Авиакомпания Air Astana: отзывы, сервис, самолеты

[FlamingWind]

Так всё же? Смогу я оплатить своей visa virtual, введя некий код авторизации?

Пожалуйста, поделитесь опытом те, кто покупал билеты на сайте airastana.com.

3 года назад летал ЭирАстаной сам, на регистрации попросили кредитную карту! Недавно покупал билет на ЭирАстану знакомой по своей карте, у нее ничего не просили.

Но, если 100% не хотите рисковать, купите у любого посредника. В случае ЭирАстаны цена должна быть даже пониже.

[aljony4]

Благодарю за ответ!

Насчет посредников - боюсь. Уже сталкивалась с их отвратительной работой. Постоянное кидалово (( Непосредственно с авиакомпанией разбираться в случае чего проще.
Или Вы можете какого-то посредника точно порекомендовать?
Поисковик показывает, что нужный билет продают, например, aerobilet или onetwotrip. Но я уже начиталась про них отзывов...
У самой был негативный опыт с Tripsta.

[FlamingWind]

Не рекламы ради, но onetwotrip - вполне нормальный посредник. У меня с ними был положительный опыт (в вопросе решения с Qatar'ами), плюс с ними сотрудничает Тинькофф банк, что тоже плюс в карму.

[Leon.Dmitry]

Сможете, только сделайте онлайн регистрацию на рейс

[haruki1976]

Лечу в Бангкок через Астану в январе. Подскажите, как происходит пересадка - через телетрап или автобусом везут? Не хотелось бы в мороз оказаться на улице.

[Leon.Dmitry]

90% что через телетрап

[aljony4]

3 января летела Эйр Астаной из Питера в Бангкок. Рейс из Пулково задержали на час. В Астане выгружали в автобус, не в телетрап.
В общем и целом авиакомпанией довольна. Но был неприятный момент с неоткидывающейся спинкой. Выбрала при бронировании себе место 17А, уж не помню, почему, возможно, просто хотелось место у окна. Так оно оказалось ещё и местом перед аварийным выходом, а потому спинка не откидывалась совсем! 4 часа до Астаны не спала, а так хотела (( Расстроило то, что об этой особенности нигде не предупреждали.
Спецпитание так себе :/ Заказывала вегетарианское. Фото прилагается.

[Leon.Dmitry]

Об этой особенности ни одна ак не предупредит. Надо смотреть на seatguru или на сайте ак

[mosbbts]

Летали впервые Air Astana из Москвы через Алматы в Бангкок и обратно (всего 4 перелёта) на НГ-праздники в этом году. В целом компания произвела очень положительное впечатление. Все рейсы были выполнены точно по расписанию, самолеты (А-320, А-321 и Б767) были довольно новыми. Цена взрослого билета Москва - Бангкок - Москва 505 Евро. Моя оценка Air Astana - 5 с минусом.
Норма сдаваемого багажа – 20 кг, но по телефону говорят, что до 23кг на человека они пропускают без проблем. Также у них весовая система, а не штучная. Это удобно, если путешествовать семьёй, например из трёх человек, то можно провезти вместо 3 чемоданов по 20 кг каждый лишь 2 чемодана по 30 кг каждый. По телефону в а/к меня заверили, что пропустят без проблем и 2 чемодана по 32 кг каждый на троих, если все пассажиры в одном бронировании.
Понравилось на рейсе 1 января из Москвы в Алматы, что при входе в самолёт дарили НГ-подарки - набор путешественника для бизнес - класса всем пассажирам, а также новогодние поздравления. Питание на этом рейсе в эконом-классе соответствовало питанию в бизнес - классе Аэрофлота! Сервис на борту выше всяких похвал. Мониторы с развлекательной программой и информацией о полёта на несколько рядов один. В туалетах кроме мыла также в наличии крем для рук! (как у швейцарцев).
На рейсе из Алматы в Бангкок самолёт был практически новым, но кресла в салоне эконом - класса были неудобными - сильно уставала спина. К сожалению, кормили на этом рейсе (вылет из Алматы в 01.15 ночи 02-01 по расписанию) уже глубокой ночью, когда не до еды. В остальном, большой на выбор алкогольных и безалкогольных напитков. Перед посадкой разносили лёгкие закуски. Здесь им лучше сделать нормальный завтрак на борту, а ночью - оставить лишь лёгкие закуски.
На обратном рейсе из Бангкока в Алматы кресла были более удобными, но самолёт также почти новый. Мы заказывали спецпитание - морепродукты. Оно было очень высокого качества! Тайцы постарались. В дальнемагистральных Б-767 развлекательные программы индивидуальные, мониторы есть на спинке каждого кресла. Информацию о полёте можно было бы сделать более информативной - не понятно какое расстояние пролетели, да и конкретно по местности не очень ясно, поскольку лишь карты с крупным масштабом.
Из туалетов исчез крем для рук. Тоже было и на обратном рейсе из Алматы в Москву. Сервис на борту вполне достойный, хоть и немного медленный. В основном из-за того, что даже при незначительной турбулентности в полёте они не обслуживают.
Был, пожалуй, один существенный негативный момент – на рейсе Алматы – Москва на онлайн регистрации нас выбросили с забронированных при покупке билета мест, и пересадили на несколько рядов назад без возможности поменять места самостоятельно. На наших местах сидели обычные пассажиры, наверное особо выдающиеся!
В Москве садились в снегопад и метель при минимальной видимости. Из-за этого, наверное, сделали на 10 минут больший круг перед посадкой.
На рейсах из Москвы в Алматы и обратно были свободные места (особенно 1 января), а вот рейсы на Бангкок и обратно были полными.
Объявления в самолёте на трёх языках - казахском, русском и английском. Экипаж свободно говорит на русском, как собственно и все в Казахстане в целом.
Кроме того, после полёта а/к присылает мэйл с предложением оставить отзыв о полёте.

[Mihalych]

Норма сдаваемого багажа – 20 кг, но по телефону говорят, что до 23кг на человека они пропускают без проблем. Также у них весовая система, а не штучная. Это удобно, если путешествовать семьёй, например из трёх человек, то можно провезти вместо 3 чемоданов по 20 кг каждый лишь 2 чемодана по 30 кг каждый. По телефону в а/к меня заверили, что пропустят без проблем и 2 чемодана по 32 кг каждый на троих, если все пассажиры в одном бронировании.

Хорошие вести по багажу.

а что такое спальный эконом?

Бизнес-класс - 30 кг
Спальный эконом - 30 кг
Эконом-класс - 20 кг

[makus]

а что такое спальный эконом?

Продают одному пассажиру 3 места в экономе плюс комплект спальных принадлежностей, плюс сервис близкий к бизнесу.

https://airastana.com/kaz/ru-ru/Nashi-u ... nyi-ekonom

[Гость]

Взял билеты из Москвы в Бангкок, в связи с этим появилось пару вопросов:
Как казахи регистрируют багаж? Сразу до конечной точки? А то вдруг какие нибудь свои заморочки из-за ТС.
И еще, посадочные выдают сразу на оба сегмента при регистрации?

[Mihalych]

Будут 2 стыковки в Астане. 4,5 часа и 7 часов. Хотелось бы с собой в аэропорту Астаны иметь коляску-трость. Стыковки ночные-утренние.

В салон в Москве же не разрешат?
Да и в Астане не выдадут, верно?

[mosbbts]

Взял билеты из Москвы в Бангкок, в связи с этим появилось пару вопросов:
Как казахи регистрируют багаж? Сразу до конечной точки? А то вдруг какие нибудь свои заморочки из-за ТС.
И еще, посадочные выдают сразу на оба сегмента при регистрации?

Всё как обычно, багаж получаете сразу в конечной точке, на регистрации онлайн и в а/п выдают столько посадочных, сколько нужно, чтобы добраться до конечного пункта.
Думаю, что если есть необходимость получить багаж на стыковке, то это вполне можно устроить по спец запросу.
У нас на рейсе из Москвы в Бангкок со 1ой стыковкой в Алматы нам выдали по два посадочных талона каждому и оформили багаж прямо до Бангкока, где мы его и получили в целости и сохранности, правда, после 30и минутного ожидания (но это уже аэропортовые службы медлили). Тоже самое и обратно.
Отрадно, что на стойках регистрации не было очередей ни туда ни обратно, даже при полностью заполненном самолёте.

[Oleg_gator]

Всем привет
Друзья, решил сгонять с Air Astana до Бангкока. Из Екатеринбурга. Стыковка в Астане и, возможно, в Алма-Ате (разные варианты).
В связи с этим вопросы:
1. Где и до куда регистрируем багаж? Из Екабурга прямо до Бангкока или из Астаны (и соотв. забирать в Астане)
2. В Астане ночная стыковка 15 часов - чем можно заняться? а/к предоставит гостиницу? Или может запарить такстита, сгонять, пофоткать ночную Астсану (грят красиво).
3. Рубли принимают? Или обменять на тэнге в а/п...

Всем спасибо

[mosbbts]

. Где и до куда регистрируем багаж? Из Екабурга прямо до Бангкока или из Астаны (и соотв. забирать в Астане)

Пост выше читаем. Принцип един.

3. Рубли принимают? Или обменять на тэнге в а/п...

В Казахстане валюта тенге. Она же официальное платежное средство. Все цены в тенге (кроме duty free в аэропорте - там евро, но платить можно в любой из основных валют по курсу, если наличными). Если платить картой, то, конечно, ничего менять не надо. Тема ниже может быть полезна про стыковку в Алматы.
Стыковка 8 часов в Алматы - что посмотреть

[luichka]

Добрый день!
Вопрос такой: при покупке билетов через агента и при стыке в одном из городов Казахстана более 8-ми часов, отель предоставляется? Если да, то писать о предоставлении услуги необходимо как обычно агенту или в авиакомпанию?

[Форумные круизы]

В Астане ночная стыковка 15 часов - чем можно заняться?

Аэропорт Астана (TSE): терминал, удобства, ночёвка, транзит

[_Smilik_]

а данная авиакомпания выдает ваучеры на питание в аэропорту? Предстоит стыковка в Алматы 8,5 и 13 часов - обратным рейсом.

[Гость]

Предстоит стыковка в Алматы 8,5 и 13 часов - обратным рейсом.

Питание за свои кровные, ценники даже по нашим меркам - адские. А вообще, очень длинные стыки, лучше в город выбраться, там и покушать.