S7 Airlines отзывы и вопросы

Отзывы об авиакомпаниях мира. Маршруты перелётов, сервис и питание на борту, багаж и регистрация, новости авиакомпаний. Надёжность и безопасность, парк самолётов, бюджетные авиакомпании.

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 18

Re: S7 Airlines отзывы и вопросы

Сообщение: #1801

Сообщение DmDm » 23 июн 2015, 21:41

Denis S7 писал(а) 23 июн 2015, 12:15:По классу бронирования W мили начисляются только в S7 Приоритет, в программах лояльности партнеров, к сожалению, не начисляются.
PS кстати, на сайте С7 по DME-VOG опечатка в строчке "Эконом, 50%" - ошибочно указано 141 миля (из соседних строчек выводится правильное значение в 282 мили),

Не очень понятен вопрос.


Спасибо за объяснение про W, может это стоит как-то упомянуть на сайте?
Второе - это не вопрос, это подсказка: поправьте строчку "Эконом, 50%" - там сейчас указана 141 миля как и в строке "Промо, 25%".
То есть в двух строках указано одинаковое числов в милях - 141, но разное число в процентах - 25% и 50%; если это именно проценты, тогда 50% = 282.
ноябрь - двенадцатый раз в Таиланд, ммм...
DmDm
участник
 
Сообщения: 150
Регистрация: 25.12.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 20 раз.
Поблагодарили: 12 раз.
Возраст: 54
Страны: 12
Пол: Мужской

Re: S7 Airlines отзывы и вопросы

Сообщение: #1802

Сообщение Denis S7 » 24 июн 2015, 11:07

AlexPa писал(а) 23 июн 2015, 14:43:Здравствуйте!
А для чего ваша авиакомпания просит у меня адрес пребывания с индексом в Европе?

Авиакомпании, как вы понимаете, эти данные не нужны.
Это требования по предоставлению расширенной информации о пассажире (APIS), которые предъявляются некоторыми странами (Япония, США, Канада, Германия).
Когда вы регистрируетесь на стойке, регистратор это тоже будет сверять все эти требуемые данные.
Denis S7
участник
 
Сообщения: 142
Регистрация: 29.01.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 7 раз.
Поблагодарили: 38 раз.
Возраст: 47
Пол: Мужской

Re: S7 Airlines отзывы и вопросы

Сообщение: #1803

Сообщение aleks200879 » 25 июн 2015, 08:21

Стесняюсь спросить а с чем именно регистратор будет сверять?Я каждый раз указываю всякую ерунду,тк порой у меня нет конкретного адреса в Германии,например я лечу в круиз начинающийся в Гамбурге.И почему другие авиакомпании не спрашивают у меня этих данных при поездке в ФРГ ?
Sapienti sat
Аватара пользователя
aleks200879
путешественник
 
Сообщения: 1839
Регистрация: 05.07.2011
Город: Москва
Благодарил (а): 469 раз.
Поблагодарили: 126 раз.
Возраст: 46
Страны: 42
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: S7 Airlines отзывы и вопросы

Сообщение: #1804

Сообщение Denis S7 » 25 июн 2015, 11:23

aleks200879 писал(а) 25 июн 2015, 08:21:Стесняюсь спросить а с чем именно регистратор будет сверять?Я каждый раз указываю всякую ерунду,тк порой у меня нет конкретного адреса в Германии,например я лечу в круиз начинающийся в Гамбурге.И почему другие авиакомпании не спрашивают у меня этих данных при поездке в ФРГ ?

Я, если честно, понятия не имею почему не спрашивают другие компании. Хотя точно знаю, что визу проверяют на посадке и не допустят в самолет, если она невалидна.
Для нас это формальное следование требованиям, а не инициатива.
Denis S7
участник
 
Сообщения: 142
Регистрация: 29.01.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 7 раз.
Поблагодарили: 38 раз.
Возраст: 47
Пол: Мужской

Re: S7 Airlines отзывы и вопросы

Сообщение: #1805

Сообщение aleks200879 » 25 июн 2015, 11:26

Виза-это виза,а адрес прибывания в Европе несколько другое.
Sapienti sat
Аватара пользователя
aleks200879
путешественник
 
Сообщения: 1839
Регистрация: 05.07.2011
Город: Москва
Благодарил (а): 469 раз.
Поблагодарили: 126 раз.
Возраст: 46
Страны: 42
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: S7 Airlines отзывы и вопросы

Сообщение: #1806

Сообщение AlexPa » 25 июн 2015, 17:21

Да, виза-визой...
Кстати, Испания, куда я лечу с семьёй в этот список не входит вроде как.
AlexPa
новичок
 
Сообщения: 15
Регистрация: 02.06.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 53

Re: S7 Airlines отзывы и вопросы

Сообщение: #1807

Сообщение Vlad_nn » 25 июн 2015, 17:33

А где глянуть сей список? а то семейству скоро в Хорватию лететь и вдруг будет какой протуп с посадкой.
Заранее огромное спасибо
Аватара пользователя
Vlad_nn
путешественник
 
Сообщения: 1732
Регистрация: 12.07.2010
Город: Нижний Новгород
Благодарил (а): 165 раз.
Поблагодарили: 136 раз.
Возраст: 51
Страны: 32
Пол: Мужской

Re: S7 Airlines отзывы и вопросы

Сообщение: #1808

Сообщение Denis S7 » 25 июн 2015, 17:44

AlexPa писал(а) 25 июн 2015, 17:21:Да, виза-визой...
Кстати, Испания, куда я лечу с семьёй в этот список не входит вроде как.


Vlad_nn писал(а) 25 июн 2015, 17:33:А где глянуть сей список? а то семейству скоро в Хорватию лететь и вдруг будет какой протуп с посадкой.


Испания не входит.
Только Германия, США, Канада и Япония.
Скорее всего, вы летите стыковкой через Германию.
Это требования властей, авиакомпания просто им следует. Вы как пассажир можете указать любой вымышленный адрес.
Denis S7
участник
 
Сообщения: 142
Регистрация: 29.01.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 7 раз.
Поблагодарили: 38 раз.
Возраст: 47
Пол: Мужской

Re: S7 Airlines отзывы и вопросы

Сообщение: #1809

Сообщение AlexPa » 25 июн 2015, 19:57

Denis S7 писал(а) 25 июн 2015, 17:44:
AlexPa писал(а) 25 июн 2015, 17:21:Да, виза-визой...
Кстати, Испания, куда я лечу с семьёй в этот список не входит вроде как.


Vlad_nn писал(а) 25 июн 2015, 17:33:А где глянуть сей список? а то семейству скоро в Хорватию лететь и вдруг будет какой протуп с посадкой.


Испания не входит.
Только Германия, США, Канада и Япония.
Скорее всего, вы летите стыковкой через Германию.
Это требования властей, авиакомпания просто им следует. Вы как пассажир можете указать любой вымышленный адрес.


Какая стыковка? Прямой рейс в Аликанте. А почему это нельзя указать через сайт, эта функция недоступна. Сначала мне говорили что нужно оплатить билет, потом функция будет доступна. Оказалось враки...
AlexPa
новичок
 
Сообщения: 15
Регистрация: 02.06.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 53

Re: S7 Airlines отзывы и вопросы

Сообщение: #1810

Сообщение gered » 25 июн 2015, 20:00

Denis S7 писал(а) 25 июн 2015, 17:44:Только Германия, США, Канада и Япония.
Скорее всего, вы летите стыковкой через Германию.
Это требования властей, авиакомпания просто им следует. Вы как пассажир можете указать любой вымышленный адрес.


специально регистрировался на стойке(Летел с вами в Мюнхен), никто ни про какой адрес не спрашивал.
И да, ни одна компания тоже никогда не спрашивала адрес в Германии. Откуда вы это взяли? Можете рассказать?
flightdiary net

551 337 km
342 585 miles
13.8x around earth
Аватара пользователя
gered
почетный путешественник
 
Сообщения: 4571
Регистрация: 13.01.2014
Город: Россия
Благодарил (а): 259 раз.
Поблагодарили: 383 раз.
Возраст: 29
Страны: 47
Пол: Мужской

Re: S7 Airlines отзывы и вопросы

Сообщение: #1811

Сообщение Poseidon » 25 июн 2015, 22:42

Вот кстати на сайте S7 в faq написано, в каких случаях нужна информация о визе. Удивило, что при перелёте в Испанию заранее надо предоставить такую информацию.

http://www.s7.ru/home/info/faq/faq.dot? ... #viza-info
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 46037
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3880 раз.
Поблагодарили: 13882 раз.
Возраст: 50
Страны: 71
Отчеты: 118
Пол: Мужской

Re: S7 Airlines отзывы и вопросы

Сообщение: #1812

Сообщение DarkAngel » 26 июн 2015, 00:02

Скажите, а реально еще купить субсидированный билет из Новосибирска в Сочи или Анапу на сентябрь? На сайте не нашла.
DarkAngel
новичок
 
Сообщения: 24
Регистрация: 11.03.2015
Город: Тюмень
Благодарил (а): 4 раз.
Поблагодарили: 3 раз.
Возраст: 34
Пол: Женский

Re: S7 Airlines отзывы и вопросы

Сообщение: #1813

Сообщение parhom » 26 июн 2015, 00:51

А разве в Сочи и Анапу билеты субсидировали? Только Симферополь...
Аватара пользователя
parhom
полноправный участник
 
Сообщения: 433
Регистрация: 31.10.2012
Город: Новосибирск
Благодарил (а): 6 раз.
Поблагодарили: 50 раз.
Возраст: 45
Страны: 8
Отчеты: 2
Пол: Мужской

Re: S7 Airlines отзывы и вопросы

Сообщение: #1814

Сообщение Petruchio » 26 июн 2015, 08:48

DarkAngel писал(а) 26 июн 2015, 00:02:Скажите, а реально еще купить субсидированный билет из Новосибирска в Сочи или Анапу на сентябрь? На сайте не нашла.

Вы очень наивны Я слышал, что в Екатеринбурге менее чем за сутки раскупили все.
Petruchio
активный участник
 
Сообщения: 901
Регистрация: 30.03.2014
Город: Екатеринбург
Благодарил (а): 39 раз.
Поблагодарили: 57 раз.
Возраст: 40
Страны: 14
Пол: Мужской

Re: S7 Airlines отзывы и вопросы

Сообщение: #1815

Сообщение parhom » 26 июн 2015, 10:34

Из Новосибирска еще не все раскупили. У С7, например на 29 июня есть (на момент написания поста), это из ближайшего. Просто из Новосибирска аж 4 а/к летают. Если поискать, на лето есть еще субсидированные. Просто девушка про Сочи и Анапу спрашивала.
Аватара пользователя
parhom
полноправный участник
 
Сообщения: 433
Регистрация: 31.10.2012
Город: Новосибирск
Благодарил (а): 6 раз.
Поблагодарили: 50 раз.
Возраст: 45
Страны: 8
Отчеты: 2
Пол: Мужской

Re: S7 Airlines отзывы и вопросы

Сообщение: #1816

Сообщение Denis S7 » 26 июн 2015, 12:29

В Сочи и Анапу перевозку не субсидируют, к сожалению.
Denis S7
участник
 
Сообщения: 142
Регистрация: 29.01.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 7 раз.
Поблагодарили: 38 раз.
Возраст: 47
Пол: Мужской

Re: S7 Airlines отзывы и вопросы

Сообщение: #1817

Сообщение Denis S7 » 26 июн 2015, 12:38

AlexPa писал(а) 25 июн 2015, 19:57:Какая стыковка? Прямой рейс в Аликанте. А почему это нельзя указать через сайт, эта функция недоступна. Сначала мне говорили что нужно оплатить билет, потом функция будет доступна. Оказалось враки...

Очень странно.
На Испанию такого быть не должно. У нас на Аликанте летает очень много пассажиров, пока жалоба первая.
Пришлите, пожалуйста, номер брони и скриншот - разберемся.
Но вообще реально странная ситуация, таких проблем не возникало.
Denis S7
участник
 
Сообщения: 142
Регистрация: 29.01.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 7 раз.
Поблагодарили: 38 раз.
Возраст: 47
Пол: Мужской

Re: S7 Airlines отзывы и вопросы

Сообщение: #1818

Сообщение Poseidon » 26 июн 2015, 15:38

Denis S7 писал(а) 26 июн 2015, 12:38:На Испанию такого быть не должно.

Вот именно, что не должно. И почему в faq на сайте S7 написано, что на Испанию нужны данные по визе? Никогда не нужны были. Что-то поменялось?
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 46037
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3880 раз.
Поблагодарили: 13882 раз.
Возраст: 50
Страны: 71
Отчеты: 118
Пол: Мужской

Re: S7 Airlines отзывы и вопросы

Сообщение: #1819

Сообщение Deegan » 29 июн 2015, 07:55

Товарищи! Как-то впервые сталкиваюсь с S7, прошу подсказать. Покупаю билеты на сайте, предлагают сразу забронировать конкретные места в салоне от 300 руб на каждом рейсе. При этом непонятно, обязаловка это или нет. Вроде как билеты без мест сайт купить дает, но не будет ли сюрприза на последующих этапах? Не хочу я еще за места доплачивать, а где сидеть в салоне - мне без разницы.
Deegan
полноправный участник
 
Сообщения: 241
Регистрация: 06.05.2015
Город: Екатеринбург
Благодарил (а): 38 раз.
Поблагодарили: 37 раз.
Возраст: 36
Страны: 22
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: S7 Airlines отзывы и вопросы

Сообщение: #1820

Сообщение Romulus » 29 июн 2015, 08:17

Deegan писал(а) 29 июн 2015, 07:55:Покупаю билеты на сайте, предлагают сразу забронировать конкретные места в салоне от 300 руб на каждом рейсе. При этом непонятно, обязаловка это или нет

Естественно, от выбора мест за плату можно отказаться, никаких сюрпризов не будет
Romulus
почетный путешественник
 
Сообщения: 4656
Регистрация: 09.09.2009
Город: Moscow
Благодарил (а): 99 раз.
Поблагодарили: 1031 раз.
Возраст: 51
Пол: Мужской

Re: S7 Airlines отзывы и вопросы

Сообщение: #1821

Сообщение Petruchio » 29 июн 2015, 08:41

Deegan, это дополнительная услуга, места можете бесплатно выбрать при онлайн регистрации (за 24 часа по-моему она открывается), либо вам их назначат в аэропорту.
Petruchio
активный участник
 
Сообщения: 901
Регистрация: 30.03.2014
Город: Екатеринбург
Благодарил (а): 39 раз.
Поблагодарили: 57 раз.
Возраст: 40
Страны: 14
Пол: Мужской

Re: S7 Airlines отзывы и вопросы

Сообщение: #1822

Сообщение Ксения laika » 29 июн 2015, 10:19

Уточню - онлайн регистрация за 30 часов открывается.
Ксения laika
активный участник
 
Сообщения: 880
Регистрация: 05.08.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 39 раз.
Поблагодарили: 107 раз.
Возраст: 41
Страны: 40
Пол: Женский

Re: S7 Airlines отзывы и вопросы

Сообщение: #1823

Сообщение pragrom » 29 июн 2015, 10:25

Ну тогда и я добавлю). За деньги в аэропорту можно взять места "повышенной комфортности". Например, у аварийного прохода или первый ряд за бизнесом. На сайте их не забронируешь. Только на регистрации за деньги либо участникам программы S7 Приоритет элитных уровней - бесплатно.
pragrom
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 6808
Регистрация: 24.12.2009
Город: Москва
Благодарил (а): 461 раз.
Поблагодарили: 669 раз.
Возраст: 52
Страны: 161
Отчеты: 3
Пол: Мужской

Re: S7 Airlines отзывы и вопросы

Сообщение: #1824

Сообщение cremedecreme » 29 июн 2015, 22:55

Почему не забронируешь? При онлайн регистрации берешь и платишь. От 400 рублей. Но если потом решишь перенести дату вылета, доплата пропадает
cremedecreme
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 7255
Регистрация: 11.08.2006
Город: Москва
Благодарил (а): 11 раз.
Поблагодарили: 334 раз.
Возраст: 48
Отчеты: 2

Re: S7 Airlines отзывы и вопросы

Сообщение: #1825

Сообщение pragrom » 29 июн 2015, 23:21

Не так давно сделали, не вспомнил.
pragrom
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 6808
Регистрация: 24.12.2009
Город: Москва
Благодарил (а): 461 раз.
Поблагодарили: 669 раз.
Возраст: 52
Страны: 161
Отчеты: 3
Пол: Мужской

Re: S7 Airlines отзывы и вопросы

Сообщение: #1826

Сообщение Джомама » 04 июл 2015, 15:37

Летел недели две назад с7 Валенсия - Москва - Пермь бизнесом - прямо очень впечатлился
Кресла только говно ( ну это сейчас так принято, на мой взгляд - я про "новые" самолеты типа а320
Но зато вполне норм интервал

В общем наконец то появились печатные меню:))))) - может и давно но я наверное с год не летал ими
Очень достойное обслуживание, хорошая обильная закуска, съедобное горячее
В общем все просто чудесно

Кстати и для эконома есть хорошие новости - теперь при покупке на сайте можно сразу за 800 рублей купить место extra space- очень удобно и не дорого - слетал из СПБ в Москву отлично

Но удивляюсь тарифной политике - эконом по цене очень даже супер, а бизнес часто идет заметно - процентов до 30 дороже Эрофлота - хотя казалось бы куда еще дороже

При этом загрузка на рейсах Москва - Пермь зачастую 1 человек там ну днем 3

Чтобы был полный - это бывало только в "особые дни"
Джомама
путешественник
 
Сообщения: 1597
Регистрация: 12.01.2012
Город: Пермь
Благодарил (а): 79 раз.
Поблагодарили: 121 раз.
Возраст: 47
Страны: 37
Пол: Мужской

Re: S7 Airlines отзывы и вопросы

Сообщение: #1827

Сообщение Peredovik » 11 июл 2015, 11:55

Кто-то в последнее время возвращал билеты S7, купленные на сайте? Кому за какое время пришли деньги? Возврат делал 16 июня еще, деньги на карту до сих пор не поступили. Отменял прямо на сайте, письма об отмене в почте есть.
С картой все в порядке, плачу ей в инете и в торговых точках регулярно. В банк звонил, там подтвердили, что с картой все в порядке.

Переписку по почте завел c S7. Попросили выписку из банка, прислал скриншот из интернет-банка. Написали "По вашему возврату направлен запрос экономисту". Было это уже 3 дня назад. Хз, что такое случилось...

Кого вообще пинать сверху, чтобы процесс ускорить, может кто подскажет? Сумма большая, хочется побыстрее как-то вернуть. Может есть у кого-то почты или телефоны каких-то фин.отделов или руководителей?

Вчера и сегодня звонил в КЦ. Какой-то неадекват, прямо скажем. При первом звонке завели какие-то внутренние заявки, типа по номерам которых при следующих звонках будут говорить статус. Ну да, конечно - при втором же звонке оператор вообще не понимала, какие такие номера заявок... В итоге, еще и выяснили, что те барышни, что отвечают по телефону 8-800... , переписки с cc@s7.ru не видят. Писец. Две параллельные системы что ли действуют? При переписке барышни при этом подписываются с указанием номера 8-800... Занавес

Забыл еще написать.
Я возвращал таким же образом билеты примерно месяц назад. Деньги были на карте на 3й или 4й день уже. У знакомых тоже деньги вернулись максимум на 5й день. У кого-то возвращали дольше? И свежий опыт по срокам возврата, в первую очередь, интересует.
Аватара пользователя
Peredovik
активный участник
 
Сообщения: 592
Регистрация: 31.01.2011
Город: Пермь
Благодарил (а): 110 раз.
Поблагодарили: 109 раз.
Возраст: 42
Страны: 11
Пол: Мужской

Re: S7 Airlines отзывы и вопросы

Сообщение: #1828

Сообщение Denis S7 » 13 июл 2015, 10:40

Peredovik писал(а) 11 июл 2015, 11:55:Кто-то в последнее время возвращал билеты S7, купленные на сайте? Кому за какое время пришли деньги? Возврат делал 16 июня еще, деньги на карту до сих пор не поступили. Отменял прямо на сайте, письма об отмене в почте есть.
С картой все в порядке, плачу ей в инете и в торговых точках регулярно. В банк звонил, там подтвердили, что с картой все в порядке.

Peredovik, авиакомпания производит возврат денег при возврате билета до 3-х рабочих дней, а далее сроки поступления денег на счет зависят от условий банка.
Denis S7
участник
 
Сообщения: 142
Регистрация: 29.01.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 7 раз.
Поблагодарили: 38 раз.
Возраст: 47
Пол: Мужской

Re: S7 Airlines отзывы и вопросы

Сообщение: #1829

Сообщение Джомама » 13 июл 2015, 14:37

Peredovik писал(а) 11 июл 2015, 11:55:Я возвращал таким же образом билеты примерно месяц назад. Деньги были на карте на 3й или 4й день уже. У знакомых тоже деньги вернулись максимум на 5й день. У кого-то возвращали дольше? И свежий опыт по срокам возврата, в первую очередь, интересует.

у меня на карту Сбера возвраты были минимум 2 недели, а обычно ближе к трем
до месяца думаю это ждать в рамках "обычаев делового оборота"
Джомама
путешественник
 
Сообщения: 1597
Регистрация: 12.01.2012
Город: Пермь
Благодарил (а): 79 раз.
Поблагодарили: 121 раз.
Возраст: 47
Страны: 37
Пол: Мужской

Re: S7 Airlines отзывы и вопросы

Сообщение: #1830

Сообщение Peredovik » 13 июл 2015, 21:39

Denis S7 писал(а) 13 июл 2015, 10:40:
Peredovik писал(а) 11 июл 2015, 11:55:Кто-то в последнее время возвращал билеты S7, купленные на сайте? Кому за какое время пришли деньги? Возврат делал 16 июня еще, деньги на карту до сих пор не поступили. Отменял прямо на сайте, письма об отмене в почте есть.
С картой все в порядке, плачу ей в инете и в торговых точках регулярно. В банк звонил, там подтвердили, что с картой все в порядке.

Peredovik, авиакомпания производит возврат денег при возврате билета до 3-х рабочих дней, а далее сроки поступления денег на счет зависят от условий банка.

Тут два момента.
Первое. И 3 рабочих дня, о которых пишите вы, и 15 календарных дней, о которых говорится в письме, подтверждающем отмену, прошли.
Второе. Что может зависеть от банков, можно подробнее? Межбанк вроде как до 5 рабочих дней. На моей практике самый длительный межбанк был 3 рабочих дня.
Аватара пользователя
Peredovik
активный участник
 
Сообщения: 592
Регистрация: 31.01.2011
Город: Пермь
Благодарил (а): 110 раз.
Поблагодарили: 109 раз.
Возраст: 42
Страны: 11
Пол: Мужской

Re: S7 Airlines отзывы и вопросы

Сообщение: #1831

Сообщение Koh-i-Noor » 13 июл 2015, 23:01

Peredovik писал(а) 13 июл 2015, 21:39:Что может зависеть от банков, можно подробнее?

Тут зависит не столько от банков, сколько от платежной системы. В какой срок она возвращает средства в банк-эмитент вашей карты.
Koh-i-Noor
почетный путешественник
 
Сообщения: 2071
Регистрация: 19.11.2012
Город: Санкт-Петербург/Москва
Благодарил (а): 94 раз.
Поблагодарили: 338 раз.
Возраст: 51
Страны: 25
Пол: Мужской

Re: S7 Airlines отзывы и вопросы

Сообщение: #1832

Сообщение Alex Kumarkov » 14 июл 2015, 07:37

Denis S7, коллеги, подскажите, пожалуйста. Хотел бы приобрести билеты S7 за рубеж. У дочери сейчас загранпаспорт на обмене. Можно ли при покупке на сайте указать номер действующего пока загранпаспорта, а потом (после покупки), изменить реквизиты документа - самому в ЛК или через колл-центр, или как-то ещё? Или это невозможно?
Аватара пользователя
Alex Kumarkov
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 10176
Регистрация: 31.05.2011
Город: Heartland
Благодарил (а): 1373 раз.
Поблагодарили: 1381 раз.
Возраст: 47
Страны: 44
Отчеты: 34
Пол: Мужской

Re: S7 Airlines отзывы и вопросы

Сообщение: #1833

Сообщение gered » 14 июл 2015, 07:52

Да можно конечно, можно и через сайт(если не получится - позвоните)
flightdiary net

551 337 km
342 585 miles
13.8x around earth
Аватара пользователя
gered
почетный путешественник
 
Сообщения: 4571
Регистрация: 13.01.2014
Город: Россия
Благодарил (а): 259 раз.
Поблагодарили: 383 раз.
Возраст: 29
Страны: 47
Пол: Мужской

Re: S7 Airlines отзывы и вопросы

Сообщение: #1834

Сообщение strannix » 14 июл 2015, 08:29

Alex Kumarkov писал(а) 14 июл 2015, 07:37:Denis S7, коллеги, подскажите, пожалуйста. Хотел бы приобрести билеты S7 за рубеж. У дочери сейчас загранпаспорт на обмене. Можно ли при покупке на сайте указать номер действующего пока загранпаспорта, а потом (после покупки), изменить реквизиты документа - самому в ЛК или через колл-центр, или как-то ещё? Или это невозможно?

Ситуация два года назад была один в один.
Покупал билеты в феврале, летели в июле, паспорт дочери менял в апреле.
Покупая билеты, позвонил в колл-центр, который на чистом глазу сказал мне, что билеты покупать нельзя, так как паспорт недействителен.
Все аргументы о том, что паспорт до полета поменяется, не подействовали.
Забил. Купил билет, причем при покупке система не давала осуществить покупку, пришлось написать левый срок действия паспорта.
При получении нового паспорта скан отправил в С7, поменяли как миленькие, без проблем
Аватара пользователя
strannix
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 5169
Регистрация: 31.08.2011
Город: Челябинск
Благодарил (а): 160 раз.
Поблагодарили: 680 раз.
Возраст: 50
Страны: 25
Отчеты: 3
Пол: Мужской

Re: S7 Airlines отзывы и вопросы

Сообщение: #1835

Сообщение Denis S7 » 14 июл 2015, 10:37

Alex Kumarkov писал(а) 14 июл 2015, 07:37:Denis S7, коллеги, подскажите, пожалуйста. Хотел бы приобрести билеты S7 за рубеж. У дочери сейчас загранпаспорт на обмене. Можно ли при покупке на сайте указать номер действующего пока загранпаспорта, а потом (после покупки), изменить реквизиты документа - самому в ЛК или через колл-центр, или как-то ещё? Или это невозможно?

Не переживайте - паспорт можно поменять как через ЛК, так и через колл-центр.
Denis S7
участник
 
Сообщения: 142
Регистрация: 29.01.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 7 раз.
Поблагодарили: 38 раз.
Возраст: 47
Пол: Мужской

Re: S7 Airlines отзывы и вопросы

Сообщение: #1836

Сообщение Pupsich » 14 июл 2015, 12:56

Добрый день,форумчане. Подскажите плиз,если оплачиваешь билет С7 через их офис или тур фирму наличными,то когда приходит маршрутная квитанция электронного билета, то что написано в поле "оплачено" и "форма оплаты"? Конкретнее тут, см скрин....
Спасибо!!!!
Вложения
S7 Airlines отзывы и вопросы
Аватара пользователя
Pupsich
полноправный участник
 
Сообщения: 239
Регистрация: 20.01.2011
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 44 раз.
Поблагодарили: 10 раз.
Возраст: 40
Страны: 12
Пол: Женский

Re: S7 Airlines отзывы и вопросы

Сообщение: #1837

Сообщение Thoren » 14 июл 2015, 16:25

Первый раз с этой авиакомпанией и у меня неск. вопросов:
-при поиске билета в одном направлении, показывает "вкусную" цену под тарифом Промо. Существуют ли какие ограничения по этому тарифу?
-при поиске билетов туда-и-обратно, тарифа Промо уже нет на эти даты, и цена заоблачная. Как такое может быть?
- "Открытая дата" на Промо тариф не действует, значит мне придется обязательно покупать билет и обратно?
- на сайте при бронировании: "Регистрируемый багаж на одного взрослого пассажира : 1 сумка до 23 кг бесплатно" - это ручная кладь или сумка-чемодан, который сдается в багаж?

ps: на сайте даются какие-то сухие казенные разъяснения. ничего не понял.
Последний раз редактировалось Thoren 14 июл 2015, 16:50, всего редактировалось 1 раз.
Thoren
новичок
 
Сообщения: 26
Регистрация: 15.01.2015
Город: Воронеж
Благодарил (а): 8 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 53
Страны: 10

Re: S7 Airlines отзывы и вопросы

Сообщение: #1838

Сообщение Denis S7 » 14 июл 2015, 16:49

По Промо тарифу самое главное - это то, что тариф невозвратный.
При сдаче билета более чем за 40 минут до вылета рейса вы можете вернуть только аэропортовые сборы. При неявке на рейс - ничего не возвращается.
При замене даты вылетов взимается штраф в 1000 руб или 20 евро если рейс международный.
Denis S7
участник
 
Сообщения: 142
Регистрация: 29.01.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 7 раз.
Поблагодарили: 38 раз.
Возраст: 47
Пол: Мужской

Re: S7 Airlines отзывы и вопросы

Сообщение: #1839

Сообщение Thoren » 14 июл 2015, 16:59

Denis S7, ну с этим более менее понятно, по багажу не подскажете?
Thoren
новичок
 
Сообщения: 26
Регистрация: 15.01.2015
Город: Воронеж
Благодарил (а): 8 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 53
Страны: 10

Re: S7 Airlines отзывы и вопросы

Сообщение: #1840

Сообщение Denis S7 » 14 июл 2015, 17:03

Thoren писал(а) 14 июл 2015, 16:59:Denis S7, ну с этим более менее понятно, по багажу не подскажете?

Багаж - 1 вещь на человека не более 23 кг.
Важно: Если путешествует несколько человек, действуют те же правила - ДО 23 кг на 1 вещь и не более 1 вещи на 1 пассажира.
То есть вы НЕ можете упаковать 28 кг в одну сумку, даже если летите вдвоем. Или взять 2 сумки по 10 кг если летите один.
Denis S7
участник
 
Сообщения: 142
Регистрация: 29.01.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 7 раз.
Поблагодарили: 38 раз.
Возраст: 47
Пол: Мужской

Re: S7 Airlines отзывы и вопросы

Сообщение: #1841

Сообщение Thoren » 14 июл 2015, 17:16

т.е. сумка 23 кг - ее сдаю в багаж и эти правила не относится к ручной клади?
Прошу меня понять, я летаю в основном лоукостами, для этих целей использую небольшую сумку, которую проношу с собой с салон. Другими словами, могу я с собой взять ручную кладь, а сдать в багаж большую сумку весом 23 кг?
Thoren
новичок
 
Сообщения: 26
Регистрация: 15.01.2015
Город: Воронеж
Благодарил (а): 8 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 53
Страны: 10

Re: S7 Airlines отзывы и вопросы

Сообщение: #1842

Сообщение Argentum777 » 14 июл 2015, 17:18

Thoren писал(а) 14 июл 2015, 17:16:т.е. сумка 23 кг - ее сдаю в багаж и эти правила не относится к ручной клади?
Прошу меня понять, я летаю в основном лоукостами, для этих целей использую небольшую сумку, которую проношу с собой с салон. Другими словами, могу я с собой взять ручную кладь, а сдать в багаж большую сумку весом 23 кг?

В разделе "Информация" на сайте авиакомпании есть ответ на Ваш вопрос (возможно, и не только на этот)
Что такое «ручная кладь» и «багаж»?
Ручная кладь – вещи, которые вы берёте с собой в салон самолёта, например, мобильный, фотоаппарат, портфель с бумагами, питание для маленького ребёнка, то есть то, что может вам понадобиться во время перелёта или сразу после посадки самолёта в пункте назначения. Для ручной клади есть ограничения и по весу (до 7 кг) и по габаритам (не более 55х40х20 см).

Багаж – личные вещи, с которыми вы путешествуете. В отличие от ручной клади, в аэропорту багаж нужно сдать сотрудникам за специальными стойками «Приём багажа» или обычными стойками. Вес и габариты багажа, который можно провезти бесплатно, ограничены и зависят от перевозчика. Обычно это два места общим весом не более 32 кг для бизнес-класса (вес одного места при этом не должен превышать 23 кг) и одно место весом не более 23 кг для экономического класса.
The Rock in his smile
Argentum777
активный участник
 
Сообщения: 989
Регистрация: 11.12.2012
Город: Вена
Благодарил (а): 108 раз.
Поблагодарили: 350 раз.
Возраст: 39
Страны: 43
Отчеты: 3
Пол: Мужской

Re: S7 Airlines отзывы и вопросы

Сообщение: #1843

Сообщение Denis S7 » 14 июл 2015, 17:23

Thoren писал(а) 14 июл 2015, 17:16:т.е. сумка 23 кг - ее сдаю в багаж и эти правила не относится к ручной клади?
Прошу меня понять, я летаю в основном лоукостами, для этих целей использую небольшую сумку, которую проношу с собой с салон. Другими словами, могу я с собой взять ручную кладь, а сдать в багаж большую сумку весом 23 кг?

Ручная кладь - это не багаж
И ручная кладь, и багаж (в рамках требований) у нас перевозятся бесплатно, мы не лоукостер

В качестве ручной клади может перевозиться:

для пассажиров экономического класса - не более одного места багажа, массой до 7 кг, размерами не более 55х40х20 см.
для пассажиров бизнес класса – не более двух мест багажа, массой до 7 кг каждое, размерами не более 55х40х20 см каждое.

При регистрации пассажир обязан предъявить для взвешивания весь багаж, предназначенный для перевозки за исключением предметов перечисленных ниже, если они находятся при пассажире и не вложены в багаж:

дамская сумочка или портфель;
папка для бумаг;
зонтик;
трость;
букет цветов;
верхняя одежда;
печатные издания для чтения в полете;
детское питание для ребенка во время полета;
телефон сотовой связи;
фотоаппарат;
видеокамера;
портативный компьютер;
костюм в портпледе;
детская коляска, люлька или автомобильное кресло при перевозке ребенка до 2-х лет;
костыли, носилки или кресло-коляска при перевозке пассажира с ограниченной подвижностью.

Вещи, указанные в настоящем пункте (кроме детских колясок и инвалидных кресел- колясок), не предъявляются для взвешивания, не подлежат оформлению и не маркируются бирками. Детские коляски и инвалидные кресла-коляски взвешиваются при регистрации, оформляются багажными бирками, перевозятся сверх нормы бесплатного провоза багажа.
Denis S7
участник
 
Сообщения: 142
Регистрация: 29.01.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 7 раз.
Поблагодарили: 38 раз.
Возраст: 47
Пол: Мужской

Re: S7 Airlines отзывы и вопросы

Сообщение: #1844

Сообщение Джомама » 14 июл 2015, 21:28

Тарифная политика компании конечно поражает
Смотрю на новый год билеты Москва -Лиссабон ( выполняет Иберия через Мадрид ) и Пермь- (Москва, Мадрид) -Лиссабон -- это просто адок какой то за сегмент Пермь- Москва( при покупке билета прямо из Перми ) с7 хочет почти полтос, а Иберия за все остальное 37тр
(Бизнес)
Джомама
путешественник
 
Сообщения: 1597
Регистрация: 12.01.2012
Город: Пермь
Благодарил (а): 79 раз.
Поблагодарили: 121 раз.
Возраст: 47
Страны: 37
Пол: Мужской

Re: S7 Airlines отзывы и вопросы

Сообщение: #1845

Сообщение Peredovik » 15 июл 2015, 00:04

Koh-i-Noor писал(а) 13 июл 2015, 23:01:
Peredovik писал(а) 13 июл 2015, 21:39:Что может зависеть от банков, можно подробнее?

Тут зависит не столько от банков, сколько от платежной системы. В какой срок она возвращает средства в банк-эмитент вашей карты.

А обычный срок какой?
Аватара пользователя
Peredovik
активный участник
 
Сообщения: 592
Регистрация: 31.01.2011
Город: Пермь
Благодарил (а): 110 раз.
Поблагодарили: 109 раз.
Возраст: 42
Страны: 11
Пол: Мужской

Re: S7 Airlines отзывы и вопросы

Сообщение: #1846

Сообщение Koh-i-Noor » 15 июл 2015, 08:27

Peredovik писал(а) 15 июл 2015, 00:04:А обычный срок какой?

В срок до 60 дней, обычно срок меньше.
Koh-i-Noor
почетный путешественник
 
Сообщения: 2071
Регистрация: 19.11.2012
Город: Санкт-Петербург/Москва
Благодарил (а): 94 раз.
Поблагодарили: 338 раз.
Возраст: 51
Страны: 25
Пол: Мужской

Re: S7 Airlines отзывы и вопросы

Сообщение: #1847

Сообщение Petruchio » 15 июл 2015, 11:27

Джомама писал(а) 14 июл 2015, 21:28:Смотрю на новый год билеты Москва -Лиссабон ( выполняет Иберия через Мадрид ) и Пермь- (Москва, Мадрид) -Лиссабон -- это просто адок какой то за сегмент Пермь- Москва( при покупке билета прямо из Перми ) с7 хочет почти полтос, а Иберия за все остальное 37тр
(Бизнес)

Это вы как то удачно смотрите ))) бизнес S7 Пермь-Мск и Мск-Пермь вылет 30.12 обратно 10.12 стоит 22000р
Petruchio
активный участник
 
Сообщения: 901
Регистрация: 30.03.2014
Город: Екатеринбург
Благодарил (а): 39 раз.
Поблагодарили: 57 раз.
Возраст: 40
Страны: 14
Пол: Мужской

Re: S7 Airlines отзывы и вопросы

Сообщение: #1848

Сообщение Светлана Левченко » 15 июл 2015, 12:25

Petruchio писал(а) 15 июл 2015, 11:27:
Джомама писал(а) 14 июл 2015, 21:28:Смотрю на новый год билеты Москва -Лиссабон ( выполняет Иберия через Мадрид ) и Пермь- (Москва, Мадрид) -Лиссабон -- это просто адок какой то за сегмент Пермь- Москва( при покупке билета прямо из Перми ) с7 хочет почти полтос, а Иберия за все остальное 37тр
(Бизнес)

Это вы как то удачно смотрите ))) бизнес S7 Пермь-Мск и Мск-Пермь вылет 30.12 обратно 10.12 стоит 22000р


Только в одну сторону. Туда-обратно 47000
Жизнь во время путешествия — это мечта в чистом виде.А.Кристи
Аватара пользователя
Светлана Левченко
активный участник
 
Сообщения: 896
Регистрация: 18.11.2012
Город: Владивосток
Благодарил (а): 117 раз.
Поблагодарили: 164 раз.
Возраст: 58
Страны: 19
Отчеты: 4
Пол: Женский

Re: S7 Airlines отзывы и вопросы

Сообщение: #1849

Сообщение Deegan » 18 июл 2015, 07:38

Что-то я не очень понял. Лечу S7 с пересадкой в Домодедово. Стыковка всего два часа, при этом на сайте регистрирует только на первое плечо, а про второе пишет "Регистрация на выбранный рейс будет доступна только после вылета предыдущего рейса". Это значит, я должен буду за эти два часа получать багаж, идти на стойку регистрации, получать посадочный, сдавать багаж, проходить снова контроль безопасности??? Рейсы внутренние все.
Deegan
полноправный участник
 
Сообщения: 241
Регистрация: 06.05.2015
Город: Екатеринбург
Благодарил (а): 38 раз.
Поблагодарили: 37 раз.
Возраст: 36
Страны: 22
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: S7 Airlines отзывы и вопросы

Сообщение: #1850

Сообщение Koh-i-Noor » 18 июл 2015, 09:46

Deegan писал(а) 18 июл 2015, 07:38:Что-то я не очень понял. Лечу S7 с пересадкой в Домодедово. Стыковка всего два часа, при этом на сайте регистрирует только на первое плечо, а про второе пишет "Регистрация на выбранный рейс будет доступна только после вылета предыдущего рейса". Это значит, я должен буду за эти два часа получать багаж, идти на стойку регистрации, получать посадочный, сдавать багаж, проходить снова контроль безопасности??? Рейсы внутренние все.

Вообще у S7 сквозная регистрация багажа. При вылете должны зарегистрировать багаж до конечного пункта (даже если Вас зарегистрируют только до Москвы), и тогда Вам нужно будет только получить посадочный на стойке транзита в Домодедово, далее - предполетный досмотр и на посадку в самолет.
Как вариант - позвоните в а/к.
Koh-i-Noor
почетный путешественник
 
Сообщения: 2071
Регистрация: 19.11.2012
Город: Санкт-Петербург/Москва
Благодарил (а): 94 раз.
Поблагодарили: 338 раз.
Возраст: 51
Страны: 25
Пол: Мужской

Пред.След.



Список форумовАвиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, ДеньгиАвиабилеты. Авиакомпании. Аэропорты. Новости авиацииАвиакомпании — отзывы, сервис, питание, багаж



Включить мобильный стиль