Форум Винского

**alexey2908** » 07 апр 2019, 18:35

Как я писал выше были на тот момент (на текущий не обладаю информацией) проблемы с покупкой билетов на сайте компании. Билеты куплены на сайте Book&Trip. Так как хотелось удостовериться в том, что все нормально, было написано письмо в компанию. Наличие брони подтвердили. То есть в этом плане все нормально и Book&Trip можно доверять

**1503** » 26 сен 2019, 09:45

В октябре лечу Москва-Чэнду и дней через десять - обратно. Летала китайцами неоднократно, но этой компанией - впервые. Волнительно.

**alexey2908** » 27 сен 2019, 23:21

1503 писал(а) 26 сен 2019, 09:45:В октябре лечу Москва-Чэнду и дней через десять - обратно. Летала китайцами неоднократно, но этой компанией - впервые. Волнительно.

у меня все было нормально - новый самолет, по расписанию, прилично кормили, багаж не теряли..

Так что хорошего полета

**medveddahab** » 14 дек 2019, 13:12

Преподнесли "сюрприз" Сычуаньские авиалинии.Заранее были куплены билеты в Окленд через Ченду вылетом на 26 декабря.Вчера пришло сообщение что рейсы отменены.Деньги обещали вернуть.Так что вот такие сюрпризы может преподнести эта авиакомпания

**1503** » 14 дек 2019, 15:13

alexey2908 писал(а) 27 сен 2019, 23:21:
1503 писал(а) 26 сен 2019, 09:45:В октябре лечу Москва-Чэнду и дней через десять - обратно. Летала китайцами неоднократно, но этой компанией - впервые. Волнительно.

у меня все было нормально - новый самолет, по расписанию, прилично кормили, багаж не теряли..

Так что хорошего полета

Спасибо! Полет был чудесен! Все по расписанию, вещи в целости и сохранности. Из мск питание российского производства. Русского языка на борту нет. Все объявления на английском и китайском.

**VinniPuha** » 02 янв 2020, 12:13

Доьрый день. Собираюсь лететь ими из Вьетнама в Москву, очень выгодная цена. Не подскажете, а как купить билет с трансфером в 5 дней? Отдельно покупать до чэнду и потом отдельно с ченду до мск?

**Truefet** » 07 янв 2020, 20:05

всем привет

кто-нибудь имел опыт взыскания компенсаций с Сычуаньских за отмену рейса? всякие Airhelp и compensair не работаю по рейсу Москва-Китай
3U-610 отменили 26.12.2019 совсем, всех китайцев предупредили заранее, россиян - нет, нас было около 10 человек

по итогу все улетели (кто-то даже прямым Аэрофлотом на Пхукет), но планы это попортило, не говоря о куче геморра с лишними пересадками и получением китайских виз :)

**T-80** » 25 фев 2020, 01:08

Имел за овербукинг, не посадили на рейс,на следующий не посадили.
Английский на уровне "летс ми спик ин май харт" в Китае не канает, у них свой диалект.
в итоге улетал туркменами.
устроил возню через fuwu@sichuanair.com с копией каждого письма в суппорт агрегатора билетов.
Через месяц пришли деньги.

**maggimango** » 06 мар 2023, 01:20

Купили билет Пхукет москва. Вылет через несколько часов. Приходит сообщение, что рейс из китая в москву переносят на 4 дня. Ахренеть! Там и без визы нельзя столько. Сити тревел не отвечает. Что делать не знаем, нас 4 человека и двое маленьких детей

**Viachik** » 06 мар 2023, 14:31

maggimango, Nationals of Russian Fed. transiting through Chengdu (CTU) with a confirmed onward ticket for a flight to a third country within 144 hours, starting from 00:01 on the day following the day of entry.
Безвизово можете провести там эти 4 дня. Требуйте гостиницу от авиакомпании.

**Viachik** » 10 мар 2023, 09:50

maggimango, так чем у вас все это закончилось ? Просьба написать.

**Nataliaimbor** » 14 мар 2023, 17:20

Подскажите,кто уже опытный. Планируем лететь Пхукет-Чэнду-Москва.Пересадка 13 часов.Выпускают ли в новом аэропорту Тяньфу в город, ставят ли безвиз транзитный?

**maggimango** » 14 мар 2023, 19:09

Viachik писал(а) 10 мар 2023, 09:50:maggimango, так чем у вас все это закончилось ? Просьба написать.

Всё закончилось хорошо. Прилетели 9 марта вечером, из аэропорта в гостиницу в центре, следующий день по городу, утром 11 марта в аэропорт. Всё сложилось отлично. Куча положительных впечатлений от китая. Было желание задержаться еще на пару ночей.

**Viachik** » 14 мар 2023, 20:13

maggimango писал(а) 14 мар 2023, 19:09: из аэропорта в гостиницу в центре,

Гостиницу авиак. бесплатно предоставила ?

**maggimango** » 14 мар 2023, 20:55

Нет. Мы не связывались. Целая проблема была билеты поменять. На переговоры по обмену билетов кучу денег потратили. Если бы был канал переписки было бы проще обеим сторонам

**Viachik** » 14 мар 2023, 20:57

maggimango писал(а) 14 мар 2023, 20:55:Нет. Мы не связывались

В Ченду не был. Но в аэропорту Гуанчжоу есть стойка авиак. и там всем дают ( давали) 1 ночь бесплатно. Даже без траблов.

**capuncap** » 23 мар 2023, 19:54

maggimango писал(а) 14 мар 2023, 20:55:Нет. Мы не связывались. Целая проблема была билеты поменять. На переговоры по обмену билетов кучу денег потратили. Если бы был канал переписки было бы проще обеим сторонам

Расскажите, пожалуйста, чуть подробнее.
Звонили им по этому номеру +86-28-8888-8888 или потом дают какой-то ещё?
Обязательно звонить именно с того номера, на который билет зарегистрирован?
Новый билет они вам как-то присылали на почту или вы его уже перед посадкой как-то получали?

У меня просто в одном билете первый их рейс до Чэнду перенесли позже второго, который из Чэнду. Звонил им уже 3 раза, по 10-15 минут слушаю музыку, никто трубку не берет. По почте пишут - либо звоните по телефону +86-28-8888-8888 с номера, на который бронировали билет, либо отменяйте билет там где покупали.

**Ирина 66** » 23 апр 2023, 10:05

У нас тоже билеты на ХШ-Ченду-СПб. Сначала стыковку увеличили , теперь рейса вообще нет в расписании...Вообще не знаем что теперь делать....инфы об отмене не поступало пока.

**Viachik** » 23 апр 2023, 10:56

Ирина 66, В системе на ваши даты есть только такой единственный вариант, который, видимо, и будет вам предложен.

**Ирина 66** » 23 апр 2023, 11:24

т.е Вы хотите сказать что вылет из ХШм в Чанду с 9 июня перенесли на 7?

**Viachik** » 23 апр 2023, 11:39

Ирина 66, вам ничего не перенесли. Рейс из Хошимина на 9е тоже есть, но из-за изменения расписания у вас нарушается стыковка в Ченду. В системе есть только такой вариант для вашего маршрута и никакого более. Он вам будет предложен, наверное ( или вы сами можете попросить) - и тогда вам перенесут. Или вернут деньги.
Есть еще такой вариант - вылететь 9го из Хошимина не в Питер, а в Москву с 22ч. пересадкой в Ченду.

**_iuliia_** » 23 апр 2023, 11:54

Ирина 66, рейс Хшм - СПб не ищется в поисковиках, т.к. больше не стыкуется по времени.
А Чэнду - СПб можно найти на сайте самих сычуаньских авиалиний (и там видно новое время вылета).

Жесть, конечно ((
Интересно, будет ли решение от АК или только возврат предложат

**Ирина 66** » 23 апр 2023, 12:13

Viachik, Нам сообщили только об увеличении стыковки в Чанду ( вылет в Питер увеличили до 9 часов). Про плечо ХШм-Чанду никакой пока информации. нашПо Вашему скрину я понимаю что рейс 3815 ХШм -Чанду отменен

**Ирина 66** » 23 апр 2023, 12:19

_iuliia_, Изменения для рейса: 3U-3815, 21:15 09.06.2023, Чэнду Чэнду Тяньфу(TFU) — Санкт-Петербург Пулково(LED):

- время вылета 21:15 09.06.2023 -> 01:30 09.06.2023

- время прибытия 00:55 10.06.2023 -> 05:15 09.06.2023 Такое сообщение пришло.Я не очень понимаю почему он не стыкуется с ХШм-Ченду - он ведь не раннее время перенесен, а на позднее.

**Ирина 66** » 23 апр 2023, 12:22

_iuliia_, я не понимаю логически почему он перестал стыковаться...транзит ведь увеличили а не уменьшили.По времени для прилета из ХШ ничего не изменилось

**_iuliia_** » 23 апр 2023, 12:30

Ирина 66, было: вылет 9-ого в 9 вечера.
Стало: вылет с ночь с 8-ое на 9-ое в 01.30

А рейс из Хшм остался в 13 ч., т.е. позже второго рейса

**Viachik** » 23 апр 2023, 12:40

Ирина 66,

Ирина 66 писал(а) 23 апр 2023, 12:13:По Вашему скрину я понимаю что рейс 3815 ХШм -Чанду отменен

По моему скрину номер 3815 имеет рейс Ченду-Питер и он не отменен.

**Ирина 66** » 23 апр 2023, 12:47

Viachik, рейс из ХШ в Ченду 9 июня получается отменен

**Viachik** » 23 апр 2023, 12:51

Ирина 66 писал(а) 23 апр 2023, 12:47: рейс из ХШ в Ченду 9 июня получается отменен

Нет. Не отменен. Изменилось расписание и нарушилась стыковка.

**srgmskt** » 24 апр 2023, 16:58

srgmskt писал(а):Больше месяца назад купил рейс SGN - TFU - LED. В TFU пересадка 3 ч.
Вчера пришло письмо, что Сычуань изменил время вылета рейса в СПБ и я не успеваю на пересадку. Сейчас возвращаю деньги и ищу другие варианты полёта.
Вывод: билеты в СПб со стыковкой в TFU не актуальны. Агент сам не может получить адекватную информацию от китайцев.

Связался с китайцами напрямую. Они подтвердили изменение расписания. Стыковка невозможна. Сказали "Возвращайте деньги через агента".
Все иные варианты стыковки в Чэнду предполагают куковать несколько дней в этом прекрасном аэропорту. Есть риски, что могут не пустить без визы на 144 транзит.

В итоге взял турков через Стамбул.

**Ирина 66** » 24 апр 2023, 17:16

srgmskt, как вы с китайцами связались? Они не ответили мне ни на одно письмо.Я то бы и рада покуковать на длинной стыковке, но не предлагают ( через агента).Тоже на возврат подала.

**srgmskt** » 24 апр 2023, 17:46

Ирина 66 писал(а) 24 апр 2023, 17:16: srgmskt, как вы с китайцами связались? Они не ответили мне ни на одно письмо.Я то бы и рада покуковать на длинной стыковке, но не предлагают ( через агента).Тоже на возврат подала.

На их сайте https://global.sichuanair.com/ указан адрес почты:

e-bookingservice@sichuanair.com

Туда можете написать.

**Ирина 66** » 24 апр 2023, 20:14

srgmskt, ну вот по этой почте ...все без ответа (((

**ConnectMS** » 26 апр 2023, 16:17

Добрый день!

подскажите пожалуйста.. Лечу 10 мая из Бангкока через Ченду в Москву. Стыковка 19 часов. Прилетаю в Ченду в 10 вечера. Прочитал, что вроде как авиакомпания предоставляет бесплатную гостиницу на ночь? как воспользоваться этим предложением? на сайт не нашел ничего внятного... (( очень не хочется куковать 19 часов в кресле в аэропорту.

Заранее спасибо за ответ!

**Ирина 66** » 26 апр 2023, 16:22

ConnectMS, Через агента , у которого покупали билет.Пусть сделают запрос.

**ConnectMS** » 26 апр 2023, 16:42

В Авикасса. А самостоятельно я не могу это сделать? в аэропорту или еще как?

**Ирина 66** » 26 апр 2023, 17:05

ConnectMS, Я тоже покупала в Авиакассах. Запрашивала сама через сайт,через их почту....тишина. Попросила Авиакассу - им ответили , что предоставят мне отель,но за две недели до нужной даты нужно повторно им написать ( через агента).

**ConnectMS** » 26 апр 2023, 17:36

а в результате? вас поселили? или вы еще не летели?

**Ирина 66** » 26 апр 2023, 20:52

ConnectMS, ConnectMS, В результате...))) Сичуанские авиалинии изменили стыковку так , что самолет из ХШ прилетал в Ченду, когда рейс на Питер уже час несколько часов как улетел))))

**srgmskt** » 27 апр 2023, 16:15

Ирина 66, вы улетели из Чэнду или нет? Отель вам дали?

**_iuliia_** » 28 апр 2023, 08:40

Ирина 66, кстати, АК снова поменяла расписание рейса в СПб.
Так что, возможно, Вам и не придется возвращать...)

**Ирина 66** » 28 апр 2023, 21:47

_iuliia_, _iuliia_, Я видела....но нам уже вернули деньги(((( Никогда с китайскими любыми авиалиниями связываться не буду(((

**_iuliia_** » 29 апр 2023, 07:30

Ирина 66, да уж... опыт определенно неприятный ((
Я очень порадовалась, что не купила билет недели две назад - столько бы нервов сейчас ушло...

Но хорошо, что так быстро вернули! Я думала, на месяц-другой растянется)

**Ирина 66** » 29 апр 2023, 12:17

_iuliia_, да я тоже думала -месяц или два. Как говорится -летайте самолетами Аэрофлота)))).

**Ирина 66** » 03 май 2023, 19:45

srgmskt, напишите в агенство через которое покупали билет ( в личном кабинете).Можете найти в соцсети агенство -и там написать-они быстро реагируют

**srgmskt** » 05 май 2023, 05:31

Ирина 66, а это уже сделал 2 недели назад.
Агент ответил, что деньги вернут в течение 30 дней.
Я думал, вы как-то быстро смогли вернуть благодаря чему-то другому.

**Ирина 66** » 05 май 2023, 19:53

srgmsktНу у нас на тот момент была явная не стыковка и невозможность полета.Может, поэтому вернули за 4 дня деньги.Сейчас стыковка изменилась, но нормализовалась и поэтому срок увеличели

**srgmskt** » 10 май 2023, 14:04

srgmskt писал(а):Больше месяца назад купил рейс SGN - TFU - LED. В TFU пересадка 3 ч.
Вчера пришло письмо, что Сычуань изменил время вылета рейса в СПБ и я не успеваю на пересадку. Сейчас возвращаю деньги и ищу другие варианты полёта.
Вывод: билеты в СПб со стыковкой в TFU не актуальны. Агент сам не может получить адекватную информацию от китайцев.

Короче, рассказываю, чем закончилась история.

1. Первоначальный маршрут поездки был такой:
SGN - TFU 17.05.2023 в 13:55
TFU - LED 17.05.2023 в 21:15.
Затем агент известил меня о том, что билеты изменены так, что стыковка не возможна.
Авиакомпания изменила время вылета рейса
3815 Чэнду — Санкт-Петербург на:
17 мая 2023 в 01:30
Остальные рейсы в заказе планируются по расписанию:
3904 Хошимин - Чэнду:
Вылет 17 мая 2023 в 13:55, прилёт 17 мая 2023 в 18:30

2. Я запросил возврат и получил деньги.

3. В процессе возврата, почитав форум, обнаружил, что Sichuan Airlines опять внесла изменения в расписание рейса TFU - LED:

18 мая 2023 в 01:30

4. Получается, они подвинули рейс на сутки вперёд, чтобы обеспечить стыковку.

5. Однако деньги уже вернули, а текущая цена на рейс выше.

Вывод: АК ненадёжная. Берите других перевозчиков.

**Ирина 66** » 10 май 2023, 22:08

srgmskt, Согласна , с Вами.Сейчас мой рейс состыковали, но мне уже вернули деньги.Отпуск накрылся.Компания не надежная абсолютно.Даже если улететь ..и весь отпуск думать, что еще они выкинут и сможешь ли вернуться вовремя обратно

**vadim.suh** » 23 май 2023, 15:14

Кто уже летал Москва - Бангкок с пересадкой в Чэнду? Подскажите пожалуйста, багаж регистрируют сразу из Москвы до Бангкока?
В брони написано что 2 места по 23 кг на первом плече, а на втором перелете указано только ручная кладь.
Но если билет единый, должны зарегистрировать сразу до Бангкока, в теории.
У кого был опыт перелёта?

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР