Форум Винского

**Chami Li** » 10 фев 2010, 11:41

Турецкие авиалинии (Turkish Airlines) - одна из ведущих авиакомпаний Европы и мира.
В этой теме собрана информация об авиакомпании и обсуждаются аспекты ее деятельности, связанные как с непосредственно полетами, так и с наземным обслуживанием:
- качество сервиса и уровень комфорта на борту
- оснащение самолетов
- готовность решать стандартные и не очень проблемы пассажиров
- скорость реакции и полнота ответов на запросы через Call-центр и форму обратной связи
- в целом клиентоориентированность авиакомпании
- положительные отзывы
- негативные отзывы
И другие нюансы, характеризующие авиакомпанию и дающие полное представление о ней.
А также обмен мнениями и опытом тех, кто уже летал Турецкими авиалиниями, и советы/рекомендации тем, кто только собирается совершить полет.

Поскольку компания крупная, для удобства пользователей в отдельные темы выделено:

Предоставление дополнительных бесплатных услуг транзитным пассажирам:

Turkish Airlines: бесплатный отель при длинной стыковке в Новом аэропорту Стамбула (IST)
Бесплатная экскурсия по Стамбулу у Turkish Airlines
Turkish Airlines, ваучер на бесплатное питание при длинной стыковке

Регистрация, питание, выбор мест. Багаж и ручная кладь

Turkish Airlines онлайн регистрация, выбор мест и питания
Turkish Airlines провоз багажа, транзит, потеряли багаж

Бронирование и покупка, обмен, возврат, изменение дат

Бронирование и покупка билетов Turkish Airlines
Turkish Airlines отмена рейсов, изменение даты, возврат денег
Скидки Turkish Airlines
Как распечатать маршрутную квитанцию Turkish Airlines
Ограничение продажи билетов Turkish Airlines для россиян в третьи страны

Бизнес-класс

Бизнес класс у Турецких авиалиний (Turkish Airlines) отзывы

Бонусная программа авиакомпании Miles&Smiles:

Miles and Smiles - программа лояльности авиакомпании "Турецкие авиалинии"

Типы эксплуатируемых воздушных судов:

Boeing 777-300 и Airbus А330 у Turkish Airlines

Информация о базовом аэропорте Turkish Airlines, ее дополнительных хабах можно найти здесь:

Новый аэропорт Стамбула Yeni (IST): как добраться, транзит, стыковки
Стамбул аэропорт Sabiha Gökçen (SAW): терминал, стыковки
Аэропорт Анкара - стыковка

Другое:

Turkish Airlines требуют обратный билет при полете в третью страну
Отмена рейсов Turkish Airlines из-за снегопада в Стамбуле

**ILLA** » 28 мар 2023, 20:13

та вот я и понять не могу, если у меня будут обратные билеты не через Стамбул, а каким-то другим путем, представителей авиакомпании это удовлетворит? Я не могу найти на их сайте какой-то информации об этом.

**senator** » 28 мар 2023, 20:17

ILLA писал(а) 28 мар 2023, 20:13: вот я и понять не могу, если у меня будут обратные билеты не через Стамбул,

Не через Стамбул это не обратные (return) билеты, a дальнейшие (onward). Поэтому у вас не будет обратных билетов в общем понимании.

**Chami Li** » 28 мар 2023, 20:20

ILLA, Вы уже трижды задали вопрос, на который Вам здесь не ответят. Потому что здесь нет сотрудников/представителей авиакомпании. Звоните в авиакомпанию и спрашивайте, чем конкретно удовлетворяются ее сотрудники.
Но наличие билета из Турцию в любую третью страну Вам не помешает точно.

**Evgeny Rodichev** » 29 мар 2023, 14:24

ILLA писал(а) 28 мар 2023, 19:24:единым бронированием СПб - Стамбул - Барселона

Могут спросить испанскую визу. Больше ничего. Ваши обратные билеты никого не волнуют.

Regards,
E.R.

**msd** » 29 мар 2023, 23:26

Evgeny Rodichev писал(а) 29 мар 2023, 14:24:Могут спросить испанскую визу. Больше ничего. Ваши обратные билеты никого не волнуют.

Именно испанскую? Если шенген другой страны, это может их не устроить?

**Poseidon** » 30 мар 2023, 00:02

msd писал(а) 29 мар 2023, 23:26:Если шенген другой страны, это может их не устроить?

Устроит, не переживайте.

**birka** » 30 мар 2023, 18:58

Подскажите, пожалуйста, как у турецких авиалиний обстоят дела с системой развлечений? Как подключаться со своими наушниками? USB? Bluetooth? Или брать адаптер 3.5mm на 2 гнезда? Интересуют 777 и 787-9, экономный эконом:)

**Ann873547** » 31 мар 2023, 08:45

Здравствуйте. Подскажите, требуют ли Turkish airlines чтобы обратный билет из Шенгена был именно авиа в Стамбул? Можно ли показать обратный билет наземным транспортом, например билет на автобус из Гданьска в Калининград. Лечу в Испанию.

**senator** » 31 мар 2023, 08:59

Ann873547 писал(а) 31 мар 2023, 08:45:Подскажите, требуют ли Turkish airlines чтобы обратный билет из Шенгена был именно авиа в Стамбул?

Авиакомпания Turkish Airlines отзывы об авиакомпании

**svetsvets** » 03 апр 2023, 20:49

Сегодня не работает обычный телефон горячей линии Turkish Airlines, который работал раньше 88007006161, кто-то в курсе, в чем проблема и есть ли еще какие-то номера? В вотсаппе не отвечают, в фб не могут помочь.

**Poseidon** » 05 апр 2023, 00:52

svetsvets писал(а) 03 апр 2023, 20:49:есть ли еще какие-то номера?

Офис в Москве +7 495 775 08 49

svetsvets писал(а) 03 апр 2023, 20:49: В вотсаппе не отвечают, в фб не могут помочь.

Отвечают через отзыв на сайте
https://www.turkishairlines.com/ru-int/ ... /feedback/
Ну и пробуйте звонить в коллцентр, в любой момент может заработать, было уже такое и не раз.

**svetsvets** » 05 апр 2023, 08:32

Спасибо, еще если говорите по английски и вопрос срочный, то можно позвонить в основной коллцентр, мне в итоге помогли там.

**Sветлый** » 08 апр 2023, 18:27

Turkish Airlines объявила у себя в твиттере, что с апреля 2023 г. на всех международных рейсах пассажиры могут без ограничений переписываться в WhatsApp, Messenger, iMessage и других мессенджерах, услуга доступна для всех участников программы Miles & Smiles, а участники со статусами Classic Plus, Elite и Elite Plus получат расширенные бесплатные пакеты интернета. Безлимитный трафик в мессенджерах сначала будет на рейсах, где доступ к интернету предоставляет Turk Telekom, а затем и на всех самолётах Turkish Airlines с подключением к интернету.

Кто-нибудь успел опробовать на себе? Всё так, как описано?

**lakehouse** » 15 апр 2023, 11:38

Вроде так и есть. При подключении предлагается несколько вариантов и объем трафика, в зависимости от класса обслуживания и статуса в Miles & Smiles.

**Stepan_Stepanov** » 20 апр 2023, 21:15

Скажите, где-то можно ли купить авиабилеты Turkish Airlines за рубли (Российской картой)? (Перелёт Стамбул - Италия)
Если всё верно, есть 2 офиса в Москве: Домодедово и Валовая, 35.
Для подачи на визу Шенген, дабы иметь меньшую зависимость от карт СНГ, которые не всегда принимаются при покупке билетов.

**Chami Li** » 20 апр 2023, 21:22

Stepan_Stepanov, Вам мало целой темы?
Бронирование и покупка билетов Turkish Airlines.
Все ответы в ней есть, читайте.

**S1mon** » 02 июл 2023, 23:19

Я уже не очень понимаю, где подходящая тема. Спрошу здесь.

Подскажите, пожалуйста, чартер Туркишей Мск-Анталья с сайта Анекса (в приоритете 777) - такие же салон и обслуживание, как и на обычных рейсах? Рейсы TK 3741 и TK 3740

**Pepelats** » 03 июл 2023, 12:54

S1mon писал(а) 02 июл 2023, 23:19:чартер Туркишей Мск-Анталья с сайта Анекса (в приоритете 777) - такие же салон и обслуживание, как и на обычных рейсах? Рейсы TK 3741 и TK 3740

Салон полностью эконом, кресел бизнеса нет. Экипажи турецкие, поэтому формат сервиса их (порядок раздачи питания, количество проходов с напитками и т.д.) Что кладут в касалетку - не знаю, может Анекс нашел более дешевый вариант питания, чем стандартное турецкое и грузит что-то свое. Но так как длительность полета больше 4-х часов - обязаны кормить горячим.

**S1mon** » 03 июл 2023, 13:05

Pepelats писал(а) 03 июл 2023, 12:54:Салон полностью эконом, кресел бизнеса нет.

А по расстоянию между креслами? Почитал отзывы про Азур, понял что ими лететь точно не готов - рост 190, вес 150. Этот момент тоже волнует, особенно межкресельное расстояние

**Krascp** » 03 июл 2023, 19:42

Бери места у аварийного люка, но надо смотреть борт, А319-320 норм сидеть у второго аварийного на крыле (на первом спинки не откидываются), 321- там вроде тоже, 330-й уже сиденья со столиками и узкие. Короче нужно понимать что за борт и схема

**Beyzn** » 17 июл 2023, 17:00

Добрый день, коллеги, собираюсь из Москвы в Картахену (Колумбия) через Стамбул и Боготу. Есть билет, купленный на сайте туркишей. Москва - Стамбул - Богота туркишами. Богота - Картахена на LATAM.
Потом Картахена - Буэнос Айрес через Боготу Avianca. Билет есть.
Потом Буэнос Айрес - Москва через через Дубай Эмирейтсами. Билет есть.

Прочитал несколько сообщений о людях, которых не посадили в Стамбуле на самолет в Мексику, Панаму, Колумбию якобы из-за того, что у них не было обратного билета от тех же туркишей. У меня такого билета нет. С другой стороны, пишут о каком-то запрете на перевозку того или иного человека, исходящего от США, если самолет пересекает штатовское воздушное пространство.

Мне надо беспокоиться, что-то предпринимать?

**Poseidon** » 17 июл 2023, 17:52

Beyzn писал(а) 17 июл 2023, 17:00:Мне надо беспокоиться, что-то предпринимать?

Нет.

**Олег II** » 17 авг 2023, 12:32

Читал, что участникам программы Miles&Smailes во время полета предоставляется возможность юзать мессенджеры по вай-фаю.
Наверняка это не на борту стюардессы обеспечивают.
Кто-то знает, куда нужно обращаться для подключения? Или просто идёт авторизация в вай-фае по номеру участника программы?

**unFrequentFlyer** » 17 авг 2023, 12:48

Олег II писал(а) 17 авг 2023, 12:32:Кто-то знает, куда нужно обращаться для подключения? Или просто идёт авторизация в вай-фае по номеру участника программы?

Подключится к сети tkwifi после набора высоты, откроется страничка авторизации tkwifi.net , там нужно будет авторизоваться по номеру участника

**Олег II** » 17 авг 2023, 14:16

Нашел в мобильном приложении авиакомпании:

**Iittledrew** » 01 ноя 2023, 16:01

Подскажите пожалуйста, Turkish airlines предоставляют отель на эконом классе? Если специально взять стыковку 21 час ( чистого времени транзитного)

**Poseidon** » 01 ноя 2023, 16:04

Iittledrew,
Вот здесь всё - прочитайте шапку темы хотя бы
Turkish Airlines: бесплатный отель при длинной стыковке в Новом аэропорту Стамбула (IST)

**vlil** » 01 ноя 2023, 20:57

Только что прилетело в приложении Turkish Airlines:

Turkish Airlines отзывы (см. ссылки в шапке темы!)

Мда...

**Poseidon** » 01 ноя 2023, 21:35

Об этом стало известно уже 3 часа назад.

**vlil** » 01 ноя 2023, 21:47

Poseidon писал(а) 01 ноя 2023, 21:35:Об этом стало известно уже 3 часа назад

Известно кому? Вам - ОК, я за вас рад. Но допускаю что далеко не всем. Вы же не поделились. :)

**Curly3003** » 02 ноя 2023, 00:54

У них вторые сутки проблемы с системой. У меня ни мобильное, ни онлайн приложения не работали. Но после 22 часов заработало. Есть сомнения, что завтра станет хорошо. По вечерам-ночам проблемы.

Мы все время Турками летаем, с 2020 года. Рейсы задерживали один раз по часу, один раз переносили с нашего согласия на сутки с США, один раз был самолет с маленьким расстоянием между креслами. А в остальном все нормально, и еда, и лаунж их, с бесплатной едой и напитками. В аэропорту около выходов Е и Д есть лежачие сиденья, где можно вытянуть ноги. А около Йеотеля есть автоматы с горячей и холодной водой. Всегда беру с собой чай, кофе в пакетах, кружку, бутылку для воды, бутерброды. Конечно, Туркиши не Сингапурские авиалинии, но из-за ограниченного выбора рейсов рады, что хоть ими можно улететь с одной пересадкой.

**Curly3003** » 12 дек 2023, 00:46

KiraLindt,

Можно про это чуть подробнее? Вы в самолет воду смогли пронести? Было запечатано дьютифри?

Я могу подробнее. В шоке от Вашего рассказа… Только вчера с перелета ими - прекрасно вода проносится в самолет. Что в Москве, что в Стамбуле. Всегда забираем в лаундже пару бутылок/банок на попить до раздачи напитков, ни разу не забирали. 3 недели назад было ровно так же.

в самолете наливают один маленький стакан. попросила сок и воду - не положено, выберете что-то одно…

Хм… Все наливали не по разу и безотказно, если просить. Если уже не было на каталке, алкоголь например, то шли на кухню и приносили. Воду, соки, колу вообще дополнительно разносили в течение полета регулярно и предлагали всем.

Самолет опаздывает, багаж выдавали полтора часа, на обратном пути багаж не доехал, все еще в стамбуле.

Ну выдача багажа - это проблема аэропорта обычно. Но у нас за последние 2 года ни разу пока проблем не было, летаем регулярно. Хотя каждый раз готовлюсь к его неприлету, начитавшись отзывов )) Задержки бывают у всех и где угодно, но вот у туркишей пока не попадала на более чем 50 минут.

12 часов лететь, а кресла практически не отклоняются и твердые как в райнере. У меня коленки в переднее кресло упирались при том что рост у меня 160см и такой проблема никогда раньше не было

Вот тут интересно. Из четырех рейсов при одинаковых самолетах все время была разная комплектация салонов у нас. VKO-IST - отличный самолет с хорошими расстояниями для ног. IST-VKO - дерьмо, ногу на ногу не могла закинуть без пассов. IST-MIA - отстой, коленки упирались в спинку пред кресла, про закидывание ног даже подумать не могла. MIA-IST - все отлично с расстояниями между креслами, весьма просторны.
На жесткость пожаловаться не могу, тк до сих пор помню обновленные несколько лет назад Эйрфрансы, где, по-моему, вообще перестали прокладки класть между обивкой и каркасом. Тут намного лучше.
Но при этом решила, то для 13 часов полета надо брать бизнес, благо они продают пока любую комплектация билетов

**batich** » 12 дек 2023, 01:26

Curly3003 писал(а) 12 дек 2023, 00:46: VKO-IST - отличный самолет с хорошими расстояниями для ног

VKO-IST почему-то всегда норм.
А IST-MIA почему-то всегда АД АД АД... В обе стороны.
И задержка на 6 часов из IST в MIA. Должно было быть 3 часа между рейсами. Получилось 3+6 =9. Причем в ночь. Вся ночь в зале ожидания. А потом 13 часов - сдавленным до потери сознания. И на обед - ТУХЛЫЙ ВОНЯЮЩИЙ "омлет".
За что???!!!

**Oleg,Chicago** » 12 дек 2023, 04:40

Curly3003 писал(а) 12 дек 2023, 00:46:VKO-IST - отличный самолет с хорошими расстояниями для ног. IST-VKO - дерьмо, ногу на ногу не могла закинуть без пассов.

На линии стоят однотипные А330 (кроме ночного рейса). Самолёт летит IST-VKO-IST, как может от направления отличатся качество на одном и том же борту?
На линии IST-MIA-IST B777 и B789, возможно были разные борта, но не настолько же они отличаются по сервису.

**Alex M. Jake** » 12 дек 2023, 06:51

Turkish Airlines шаг кресел: Boeing 787 30 дюймов, A340 33-34, у остальных 31-33.
https://www.seatguru.com/airlines/Turki ... etinfo.php
Рейсов в Майями в день два, на одном почти всегда 787, на другом 787 и 777 пополам.

**Oleg,Chicago** » 12 дек 2023, 07:27

Alex M. Jake писал(а) 12 дек 2023, 06:51:A340

Вы имели ввиду А330?

**batich** » 12 дек 2023, 07:34

Oleg,Chicago писал(а) 12 дек 2023, 04:40:На линии IST-MIA-IST B777 и B789, возможно были разные борта, но не настолько же они отличаются по сервису.

B787 - ЖУТКИЙ

**Alex M. Jake** » 12 дек 2023, 07:36

Oleg,Chicago писал(а) 12 дек 2023, 07:27:Вы имели ввиду А330?

По ссылке написано, A340. Видимо, seatguru не убрал его ещё из базы.

**Alex M. Jake** » 12 дек 2023, 07:39

batich писал(а) 12 дек 2023, 07:34:B787 - ЖУТКИЙ

Печально :(. Турки в Детройт с ноября летают, и именно на B787. А учитывая, что ещё и на $1000 дешевле арабами из Чикаго, то никуда не денешься, придётся мучаться...

**Oleg,Chicago** » 12 дек 2023, 07:56

batich писал(а) 12 дек 2023, 07:34:B787 - ЖУТКИЙ

В789- отличный самолет, а если вам не нравится Turkish airlines, то пользуйтесь другими авиакомпаниями или летайте в Бизнес классе.

**batich** » 12 дек 2023, 08:07

Oleg,Chicago писал(а) 12 дек 2023, 07:56:В789- отличный самолет

Если это тот, который летает в Майами с шагом 30 инчей, то он пригоден к перевозу людей не выше 175-177 см ростом.
Дело не в "не нравится". А в том, что чуть инвалидом не стал. Ноги после этого полета четыре дня были полностью распухшими и не шевелились. Так и до ампутации или гангрены не очень далеко. И протухший воняющий омлет нам тоже как-то ну не особо. Он может быть протух за время 6- часовой задержки. Но разве ТАКОЕ людям давать можно?!
Теперь при покупке будем смотреть какой модели летит борт. Ну и конечно другие авиалинии изучать. Для этого на эту тему здесь и подписался. Эмираты. Катар. Думали вот про Вильнюс. А туда оказывается из Москвы поезда больше нет. А с Финляндией граница закрыта.

**Ledy v plede** » 15 дек 2023, 09:30

Господа, кто в последние пару недель вылетал турецкими из Москвы в Стамбул и далее пересадка по своему направлению с единым билетом, как все прошло? Вижу постоянные задержки особенно ночных и утренних рейсов на достаточно большое количество времени и даже отмены. Из Стамбула все прилетает вовремя. Дело далеко не в "Ване", другие а/к вылетают +- полчаса -час. Дело думаю в поломке бортов. Неужели такую рухлядь стали ставить на полет?

**Pepelats** » 15 дек 2023, 16:10

Ledy v plede писал(а) 15 дек 2023, 09:30:Дело далеко не в "Ване", другие а/к вылетают +- полчаса -час. Дело думаю в поломке бортов. Неужели такую рухлядь стали ставить на полет?

Дело в плотном траффике над Балканами, чуть из расписания борт выбился - жди следующее окно на пролет.

**Базиль Пупкин** » 20 дек 2023, 05:53

У Туркишей вчера что-то случилось с вводом нового пакета санкций? Вчера на майские билеты с багажом были от 50 тысяч, а с сегодняшего утра от 80. Пегасусы тоже подняли.
У меня единый билет из НЙ в Стамбул и Афины с отдыхом по неделе в каждой стране получается в одну цену с билетом лоукостера из Москвы до Стамбула - нонсенс...

**Базиль Пупкин** » 20 дек 2023, 06:31

Oleg,Chicago писал(а) 12 дек 2023, 07:56:В789- отличный самолет, а если вам не нравится Turkish airlines, то пользуйтесь другими авиакомпаниями или летайте в Бизнес классе.

На вкус и цвет, как говорится. Мне как пользователю эконом класса, предпочтительнее всего 330 или на худой конец 350 при неполной загрузке. :) Боже упаси от 787 и особенно 777 (хотя, никуда от них не деться :().

**Pepelats** » 20 дек 2023, 10:02

Базиль Пупкин писал(а) 20 дек 2023, 05:53:Вчера на майские билеты с багажом были от 50 тысяч, а с сегодняшего утра от 80. Пегасусы тоже подняли.
У меня единый билет из НЙ в Стамбул и Афины с отдыхом по неделе в каждой стране получается в одну цену с билетом лоукостера из Москвы до Стамбула - нонсенс..

"Это капитализм, детка"
"Невидимая рука рынка"
Ну и еще с десяток подобных цитат можно привести)))

**Darflay** » 20 дек 2023, 10:42

Ledy v plede писал(а) 15 дек 2023, 09:30:Господа, кто в последние пару недель вылетал турецкими из Москвы в Стамбул и далее пересадка по своему направлению с единым билетом, как все прошло? Вижу постоянные задержки особенно ночных и утренних рейсов на достаточно большое количество времени и даже отмены. Из Стамбула все прилетает вовремя. Дело далеко не в "Ване", другие а/к вылетают +- полчаса -час. Дело думаю в поломке бортов. Неужели такую рухлядь стали ставить на полет?

Неделю назад летала в Париж через Стамбул. Рейс из Питера в Стамбул задержали на час с лишним, обрабатывали реагентамии еще что-то. А у меня пересадка в Стамбуле была всего 2 часа. Бежала потом на посадку как угорелая...но и рейс Стамбул-Париж тоже задержали, посадка была с задержкой почти полчаса. Так что успела. Обратные рейсы тоже были с задержкой, около получаса.

**serg181** » 22 янв 2024, 07:46

Турецкие Авиалинии начинают летать в Мельбурн в марте 2024, через Сингапур.
https://7news.com.au/news/turkish-airli ... c-13291436
Если будет Б787 с уменьшенным шагом кресел - это будет жесть.

**Издурдома** » 31 янв 2024, 13:05

Люди , нет проблем с посадкой в самолет , если есть шенген , но он не в страну отправления . Например Шенген Италия - лечу в Германию . Посадят ? ( виза открыта )

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР