Форум Винского

**incitement** » 23 ноя 2017, 14:14

svetlanko79 писал(а) 15 ноя 2017, 07:54:
incitement писал(а) 10 ноя 2017, 14:07:Но вот с выбором мест проблема - у меня ошибка постоянно:(
на одном из 4 сегментов тоже выдал такую ошибку, но после повтора все прошло нормально). А вот питание выбрать не дает.
Снимок.PNG
. Хотя на почту пришел положительный ответ, странно.

В вашем ответе скрылась помощь:) Оказывается, нужно было по отдельности выполнять всю процедуру для каждого перелета. Кстати, один сегмент у меня тоже так и не дал забронировать:(
Спасибо.

**p_olyushko** » 28 ноя 2017, 17:04

rawvlad

Спасибо огромное за пост и подсказки!

Прошел сквозь все круги ада на сайте, выкурил 40+ страниц форма и поседел на один волос.

Испытала примерно то же самое, пока пыталась проникнуть на их сайт сsair, чтобы забронировать места. Пост Nature echo читала, и благодаря ему удалось убедиться, что билеты действительно выписаны. А вот места удалось зарезервировать только с помощью ваших подсказок.
Но остались вопросы.
На сайте я пока не зарегистрирована, но куплены 2 билета и даже с местами)) Чтобы их зарезервировать воспользовалась кодом, который мне прислали на е-mail. Но зарегистрироваться хочется в Sky Pearl Club. Но от меня упорно требуют номер телефона, а код на него не приходит. На другой ветке я читала предположения, что, возможно, номер должен быть только китайским, потом, вроде, было сообщение, что на российские номера код приходит. А у меня номер белорусский, может быть поэтому не приходит? Надо договориться с кем-нибудь в России, а еще лучше в Китае, указать его номер, узнать его и ввести, чтобы получить личный номер, кабинет и возможность получать мили??? Или есть другие варианты, подскажите, пожалуйста, кто знает

И еще пара вопросов не совсем в тему, но рискну спросить.
А без регистрации в Sky Pearl Club я смогу пройти электронную регистрацию?
Если билеты были куплены на сайте посредника, а потом зарегистрироваться в Sky Pearl Club, то мили уже не зачислятся?

**p_olyushko** » 30 ноя 2017, 18:12

Получила ответ от TalithaCumi, что после полета можно предъявить посадочные в Аэрофлот, мили должны зачислить, поэтому потребность в регистрации у китайцев отпадает

**Viachik** » 30 ноя 2017, 20:36

p_olyushko писал(а) 28 ноя 2017, 17:04:Но от меня упорно требуют номер телефона, а код на него не приходит. На другой ветке я читала предположения, что, возможно, номер должен быть только китайским, потом, вроде, было сообщение, что на российские номера код приходит. А у меня номер белорусский, может быть поэтому не приходит?

Писал уже несколько раз в различных темах : зарегистрироваться очень просто - надо написать им ( в Sky Pearl) письмо о проблемах с регистрацией онлайн, потом в ответном- заполнить присланную анкету и вам пришлют номер в программе и пароль к акаунту.

p_olyushko писал(а) 28 ноя 2017, 17:04:А без регистрации в Sky Pearl Club я смогу пройти электронную регистрацию?Если билеты были куплены на сайте посредника, а потом зарегистрироваться в Sky Pearl Club, то мили уже не зачислятся?

Для онлайн регистрации на сам рейс Sky Pearl не нужен. Он нужет для начисления миль. При регистрации на рейс укажете номер Sky Pearl в строке - мили будут начислены автоматом после полета, в независимости у кого билеты были куплены.

**svetlanko79** » 01 дек 2017, 09:39

p_olyushko писал(а) 30 ноя 2017, 18:12:что после полета можно предъявить посадочные в Аэрофлот

Подтверждаю тоже, начислили мили через 15 дней после отправки заявки на сайт АБ (с приложением сканов посадочных талонов). Мили начислили только по двум сегментам перелетов, по двум сегментам отказали, т.к. тариф не подходил. Перелеты были, правда, восточными китайцами, но они тоже партнеры Аэрофлота, значит, принцип тот же.

**dancinglynx** » 04 дек 2017, 12:37

Спасибо, вы мне очень помогли. Сделала всё по инструкции. Действительно, почту надо вводить покороче. Сначала дала более длинную на гугл мэйл - не прокатило, нашла почту покороче на том же гугл - подошла.
Из системы выкидывало при попытке выбрать места на все сегменты, в итоге каждый сегмент выбирала и бронила по-отдельности.

**JackD** » 23 дек 2017, 01:48

rawvlad писал(а) 28 июл 2017, 23:30:Поздравляю! Это начало вашего пути в мир боли и отчаяния, в мир интерфейсов
созданных неземным разумом азиатов.

Да. Год назад как то влёт все прошло. Сейчас туже.

Проверить билет не дает. Типа система бизи.

В места не пускает. т.к. забит мой номер мобилы, то у них вариант с мылом не позволяет использовать, жестко сразу телефон в поле, а смски с кодом приходят *часть текста отсутствует* аккурат где код. Интересно, если симку в планшет воткнуть, пройдут полностью? (телефонами я старыми нокиями пользуюсь, не люблю смарты). Или попробовать войти с планшета или старенького нетбука, тогда может не признает 'члена с телефоном'?
upd ага ... победил с другим, более коротким мылом...

Еду, понятно, до мест нелогично заказывать.
upd заказал

Зато дало отель на обратном пути забить, что дает надежду на существование билета в их системе (покупал через купибилет).
Кстати мега приличный сейчас только Драгон Лейк, хотя билеты на май, листал все страницы).
Не могу найти ваучер, какой был в прошлый раз, только Order Information. Ну и на мыло пришел номер заказа.

В общем, воюем дальше. Времени много

upd осталось только для полного спокойствия Ticket Verification, хотя судя по заказам вроде всё путём.

**vokorokov** » 23 дек 2017, 03:21

Билеты куплены у агента, начинаются на 781-...
На родном сайте можно проверить только билеты на 784-...
Пытался проверить на travelsky.com, билеты выписанные на взрослых находит по формату имени Ivanov/Ivan, а вот на детей не находит никак.
Предполагаю что формат имени на детей чуть другой, какой то префикс может стоит? Типа CH, MS или что?
Какие еще выходы есть?

**JackD** » 23 дек 2017, 03:31

vokorokov, у меня номер на бланке агента 784...

**Алиса Швец** » 23 дек 2017, 12:47

По своему сегодняшнему опыту могу сказать, что места удалось зарезервировать только с использованием мэйла, в составе которого были цифры. Это был мамин мэйл и я его ввела уже от отчаяния, но он сработал.
Маме пришлось напрячься и вспоминать пароль от своей почты)

**JackD** » 23 дек 2017, 17:04

Алиса Швец писал(а) 23 дек 2017, 12:47:могу сказать, что места удалось зарезервировать только с использованием мэйла, в составе которого были цифры. Э

у меня, поначалу, кнопка получить была неактивна, но я вставлял мыло копипастом. Потом попробовал вводить вручную и заметил, что бывшая активной кнопка стала неактивной после ввода очередного знака. Какого по счету не обратил внимания. Скопипастил другой адрес, покороче, и кнопка осталась активной.
Что характерно, для иных опций тот длинный мейл прекрасно подошел. И квитки о самих местах, и о питании туда прекрасно пришли.

rawvlad писал(а) 28 июл 2017, 23:36:Часть 2: Резервирование посадочных мест
Если вы сами привыкли распоряжаться своей судьбой - стоит заранее выбрать себе места по вкусу.
О том как это сделать, далее..

1. Переходим на сайт http://www.csair.com/en/
2. Наводим курсор на Online Service
3. Выбираем пункт Seat Reservation
4. Заполняем поле Certificate No: номер билета, только цифры, 13 символов. напр: 7840000000001
5. Заполняем поле Surname: Ваша фамилия с маленькой буквы. напр: ivanov
6. Заполняем поле Given Name: Ваше имя с маленькой буквы. напр: petr
7. Нажимаем кнопку Seat Reserved

Вас перенаправляет на окно логина в ЛК пользователя

Важно!!! Сразу же нажимаете кнопку: Forgot?
1. В поле Mobile Phone number вводите.. Нет, не номер телефона! Вводите Ваш email.
2. Нажимаете Get Code и идете проверять почту
Не забывайте проверять папку Спам если не получили письмо.
Вполне могло попасть туда

3. Вводите полученный код в соответствующее поле
4. Нажимаете Log In. Вы должны успешно авторизоваться в ЛК

5. Нажимаете Select Seat и выбираете нужные места на кукле самолета. Часть мест резервируется бесплатно, часть за доплату
6. Проделываете эту операцию для всех сегментов (они расположены в левой части страницы)
7. Нажимаете Next и подтверждаете резервирование
По окончании операции на Ваш email поступит письмо подтверждение о выбранных Вами местах.

Теперь после нажатия кнопки forgot? выбрасывает на страницу, где вместо номера мобильного телефона или имейла необходимо ввести Credential Number или Member Card.

**Kompotova** » 18 янв 2018, 13:41

Проверить билеты получается, по почте авторизовываюсь, но забронировать места - не получается
В чем может быть проблема?

China Southern Airlines: проверка статуса бронирования, выбор места

**JackD** » 18 янв 2018, 14:03

Kompotova, а не через синдбад ли брали билеты....
Это из серии 'если телик не работает, проверьте, включен ли шнур в розетку'.

**Viachik** » 18 янв 2018, 14:06

Я брал билеты через Синбадов и никаких проблем не испытал вовсе ))))

**Kompotova** » 18 янв 2018, 14:07

JackD писал(а) 18 янв 2018, 14:03:Kompotova, а не через синдбад ли брали билеты....
Это из серии 'если телик не работает, проверьте, включен ли шнур в розетку'.

Да, через синдбад. Я так понимаю у них может быть недоступен выбор места? Это же тоже тут не написано

**JackD** » 18 янв 2018, 14:10

Kompotova, нет. У вас просто те билеты, которые пришли, уже аннулированы. Вам выписаны или будут выписаны новые. Пишите синдбаду, чтобы их прислали.
Это их стандартный финт.

**Kompotova** » 18 янв 2018, 14:16

JackD писал(а) 18 янв 2018, 14:10:Kompotova, нет. У вас просто те билеты, которые пришли, уже аннулированы. Вам выписаны или будут выписаны новые. Пишите синдбаду, чтобы их прислали.
Это их стандартный финт.

Хммм.... а почему тогда они "бьются" в тикет веривекейшен? там вполне себе is true

**JackD** » 18 янв 2018, 14:18

Viachik писал(а) 18 янв 2018, 14:06:Я брал билеты через Синбадов и никаких проблем не испытал вовсе ))))

Значит повезло. В их ветке много раз описано. Недавно в "отелях" тоже коллега мучился. Re: China Southern: бесплатный отель при транзите через аэропорт Гуанчжоу

**JackD** » 18 янв 2018, 14:21

Kompotova писал(а) 18 янв 2018, 14:16: "бьются" в тикет веривекейшен? там вполне себе is true

А какой там статус? У меня первые их билеты сразу на сайте а.к. были с cancelled напротив каждого плеча. Новые прислали на утро после моего письма. Не переживайте, всё будет ок

**Kompotova** » 18 янв 2018, 14:22

JackD писал(а) 18 янв 2018, 14:21:
Kompotova писал(а) 18 янв 2018, 14:16: "бьются" в тикет веривекейшен? там вполне себе is true

А какой там статус? У меня первые их билеты сразу на сайте а.к. были с cancelled напротив каждого плеча. Новые прислали на утро после моего письма. Не переживайте, всё будет ок

Cancel, действительно.
Фантастично конечно ))))

**sashkinavera** » 20 янв 2018, 15:36

Привет все!!!Подскажите пожалуйста,купили билеты неделю назад на почту пришло подтверждение о бронировании и код бронирования все на русском языке и вообщем все хорошо)))Сегодня опять скидывают подтвержденное бронирование на русском,а через час тоже самое только на английском и уже с припиской типо бронирование поменялось
A schedule change has occurred on this trip. Please acknowledge it and choose your trip options again (seats, meals,...) (15070)
BOOKING REFERENCE. И вот мы весь сайт облазили и где можно его заново подтвердить?????проверили время по номеру брони время вылета и прилета совпадает,короче в чем прикол?????

**Mc1aren** » 31 янв 2018, 20:02

Кто-нибудь может подсказать, как скачать маршрутную квитанцию с их сайта? Покупал билет у агента, но потом обращался напрямую в авиакомпанию по поводу замены рейса из-за переноса по времени одного плеча, поэтому на сайте агента скачать обновленную не могу.

**JackD** » 31 янв 2018, 20:05

sashkinavera, Re: China Southern Airlines: проверка статуса бронирования, выбор места

**JackD** » 31 янв 2018, 20:07

Mc1aren писал(а) 31 янв 2018, 20:02:как скачать маршрутную квитанцию с их сайта?

Скачать в красивом пдф тоже не нашел. И год назад тоже. Открыл и скопировал в word.

**Viachik** » 31 янв 2018, 20:11

Mc1aren писал(а) 31 янв 2018, 20:02:поэтому на сайте агента скачать обновленную не могу.

На чекмайтрипе гляньте.

**Илья Бабуин** » 19 фев 2018, 00:29

Подскажите пожулайста как выбрать места China Southern Airlines, билеты куплены еще в октябре через билетикс, уже выбрали бесплатный транзитный отель в Гуанчжоу, статус брони true. Но места выбрать не могу. следовал инструкциям вверху, после того как нажимаешь forgot просит ввести Choose the way to Retrieve password: Credential Number / Member Card ввожу свою почту, account не найден. выходит надо регистрироваться в Skypearl? пытаюсь зарегистрироваться, ввел все данные, но СМС с кодом на указанный телефон не приходит и не могу завершить регистрацию. Замкнутый круг. Прошу помочь.

**svetlanko79** » 19 фев 2018, 06:59

Илья Бабуин писал(а) 19 фев 2018, 00:29:Подскажите пожулайста как выбрать места China Southern Airlines

Вы читали первый и второй пост? Там очень подробно написано.

**Илья Бабуин** » 19 фев 2018, 09:00

Видимо в процессе выбора места появился еще один шаг

**Илья Бабуин** » 19 фев 2018, 09:02

svetlanko79 писал(а) 19 фев 2018, 06:59:
Илья Бабуин писал(а) 19 фев 2018, 00:29:Подскажите пожулайста как выбрать места China Southern Airlines

Вы читали первый и второй пост? Там очень подробно написано.

Я все читал подробно и делал по инструкции.

После того как зашел в Seat reservation, ввел номер билета и фамилия имя, нажал SEAT RESERVED и потом сразу FORGOT то следующее окно не VFRN CODE, а далее схема изчетырех шагов, первый из которых Identity authentication, он предлагает как на моем скрине выше Choose the way to Retrieve password: (выберите метод восстановления пароля) и 2 варианта нужно ввести Credential Number или Member Card что это? ни номер телефона ни почта не подходит. И только после этой самой идентификации на втором шаге будет Get Verification code как в инструкции вверху. Как пройти эту идентификацию.

**svetlanko79** » 20 фев 2018, 01:56

Илья Бабуин писал(а) 19 фев 2018, 00:29:Подскажите пожулайста как выбрать места China Southern Airlines

попробуйте через CheckMyTrip

**April@December** » 21 фев 2018, 20:52

Илья Бабуин писал(а) 19 фев 2018, 00:29:Подскажите пожулайста как выбрать места China Southern Airlines, билеты куплены еще в октябре через билетикс, уже выбрали бесплатный транзитный отель в Гуанчжоу, статус брони true. Но места выбрать не могу. следовал инструкциям вверху, после того как нажимаешь forgot просит ввести Choose the way to Retrieve password: Credential Number / Member Card ввожу свою почту, account не найден. выходит надо регистрироваться в Skypearl? пытаюсь зарегистрироваться, ввел все данные, но СМС с кодом на указанный телефон не приходит и не могу завершить регистрацию. Замкнутый круг. Прошу помочь.

Там, видимо, действительно изменилось окошко входа.
Когда видите вот это окно,

сначала нужно кликнуть VFRN CODE, там ввести email и кликнуть get code. На fogot кликать не надо.

**motoroller** » 27 фев 2018, 12:05

: China Southern Airlines: проверка статуса бронирования, выбор места

Подскажите, а что такое "Cabin - T" или "K" на странице Ticket Verification? (см. аттач картинку)

**ВладШи** » 27 фев 2018, 18:51

motoroller писал(а) 27 фев 2018, 12:05:
Capture27.PNG
Подскажите, а что такое "Cabin - T" или "K" на странице Ticket Verification? (см. аттач картинку)

У вас 3 перелета в тамбуре (Т) и только один в кресле (К).

А если серьезно, то это класс бронирования. От этих буковок зависит доплата за изменения, возврат средств и т.д.. По этим буковкам начисляют мили в программу лояльности.

**77dmitri** » 28 фев 2018, 12:04

это самая подходящая тема: а у кого нибудь получилось зарегистрироваться на рейс по билетам, купленным у агентов? Верификейшн мне возвращает "тру", но когда пытаюсь зарегистрироваться он мне говорит "Sorry, Please check-in at the counter. (reason:FLT NBR)".

**Илья Бабуин** » 28 фев 2018, 23:12

April@December писал(а) 21 фев 2018, 20:52:
Илья Бабуин писал(а) 19 фев 2018, 00:29:Подскажите пожулайста как выбрать места China Southern Airlines, билеты куплены еще в октябре через билетикс, уже выбрали бесплатный транзитный отель в Гуанчжоу, статус брони true. Но места выбрать не могу. следовал инструкциям вверху, после того как нажимаешь forgot просит ввести Choose the way to Retrieve password: Credential Number / Member Card ввожу свою почту, account не найден. выходит надо регистрироваться в Skypearl? пытаюсь зарегистрироваться, ввел все данные, но СМС с кодом на указанный телефон не приходит и не могу завершить регистрацию. Замкнутый круг. Прошу помочь.

Там, видимо, действительно изменилось окошко входа.
Когда видите вот это окно,

Снимок экрана 2018-02-21 в 20.39.57.png

сначала нужно кликнуть VFRN CODE, там ввести email и кликнуть get code. На fogot кликать не надо.

Да, действительно, нажал VERIFICATION CODE и зарегистрировался, правда последний сегмент Ланчжоу - Москва не дал зарегаться, все выкидывал с ошибкой, поэтому последний сегмент оставили без мест.

**deoniss** » 03 мар 2018, 19:42

Добрый день, уважаемые.
Завтра предстоит полет этой авиакомпанией, места были за ранее зарезервированы,возникают вопросы:
Онлайн регистрация у авиакомпании открывается за 24 часа?
Могу зарегистрироваться и уже в аэропорту только сдать багаж?
Есть возможность поменять бесплатно места поближе к центру, ибо зарезервированные бесплатные только в хвосте былине хочется сидеть и смотреть толпы очереди в туалеты.

**Viachik** » 03 мар 2018, 19:51

deoniss писал(а) 03 мар 2018, 19:42:Завтра предстоит полет этой авиакомпанией, места были за ранее зарезервированы,возникают вопросы:Онлайн регистрация у авиакомпании открывается за 24 часа?

Если вы летите завтра, то какая вам уже разница = за сколько ? Уже открыта ))))
Но, вообще говоря, не за 24 часа - насколько помню, а просто на след. день и без такого временного 24ч. интервала, вроде как уже можно.

deoniss писал(а) 03 мар 2018, 19:42:Есть возможность поменять бесплатно места поближе к центру,

Зайдите в систему и посмотрите, даст ли она вам поменять на тек. момент ( может там чудо случилось).
Когда выясните, что чуда таки нет ))) - на стойке в аэропорту вам могут дать другие места. Может и не рядом со спутницей, но и не у туалета

**rebz9i** » 16 мар 2018, 20:23

Покупал билеты у агента и думал уже, что только в аэропорту при регистрации просить нужные мне места.
А с этой инструкцией, всё получилось и бесплатно. Класс, спасибо большое.

**bobrgemini** » 07 май 2018, 23:03

Всем доброго времени суток! Спасибо за подробную инструкцию.
Подскажите, пожалуйста, после того как мне пришло подтверждение на электронную почту, нужно проходить какую-либо дополнительную регистрацию на рейс непосредственно перед вылетом?
Спасибо.

**Poseidon** » 07 май 2018, 23:22

bobrgemini писал(а) 07 май 2018, 23:03:Подскажите, пожалуйста, после того как мне пришло подтверждение на электронную почту, нужно проходить какую-либо дополнительную регистрацию на рейс непосредственно перед вылетом?

Кроме регистрации на рейс ничего проходить не нужно. Регистрация на рейс может быть как заранее (он-лайн регистрация), так и в аэропорту.

**motoroller** » 18 май 2018, 23:18

: China Southern Airlines: проверка статуса бронирования, выбор места

Москва-Гуанчжоу-Бкк
На первом плече дал выбрать места, успешно. На втором плече тоже дал выбрать места, но после нажатия кнопки "ок", выдал ошибку "App Information required" (см. картинку). Что это значит? Может, потому что до второго рейса пока больше 24 часов осталось?

**JackD** » 19 май 2018, 04:35

motoroller писал(а) 18 май 2018, 23:18:На первом плече дал выбрать места, успешно. На втором плече тоже дал выбрать места, но после нажатия кнопки "ок", выдал ошибку "App Information required" (см. картинку). Что это значит? Может, потому что до второго рейса пока больше 24 часов осталось?

Потому, что это Чайна Саузерн. я с онлайн регистрацией часа три повоевал. Не победил, слетало или с первой или с данных пассажира. Причем она меня уверяла, что и места у меня не зарезервированы и сифуда на плече из Гуанджоу нет.
На стойке же оказалось, что все на месте.
Сифуд же был ужасный. На горе спагетти три микро креветки и столько же по объему рыбы. Вкусно, то это на два заноса в рот, а потом жевать пустые макароны?
Москва - Гуанджоу кормили нормально, вино стало лучше. Красных даже два. Бордо неплохое, а вот у которого не успел прочесть обложку, просто даже очень.

**danhurtes** » 08 июн 2018, 13:56

Все добрый день!

Приобрел сегодня билеты у China Southern Airlines на сайте ru.ceair.com. Из Пекина в Шанхай и из Шанхая в Окленд. Все пришло на почту и в личном кабинете, но. Прохожу по ссылке на основной сайт http://www.csair.com/en/ и пытаюсь найти свою бронь, пишет, что The ticket number format is invalid (номер билета 781-2313724053). Позвонил в компанию, говорят, что у нас на сайте главное, что есть, это и значит, что вы приобрели билет и все будет ок. Пробовал найти в системах проверки брони, также нет...

Подскажите, все ли ок и кто покупал через данный сайт, все улетели? И как его можно еще проверить?

Если можно попутно вопрос задам, нужна ли мне дополнительно транзитная виза? Вычитал на форуме, что если пересадка не более 24 часов, то ничего дополнительно оформлять не нужно, просто в аэропорту поставят печать и делов. Так ли это?

Спасибо!

**JackD** » 08 июн 2018, 14:49

danhurtes,
'Попутно' Вам сюда Безвизовый авиа транзит через Китай с возможностью выйти из аэропорта от 24 часов и больше
Номер билета без тире. Если и так не получится, не парьтесь. Сайт то еще приключение но пока никто не жаловался, что не улетел. Кроме визовых ситуаций.

**fidel castro rus** » 09 июл 2018, 07:51

JackD писал(а) 19 май 2018, 04:35:Потому, что это Чайна Саузерн.

Хотел задать вопрос, но всё понял и не буду

**bion** » 20 сен 2018, 22:03

Может кто-то сталкивался?

Seat reservation - вообще не открывает ссылку и виснет, ничего не грузится

При онлайн регистрации - показывает доступным для рег-ции только второе плечо, но не первое
Кто-нибудь знает, как это решить?

**rinplus** » 17 окт 2018, 10:53

Через их мобильное приложении это сделать намного проще и быстрее.

**hysteria** » 23 окт 2018, 17:45

Очень круто, что тема жива и вносятся поправки в инструкции. За это отдельное спасибо.

Случился у меня вопрос - купил билет Москва-Кота-Кинабалу-Москва с транзитными посадками-пересадками.
Trip.ru прислал билеты с номерами и нормальными начальными-транзитными-конечными пунктами как туда так и обратно.
А вот после "пробития" на сайте компании - последнего куска на маршруте ОБРАТНО нет. Не бъётся ни у меня ни у супруги...
Стоит ли вступать в диалоги с поддержкой, или это может стандартная ситуация и надо подождать?

**JackD** » 23 окт 2018, 18:09

hysteria, о таких финтах никто не писал. Вступайте. Может вам последнее плечо отдельным билетом сделали?

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР