Air Serbia отзывы, регистрация, багаж, сервис на борту

[Remercie]

Подскажите, пожалуйста, у кого-нибудь Air Serbia теряла багаж? Чем дело закончилось? Нашли? Или все, можно о нем забыть? Сегодня в Валенсии нас человек 6 счастливцев было, кому из Белграда багаж не доставили. Особенно повезло людям, которым сербы не доставили инвалидное кресло!

[Сигма1]

Подскажите,кто нибудь возил кота этой авиакомпанией,из США в Россию, транзитом через Сербию?

[ngalinav]

В марте не долетел багаж Париж-Белград-Москва. Оформляла запрос на розыск и доставку в Шереметьево.
Чемодан вернули вечером через день. Сербская служба безопасности сломала бегунок. Ничего не пропало.

[innasimoni]

Всем доброй ночи)купила билеты Сочи-Белград-Милан,у нас состыковка в Белграде всего 1 час 20 минут ,переживаю очень если вдруг задержат рейс в Сочи и мы не приклеится вовремя в Белград,если кто летал последнее время из Сочи подскажите пожалуйста были задержки?

[Meikuvera]

Если летите одной авиакомпанией, то в случае задержки рейса вас пересадят на следующий. Из Сочи задержки бывают часто, но они не большие, успеть можно. Мы летели из Сочи с пересадкой в Белграде 50 минут, все успели потому что из Сочи вылетел вовремя.

[vokk]

Я бы от сэндвича не отказался.) Но у нас на обеих рейсах давали лишь по две печеньки в упаковке

Из Стамбула и из Белграда в Лион тоже только печеньки и вода в красивой бутылочке 250 мл. Кстати, цены еды на борту показались вовсе не космическими.

[thailanddream]

Билет на сайте самой Эйр Сербия не смог оплатить, оплата не прошла, карта и местоположение - канадские. Через барыг gotogate все прошло (платил пейпелом). Так что это сам сайт не жужжит.

Gotogate прислал всякие подтверждения, а сама авиакомпания прислала только предложение забукать место, по ссылке показывает, что есть и бронирование и билет. Есть еще сообщение, мол если через 20 минут вам не придет этот билет на почту, свяжитесь с нами бла бла бла. Ничего не пришло, естественно.


Отелей в самом аэропорту нет, есть в 2,5 км целая сельская улица с отелями, транзит в одну сторону стоит 14 евро.

[innasimoni]

Добрый вечер,подскажите пожалуйста в аэропорту Сербии какой валютой можно расплатиться?

[vokk]

innasimoni, В дьюти фри принимают евро, естественно. И карты. Обменника я там не нашёл, парочка банкоматов имеется (минимум выдачи - 500 динаров). Вендовые автоматы принимают наличные динары и иногда карты. Например, кофе или чай стоят 150 дин (как и проезд а автобусе 72).

[Olmers]

А у меня сработало! Спасибо большое за инфу про скидку после регистрации!

[darya11]

Подскажите, авиакомпания отменила и перенесла на другую дату обратный рейс. Предлагают оформить возврат.
Можно сделать возврат только билетов обратно или будут делать возврат всех сегментов туда и обратно? Билеты по тарифу не возвратные
Невозможно дозвониться в главный офис для получения информации и оформления возврата

[крауч]

У них страничка в fb. Напишите им. Я так обращался, получил нужную информацию.

[Mordechai]

Невозможно дозвониться в главный офис для получения информации и оформления возврата

Попробуйте позвонить или утром пораньше, или вечером, после восьми где-то.
Там сейчас линия не особо загружена.
Несколько дней назад звонил туда пару раз. Первый раз сразу ответили. Второй, ждал не больше пяти минут.

[darya11]

Скажите, а кому то Aviareps AG делал возврат за отмененные билеты? В центральном офисе Airserbia подтвердили возврат за отменный рейс, но мы покупали через Aviareps

[Сигма1]

Перелет Нью-Йорк-Белград-Москва изначально пересадка была 1,2 часа, но вылет в Нью-Йорке задержался и на пересадку оставалось всего 20 минут. Самолет до Москвы всех подождал. Но при прилете в Шереметьево, оказалось, что не долетело примерно 20 единиц багажа. И где этот багаж пока никто не знает, или его в Нью-Йорке забыли или в Белграде. Прошло уже два дня, никаких вестей нет.

[Dipso]

Подскажите, пожалуйста, как можно оплатить дополнительное место багажа при онлайн-регистрации на airserbia.com?
У кого-то это получилось?
Пробовал с грузинской карты - не проходит, invalid card, попробовал товарищ с сербской карты - какая-то ошибка с несоответствием валюты.
(российская, конечно, тоже не проходит).

Есть какой-то способ это сделать?

Или как вариант - можно ли уже в аэропорту доплатить за доп место багажа?

[Poseidon]

можно ли уже в аэропорту доплатить за доп место багажа?

Да.

[BO.BO]

В киоск AS очередь до морковкиного заговения, выдавали бумагу, видимо, на возврат средств или еще что, ждать долго, все медленно. Приехали в город, нашли номер, спасибо, что оплата в евро, не в динарах, забукали Австрийские линии, утром в 4 автобус 72 в аэропорт, высадил всех за километр примерно - пробка, все с вещами бежали, в первом термиле огромная очередь за посадочными Австрийцев, Люфтганза и Цюрих. Ладно успели, за час регистрация заканчивается, потом очередище на паспортный контроль, дальше на проверку багажа, затем бегом к своему дальнему гейту. На посадку были знакомые лица, с к-рыми стояли во вчерашних очередях. Короче, позорище AS за такое наплевательство.

Вы сами отказались (проигнорировали) от помощи AS в ситуации отмены рейса, а теперь им же еще и "позорище" и "наплевательство". Вы неправы. Вы решили зачем-то всем заняться сами и даже отель оплатить сами. Зачем? Почему?

Вам всего лишь нужно было дождаться своей очереди на обслуживание - и вас отправили бы в приличный отель минимум 4* с завтраком/трансфером и сообщили бы, на какой рейс вас перебронировали. Если вам настолько принципиально было не стоять в очереди - вам нужно было всего лишь позвонить в колл-центр AS и решить - когда вам удобно будет улететь (либо просто потребовать возврат, но возврат можно и позже сделать). Разумеется, в этом случае вы сами платите за отель, расходы потом предъявляете AS (а они в этом случае не будут торопиться, несколько месяцев будете ждать компенсации за отель, возврат за билет в случае вашего отказа от дальнейшего полета занимаем дня три-четыре).

То есть вы сами максимально усложнили себе ситуацию, Но виновата в этом почему-то авиакомпания. Самолеты ломаются у всех, скажите сербам спасибо, что соблюли все процедуры и не повезли вас на "условно исправном" борте.

Знакомые лица на посадке, уверен, просто дождались обслуживания AS и получили бесплатный отель и новый перебронированный маршрут.

Вы, конечно, не хотите иметь никаких дел с этой авиакомпанией, а тем временем, в зависимости от причины отмены рейса, вы можете требовать компенсации (думаю, 600 евро с пассажира, лень проверять расстояние между вашими начальным и конечным пунктами, но 400 - тоже неплохо). Если отмена, например, по тех неисправности судна - вы имеете право на компенсацию. Но вы, судя по всему, птица гордая, своенравная - и отель оплатили сами, и новый билет, и на компенсацию не претендуете...

[evg87]

попробовал товарищ с сербской карты - какая-то ошибка с несоответствием валюты

У меня такое тоже было. Правда, платили с казахской карты: билет купить удалось, а доплатить за места в салоне потом - не получалось.
Платёж прошел лишь тогда, когда выставили одинаковые валюты - чтобы валюта карты и валюта, в которой формируем доплату, были идентичны валюте, в которой покупался билет.

[Mordechai]

Платёж прошел лишь тогда, когда выставили одинаковые валюты - чтобы валюта карты и валюта, в которой формируем доплату, были идентичны валюте, в которой покупался билет.

Странно... У меня с долларовой карты оплаты проходят без проблем. И последующие доплаты, при изменении рейса, тоже. Хотя билет формируется в евро.(В выборе страны на сайте всегда ставлю GLOBAL. И валюта, соответственно, евро.)