Форум Винского

**nekto1** » 06 фев 2018, 22:52

Poseidon писал(а) 06 фев 2018, 22:47:Это смотря что за билет. Из Москвы если вылет, то всегда с багажом и можно, а если тариф light то нельзя.

У меня тариф: ECONOMY SAVER, с включенным регистрированным багажом и выбором места...

**hellen-k** » 06 фев 2018, 22:53

Poseidon писал(а) 06 фев 2018, 22:47:Это смотря что за билет.

Ну, выше выясняли кто рейс выполняет - Алиталия или Аэрофлот. Понятно же, что из России.
Глюки. У меня когда-то было. Сейчас не могу проверить на себе - нет в копилке билетов Алиталии - маршруты что-то не совпадают
Вспомнила! Есть же подруги билеты! Сейчас проверю. Я ей места уже выбрала. Попробую пересадить

**nekto1** » 06 фев 2018, 22:56

Рейс Алиталия, на собственном итальянском железе AZ595 Москва - Рим.

**Poseidon** » 06 фев 2018, 23:01

Тогда звоните в коллцентр, если позже так и не получится зарезервировать - может они Вам и помогут с выбором места, а может и не помогут.

**hellen-k** » 06 фев 2018, 23:04

Точно глюк! Место, которое я подруге выбрала, за ней закреплено, остальные свободные, но при попытке ткнуть пишет, что "Il passeggero ha acquistato un posto Comfort per questo segmento. Selezionare un altro passeggero o un altro segmento". Типа, купили это место комфорт, куплено, выбери другое. И так все места, весь самолет, а при этом все места висят как свободные. Итальянская версия сайта. На российской тот же глюк, видимо просто выглядит иначе. Так что ждать.

**Serpent849** » 07 фев 2018, 14:34

У меня в октябре примерно так же было, места указала при покупке, а поменять никак. Но у меня первый сегмент Аэрофлотом был, я думала из-за этого.
После открытия регистрации нормально выбрала (кроме рейса АФЛ).

**Джамбе** » 02 июл 2018, 13:21

Коллеги, не могу заказать питание на борту, помогите, пожалуйста.
На сайте просят заказывать через кликабельное "Центр Поддержки Клиентов", я тыцяю-- а меня приводит на покупку билетов, ни чата, ничего.
Лечу через 9 дней.

К слову, выше писали про невозможность выбрать места, ибо выскакивает извещение про техническую ошибку-- только что было то же, но я повторила попытку ( никаких куков не чистила ), и меня привело таки в резервирование мест, смогла выбрать на всех сегментах. Повторно хотела зайти ради эксперимента-- опять пишет про ошибку, глюки, наверное.

**Serpent849** » 03 июл 2018, 04:18

По телефону не пробовали?

**Джамбе** » 03 июл 2018, 04:23

Serpent849 писал(а) 03 июл 2018, 04:18:По телефону не пробовали?

Денег стоит(

**hellen-k** » 03 июл 2018, 07:08

Что денег стоит? Питание?

**Джамбе** » 03 июл 2018, 10:21

hellen-k писал(а) 03 июл 2018, 07:08:Что денег стоит? Питание?

Звонок.

**hellen-k** » 03 июл 2018, 10:25

Джамбе писал(а) 03 июл 2018, 10:21:Звонок.

КОНТАКТ-ЦЕНТР
Тел. +380 44 390 9093
Офис Alitalia 36 IVANA FRANKA STR
Kiev
пн-пт 9:00-17:30
Тел.: +38 044 4927222

**Angelok80** » 24 сен 2018, 16:07

Подскажите, пожалуйста, если кто знает.
При покупке билетов Alitalia на Сицилию выбрала места у аварийного выхода. Там пространства побольше, да и всего два кресла, а не 3. Но вот возник вопрос: не заставят ли итальянцы пересесть уже в самолете, т.к. мы не говорим по-итальянски?
Можно ли иностранцам сидеть на таких местах?
У нас была такая ситуация на внутреннем перелете в Мексике. Заставили освободить места у аварийного выхода, объяснив это тем, что мы не говорим по-испански. Сказали, английского недостаточно. Даже не посмотрели на то, что мы доплатили онлайн за эти места, как с дополнительным пространством для ног.
А здесь такое может быть? кто-нибудь летал на местах у выхода?

**hellen-k** » 24 сен 2018, 16:11

Angelok80 писал(а) 24 сен 2018, 16:07:При покупке билетов Alitalia на Сицилию выбрала места у аварийного выхода. Там пространства побольше, да и всего два кресла, а не 3. Но вот возник вопрос: не заставят ли итальянцы пересесть уже в самолете, т.к. мы не говорим по-итальянски?

Все, что оплачено, будет вашим.

**Lens_** » 24 сен 2018, 16:16

Angelok80 писал(а) 24 сен 2018, 16:07:Подскажите, пожалуйста, если кто знает.
При покупке билетов Alitalia на Сицилию выбрала места у аварийного выхода. Там пространства побольше, да и всего два кресла, а не 3. Но вот возник вопрос: не заставят ли итальянцы пересесть уже в самолете, т.к. мы не говорим по-итальянски?
Можно ли иностранцам сидеть на таких местах?
У нас была такая ситуация на внутреннем перелете в Мексике. Заставили освободить места у аварийного выхода, объяснив это тем, что мы не говорим по-испански. Сказали, английского недостаточно. Даже не посмотрели на то, что мы доплатили онлайн за эти места, как с дополнительным пространством для ног.
А здесь такое может быть? кто-нибудь летал на местах у выхода?

Если будете подходить к стойке для сдачи багажа - 100% заменят места на обычные. Я пробовал несколько раз бронировать у аварийного выхода места - на стойке мне их всё время меняли. Причем меняли в разных аэропортах.
Если зарегистрируетесь онлайн (если система даст вам это сделать) и не будет багажа - идите сразу на посадку, а дальше нам расскажете.
Если места оплачены, то с большой вероятностью на них и полетите.

**aleksey2008** » 24 сен 2018, 16:21

Angelok80 писал(а) 24 сен 2018, 16:07:кто-нибудь летал на местах у выхода?

Летал, и не раз, в Европе достаточно базового английского.

**Angelok80** » 24 сен 2018, 16:27

Lens_ писал(а) 24 сен 2018, 16:16: Если места оплачены, то с большой вероятностью на них и полетите.

В этот раз не оплачены. Их можно было бесплатно выбрать.

Спасибо за ответ. Наверно лучше сразу сейчас поменять места на обычные, а то засунут в хвост или не вместе посадят.

**hellen-k** » 24 сен 2018, 16:29

Angelok80 писал(а) 24 сен 2018, 16:27:Их можно было бесплатно выбрать.

Это глюк, потом все равно отменят. Лучше меняйте.

**Angelok80** » 24 сен 2018, 17:51

А что вы можете сказать про платные места у Alitalia? Я вижу в а321 на рейсе Москва-Катания первые семь рядов можно забронировать места у окна и у прохода за деньги как места повышенной комфортности с увеличенным расстоянием для ног (среднее место идет как стандартное бесплатно). Что они из себя представляют? Есть смысл за них платить?

**aleksey2008** » 24 сен 2018, 22:59

Angelok80 писал(а) 24 сен 2018, 17:51:Что они из себя представляют? Есть смысл за них платить?

На рейсах продолжительностью 3-4 часа по Европе (не лоукостерами) считаю это бессмысленным.
При росте 193 отлично чувствовал себя на обычных местах Алиталии.
Но, скажем, в Победе мне при этом некомфортно, прежде всего из-за не откидывающейся спинки.

**SVESHA** » 01 окт 2018, 20:37

Вылетаю 3 октября Алиталией SVO-FCO-MAD, сейчас пошла регистрироваться он-лайн: на 1-й рейс позволили изменить назначенное системой место, на 2-й - нет.
И предложили сразу оба рейса для регистрации, и места на оба якобы можно выбрать.
Но, как я поняла, они не высылают посадочные талоны.
Я нажала на "Выслать краткий обзор", указала свой эл.адрес - и вот что мне пришло:
"Уважаемая....
это не посадочный талон.
Ниже приводится краткий обзор только что завершенной регистрации. Вы можете распечатать посадочный талон у стоек быстрой регистрации в аэропорту или у стойки регистрации в сроки, указанные на сайте Alitalia.com." - а данные только 1-го рейса.((

Или я что-то не увидела?

Еще вопрос: есть ли ограничения по весу доп.сумки помимо ручной клади? На сайте нашла только то, что в дополнение к ручной клади можно брать ...сумку.

**hellen-k** » 01 окт 2018, 20:43

SVESHA писал(а) 01 окт 2018, 20:37:Еще вопрос: есть ли ограничения по весу доп.сумки помимо ручной клади? На сайте нашла только то, что в дополнение к ручной клади можно брать ...сумку.

Не взвешивают.

SVESHA писал(а) 01 окт 2018, 20:37:SVO-FCO-MAD, сейчас пошла регистрироваться он-лайн: на 1-й рейс позволили изменить назначенное системой место, на 2-й - нет.

Значит второй сегмент выполняет, скорее всего, не Алиталия.

SVESHA писал(а) 01 окт 2018, 20:37:Но, как я поняла, они не высылают посадочные талоны.

При вылете из Москвы да, получение в аэропорту.

**sunset_32** » 04 дек 2018, 20:24

Пытаюсь зарегистрироваться онлайн на перелет MAD-FCO-CTA. Первый перелет - Air Europa, второй - Alitalia, билет выписан Alitalia. Сайт Alitalia выбрасывает меня с сообщением об ошибке. На сайте Air Europa я зарегистрировался и получил посадочный на первый перелет. Второй придется получать в аэропорту или можно как-то исхитриться и заставить сайт Alitalia выдать посадочный?

**Poseidon** » 04 дек 2018, 23:44

https://www.alitalia.com/ru_ru/fly-alit ... tions.html

**veetyousme** » 18 янв 2019, 14:05

Друзья, подскажите, пожалуйста. Простите, если глупый вопрос.
Как лучше покупать билеты на самолет - на сайте самой Алиталии или через посредников? Цена вопрос одна и та же.

**Poseidon** » 18 янв 2019, 14:14

Ну купите на сайте, если цена такая же.

**hellen-k** » 18 янв 2019, 14:15

veetyousme писал(а) 18 янв 2019, 14:05:Как лучше покупать билеты на самолет - на сайте самой Алиталии или через посредников? Цена вопрос одна и та же.

А сами как думаете? В "испорченный телефон" в детстве играли?

**veetyousme** » 18 янв 2019, 14:55

А я не знаю, мало ли, какие подводные камни

**yar-76rus** » 19 фев 2019, 21:22

По спецпитанию отпишусь: спецпитание предоставляется и на московских рейсах, но видимо, только тем пассажирам, кто летит дальше стыковочными дальнобойными рейсами. Я заказывал sea food, мне очень понравилось, рекомендую.
Выбор напитков: вино белое/красное, вода с газом и без, кола, соки (апельсин/томат/яблоко), чай/кофе.

**An_rock** » 02 авг 2019, 20:34

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста: если рейс совместный (СПб - Милан - Катания), до Милана Аэрофлотом, а потом до Катании Алиталией, то чтобы пройти онлайн-регистрацию, мне нужно позвонить в Аэрофлот и спросить их код бронирования, т.к. их рейс первый?

**Serpent849** » 03 авг 2019, 08:05

Если зарегены в Аэрофлот Бонус, попробуйте добавить бронирование в личный кабинет.
У меня в такой ситуации получилось зарегиться онлайн только на сегмент Алиталии, а на Аэрофлот на стойке.

**Alexandra1111** » 20 авг 2019, 21:20

Подскажите, куплен билет Москва-Афины с пересадкой в Риме туда и обратно, все рейсы выполняет алиталия. Чтобы получить билет на почту, воспользовавшись советами форума, через персонализацию выбрала места (рейс только в ноябре).
В итоге на почту пришел билет, но итоговая цена отличается от той, что мы заплатили - путем нехитрых вычислений поняла, что это как раз 20 евро (получается по 5 евро за сегмент за выбор места, как раз как указано на сайте, но на сайте эти действия выполнились бесплатно). Данная сумма указана как кэш, но включена в итоговую. И вопрос : нас не заставят эту сумму на стойке оплачивать сверх стоимости билета? Можно ли будет в этом случае отказаться?
Возможно, вопрос глупый, заранее прошу прощения, но я немного мандражирую.

**Poseidon** » 20 авг 2019, 21:31

Нет, не заставят.

**MawaKakawa** » 29 авг 2019, 13:02

Я правильно понимаю, что в СПб тоже можно зарегистрироваться онлайн за 48 часов? Пару месяцев назад смотрела ограничения по городам - Питер был.
https://www.alitalia.com/ru_ru/fly-alitalia/check-in/online-check-in/check-in-exceptions.html

**v0va** » 29 авг 2019, 14:12

Подскажите пожалуйста по выбору мест.
Лечу на А321, компоновка без бизнеса.
Выбрал 9Е, F.
Нормальные ли места? Или есть подводные камни? Не будет ли холодно у окна у выхода, не лучше ли взять места 9b,c?
Так же интересует, есть ли выбор питания на рейсах более 3 часов и как его делать, через колл-центр?
Спасибо.

**Poseidon** » 29 авг 2019, 14:31

Отличные места с увеличенным пространством для ног.

v0va писал(а) 29 авг 2019, 14:12:Не будет ли холодно у окна у выхода, не лучше ли взять места 9b,c?

Не должно быть холодно, но если хотите, то можете их взять.

v0va писал(а) 29 авг 2019, 14:12:Так же интересует, есть ли выбор питания на рейсах более 3 часов и как его делать, через колл-центр?

Есть. Через коллцентр.

**MawaKakawa** » 29 авг 2019, 15:03

v0va писал(а) 29 авг 2019, 14:12:Нормальные ли места? Или есть подводные камни?

Я боюсь брать места у аварийного выхода. Мало ли что случится. У той же Люфтганзы выскакивает форма с подтверждением готовности помогать стюардом при случае чего и обладать достаточными знаниями английского, чтобы понимать/говорить на нем.

**hellen-k** » 29 авг 2019, 15:03

MawaKakawa писал(а) 29 авг 2019, 15:03:Я боюсь брать места у аварийного выхода.

Так не берите. Тем более за деньги.

**Poseidon** » 29 авг 2019, 15:04

MawaKakawa писал(а) 29 авг 2019, 15:03:Я боюсь брать места у аварийного выхода. Мало ли что случится.

А какая разница уже где сидеть, если что-то случиться?

**v0va** » 29 авг 2019, 15:36

hellen-k писал(а) 29 авг 2019, 15:03:Так не берите. Тем более за деньги.

Как ни странно, но на этом рейсе эти места оказались бесплатными.

**MawaKakawa** » 29 авг 2019, 15:45

Poseidon писал(а) 29 авг 2019, 15:04:А какая разница уже где сидеть, если что-то случиться?

А вы не выдергивайте из контекста и станет понятнее о чём речь.

hellen-k писал(а) 29 авг 2019, 15:03:Так не берите. Тем более за деньги.

Где вы усмотрели про деньги?

Человек спросил про подводные камни, я написала своё мнение и привела в пример другую АК. Воспрещается?

**hellen-k** » 29 авг 2019, 15:49

v0va писал(а) 29 авг 2019, 15:36:Как ни странно, но на этом рейсе эти места оказались бесплатными.

У меня тоже все сначала были бесплатными. Больше полугода так и было, а потом. Билеты до Катании с пересадкой в Риме. Сначала слетела бронь места на перелет из Москвы (хотя рейс выполняла Алиталия, на обратный перелет изначально не давал застолбить место), и больше до онлайн-регистрации выбрать места не удалось. Потом при онлайн регистрации мне сообщили, что выбранное мною аж полгода назад место в первом ряду (тоже компоновка без бизнеса была) не про мою честь, типа за денежку, будьте любезны выбрать какое-то другое место или заплатить. Пришлось выбирать из того что осталось. Так что лучше сразу выбирайте другие места.

MawaKakawa писал(а) 29 авг 2019, 15:45:привела в пример другую АК. Воспрещается?

Да. Тема про конкретную АК.

MawaKakawa писал(а) 29 авг 2019, 15:45:Где вы усмотрели про деньги?

В моем личном опыте в пользовании Алиталией.

**Lens_** » 29 авг 2019, 15:58

hellen-k писал(а) 29 авг 2019, 15:49:Потом при онлайн регистрации мне сообщили, что выбранное мною аж полгода назад место в первом ряду (тоже компоновка без бизнеса была) не про мою честь, типа за денежку, будьте любезны выбрать какое-то другое место или заплатить. Пришлось выбирать из того что осталось. Так что лучше сразу выбирайте другие места.

Вот у меня точно такой же опыт с Алиталией. Поэтому после двух или трех раз бронирования мест у аварийных выходов и последующим их слетанием сразу стал бронировать места на обычных рядах.

**v0va** » 29 авг 2019, 16:48

hellen-k писал(а) 29 авг 2019, 15:49:У меня тоже все сначала были бесплатными. Больше полугода так и было, а потом. Билеты до Катании с пересадкой в Риме. Сначала слетела бронь места на перелет из Москвы (хотя рейс выполняла Алиталия, на обратный перелет изначально не давал застолбить место), и больше до онлайн-регистрации выбрать места не удалось. Потом при онлайн регистрации мне сообщили, что выбранное мною аж полгода назад место в первом ряду (тоже компоновка без бизнеса была) не про мою честь, типа за денежку, будьте любезны выбрать какое-то другое место или заплатить. Пришлось выбирать из того что осталось. Так что лучше сразу выбирайте другие места.

У меня рейс led-cta прямой. Учитывая, что в продаже есть только тариф классик с бесплатным выбором, почти все места в самолете свободны, до рейса меньше месяца. Но выбрать места я смог только через колл-центр, в онлайне не получалось. Слетели места когда, при онлайн регистрации или раньше?

**hellen-k** » 29 авг 2019, 17:23

v0va писал(а) 29 авг 2019, 16:48:Слетели места когда, при онлайн регистрации или раньше?

При онлайн регистрации было предложено либо оплатить, либо выбрать другие. При регистрации в аэропорту будет то же самое.

**v0va** » 29 авг 2019, 17:45

hellen-k писал(а) 29 авг 2019, 17:23:При онлайн регистрации было предложено либо оплатить, либо выбрать другие. При регистрации в аэропорту будет то же самое.

Спасибо. Шансов нет, что места останутся бесплатными?

**hellen-k** » 29 авг 2019, 17:47

v0va писал(а) 29 авг 2019, 17:45:Шансов нет, что места останутся бесплатными?

Мне кажется, изначальная бесплатность этих мест - глюк сайта (у итальянцев это обыденное дело).

**Ольга2510** » 03 сен 2019, 09:16

Добрый день, всем!
Заранее прошу прощения за глупые вопросы.
Подскажите пожалуйста, планируем лететь Кальяри - Москва со стыковкой в Риме, рейс Кальяри - Рим выполняет компания Alitalia, Рим - Москва выполняет компания Aeroflot.
Билеты хотим покупать на сайте https://www.alitalia.com/
Есть два не совсем понятных момента:
1. Стоимость перелета Кальяри - Москва подозрительно низкая, правильно ли я понимаю, что я покупаю билет сразу до конечного пункта?
и собственно по теме...
2. Выбор мест. При покупке билетов по тарифу ECONOMY CLASSIC выбор мест бесплатен. Но, на сайте есть возможность выбрать места только по одному сегменту, скорее всего Кальяри - Рим, а по второму не удается. Мне необходимо купить 3 билета и конечно, очень бы хотелось, чтобы все сидели вместе. Каким образом определяются места на второй сегмент? Не придется ли за них доплачивать? Не случится ли так, что нас троих рассадят по всему самолету или есть возможность договориться на месте (или пересесть, если будут свободные места).

Благодарю за ответ!

**hellen-k** » 03 сен 2019, 09:20

На Аэрофлот места выбрать нельзя. Либо при онлайн-регистрации, либо на месте при регистрации в аэропорту. При регистрации, если есть места, сами дают рядом.

**Ольга2510** » 03 сен 2019, 09:43

А подскажите пожалуйста, регистрация бесплатная?
И вообще, стоит ли связываться с данной компанией?
Большое спасибо!

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР