.

**valenciana** » 21 фев 2025, 22:26

Горожанин7 писал(а) 16 фев 2025, 20:27:Спорить не буду, когда я покупал билеты у меня в рублях не прошло, а в долларах оплатил.
Как то так. Но билеты брал, как только AJet анонсировал продажу билетов в России. Может что и поменяли

Только что оплатила рублёвой UP

**nikita-lights** » 22 фев 2025, 17:40

Добрый день!
Купили компанией 4 билета Москва - Париж - Москва через агрегатора СитиТревел. И теперь не можем добавить багаж на сайте а/к, бронирование находится, но чтобы его редактировать нужно ввести код который приходит на эл. почту с которой осуществлялось бронирование. СитиТревел практически сразу послали нафиг, сказав что почту пишут не существующую и надо обращаться в а/к, а а/к посылает туда, где покупали билеты. В итоге а/к ответила: звоните на горячую линию...
Кто-нибудь сталкивался с подобным? Стоит пытаться додавить их обращениями, чтобы добавили мою эл. почту и я мог редактировать заказ или же всё-таки звонить? Если звонить - то на оператор будет говорящий на английском?

**linusik555** » 23 фев 2025, 15:58

fon Paulus,
Оплатила рублями Юнион Пэй без каких либо конвертаций. Кэшбек не начислен, т.к. проходит как перевод денег, а не покупка.

**Человек1** » 24 фев 2025, 15:40

nikita-lights писал(а) 22 фев 2025, 17:40:Кто-нибудь сталкивался с подобным?

отвратительнее сити ничего не встречал. пытайтесь их дожать, они осуществляли бронирование и указали неверную почту. А если у вас время рейса будет изменено, как вы об этом узнаете?

**Lucine** » 24 фев 2025, 23:34

Друзья, хочу купить билет Москва - Штутгарт (пересадка 2 часа, гекчен, Стамбул ) , хочу выбрать Есоджет тариф с багажом) Пожалуйста, если есть опыт, можно сдать в Москве и получать уже в Штутгарте ? Прочитав форум , наткнулась на сообщение , что в билете было написано что багаж до конечного пункта не может быть регистрирован . Как так, если единый билет? И сколько времени нужно для пересадки, чтобы успеть на следующий рейс? 2 часов достаточно ? Спасибо заранее .

**Poseidon** » 24 фев 2025, 23:35

Lucine, достаточно двух часов при едином билете и багаж регистрируется тоже до конечного пункта в таком случае.

**Kot Bajun** » 25 фев 2025, 20:19

Здравствуйте,
A-Jet кормит на рейсе Москва-Стамбул? Или воду дает по просьбе пассажиров?

**dimachus** » 25 фев 2025, 21:04

linusik555 писал(а) 23 фев 2025, 15:58:Оплатила рублями Юнион Пэй без каких либо конвертаций. Кэшбек не начислен, т.к. проходит как перевод денег, а не покупка.

Подскажите, пожалуйста, картой какого банка оплатили?

**Poseidon** » 25 фев 2025, 21:28

Kot Bajun, всё платно.

**m.troitskiy** » 26 фев 2025, 18:02

Добрый день!
Сегодня пришло письмо от a-jet, где они сообщили, что изменилось время вылета рейса в Белград из Стамбула и из Белграда в Анкару. Если на первом рейсе просто увеличивается время пересадки, то на рейсе в Москву белградский рейс прибудет позже, чем вылетает Московский. Авиакомпания мне предлагает поменять его на рейс с пересадкой в Стамбуле, то там пересадка 23 часа, что очень не удобно. Можно ли сделать так, чтобы мне сохранили сегмент Москва-Белград, но отменили сегмент Белград-Москва? PNR код у рейсов один

**Poseidon** » 26 фев 2025, 18:15

m.troitskiy писал(а) 26 фев 2025, 18:02:Можно ли сделать так, чтобы мне сохранили сегмент Москва-Белград, но отменили сегмент Белград-Москва?

У A-jet нет сегментов Москва-Белград и Белград-Москва. Задавайте вопрос корректно, указывая весь маршрут.

**m.troitskiy** » 26 фев 2025, 18:18

Poseidon, Прошу прощения. Первый сегмент Москва-Белград со стыковкой в Стамбуле, второй Белград-Москва со стыковкой в Анкаре. После изменения времени вылета рейса Белград-Анкара возникает проблема с тем, что рейс в Анкару прилетает позже времени вылета рейса в Москву

**Poseidon** » 26 фев 2025, 18:25

Обращаетесь по месту покупки билета и делаете обмен/возврат.

**kardoso** » 28 фев 2025, 10:29

Делюсь информацией....мысли материализуются и к несчастью на рейс из стамбула в бургамо опоздали из за позднего прибытия вс из мск.
В офисе Ajet честно признаюсь делали все возможное чтобы посадить на ближ возможный рейс, смотели turkish во все города италии этот день, но все было забукировано.
НО....возможности посладить на рейс пегасуса у них нет, как объясняли это другая ак, партнерства нет. Такие дела.
К Ajet претензий нет, предоставили 5зв. отель неподалеку с питанием и трансфером

**MyKenigsberg** » 28 фев 2025, 10:41

kardoso, а можете рассказать поподробнее, как это всё происходило? Вы уже сразу, когда прилетели, знали, что на пересадку не успеваете? Куда обратились, чтобы решать вопрос? Где багаж в это время был?

**kardoso** » 28 фев 2025, 13:18

MyKenigsberg, Я когда вылетал из москвы это знал)) рейс задержали на 4 часа, столько и была стыковка. Надежда была только на то что рейс в бергамо задержится.
Но чуда не случилось. Как только приземлились, сразу зашел в онлайн табло и там было указано что наш гейт уже закрыт.
После того как вышли из самолета, не доходя до паспортного контроля сотрудники громко выкрикивают стковочные рейся и формируют людей в группы. Нашей группе сказали проходить паспортный контроль и далее искать офис Ajet hotel, именно с такой формулировкой. Там обещали организовать трансфер и выдать посадочные на след день. Мы решили попытать удачу и пошли в непосредственно офис Ajet (2 этаж после поспортного контроля). Именно там нам пытались помочь перебранировать рейс на другой город, даже с вылетом из другого аэропорта, но все было занято. Поэтому вернулись на 1 этаж где нам все и оформили.

**MyKenigsberg** » 28 фев 2025, 13:26

kardoso, выглядит как весьма приличная организация процесса, прям радует.

**Kot Bajun** » 28 фев 2025, 15:24

Не все так радужно с A-Jet. В ночь с 26 на 27-е вылетал из Москвы в Стамбул А-Jetом, далее в Мюнхен Пегасусом. Уже в дороге пришло сообщение, что 27-го сроком на сутки а/п в Мюнхене закрыт (забастовка персонала) и рейсы туда отменяют. Мне от Пегасуса пришло сообщение с предложением либо отменить это плечо либо бесплатно перебронировать билет на посадку в Нюрнберге, на что я согласился. А со мной летела девушка русская австриячка, у которой тоже был рейс на Мюнхен, но А-Jet. Так ей пришло уведомление об отмене ее рейса без вариантов. Была вынуждена купить за свои деньги билет до Штуттгарта (она забыла про Нюрнберг и очень сокрушалась, что не взяла билет до него). Наверное, вытрясет из А-Jet стоимость отмененного рейса, но на момент общения это было не очевидно.

**MyKenigsberg** » 28 фев 2025, 16:21

Kot Bajun писал(а) 28 фев 2025, 15:24:Так ей пришло уведомление об отмене ее рейса без вариантов

Разве это не обязанность авиакомпании предоставить обмен ИЛИ возврат?

**Kot Bajun** » 28 фев 2025, 17:38

Может и обязанность, но в данном случае просто информировали об отмене рейса, причем часов за 12-15 до вылета.

**dimachus** » 01 мар 2025, 10:14

Подскажите пожалуйста, можно ли на оффициальном сайте AJet купить билет картой российского банка Россельхоз UnionPay?
Я просто с дуру оформил ее долларовую. И сейчас просто попробовать ею оплатить будет стоить мне 10 000 рублей и если не получится, то я потеряю эти деньги на разницы вывода курсов((

**Poseidon** » 01 мар 2025, 12:05

dimachus, Сообщения 201 и 203 на предыдущей странице. Только это не означает, что и у вас 100% всё пройдёт гладко и без проблем, так что решать только Вам.

**MyKenigsberg** » 01 мар 2025, 13:45

dimachus писал(а) 01 мар 2025, 10:14:можно ли на оффициальном сайте AJet купить билет картой российского банка Россельхоз UnionPay?

Можно

dimachus писал(а) 01 мар 2025, 10:14:Я просто с дуру оформил ее долларовую. И сейчас просто попробовать ею оплатить будет стоить мне 10 000 рублей и если не получится, то я потеряю эти деньги на разницы вывода курсов((

Сходите сделайте рублёвую или юаневую. Если по этой будете платить всё-таки, то выбирайте оплату в долларах, чтобы больше не было конвертаций.

**NikitaObo** » 05 мар 2025, 10:51

Добрый день!

Купил билеты класса Premium 1) Москва - Стамбул - Париж 2) Амстердам - Стамбул - Москва.

Внутри каждого из билетов указано три пассажира. В виду обстоятельств билеты двух пассажиров нужно отменить, оставить только билеты одного пассажира. В личном кабинете на сайте авиакомпании пишут, что можно отменить только бронирование целиком на всех трех пассажиров.

Подскажите, кто-то сталкивался с такой проблемой? Можно ли решить этот вопрос самостоятельно через ЛК, либо нужно писать/звонить в авиакомпанию? И если нужно писать/звонить, есть ли российское отделение у AJET в Москве?

Заранее благодарю за любую помощь/совет!

**senator** » 05 мар 2025, 11:07

NikitaObo писал(а) 05 мар 2025, 10:51:есть ли российское отделение у AJET в Москве?

NikitaObo писал(а) 05 мар 2025, 10:51:Можно ли решить этот вопрос самостоятельно через ЛК, либо нужно писать/звонить в авиакомпанию?

**lifer_here** » 05 мар 2025, 11:18

senator, по этому номеру отвечает кол-центр Turkish Airlines, который не знает ничего про A-jet. И да, внизу на сайте есть приписка:

Данный сайт не аффилирован с официальным сайтом авиакомпании

**senator** » 05 мар 2025, 11:41

lifer_here писал(а) 05 мар 2025, 11:18:Данный сайт не аффилирован с официальным сайтом авиакомпании

Что же мешает зайти на официальный сайт в раздел Contact?

**lifer_here** » 05 мар 2025, 12:05

Отвечу сам себе, чтобы в разделе была хоть какая-то информация на этот счет.

Оплатить провоз горнолыжного снаряжения можно на отдельной стойке UTG в аэропорту Внуково - на стойке регистрации подскажут. Чехлы взвешивают, но на содержимое не проверяют (очевидно, что одна пара лыж/один сноуборд не будут весить 19 кг - но это никого не смутило, то есть, в чехле смело можно везти всю одежду и пр.).

Главное - для провоза снаряги НЕ НУЖНО покупать багаж (в отличие от Аэрофлота, который не дает оформить горнолыжку, если в билете нет багажа). Я вот, к сожалению, купил - зря, как оказалось.

**Павел П** » 05 мар 2025, 15:51

Купил билеты через Ван ту трип : Москва-Стамбул-Париж.
В купленных билетах - авиакомпания указана не Ajet, а Voluair.
Это нормально?
Номер рейса проверил- летает такой из Внуково, Ajet.

**oll008** » 09 мар 2025, 10:01

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, кто уже обращался в колл-центр AJet +90 850 333 2 538 и, может, помнит последовательность действий. Какие цифры нажимать в начале разговора чтобы пробиться к живому оператору для замены рейса на другой. Английский мой совсем примитивный, не разобраться. В начале разговора идет робот: переключение на английский - нажать 9, потом выбор опции замена рейса нажать 1, затем выбор номера рейса VF нажать цифры, нажала. А вот дальше ступор, не понимаю, что требуют. Просто без моих действий - дальше отключают, наугад - робот говорит «некорректный ответ». Один раз пробилась там на человека наугад, но не могу вспомнить какую цифру тогда нажала. Начал оператор менять рейс, но связь прервалась. После этого я уже и на сайте готова была подтвердить неудобный, предлагаемый ими, рейс, но теперь не могу ничего сделать. Написано: «транзакция не может быть продолжена в этом PRN», то есть только звонить. Уже денег ушло на этого робота, все пытаюсь понять что требует робот.

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР