Форум Винского

**Форум Винского** » 14 мар 2010, 17:19

China Eastern Airlines — отзывы о перелётах и сервисе

В этой теме обсуждаем реальные отзывы пассажиров China Eastern Airlines: комфорт перелётов, состояние самолётов, пунктуальность, работу экипажа, питание, пересадки в Шанхае и других аэропортах.

Если вы летали China Eastern — расскажите:
• как прошла регистрация и посадка;
• проверяли ли ручную кладь и габариты;
• удобство стыковок в PVG / SHA;
• задержки и переоформления;
• питание на борту и качество сервиса;
• стоит ли покупать билеты с короткими стыковками;
• как работает онлайн-регистрация и выбор места.

Чем подробнее ваше сообщение, тем полезнее оно будет для других путешественников.

⸻

Все, что касается покупки авиабилетов — в отдельной теме
China Eastern Airlines: покупка билетов, изменения, возврат

Все вопросы по багажу находятся здесь:
China Eastern Airlines — нормы багажа, транзит с багажом

**Бхалк Параиба** » 06 окт 2025, 20:22

Тут писали, что спецпитание можно заказать по ссылке. По этой ссылке вводишь имя и фамилию, номер билета, и отправляет на страницу входа и регистрации. У всех так?

**Maximova** » 06 окт 2025, 21:04

Cvigo1 писал(а) 06 окт 2025, 20:02:А отель положен и при покупке через агрегаторов или только через офсайт?

От места покупки не зависит. Условия выложила пару страниц назад

**klevculya** » 10 окт 2025, 17:26

кратко 3 лайфхака про China Eastern Airlines и её билеты на трипкоме:

1. на трипкоме не даёт выбрать места, предлагает идти на сайт China Eastern Airlines. Там после выбора мест предлагается подтвердить своё решение через регистрацию и СМС. СМС не приходит в РФ никуда, включая вацап. Но! Это подтверждение не требуется, места остаются забуканными, техподдержка China Eastern Airlines пишет "Игнорируйте напоминание о необходимости зарегистрироваться".
2. У China Eastern Airlines есть офис и телефон в Москве, но автоответчик сразу посылает в лес и велит по любым вопросам писать в почту info@ce-air.ru (адрес работает, отвечают почти моментально в рабочие часы офиса).
3. У China Eastern Airlines невозможно без регистрации и СМС выбрать питание на борт заранее. Техподдержка отвечает "Добавление специального питания должно производиться Вашим агентом по месту покупки билета". На трипкоме в Управлении бронированием на сегодня нет такой кнопки (раньше была). Но! кнопка Meal нашлась в глобальной версии трипкома, переключайтесь на English.

всё указанное актуально на сегодняшнюю дату и запросто может измениться уже завтра благодаря программистам / техподдержкам и френдли / рукожопле

**semesvetik** » 10 окт 2025, 18:01

Пытаюсь пройти квест получения отеля при транзите в Пекине, споткнулась практически на самом первом этапе регистрации на сайте China Eastern Airlines не приходит код подтверждения на российский номер.
Что с этим можно сделать?

**Кирилл77** » 11 окт 2025, 00:36

semesvetik писал(а) 10 окт 2025, 18:01:Что с этим можно сделать

У меня получилось только на нероссийский номер

**IgorB** » 11 окт 2025, 22:27

klevculya писал(а) 10 окт 2025, 17:26: У China Eastern Airlines невозможно без регистрации и СМС выбрать питание на борт заранее

У меня и с регистрацией и СМС не получается выбрать питание. Запрос отправляется, но ничего не меняется в итоге. В чат пока прорваться к живому человеку не смог. Возможно на сегменте Москва-Пекин и нет никакого выбора.

**IgorB** » 11 окт 2025, 22:35

tupilka88 писал(а) 06 окт 2025, 13:38:А как получить проход в бизнес зал по карте аэрофлота? надо на регистрации показать карту\статус и там дадут ваучер\добавят информацию в посадочный?

верно

**semesvetik** » 12 окт 2025, 19:48

С использованием нероссийского номера удалось зарегистрироватся и войти в личный кабинет.
Но увы система пишет:
"Не соответствует условиям предоставления бесплатного транзитного размещения. Окончательное решение о соответствии класса бронирования и тарифа принимается системой"
Тариф на плече Осака - Пекин Эконом (В)
Тариф на плече Пекин - Москва Эконом (V).
Время транзита 23 час 50 мин.
Теперь надо решить какой отель удобнее для бронирования, вылет из Дасина в 12.15.

**Дмитрий Костин** » 12 окт 2025, 21:11

semesvetik писал(а) 12 окт 2025, 19:48:Теперь надо решить какой отель удобнее для бронирования, вылет из Дасина в 12.15.

От себя рекомендую:
北京大兴机场万枫酒店 / Fairfield by Marriott Beijing Daxing Airport
https://ru.trip.com/hotels/beijing-hote ... g-airport/
Бесплатный трансфер из аэропорта PKX Beijing Daxing и обратно. Неплохой завтрак. Просторные номера. Рядом с отелем есть местная "пятёрочка" и KFC.
Останавливался здесь в мае этого года. И заново его забронировал на зиму.

**Moon_Selena** » 13 окт 2025, 10:11

semesvetik писал(а) 12 окт 2025, 19:48:Теперь надо решить какой отель удобнее для бронирования, вылет из Дасина в 12.15.

Radisson тоже неплохой. Расположены они все в одном кластере. Трансфер бесплатный, номер хороший. Есть бассейн, правда весьма прохладный, но после перелёта было приятно поплавать (в бассейн нужна шапочка). Завтрак не пробовали. При покупке на Трип.ком выходило сильно дешевле, чем через Букинг (+давали купончик на вечерний перекус -- лапша, пельмешки, сок, вода, ничего такого, но вполне съедобно).

**Irushkin** » 13 окт 2025, 11:47

Дмитрий Костин писал(а) 12 окт 2025, 21:11:Останавливался здесь в мае этого года

добрый день! а в какой форме залог оставляли?

**mihalichh** » 13 окт 2025, 13:59

Подскажите, пожалуйста. Маршрут такой.
Мск-Пекин Пересадка 4 часа
Пекин - Куньмин Пересадка 8 часов
Куньмин- Бангкок

Как полетит багаж? Где его придется повторно получать/сдавать?

Заранее спасибо

**Дмитрий Костин** » 13 окт 2025, 23:18

Irushkin писал(а) 13 окт 2025, 11:47:добрый день! а в какой форме залог оставляли?

Никакой залог с меня там не просили. Заселение было поздним(около 9 вечера), впереди меня было ещё человек 10 наших соотечественников, и ни у кого залог тоже не спросили.

**nebo00** » 14 окт 2025, 12:54

Добрый день!

Подскажите пжл - очень хорошая цена на перелет Москва-Пекин-Санья, но время пересадки в Пекине 1 час 35 минут, в связи с отменой виз, вопрос - реально успеть на следующий рейс? или это просто не совсем реально?

**Poseidon** » 14 окт 2025, 12:55

Вполне реально.

**nebo00** » 14 окт 2025, 13:01

в этом году, при наличии виз, прошли погранконтроль примерно за 1 час, очень все медленно было. вот и переживаю, с учетом медлительности и вклеивания визы, заполнения документов и т.п. реально ли успеть? если не успеть, то билеты на рейс Пекин-Санья может будет заменить без оплаты?

**Poseidon** » 14 окт 2025, 13:04

nebo00 писал(а) 14 окт 2025, 13:01:если не успеть, то билеты на рейс Пекин-Санья может будет заменить без оплаты?

Да, билет единый и авиакомпания отправит другим рейсом, если прилетите с задержкой. А так успеете, там хватает 1 часа.

**Maximova** » 17 окт 2025, 17:53

semesvetik писал(а) 10 окт 2025, 18:01:Что с этим можно сделать?

Расписывала несколько страниц назад.
Пытаться в разное время. В конце концов СМС пробивается. Просто нужно пробовать не 1 раз, а на протяжении недели по несколько раз в день.
Мне на российский номер пробилось 2 смски

**lissska** » 19 окт 2025, 17:49

Знатоки - вопрос!
Если я зарегистрировалась в программе лояльности и хочу получить проход в зал ожидания аля бизнес-зал - куар код придет только на меня, а если со мной дети? Им нужен отдельный код? И отдельные профили в программе лояльности? Спасибо!

**mihalichh** » 19 окт 2025, 20:09

Помогите найти, где в приложении выбрать бесплатный бизнес зал?
Как оформить нашел)) Теперь такой вопрос, Возможно ли с одного аккаунта в приложении оформить БЗ на всех пассажиров в бронировании, или нужно каждому регистрироваться отдельно в приложении? Если можно, То как?

**lissska** » 19 окт 2025, 20:58

Я разобралась как оформить на всех :)
Надо выйти на это меню и ввести всех остальных

**lissska** » 19 окт 2025, 22:16

Еще нужны свежие отзывы про транзитный отель - в ЛК пришел код и адрес отеля - какая последовательность действий дальше?
Можно сразу ехать в отель и показывать им код, ну а они должны предоставить номер или надо искать стойку авиакомпании и получать еще что-то по куаркоду?
Транзит в Шанхае у меня
Спасибо за ваши советы!

**Кирилл77** » 19 окт 2025, 22:57

lissska,
У вас отель в здании аэропорта, рядом с аэропортом или в городе?

**lissska** » 19 окт 2025, 23:29

Кирилл77, пишет навигатор, что км 25 от Пудун

**Кирилл77** » 20 окт 2025, 11:15

lissska писал(а) 19 окт 2025, 23:29:пишет навигатор, что км 25 от Пудун

Я так понимаю, что кода, присланного вам авиакомпанией, достаточно для заселения в отель. Вопрос в трансфере.
Если отель рядом с а/п, то организуют и трансфер. А вот как в данном случае - непонятно. Надо подождать откликов, может был кто в похожей ситуации. На вашем месте я бы почитал описание и отзывы, например, на букинге. Если там где-то упоминается бесплатный трансфер, то наверное, имеет смысл подойти на стойку АК. Хотя понятно, что там сервис отеля, а у вас - авиакомпании, они могут не совпадать. Собственно, и наоборот: если люди бронировали этот отель на букинге без трансфера, а АК предоставляет его как транзитный, по общей логике она может обеспечивать и собственный трансфер в отель.
Понятно, что ничего не понятно).

**lissska** » 20 окт 2025, 11:20

Да, на букинге указано, что у отеля есть варианты трансфера, но больше вопрос о том, нужно ли кроме кода в приложении авиакомпани еще что-то для отеля при заселении. А то приедешь в отель только с кодом и заставят возвращаться к представителям авикомпании за доп документами ((

**Кирилл77** » 20 окт 2025, 11:35

lissska писал(а) 20 окт 2025, 11:20:нужно ли кроме кода в приложении авиакомпани еще что-то для отеля при заселении

У меня через 2 недели ночевка в Пекине в отеле прямо в аэропорту. Пойду прямо в отель с qr кодом. Постараюсь отписаться.

**mihalichh** » 20 окт 2025, 12:52

Странно. На пути "туда" и пересадкой 3ч 45мин предложило оформить бизнес зал в Пекине. А вот по пути обратно с пересадкой в Пекине 5ч пишет красным, что не соответствует требованиям. Грешу на то, что пересадка обратно 31 января, а в правилах написано, что предоставляются отели и БЗ на поездки до 31 декабря. Надеюсь далее продлят и на следующий год

**wing99** » 20 окт 2025, 12:55

Подскажите пожалуйста, как оформить бизнес-зал при долгой пересадке? Третий день в приложении тыкаюсь во все иконки, но не могу найти.

**mihalichh** » 20 окт 2025, 12:59

wing99 писал(а) 20 окт 2025, 12:55:Подскажите пожалуйста, как оформить бизнес-зал? Третий день в приложении тыкаюсь во все иконки, но не могу найти.

скинул в личку ссылку на инструкцию.

https://dzen .ru/a/aI-PMN0k9U7duR_U

**Maximova** » 21 окт 2025, 18:50

lissska писал(а) 19 окт 2025, 17:49:И отдельные профили в программе лояльности?

Отель даёт забронировать из одного профиля другим. Бизнес-зал нам сказали, что тоже положен, но кнопка на сайте неактивна даже для держателя профиля. С приложением не разобралась. В случае отеля была кнопка "добавить попутчиков".

**wing99** » 22 окт 2025, 20:07

Пытаюсь изменить еду на борту СПб-Шанхай со стандартной на морепродукты. В приложении выбираю Seafood, на следующем экране ввожу номер телефона с семерки, выскакивает The application has been submitted, the final result is subject to system confirmation. Возвращает на экран с рейсами, где кнопки "сменить еду" уже нет. И все. Перегружаю, кнопка опять есть, выбрана опять "еда по умолчанию". Кто-нибудь проходил этот квест?

**Poseidon** » 23 окт 2025, 10:33

wing99, напишите им через обратную связь, они всё сделают.
https://sg.ceair.com/en/online-consulting.html

**ElkaSt** » 24 окт 2025, 11:46

lissska, а как на это окошко выйти с главной страницы приложения, подскажите, пожалуйста.
Истыкала все уже, боюсь вообще что-либо отменить. Нужно ребенка добавить

**lissska** » 24 окт 2025, 12:10

в приложении в профиле нажимаю на значок выбор услуг - 4 кубика с нижним правым красным. Там будет иконка самолетик летит над домиками, если пролистнуть чуть вверх. Его нажать и будет это меню

**chegevara** » 26 окт 2025, 12:50

lissska
а вы не знаете как в этом приложении:
1. выбрать спец.питание
2. добавить бронирование по номеру билета например

переключаюсь на инглиш версию приложения и оно становится кастрированным - только на китайской есть много кнопок и опций

**lissska** » 26 окт 2025, 17:36

Я видела кнопку выбор еды, когда выходишь в меню после п. 2 на предыдущих моих картинках - там надо смотреть в верхней линии иконку с тарелкой под крышкой

**lissska** » 26 окт 2025, 17:37

приложение надо использовать только в китайской версии.

**lissska** » 26 окт 2025, 17:38

удобнее всего делать скрин экрана и переводить - тогда понятно куда делать следующий шаг :)

**wing99** » 27 окт 2025, 16:33

Poseidon писал(а) 23 окт 2025, 10:33:напишите им через обратную связь

Писал два раза - в четверг и вчера. Ни ответа, ни привета. Может еще какой способ есть заказать спецпитание?

**tupilka88** » 27 окт 2025, 16:46

По моим наблюдениям в этой теме 2 самых частых вопроса - это отель на стыковке и выбор питания. У них что-то не так со стандартным питанием, что его надо менять на другое? Раз большое количество человек беспокоит этот вопрос, должна быть причина...

**chegevara** » 27 окт 2025, 17:01

tupilka88 писал(а) 27 окт 2025, 16:46:У них что-то не так со стандартным питанием, что его надо менять на другое?

очевидно же, что есть люди которые не едят определенные продукты - например мясо..

**Дмитрий Костин** » 27 окт 2025, 17:05

tupilka88 писал(а) 27 окт 2025, 16:46:У них что-то не так со стандартным питанием, что его надо менять на другое? Раз большое количество человек беспокоит этот вопрос, должна быть причина...

По сравнению с теми же Хайнанями, у Истернов очень своеобразное мясо, не всегда похожее на мясо(и в целом питание у Истернов показалось беднее/проще, чем у Хайнаней).
Мне у Истернов стандартное питание не понравилось и интересно посмотреть - всё будет зимой также как в мае этого года, или хоть как-то улучшат...

**tupilka88** » 27 окт 2025, 17:13

Я почему спрашиваю, потому что у меня скоро полет ими с маленькими детьми (3 и 7). Думаете, стоит тоже взять для них специальное? Кстати, есть у них детское меню?

**wing99** » 27 окт 2025, 18:24

tupilka88 писал(а) 27 окт 2025, 17:13:Кстати, есть у них детское меню?

Детское есть. Но вот заказать эти спецменю у меня уже неделю, или больше, никак не выходит.

**IgorB** » 27 окт 2025, 23:04

Я заказал детское через приложение. Тоже долго не получалось, но за пару дней до вылета сработало.
Оно не шибко детское, но более адаптирлвано к ребёнку. Надо было и супруге детское брать ибо рыба на Москва-Пекин по её словам была несьедоюное. Мясо же я с удовольствием съел. А вот на Пекин-Токио уже мясо было несьедобным.

**Drew70** » 28 окт 2025, 10:25

Дмитрий Костин писал(а) 27 окт 2025, 17:05:чем у Хайнаней

...а чем балуют у Хайнаней ?)

**Дмитрий Костин** » 28 окт 2025, 10:50

Drew70 писал(а) 28 окт 2025, 10:25:...а чем балуют у Хайнаней ?)

Курятина и говядина у Хайнаней похожи на мясо, а не на что-то соевое. Хайнани кормят вкуснее и нажористее(больше порции, сытнее), пища нормально переварилась и не было ощущения кирпича в желудке.
Каждому своё, но мне кормёжка Истернов не зашла. Посмотрим как будут кормить этой зимой.

**nsveta** » 28 окт 2025, 17:23

Добрый день! Буду признательна, если поделитесь опытом. Летим Москва-Пекин-Токио с детьми 16 и 9 лет. Через приложение получилось оформить бизнес-зал на стыковке в Дасине всем, кроме младшего. Написала в авиакомпанию, отправили к агенту, агент отказался помогать, снова написала в авиакомпанию. Ответили только, что ребенок не проходит по тарифу и данный вопрос можно будет решить на месте. На уточняющие вопросы каким образом решить и где не отвечают больше. Зал V5. У кого-то были подобные истории?

**mihalichh** » 29 окт 2025, 07:49

nsveta писал(а) 28 окт 2025, 17:23:Через приложение получилось оформить бизнес-зал на стыковке в Дасине

А на обратном пути получилось БЗ забронировать? У меня на пути туда получилось, а обратно нет

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР