S7 Airlines (Сибирь): отзывы пассажиров, багаж, регистрация и перелёты

[Aziraal]

Как же я обожаю такие вот экспертные мнения от людей, которые почти наверняка даже не понимают физики процесса полета самолета, не говоря уже об управлении и влиянии различных внешних факторов.
Ага, сломанный самолет пустили в рейс вместе с пьяными или недоучившимися пилотами.

[cremedecreme]

Вероятно, практиканты управляли. Штурвал в руках гулял, молодые еще. Бывает.

[lukluk]

Как же я обожаю такие вот экспертные мнения от людей, которые почти наверняка даже не понимают физики процесса полета самолета, не говоря уже об управлении и влиянии различных внешних факторов.
Ага, сломанный самолет пустили в рейс вместе с пьяными или недоучившимися пилотами.

не надо привязываться к слова -половина пассажиров точно были не физики и причем тут экспертное мнение. возможно со словом сломался переборщил.
вспоминаю летели airaisa над островами и при посадке самолет трясло и он очень сильно проваливался несколько раз в воздушные ямы но все равно как то летчики уверено вели. не было долгих поворотов в право потом влево

Вы видно связаны с авиакомпанией ну вот и объяснили бы что там было. Были крики пассажиров.
Пару таких полетов и с вами летать не будут !

тоже думал что неопытный пилот был. также скорость снижают при стыковке с посадочной полосой а тут уже над полосой скорость не снижал продолжал дико лететь и просто грохнулся на полосу а потом долго ехали по посадочной полосе. вообщем я не пилот и это не экспертное мнение. все было как то не так.

[Aziraal]

Я никак не связан ни с S7, ни с какой-либо другой а/к, не нужно мне приписывать того, чего нет.
Все ваши ощущения, как и мои, не более, чем обывательские. Разница лишь в том, что ваши переполнены эмоциями из-за болтанки, и по всей видимости, жестких погодных условий в аэропорту прибытия.

Я уверен лишь в том, что в S7 не посадят в кресло двух неопытных пилотов, и не будут рисковать жизнью пассажиров, если бы хоть один показатель (погодные условия, минимумы экипажей, состояние полосы и т.д.) не соответствовали минимальным.

Ну а Ваши аргументы о том, что не было снижения скорости - совсем несостоятельны, так как почувствовать скорость при нахождении в самолете и воздухе - нереально.

Хотите моё мнение? Это, как и высказались выше, плохие метеоусловия, сильный боковой ветер, я с подобным встречался у разных а/к на разных самолетах, и такие посадки совершаются каждый день.

Почитайте, если действительно хочется разобраться, а не просто покричать, ЖЖ Дениса Оканя, пилота S7, поверьте, там действительно интересно, и после прочтения, такие мысли, как выше, будут приходить вам в голову гораздо реже, а летать будет спокойнее и себе, и экипажу, который будет работать с вашими эмоциями, если они проявятся.

[alex_fk]

узнать бы что случилось

Вот почитайте блог пилота S7 Дениса Оканя. Один из последних рассказов как раз о заходе в ДМД в сложных метеоусловиях. Когда читаешь такое, начинаешь лучше понимать, что происходит в кабине, о чем думает пилот в такой момент.

[Alex Kumarkov]

Выше про Оканя уже сказали, кому надо прогуглит, ссылок на ЖЖ не надо - запрещено правилами форума.

[pragrom]

Коллеги, а кто заметил, с каких пор подачу кока-колы или пепси при бортовом обслуживании заменили на российский лимонад?)

[Koh-i-Noor]

Коллеги, а кто заметил, с каких пор подачу кока-колы или пепси при бортовом обслуживании заменили на российский лимонад?)

Я уже давно привык, что кроме чая или кофе ничего не подают (летаю в основном DME-LED-DME).

[Ксения laika]

Я кока-колу или пепси не разу на борту с7 не видела. Лимонад бывает эпизодически

[Aziraal]

Раньше была кола/спрайт, последний раз видел год назад )
Мне одному кажется странным такое обсуждать?

[Ксения laika]

лучше это, чем неопытных пилотов-практикантов

[DaRkY]

Не знаю, нет ли более подходящей темы, но напишу сюда, т.к. сообщение касается акции по бесплатному провозу лыж с 8 декабря.
С 15 по 25 декабря летали на горнолыжку в Альта Бадия через Верону на S7. Два билета взяли по тарифу Economy Flex ради багажа, а ещё три - по Economy Basic. По акции для всех тарифов должен быть бесплатный провоз лыж. На пути туда, в Домодедово, все лыжи взяли бесплатно, а на пути обратно, в Вероне, тётка на регистрации упёрлась и никак не хотела брать бесплатно лыжи по тарифу Economy Basic. В результате, куча споров, звонков и всё равно пришлось платить по 50 евро с места. По горячей линии сотрудники подтверждали, что лыжи должны взять бесплатно, но с сотрудниками аэропорта говорить отказывались. Представитель S7 в Вероне (русская девчонка) тоже была уверена, что за лыжи надо платить. Предложил тётке посмотреть на то, что в Домодедово доплат не потребовали, на что получил ответ, что в Домодедово ошиблись, а мы тут, в Вероне, профи))) В общем, бардак полный.
Описал ситуацию через обратную связь на сайте, но уже три дня ни ответа, ни привета. Если кто-то проходил процедуру получения компенсации от S7 - буду благодарен за советы.
Всех с наступающим!

[Василий Ф]

Описал ситуацию через обратную связь на сайте, но уже три дня ни ответа, ни привета. Если кто-то проходил процедуру получения компенсации от S7 - буду благодарен за советы.

Ждите. Откажут - досудебку.

S7 в плане клиентоориентированности - ужас. Отвечают по 3-5 дней платиновым участникам, при этом в проблеме даже не пробуют разобраться, а шлют отписки.
Из последнего: надо оформить премию за 20к миль, не хватает 530 миль. Запущена акция С7 новогодняя, где можно получить 500-2000 миль в подарок. Есть сертификат на 1000 миль выигранный. По первоначальным условиям сертификаты надо было активировать до 10 января. Потом спустя пару дней С7 меняет задним числом условия и отключают возможность активировать сертификат.
Звонок в поддержку - посылают прямым текстом.
На email отвечают через пару дней отпиской. Ничего не обязаны, активируете сами после 10 января. Мильного кредита не будет.
Сказать что я в шоке, ничего не сказать.
PS Сами перевели 1000 миль за 750 рублей со счета другого члена семьи и выписали билет.

[DaRkY]

Во-во. Мне тоже пришла отписка.

Сожалеем о сложившейся ситуации.

В нашей авиакомпании норма провоза багажа составляет 1 место до 23 кг в сумме трех измерений до 203 см.

Если габариты багажного места превышают установленные параметры такой багаж является сверхнормативным и подлежит оплате согласно тарифам, установленным в авиакомпании.

К перевозке горнолыжного снаряжения предъявляются требования, как и к остальному багажу. Если сумма измерений более 203 см. или вес превышает данные нормы, это негабаритный багаж, который оплачивается дополнительно.

Спасибо за обратную связь.

[annaPu]

Во-во. Мне тоже пришла отписка.

Сожалеем о сложившейся ситуации.

В нашей авиакомпании норма провоза багажа составляет 1 место до 23 кг в сумме трех измерений до 203 см.

Если габариты багажного места превышают установленные параметры такой багаж является сверхнормативным и подлежит оплате согласно тарифам, установленным в авиакомпании.

К перевозке горнолыжного снаряжения предъявляются требования, как и к остальному багажу. Если сумма измерений более 203 см. или вес превышает данные нормы, это негабаритный багаж, который оплачивается дополнительно.

Спасибо за обратную связь.

что за хрень???
а это тогда к чему???
На S7 Airlines пассажир может бесплатно провезти 1 комплект спортивного снаряжения в дополнение к основному багажу:
- пару горных лыж с лыжными палками или сноуборд;
- дополнительное снаряжение (ботинки, шлемы, очки, специальная одежда).
Спортивное оборудование провозится в чехле общей массой не более 23 кг для тарифов Эконом класса и 32 кг для Бизнес класса. Чехол весом свыше 32 кг оплачивается как тяжеловесный багаж. Размер багажа не должен превышать 203 см по сумме 3-х измерений длина-ширина-высота.
https://www.s7.ru/info/baggage.dot

[Apllapua]

А в с7 строго к ручной клади относятся? Чтоб прям стого одно место было. Или 2 пакета можно пронести

[Robbing Hood]

А в с7 строго к ручной клади относятся? Чтоб прям стого одно место было. Или 2 пакета можно пронести

Я всегда беру в салон чемодан 55х40х20 и небольшой рюкзак, и всегда пропускают спокойно. Так что с двумя пакетами, думаю, можно пройти без проблем.

[Petruchio]

Apllapua, что мешает взять третий пакет и сложить в него два отдельных пакета?

[Apllapua]

Petruchio, пакет получается большой, примерно 35×60×70

[mrlavroff]

Здравствуйте!
Если купить билет по тарифу Базовый эконом, то сколько будет нужно доплатить за выбор места в самолете?

[Romulus]

От 300 рублей

[maria Lev]

Я всегда беру в салон чемодан 55х40х20

У выходов такие чемоданы заставляют в рамку ставить? Просто у меня чемодан 55х40х22, замеряла сама. Поэтому из-за 2 см думаю в рамку не влезет.

[Robbing Hood]

Я всегда беру в салон чемодан 55х40х20

У выходов такие чемоданы заставляют в рамку ставить?

По моему опыту: в Москве и Питере никто не заставлял ставить в рамку, в Пекине - заставили, потом выдёргивали чемодан из этой самой рамки в четыре руки

[Petruchio]

По моему опыту: в Москве и Питере никто не заставлял ставить в рамку

В Домодедово регулярно вижу отправленых на рамку и в кассу.

[lukluk]

получается только детские лыжи бесплатно

[Apllapua]

Отчитываюсь: Вылетала из Зальцбурга по тарифу Базовый эконом, 1 место ручной клади до 10 кг. По факту был пакет больше заявленных размеров (все ж сложила 2 в 1) весом 7кг и рюкзак 5кг, пакет взвесили, в рамку не отправили, рюкзак не взвешивали, бирки дали и на пакет и на рюкзак.

Выбор места кстати стоит 400р

Из Домодедово вылетала с рюкзаком по талону, распечатанному в терминале, бирку сказали не надо (человек, который в конце очереди на регистрацию стоит. Не знаю кто он. Представитель компании?)

[Carolus]

S7 по моему опыту пользования безбагажным тарифом спокойно пропускает с двумя местами ручной клади при том, что по правилам тарифа - лишь одно место. То есть по количеству мест - не контролирует. Правда, лично у меня это обычно небольшие предметы (рюкзак и пакет, портфель и сумка, сумка и пакет и т.п.). У других пассажиров видел ручную кладь и посерьёзнее, хотя когда с большой сумкой или чемоданом, то они обычно ничего не берут либо берут дамскую сумочку или эквивалентный предмет. Короче говоря, S7 ни разу ни Ryanair или Wizzair по политике в отношении ручной клади. Если вес и размер не выделяются, то на количестве мест не зацикливаются и запихивать сумочку в пакет не заставляют. Бирок у меня нет никогда, бо онлайн чекин.

[Владимирович65]

S7 по моему опыту пользования безбагажным тарифом спокойно пропускает с двумя местами ручной клади при том, что по правилам тарифа - лишь одно место.

S7, к сожалению, полностью потеряла контроль над гражданами, которые тащат свои баулы в неограниченном количестве, приобретая безбагажные тарифы. На стойке встают парой и баул не показывают, а за ней его и не видно, а агенту на гейте уже пофигу.
Итак, продолжаю печалиться обесцениванием любого бизнес-зала с билетом S7. Приходишь не торопясь ли, летишь ли пулей из него, все равно приходишь к своему посадочному месту и что видишь?
Это мне еще мужик сегодня из зала в курумоче сказал, мол зачем так бежали, все равно стоять в очереди в рукаве. Да, прихожу на 11 ряд, и он весь занят, что снизу (гражданами), что сверху баулами и котомками, причем 11F место как бы мое. Удивленный гражданин долго ищет свой посадочный, переспрашивает меня несколько раз , не ошибся ли я, и наконец извлекает свой квиток, на котором значится 20 Е. Наглость граждан безмерна - пофигизм авиакомпании печален. Вроде кто-то говорил ( могу путать) что в АФЛ проводник интересуется повторно посадочным, когда занимаешь место экстра-спейс. Надо такое правило внедрить и S7.
Ну и уже классика. Сегодня в БЗ S7 Домодедово слышу начало посадки на рейс в Санкт-Петербург, 25 рейс. Пулей бегу. Половина самолета уже занята, подхожу на 11 ряд, деф, никого, а сверху все забито котомками
Итак, все больше понимаю честных граждан, которые встают в очередь задолго до прихода агента на гейт, хотя раньше над такими всегда смеялся, а S7 увы и ах, все плохо

[andrs]

Вот поэтому я сейчас вместо S7 выбираю Победу, хотя и имею сапфир OneWorld . Зимой у S7 просто не куда сложить свои вещи. Хотя еще летом в Екатеринбурге вроде бы более внимательно относились к ручной клади.

[Алиса Шифер]

Половина самолета уже занята, подхожу на 11 ряд, деф, никого, а сверху все забито котомками

К бортпроводницам не обращались? Можно ли вытащить чужие вещи и поставить в проход, чтобы освободить свою полку для себя? Пусть персонал дальше разбирается.

[alexsh]

8 человек слетали Новосибирск-Мюнхен-Новосибирск.Тариф FLEX.
Проблем с провозом доп места горнолыжного багажа не было.
SORRY за оффтоп...

[Alex Kumarkov]

Можно ли вытащить чужие вещи и поставить в проход

Можно ли - конечно нет, по требованиям безопасности.

[mrlavroff]

Выбор места кстати стоит 400р

На месте при регистрации оплачивают?

[Алиса Шифер]

Можно ли - конечно нет, по требованиям безопасности.

И на стадии посадки нельзя? Тогда наши вещи придётся поставить в проход. Было уже такое. Наши полки были заняты чьими-то вещами, бортпроводница ходила по салону и наши сумки распихивала по полкам в разных углах самолёта. Неприятно и несправедливо. А те, кто забил наши полки, сидели, как мыши весь полёт, мы так и не увидели, кто такой умный.

На месте при регистрации оплачивают?

На стадии покупки билетов или после на сайте или по телефону, но до открытия регистрации.

[Robbing Hood]

Выбор места кстати стоит 400р

На месте при регистрации оплачивают?

При регистрации онлайн точно оплачивается. На месте никогда этого не делал.

[kirgvr]

И на стадии посадки нельзя? Тогда наши вещи придётся поставить в проход. Было уже такое. Наши полки были заняты чьими-то вещами, бортпроводница ходила по салону и наши сумки распихивала по полкам в разных углах самолёта. Неприятно и несправедливо. А те, кто забил наши полки, сидели, как мыши весь полёт, мы так и не увидели, кто такой умный.

Я как-то читала здесь совет, приходишь и начинаешь вытаскивать со своей полки чужие котомки в проход, сразу находятся возмущенные хозяева, вот пусть они и собирают свои вещи по разным углам самолета потом
Тоже сколько раз сталкивались, приходим с мужем на наши места у аварийного выхода, а там даже одежду сложить некуда и в ноги по правилам безопасности ничего положить нельзя, тогда мы отдаем чемоданчик стюардессам, пусть думают как жить дальше

Вчера летели Аэрофлотом после нескольких подряд полетов с7, вот сразу чувствуется разница, что у нацпера все билеты багажные, и полки свободные в самолете.

[Serpent849]

Вроде кто-то говорил ( могу путать) что в АФЛ проводник интересуется повторно посадочным, когда занимаешь место экстра-спейс.

Оффтопик, но подтверждаю))

[cremedecreme]

Нет такого понятия, как ваши полки. Это колхоз. Ваши - только кресла. Если занята полка непосредственно над вами, просите стюардессу найти место. Это ее обязанность. Есть там несколько укромных мест в самолёте, куда можно спрятать.

[Romulus]

В S7 стюардессы не заморачиваются с поиском этих укромных мест, они тупо предлагают поместить свой багаж под впередистоящее кресло. Причем, их не смущает даже то, что ваше кресло будет расположено у аварийного выхода (неоднократный личный опыт). После Аэрофлота был поначалу слегка шокирован таким отношением. А полки да, они в самолётах типа общие и тема эта давно известная: Право на место для ручной клади (авиа)

[Un-drei]

В S7 стюардессы не заморачиваются с поиском этих укромных мест, они тупо предлагают поместить свой багаж под впередистоящее кресло.

Это не так. Видимо, зависит от конкретной бригады/человека. Мне помогали.

[Владимирович65]

Есть там несколько укромных мест в самолёте, куда можно спрятать

У меня в ручной клади, к примеру, ценные лично для меня вещи и документы в портфеле, сажусь в аварийный ряд, под кресло нельзя, сбоку к двери нельзя, замечают - просят наверх переложить. Если попросить проводника - он положит портфель куда угодно. Потом мало того что искать по салону после того как выйдет поток, так еще и опасность в действиях этого потока, вы просто не уследите за тем, что и кто выносит, могут и вашу кладь прихватить и вы даже не заметите

[cremedecreme]

Могут. Поэтому не летайте у аварийного выхода, если для вас важна сохранность портфеля. Альтернатив масса. Бизнес, поезд, бизнес-чартер, и т. д.

[cremedecreme]

Я вам больше скажу. У бритишей, братьев по альянсу, есть бзик. Они заставляют убрать наверх вообще всю ручную кладь на любых местах, включая первый и бизнес, с пола на время взлёта. Спорить с этим бесполезно, можно огрести. Поэтому народ самое ценное по карманам рассовывает.

[Елена53]

Можно ли вытащить чужие вещи и поставить в проход, чтобы освободить свою полку для себя?

Летели из Мюнхена в декабре,все битком! Стюарды утрамбовывали багаж пассажиров с других мест и подруге помяли пакет подарочный,сделала замечание стюарду,на что он ответил "вы не покупали багажное место"!

[ujeenka]

Ребята, кто в курсе? Припомнится мне один случай, когда-то (в 2015м) в DME мне предлагали повысить класс обслуживания за 3000 рублей в Абакан, я тогда почему-то махнул, торопился. Сейчас накопились мили, полет 5 часов, а за мили стоят 13000 единиц, может кому-то везло на дальних полетах за дешево и как добиться такого предложения?

[ujeenka]

Можно ли вытащить чужие вещи и поставить в проход, чтобы освободить свою полку для себя?

Летели из Мюнхена в декабре,все битком! Стюарды утрамбовывали багаж пассажиров с других мест и подруге помяли пакет подарочный,сделала замечание стюарду,на что он ответил "вы не покупали багажное место"!

я бы тоже так ответил, подарки пакуются бережно, и сдаются через стойку через негабаритного и хрупкого багажа (в Домодедово № 49)
в таких ситуациях я кладу под ноги, стюардов уговаривал.

[Carolus]

Вчера летели Аэрофлотом после нескольких подряд полетов с7, вот сразу чувствуется разница, что у нацпера все билеты багажные, и полки свободные в самолете.

Пфф, у S7 тоже есть багажные. Примерно в ту же цену, что и билеты у Аэрофлота*. И в наличии они обычно есть, когда и безбагажные не все раскупили.

* хотя по некоторым направлениям (тот же СПб-Москва) я видел у Аэрофлота билеты по цене, сравнимой с безбагажным тарифом S7. Я думал, что нацпер тоже безбагажные ввёл. Если нет, если это он просто снизил цены на обычные билеты с багажом, чтобы конкурировать с S7 - ну, здорово, буду нацпером тоже летать только, разумеется, всё равно без багажа! собственно, я всегда стараюсь летать без багажа, даже если тащу чемодан, но Аэрофлот в этом смысле всегда был удобен тем, что на гейт можно было прийти с чемоданом и рюкзаком - правилам Аэрофлота не соответствует, но всем по лампочки - и без проблем пройти в самолёт ... а уж там я всё распихаю**, будьте уверены

** чемодан на полку, верхнюю одежду на чемодан, рюкзак под ноги, ноги помещаются - так что все будут довольны

[Aziraal]

Плюсую к тому, что S7, да и вообще всем а/к нужно тщательнее следить за тем, что проносят в кабину. Очень раздражает, когда над своим креслом на полку даже верхнюю одежду некуда впихнуть. А если прийти на посадку раньше, то её обязательно задавят грязными чемоданами.

У S7 особенно актуально стало с появлением безбагажных тарифов, народ тащит в самолет все подряд.

[Hell0Kitty]

Плюсую к тому, что S7, да и вообще всем а/к нужно тщательнее следить за тем, что проносят в кабину.

Чуток оффтопа, в 14 годы летали AF, вот там работники перед гейтом, что в одну сторону, что в другую, проверяют всю ручную кладь. Людей кто были с двумя сумками или рюкзак + сумка, сразу же отсикали и заворачивали, мол идите здавать багаж или покупать доп.место, и не пускали ни кого на борт. Я так удивился, но это реально правильно. Сейчас же, особенно на безбагажных тарифах, в ручную кладь тащат с собой всё подряд, и чемоданы и сумки. Хотя по сути, им место в багаже. Почему это не контролируют, хз. Хотя все права есть, и авиакомпания теряет прибыль.

[Lmarky]

Плюсую к тому, что S7, да и вообще всем а/к нужно тщательнее следить за тем, что проносят в кабину. Очень раздражает, когда над своим креслом на полку даже верхнюю одежду некуда впихнуть. А если прийти на посадку раньше, то её обязательно задавят грязными чемоданами.

У S7 особенно актуально стало с появлением безбагажных тарифов, народ тащит в самолет все подряд.

А у Победы вот наоборот все ругаются, что слишком тщательно следят за ручной кладью). Всем не угодить)
Так, интересный факт близкий к теме. В Лиссабоне во всех Ашанах и подобных, где стоят чемоданы на продаже, есть обязательно проверочная стойка Изиджета и Рэйнэиров, чтоб сразу покупали нужных размеров.